趙燕

關(guān)鍵詞：?Web3.0;高校圖書館;信息服務(wù)平臺(tái);個(gè)性化

摘 要：?隨著Web3.0技術(shù)的發(fā)展，圖書館信息服務(wù)迎來革新。Web3.0技術(shù)改變了傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)用戶之間的人機(jī)交互，使計(jì)算機(jī)能自動(dòng)識(shí)別語義。文章介紹了Web3.0的發(fā)展歷程及其技術(shù)特征，構(gòu)建了基于Web3.0的高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息服務(wù)的個(gè)性化、智能化、精準(zhǔn)化和高效化提供了保障。

目前，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書館的信息服務(wù)平臺(tái)也逐漸趨于數(shù)字化。高校圖書館要想實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)資源服務(wù)和機(jī)械式管理向知識(shí)化、個(gè)性化管理和服務(wù)的轉(zhuǎn)型，就必須構(gòu)建與之相對(duì)應(yīng)的信息服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供知識(shí)化和個(gè)性化服務(wù)。以往的信息服務(wù)平臺(tái)多是基于Web1.0和Web2.0，而本文研究的Web3.0技術(shù)則可以為用戶提供個(gè)性化和知識(shí)化的信息服務(wù)。高校圖書館利用計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建基?于Web3.0的信息服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)閺V大計(jì)算機(jī)用戶提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化和高效化的信息服務(wù)。

1 Web x.0技術(shù)的發(fā)展

Web1.0是以信息資源為中心的單向傳遞信息的網(wǎng)絡(luò)，其關(guān)注重心在于信息本身，用戶在該環(huán)境下處于被動(dòng)狀態(tài)。也就是說，高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)提供什么樣的信息，用戶就接受什么樣的信息，僅能機(jī)械式閱讀，不能親身參與，沒有歸屬感，因此Web1.0信息服務(wù)是信息服務(wù)的起步階段。

與Web1.0相比，Web2.0打破了傳統(tǒng)的單向信息傳遞模式，也就是說，用戶不僅能單純被動(dòng)地接受服務(wù)，還能主動(dòng)加入信息服務(wù)的具體實(shí)施過程中。在Web2.0環(huán)境模式下，信息服務(wù)平臺(tái)可以完成有效信息的推送和篩選，用戶可以建立屬于自己的獨(dú)立?版塊（如博客、Wiki、網(wǎng)摘、P2P等）?；赪eb2.0?的信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)了人機(jī)互動(dòng)，相當(dāng)于信息服務(wù)的半智能化。Web2.0實(shí)際上是對(duì)Web1.0信息源的擴(kuò)展，具有多樣化和個(gè)性化等特點(diǎn)。

與Web1.0、Web2.0相比，Web3.0能為用戶創(chuàng)建一個(gè)高效化、個(gè)性化、知識(shí)化的信息服務(wù)平臺(tái)，也能為用戶構(gòu)建智能化的人機(jī)交互模式。與此同時(shí)，由于Web3.0模式下的信息服務(wù)平臺(tái)具備先進(jìn)的語義功能，服務(wù)平臺(tái)能自動(dòng)識(shí)別語義，幫助用戶搜索到有效的信息數(shù)據(jù)，使信息的可搜索度得到了明顯提高，用戶只要登錄信息服務(wù)平臺(tái)，就可以獲得個(gè)性化服務(wù)。兩種信息服務(wù)平臺(tái)模式如圖1所示。

2 構(gòu)建基于Web3.0信息服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)

傳統(tǒng)的信息服務(wù)平臺(tái)通過關(guān)鍵詞匹配的方式，幫助用戶找到需要的信息。而基于Web3.0的信息服務(wù)平臺(tái)不再單一地依賴關(guān)鍵詞匹配技術(shù)，它能夠通過語義識(shí)別用戶的需求，可以精確、高效地分析和篩選用戶需要的信息，具有強(qiáng)大的語義概念功能。為了有效理解和準(zhǔn)確“猜測(cè)”用戶的搜索意圖，Web3.0需要依賴具有理解自然語言的Semantic Web（語義網(wǎng)）技術(shù)。Semantic Web實(shí)質(zhì)上是Internet（因特網(wǎng)）的延伸，但又區(qū)別于Internet。Internet面向的對(duì)象是文檔，而Semantic Web面向的對(duì)象則是文檔所承載的數(shù)據(jù)信息，Semantic Web比Internet更能理解計(jì)算機(jī)用戶的真正目的。在Web3.0環(huán)境下，構(gòu)建基于Semantic Web的高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)能滿足用戶的個(gè)性化需求。該信息服務(wù)系統(tǒng)需要兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)：一是本體。二是概念圖。

