王東泰

【摘要】人本管理就是“以人為本”的管理模式，不同于傳統(tǒng)的管理模式，更加突出人在管理中的地位，有益于主人翁意識(shí)的培養(yǎng)。人本管理是經(jīng)過現(xiàn)代管理思想及理念的不斷完善所形成的新的管理模式，隨著高校的發(fā)展，人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，實(shí)現(xiàn)了管理對(duì)象“人本化”、管理職能“人格化”、管理手段“人性化”、管理制度“人文化”的理念。本文對(duì)人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用進(jìn)行了分析，并提出了關(guān)于人本管理實(shí)行的一些建設(shè)性意見。

【關(guān)鍵詞】人本管理；圖書館；管理應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】R258.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）12--02

引言：隨著我國(guó)社會(huì)文明的不斷進(jìn)步，各地、各高校都建立起了圖書館。圖書館是傳播社會(huì)精神文明及文化的重要場(chǎng)所之一，但是由于管理方面還存在一些問題，不能充分發(fā)揮圖書館建立的作用。而人本管理就能很好的解決此問題，人本管理將“以人為本”作為理念及基礎(chǔ)，不僅能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，還能夠提高管理人員的管理積極性以及工作效率，因此，人本管理在圖書館管理中具有重要的價(jià)值。

一、人本管理的內(nèi)涵及意義

（一）人本管理的基本內(nèi)涵。人本管理就是將“以人文本”的理念落實(shí)到管理中去，把人放在管理的首要位置，突出人在管理中心的地位。圖書館管理從本質(zhì)上來(lái)看，就是管理人員將信息收集、整理，服務(wù)于讀者。這就要求首先要確定以人為中心的地位，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。通過以人為本的管理模式，使管理人員一方面懂得關(guān)心人、尊重人等，另一方面能夠提高管理人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，從而促進(jìn)社會(huì)文明的發(fā)展。

（二）人本管理在圖書館管理中的意義。

1、有利于培養(yǎng)圖書館員工的主人翁意識(shí)。人本管理方式能夠充分將員工作為管理的中心，并且尊重、關(guān)心員工，使其獲得歸屬感，有益于培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，提高工作積極性，進(jìn)而更好的為圖書館服務(wù)，為讀者服務(wù)。

2、能夠?yàn)閳D書館管理打基礎(chǔ)。由于以人為本的管理方式，要充分體現(xiàn)尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人等，不僅促進(jìn)員工的發(fā)展，同時(shí)也需要員工滿足讀者的不同要求，注重員工和讀者的共同發(fā)展，共同遵守管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，營(yíng)造良好的圖書館氛圍。

3、人本管理是時(shí)代發(fā)展以及圖書館管理的需要。圖書館是對(duì)各種文明文化進(jìn)行傳播的場(chǎng)所。隨著時(shí)代的發(fā)展，人本管理模式出現(xiàn)，能夠更好的順應(yīng)發(fā)展的潮流，服務(wù)于圖書館管理工作。不斷完善管理制度，充分利用各種資源，提高管理人員的綜合素質(zhì)，能夠向讀者快捷、準(zhǔn)確的提供服務(wù)，優(yōu)化人力資源配置。

二、圖書館管理的四大趨勢(shì)

（一）管理對(duì)象“人本化”。傳統(tǒng)的圖書館管理的對(duì)象是書籍，將書籍收集、整理，查詢書籍信息等。而人本管理中，圖書館管理的對(duì)象不再是書籍，而是人，包括管理人員和讀者。將員工作為管理工作的中心，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

（二）管理職能“人格化”。圖書館管理工作中，應(yīng)當(dāng)使每位管理人員都能夠主動(dòng)參與到工作中去，不僅要保證集體利益，也要保證每位員工的個(gè)人利益，使員工有強(qiáng)烈的責(zé)任感和對(duì)工作的歸屬感，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在管理工作中，每位員工要互相協(xié)作，將個(gè)人與集體相融合，使圖書館成為員工的一個(gè)大家庭。

（三）管理手段“人性化”。情感管理，通過交流來(lái)了解員工的內(nèi)心想法，并解答他們的困惑及需求，提高員工的工作積極性。強(qiáng)化培訓(xùn)管理，激烈員工和讀者不斷提高自身的綜合素質(zhì)。倡導(dǎo)參與管理，使員工能夠參與到?jīng)Q策，保證員工的個(gè)人利益，能夠感受到歸屬感與責(zé)任感。深化自我管理，嚴(yán)格遵守貴行制度進(jìn)行管理。實(shí)踐文化管理，在管理過程中，形成一種特有的圖書館管理文化。

（四）管理制度“人文化”。人事制度方面，多采用人性化的方式，做到感情、工作留人。報(bào)酬制度，構(gòu)建合理的薪酬制度，并實(shí)行合理的福利與保險(xiǎn)服務(wù)，帶薪年假之類的。業(yè)務(wù)管理，要以人為本，要多激勵(lì)員工，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)管理的“人文化”。

三、實(shí)行人本管理的途徑

（一）堅(jiān)持為讀者服務(wù)的原則。圖書館管理人員首先要提高自身綜合素質(zhì)，以便對(duì)于讀者的需求能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，且準(zhǔn)確、快捷、無(wú)誤。另一方面，及時(shí)與讀者進(jìn)行交流，了解管理制度與服務(wù)上的不足，針對(duì)這些不足不斷改進(jìn)，落實(shí)為讀者服務(wù)的原則。

（二）充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。在讀者里面選取一些高級(jí)知識(shí)分子，邀請(qǐng)他們參與協(xié)助管理，通過實(shí)踐，為我們的管理工作提供一些意見。可以校內(nèi)招聘一些優(yōu)秀學(xué)生兼職，在兼職過程中，能夠了解到員工工作的辛苦，能夠理解與支持員工工作。每個(gè)月可以進(jìn)行一次競(jìng)選，選取一名最優(yōu)秀員工，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（三）構(gòu)建員工與管理人員的和諧關(guān)系。改善員工與管理人員之間的管理與被管理關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人本管理中的尊重、關(guān)心員工思想，讓員工能夠在工作中有歸屬感與責(zé)任感。構(gòu)建員工和管理人員互相協(xié)作、互相尊重的關(guān)系，共同提高圖書館管理水平。

（四）提升員工的綜合素質(zhì)。圖書館人員對(duì)其自身的知識(shí)具備量要求較高。在人本管理模式下，要定期對(duì)圖書館人員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，充分了解館內(nèi)書籍的大概知識(shí)，開拓視野，提高自身綜合素質(zhì)。定期組織職員大會(huì)，會(huì)上所有人員互相交流學(xué)習(xí)，共同提升管理能力。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書館是傳播社會(huì)文明的重要場(chǎng)所，也是輸送知識(shí)的紐帶，更是學(xué)生豐富自身知識(shí)、興趣的寶地。為了使圖書館的這些功能充分發(fā)揮，就必須提高圖書館的管理水平。人本管理都能夠有效提高管理水平，將“以人為本”的理念深刻落實(shí)，利于主人翁意識(shí)的培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工和管理層有一個(gè)良好的平等的互相協(xié)作的關(guān)系，共同促進(jìn)圖書館功能的發(fā)揮。

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