企業(yè)管理中目標(biāo)與計劃管理的必要性探究

陳芳玲

【摘 要】本文首先介紹了目標(biāo)和計劃管理的含義與意義，分析了目前企業(yè)目標(biāo)與計劃管理存在的問題，最后就如何幫助企業(yè)設(shè)定良好的目標(biāo)和計劃提出具體方案，以期確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施，更好的掌控世界市場的主流方向，保證企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；計劃；目標(biāo)；方案

隨著社會的發(fā)展，我國的經(jīng)濟體制不斷完善和改革，世界經(jīng)濟趨向一體化。在這種全球化的大背景之下，企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)為了適應(yīng)不斷變化與發(fā)展的社會，要根據(jù)自身情況作出適當(dāng)?shù)淖兏?，對任何事都?yīng)該最好詳細縝密的計劃。

一、目標(biāo)和計劃管理的含義

（一）計劃的含義與意義

計劃就是設(shè)定目標(biāo)，確定實現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略，并且制定方案以整合和協(xié)調(diào)各種活動。計劃既關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。計劃規(guī)定了在確切時間內(nèi)的具體目標(biāo)，這些目標(biāo)以書面形式記錄下來給組織成員共享，從而降低模糊性并對所需要完成的工作達成共識。最后，為實現(xiàn)這些目標(biāo)而制定合適的方案[1]。

計劃為管理者和非管理者提供了指導(dǎo)，只有當(dāng)員工了解他們所在的組織或者工作單位正在為了什么樣的目標(biāo)而努力，以及他們必須做點什么貢獻來實現(xiàn)這一目標(biāo)的時候，他們才能協(xié)調(diào)自身的工作，彼此之間相互配合，共同完成一些能夠促進目標(biāo)達成的工作。如果沒有計劃，那么部門和個人之間就可能因為各自不同的利益而背道而馳，從而阻礙了組織高效的實現(xiàn)他們的工作目標(biāo)。只有計劃才會讓組織里的人都團結(jié)起來，為了同一個目標(biāo)而努力。

計劃通過迫使管理者展望未來、預(yù)測變化、考慮變化的影響以及制定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施，降低未來的不確定性。盡管計劃并不能完全消除不確定性，但是管理者也可以通過計劃對未來發(fā)生的不確定性做出一個有效的應(yīng)對措施。計劃有助于最小化浪費，確定了控制所采用的目標(biāo)或者標(biāo)準(zhǔn)。更好的計劃總是意味著更高的利潤、更高的資產(chǎn)回報等。計劃管理可以改善事后的評價機制，確保每個部門都可以提高運營質(zhì)量和整體效益。[2]

（二）目標(biāo)的含義和意義

目標(biāo)指的是所期望的結(jié)果或者對象。目標(biāo)指導(dǎo)著管理決策過程，并形成了衡量工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。這就是為什么它們通常被描述為是計劃的根本因素。一個組織似乎只有一個單一的目標(biāo)，企業(yè)想要獲得利潤，而非營利組織希望滿足某些特定群體的需求。但是，一個單一的目標(biāo)并不足以定義一個企業(yè)是否成功。而且，如果管理者只強調(diào)了某個單一的目標(biāo)，組織長期成功所必不可少的其他目標(biāo)就會被忽略。并且，采用一個單一的目標(biāo)可能會導(dǎo)致一些不道德的行為的出現(xiàn)，因為為了在這個衡量標(biāo)準(zhǔn)上表現(xiàn)出色，管理者和員工可能會忽略工作中的其他方面。事實上，所有的組織都有多重目標(biāo)，例如，有些企業(yè)可能希望提高企業(yè)所占市場份額，保持員工的工作熱情和積極性，以及傾向于環(huán)境友好型、可持續(xù)發(fā)展的方式展開工作。

二、當(dāng)代企業(yè)目標(biāo)與計劃管理存在的問題

（一）缺乏對市場的整體分析

從一些企業(yè)綜合生產(chǎn)經(jīng)營計劃的編制過程來看，其主要依據(jù)是設(shè)備生產(chǎn)能力，產(chǎn)值，收益，利潤等指標(biāo)。指標(biāo)從上到下編制，在不同層次上進行分解，缺乏對市場的整體分析。例如，山西焦化企業(yè)的焦炭產(chǎn)品受上游原煤和下游鋼價波動的影響，煤焦價格特別顛倒，通常情況下，原煤價格高于焦炭價格。從層次來看，煤炭價格逆轉(zhuǎn)通常以買方市場和焦炭供過于求的形式出現(xiàn)。因此，焦化企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注市場變化，滿足市場需求，市場化、合理化。利用企業(yè)的人力資源、物質(zhì)資源、財力等資源，以最低的生產(chǎn)成本獲得最佳。

（二）計劃管理與其他管理工作脫節(jié)

計劃管理作為一項重要的基本管理職能，不是一個單獨的存在，而是貫穿于企業(yè)業(yè)務(wù)運營的全過程，是每個單位工作的方向和目標(biāo)。如果每個單位的管理工作與計劃管理沒有緊密聯(lián)系，甚至是斷開連接，每個單元的工作目標(biāo)都會與計劃管理的目標(biāo)不一致，這樣不僅可以會影響到計劃管理充分發(fā)揮計劃管理職能的作用，而且還會影響管理目標(biāo)的順利實施。很多企業(yè)都具有規(guī)模大，管理水平高的特點，然而存在的問題就是規(guī)劃管理沒有緊密聯(lián)系并且實施不徹底。