2.1 本體

本體的本義是對(duì)客觀存在的事物進(jìn)行系統(tǒng)描述或說明，是對(duì)某一領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)的共同理解。本體能對(duì)某種特定領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語進(jìn)行匯總，并能用相近意思的術(shù)語對(duì)同一種類的信息進(jìn)行描繪，進(jìn)而確保信息間的相互匹配和交匯。本體還能幫助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)語義標(biāo)識(shí)功能，在平臺(tái)系統(tǒng)中進(jìn)行知識(shí)交互融合，進(jìn)一步完成語義識(shí)別和分析。

構(gòu)建本體一般包括以下幾個(gè)步驟：①匯總本體的應(yīng)用背景和需求，用以確定本體的應(yīng)用方向和領(lǐng)域。②及時(shí)查詢目前構(gòu)建的本體領(lǐng)域是否已經(jīng)被他人構(gòu)建，如果是已經(jīng)構(gòu)建的領(lǐng)域，就可以直接調(diào)用。③最大限度地找出相關(guān)專業(yè)包含的關(guān)鍵術(shù)語。該領(lǐng)域的專業(yè)人士應(yīng)對(duì)這些術(shù)語進(jìn)行整理，提取并匯總沒有歧義的術(shù)語，制作一個(gè)概念匯總表。④對(duì)采集的專業(yè)領(lǐng)域術(shù)語進(jìn)行歸納、分類。⑤對(duì)領(lǐng)域本體進(jìn)行編碼標(biāo)識(shí)，以便于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行信息識(shí)別和分析。⑥系統(tǒng)自身也需要進(jìn)行不斷驗(yàn)證，找到缺陷與不足，最終得以完善。

2.2 概念圖

概念圖是一種用節(jié)點(diǎn)代表概念，連線表示概念間關(guān)系的圖示法。概念圖也可被看作是一種圖形可視化表示工具，相當(dāng)于機(jī)器與自然語言進(jìn)行溝通的載體。在機(jī)器理解語句語義的過程中，概念圖是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。節(jié)點(diǎn)可以劃分為概念節(jié)點(diǎn)和關(guān)系節(jié)點(diǎn)兩種，概念節(jié)點(diǎn)由兩個(gè)實(shí)體構(gòu)成，實(shí)體是概念的“細(xì)胞”;關(guān)系節(jié)點(diǎn)一般用來描述不同概念間的交互關(guān)系，它們之間是通過有向弧連接的。本體在一定程度上類似于概念圖，本體中的類、實(shí)例及屬性值相當(dāng)于概念圖中的節(jié)點(diǎn)，本體中的類間關(guān)系相當(dāng)于概念圖中的弧。因此，本體中的概念能借助概念圖進(jìn)行描述。由此可見，概念圖在信息服務(wù)平臺(tái)中具有重要的銜接作用，如何精準(zhǔn)判斷概念圖中概念之間的相關(guān)度，對(duì)于計(jì)算機(jī)能否精確分析和理解語句語義具有重要的作用。

3??基于Web3.0的高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建

高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)引入Web3.0信息技術(shù)，使信息檢索服務(wù)由傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞匹配模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z句語義模式，這是一個(gè)巨大的進(jìn)步。計(jì)算機(jī)用戶在操作高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)的過程中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)理解用戶的真實(shí)搜索意圖，與用戶建立良好的雙向人機(jī)交互模式，進(jìn)而達(dá)到資源共享和交流的目的。