（三）計劃管理程序不規(guī)范

目前，我國很多企業(yè)計劃管理的制定、實施和規(guī)范程序不系統(tǒng)、不規(guī)范，缺乏系統(tǒng)控制。各部門的管理職責(zé)，工作職責(zé)和工作職責(zé)不夠明確。在工作中，“踢球”和“打太極拳”等不良行為風(fēng)氣惡劣，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的不作為，致使工作失誤，不時發(fā)生延誤。執(zhí)行評估和整改工作不能有效實施，嚴重制約了企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。企業(yè)必須做大做強，單靠人工控制還遠遠不夠，只有依靠規(guī)范的管理體系來控制才是解決問題的根本途徑。如果企業(yè)在計劃管理的程序和系統(tǒng)控制上取得突破，那么企業(yè)的整個管理水平將達到一個新的水平。

三、如何幫助企業(yè)設(shè)定良好的目標(biāo)和計劃方案

（一）加強目標(biāo)管理

在傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定下，由高層管理者設(shè)定的目標(biāo)沿著組織等級鏈向下傳達，并且會變成每個組織領(lǐng)域的子目標(biāo)。這種傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定只有高層管理者才知道什么是最好的，因為他們有著縱觀全局的能力。這些目標(biāo)被傳達給企業(yè)的每一級，指導(dǎo)員工為實現(xiàn)這些特定的目標(biāo)開展工作。當(dāng)高層管理者從總括性角度定義組織的目標(biāo)，比如實現(xiàn)足夠的利潤或者增強市場競爭力，這些模糊不清的目標(biāo)再通過組織向下級傳達時，不需要闡述的更加具體明確。每一層的管理者定義這些目標(biāo)的情況，并在是這些目標(biāo)更加具體的過程中，融入他們自身的理解或者是偏見。然而，經(jīng)常出現(xiàn)的情況是，這些目標(biāo)在從最高管理者向下級逐漸傳達的過程中，往往會造成一定的曲解。[3]

所以，基于這些傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定的不足，很多企業(yè)都采用了目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是一種設(shè)定管理者和員工雙方認可的目標(biāo)，并使用這些目標(biāo)來評估員工的績效。目標(biāo)管理不僅是利用目標(biāo)來確保員工做他們理應(yīng)做的事，也利用目標(biāo)對員工進行了激勵。其吸引力在與目標(biāo)管理強調(diào)員工是為了實現(xiàn)他們所參與制定的目標(biāo)而努力工作。

（二）明確目標(biāo)設(shè)定的步驟

1.回顧組織的使命或目的

使命是對組織目的的寬泛陳述，對組織成員認為什么是重要事項提供一種指導(dǎo)。在設(shè)定目標(biāo)之前，管理者應(yīng)該對使命進行回顧，因為使命應(yīng)該在目標(biāo)中有所體現(xiàn)。

2.評估可獲得的資源

目標(biāo)應(yīng)該保證在企業(yè)能獲得足夠的資源下實現(xiàn)，雖然目標(biāo)具有一定的挑戰(zhàn)性，但是是可以實現(xiàn)的。

3.傳達目標(biāo)

將目標(biāo)寫下并傳達給有必要知道的人員，這樣會促使人們對此進行透徹的思考。這些書面化的目標(biāo)也稱為明顯的證據(jù)，彰顯了努力實現(xiàn)某些事情具有重要的意義。[4]

4.評估結(jié)果

評估結(jié)果并判斷目標(biāo)有沒有實現(xiàn)，如果目標(biāo)沒有實現(xiàn)，必要時可以改變目標(biāo)，一旦設(shè)定了目標(biāo)，寫下并傳達目標(biāo)，管理者就應(yīng)該準(zhǔn)備好制定方案以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。

（三）制定具體且彈性的方案

在不確定的情況下，管理者應(yīng)該制定具體且有彈性的方案。盡管這看起來有點自相矛盾，其實并不是如此。為了更加實用，方案要具體，但是也不能過于僵化。管理者應(yīng)該意識到，計劃是一個持續(xù)的過程。如果環(huán)境提出了新的要求，他們應(yīng)該時刻準(zhǔn)好改變方向。在實施方案的過程中，這種彈性尤為重要。管理者必須對可能影響方案實施狀況的環(huán)境變化保持警惕，在必要的時候做出應(yīng)對。此外，即使在環(huán)境高度不確定的情況下，繼續(xù)進行正式計劃，以考察對于組織績效產(chǎn)生的任何影響。通過對大量行動的計劃過程，管理者逐漸學(xué)會了計劃，并當(dāng)他們一直堅持進行計劃時，計劃的質(zhì)量就會有所改善。

四、結(jié)語

企業(yè)需要對生產(chǎn)經(jīng)營活動所處的內(nèi)外環(huán)境進行詳細科學(xué)的分析，總結(jié)企業(yè)發(fā)展的歷史，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中面臨的機遇、威脅、利弊進行詳細研究。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)需要根據(jù)科學(xué)分析和詳細研究的結(jié)果，制定相應(yīng)的措施，找到實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)方法、原則和標(biāo)準(zhǔn)。

【參考文獻】

[1]徐華.淺談計劃管理在企業(yè)經(jīng)營中的作用[J].企業(yè)管理，2014（8）.

[2]劉培林.淺析現(xiàn)代企業(yè)計劃管理體系的構(gòu)建[J].企業(yè)管理，2010（4）.

[3]沈施晨.計劃管理在企業(yè)管理中的作用[J].企業(yè)管理，2011（4）.

[4]晉華.企業(yè)管理中的計劃管理[J].企業(yè)管理，2007（9）.