筆者構(gòu)建了基于Web3.0的高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)模型流程圖，如圖2所示。該高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)模型主要由語義分析模塊、個(gè)性化模塊、資源整合模塊等組成。該平臺(tái)模型的工作流程如下：①計(jì)算機(jī)用戶登錄信息服務(wù)平臺(tái)界面，信息服務(wù)平臺(tái)通過語義分析模塊，根據(jù)計(jì)算機(jī)用戶的賬號(hào)鏈接用戶需要的相關(guān)數(shù)據(jù)，構(gòu)建個(gè)性化的用戶界面。②用戶在個(gè)性化模塊中列出搜索需求，信息服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)用戶的檢索需求進(jìn)行語義處理，并生成概念圖。③信息服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)概念圖，將用戶需求與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行近似匹配，如果數(shù)據(jù)庫有用戶需要的信息，高校圖書館就需要增加其權(quán)重，反之，就說明數(shù)據(jù)庫與用戶的真實(shí)需求有差距，高校圖書館需要及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫。信息服務(wù)平臺(tái)基于概念圖匹配法在領(lǐng)域本體庫中具有相似的計(jì)算功能，計(jì)算數(shù)據(jù)按照相關(guān)性原則對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行排序并輸出。另外，信息服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)還能將用戶對(duì)檢索結(jié)果的評(píng)價(jià)情況進(jìn)行反饋，從而保證數(shù)據(jù)庫的完善和更新。

3.1 語義分析模塊

概念圖是一種特殊的本體表現(xiàn)形式。在語義分析模塊，信息服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)通過分析和處理用戶實(shí)際檢索需求的方式，對(duì)檢索式進(jìn)行抽詞、詞性標(biāo)注、語法分析和概念識(shí)別等一系列操作抽取檢索式中的詞語，從而根據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系生成概念圖，為語義檢索奠定基礎(chǔ)。在語義分析模塊，當(dāng)用戶使用自然語言在平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行檢索時(shí)，平臺(tái)系統(tǒng)能對(duì)用戶的檢索需求進(jìn)行抽詞處理，同時(shí)利用領(lǐng)域知識(shí)本體庫中的專業(yè)詞庫，對(duì)檢索式中的專有詞匯進(jìn)行處理、分析，進(jìn)而提煉出有效術(shù)語。在抽詞結(jié)束后，平臺(tái)系統(tǒng)還要進(jìn)行詞性標(biāo)注、語法分析和概念識(shí)別處理，以便確定用戶的檢索類型，進(jìn)而將用戶的需求用概念圖表示，?通過概念圖匹配算法計(jì)算讀者搜索

需求與事實(shí)的相關(guān)度，對(duì)用戶需求進(jìn)行定量衡量。

3.2 個(gè)性化模塊

在個(gè)性化模塊中，平臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)用戶專業(yè)領(lǐng)域的側(cè)重方向、檢索足跡等線索，為不同的計(jì)算機(jī)用戶提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化服務(wù)。用戶在首次登錄該服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)時(shí)，須注冊(cè)個(gè)人的相關(guān)信息，如個(gè)人愛好、專業(yè)領(lǐng)域及學(xué)習(xí)背景等，保證平臺(tái)能夠有針對(duì)性地對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。為了對(duì)用戶的需求進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，該平臺(tái)系統(tǒng)要求用戶每隔一段時(shí)間對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行更新和完善。

3.3 資源整合模塊

傳?統(tǒng)關(guān)鍵詞匹配的檢索模式需要提取關(guān)鍵詞，并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配。而基于Web3.0的高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)是通過語句語義模式進(jìn)行檢索，語義功能的實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)?chuàng)建本體模型，并構(gòu)建相關(guān)的領(lǐng)域本體庫。另外，由于MARC（元數(shù)據(jù)）所描述的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)具有易被計(jì)算機(jī)理解的特點(diǎn)，因此高校圖書館應(yīng)對(duì)MARC信息進(jìn)行挖掘和整理。長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)收集整合是構(gòu)建領(lǐng)域本體庫的必要條件，為了滿足用戶的實(shí)際需求，高校圖書館也應(yīng)積極地更新和完善領(lǐng)域本體庫。

4 結(jié)語

基于Web3.0的信息服務(wù)平臺(tái)提高了用戶參與信息處理的興趣，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)雙向交互功能，具有個(gè)性化和主動(dòng)性等特點(diǎn)。筆者通過基于Web3.0的Semantic Web技術(shù)，解決了傳統(tǒng)關(guān)鍵詞匹配技術(shù)存在的難以查全的問題，同時(shí)基于本體語義的信息服務(wù)平臺(tái)也給用戶的信息檢索帶來了便利。

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