從“6S”管理角度談?dòng)變簣@精細(xì)化管理之“清潔”

文王海鳳

一、幼兒園精細(xì)化管理之清潔經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的各種現(xiàn)狀

臨時(shí)接到上級(jí)工作檢查，所有人員都要加班整理工作現(xiàn)場(chǎng)；平時(shí)總覺(jué)得容納物品的柜子不夠用，總有裝不完的東西；一個(gè)人放置物品，另一個(gè)人需要用的時(shí)候卻不知道放在哪里，怎么也找不到，幾分鐘的工作，卻要花幾十分鐘去查找需要的物品和材料；記得還有制作教具的材料，可去柜子里查找發(fā)現(xiàn)數(shù)量不夠，只好緊急去買(mǎi)；物品上留有污漬，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有打掃，很難徹底打掃干凈；有的班級(jí)晚上垃圾沒(méi)倒，班級(jí)空氣質(zhì)量差，有異味；教具在使用的過(guò)程中，有時(shí)忘了歸位，環(huán)境又變得凌亂不堪。

二、幼兒園要做到隨時(shí)保持清潔的步驟

“6S”管理是一種興起于日本企業(yè)的管理模式，即整理（SEIRI）、整頓（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。幼兒園的清潔工作可以從“6S”管理的前四個(gè)方面進(jìn)行分析以確定步驟和策略。

（一）整理

徹底將要與不要的物品區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善工作現(xiàn)場(chǎng)的第一步。目的：節(jié)省空間、時(shí)間，節(jié)約資金。關(guān)鍵點(diǎn)：區(qū)分必需品和非必需品，不要的物品應(yīng)果斷加以處理。

（二）整頓

分門(mén)別類(lèi)地標(biāo)示物品擺放的地方，將物品擺放的方法標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人都明白是什么東西，在哪里，數(shù)量多少。目的：讓物品擺放一目了然、整齊有序，提高工作效率。關(guān)鍵點(diǎn)：對(duì)必需品進(jìn)行定名、定位、定量。

（三）清掃

將工作場(chǎng)所的垃圾和灰塵等污漬全部徹底清掃，使環(huán)境更干凈、衛(wèi)生、無(wú)污染，同時(shí)“6S”的清掃還包括對(duì)物品的及時(shí)檢修，保證物品完好、能用。目的：創(chuàng)造健康、干凈的工作環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)安全的生活環(huán)境，塑造良好的園所形象。關(guān)鍵點(diǎn)：清掃區(qū)域責(zé)任化和制度化。

（四）清潔

將整理、整頓、清掃的成果維持并標(biāo)準(zhǔn)化。清潔的目的：維持整理、整頓、清掃的成果，將已形成的整理、整頓、清掃的行為習(xí)慣化。關(guān)鍵點(diǎn)：形成制度、定期檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并不斷加以改善。

三、實(shí)施精細(xì)化管理之清潔有效管理策略

（一）以“6S”管理理念為指導(dǎo)，明確責(zé)任，創(chuàng)新管理制度

做到每項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，可帶領(lǐng)老師們一起商定清潔的標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行制度。制定《幼兒入園前班級(jí)衛(wèi)生工作基準(zhǔn)》《放學(xué)后班級(jí)衛(wèi)生工作基準(zhǔn)》《班主任常規(guī)管理》等一系列規(guī)章制度和常規(guī)要求，并且對(duì)園內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行更為詳細(xì)的分工，如：教學(xué)資料由教學(xué)資料員負(fù)責(zé)；衛(wèi)生、安全、常規(guī)的檢查由保健室、辦公室、后勤聯(lián)合負(fù)責(zé)；幼兒伙食質(zhì)量及安全由食堂管理員負(fù)責(zé)等，各職能部門(mén)既明確分工又講究合作，并逐步形成幼兒園詳細(xì)的指導(dǎo)性藍(lán)本，如《幼兒園保教一日活動(dòng)工作流程》《教師一日活動(dòng)細(xì)則》《保育員班級(jí)衛(wèi)生細(xì)則》，并不斷推進(jìn)制度的落實(shí)，發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性，做到人人有職責(zé)，人人爭(zhēng)負(fù)責(zé)。在實(shí)施過(guò)程中，要求教師明確規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使人人都明白為什么要做，要達(dá)到什么目的，由誰(shuí)來(lái)做，什么時(shí)候做，怎樣做，做到什么程度。從而形成運(yùn)轉(zhuǎn)有序、責(zé)任明確、迅速高效的整體，起到事半功倍之效。例如，因“6S”管理需要，管理員對(duì)各區(qū)域環(huán)境進(jìn)行劃分，使每人都負(fù)責(zé)其中的一個(gè)管理區(qū)，這種“包干到人”的管理辦法有助于每個(gè)人能將自己的工作做得更細(xì)致，不斷提升層層管理的價(jià)值。例如，原先有的班級(jí)或公共的墻飾是有破損的，老師們從來(lái)沒(méi)有在意過(guò)，甚至有的看見(jiàn)了也不會(huì)去把它修補(bǔ)好。自從“6S”制度完善后，各項(xiàng)任務(wù)規(guī)劃到部門(mén)、到具體的人之后，老師們逐漸養(yǎng)成了習(xí)慣，變得善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，看到有破損的墻飾，會(huì)很快把它修好。

（二）掌握特有的園所“6S”精細(xì)化管理技巧

“6S”管理中通過(guò)幾種技巧既能讓教職工不斷改進(jìn)，又能很好地進(jìn)行“6S”清潔管理。

紅牌作戰(zhàn)。紅牌作戰(zhàn)指先尋找問(wèn)題點(diǎn)，并在對(duì)象物上懸掛紅牌，讓每位教職工明確問(wèn)題，達(dá)到積極改正的目的。它的作用在于一目了然地呈現(xiàn)問(wèn)題以及直接給予糾正，易操作、易修改、易調(diào)整，從而達(dá)到改善的效果。

目視管理。借助視覺(jué)通道，及時(shí)傳遞、公示管理現(xiàn)狀，使之可視化，以達(dá)到教職工熟悉工作流程，全園統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的目的。它的類(lèi)型有：指示標(biāo)、管理宣傳板、操作流程圖、安全警示、現(xiàn)場(chǎng)管理。

合理化建議。在一個(gè)幼兒園里，每位員工都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主人，每個(gè)人工作的主動(dòng)性都直接影響工作質(zhì)量。然而，如何提升教職工工作的主動(dòng)性？如何才能使教職工像主人一樣思考？工作中有哪些環(huán)節(jié)可以做得更好？有哪些材料可以節(jié)約？合理化建議就是非常有效的一種方法。

逐步養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。通過(guò)規(guī)范細(xì)節(jié)，使師幼逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。尤其是致力于實(shí)現(xiàn)看得見(jiàn)、摸得著的管理目標(biāo)，即把這些大目標(biāo)分解成小目標(biāo)。在入園、進(jìn)餐、戶外活動(dòng)、午睡、起床、離園及半日開(kāi)放活動(dòng)等小目標(biāo)中，使全體師幼都形成了自覺(jué)的行為習(xí)慣，如班級(jí)保教人員在幼兒餐點(diǎn)一環(huán)節(jié)，播放輕音樂(lè)，努力營(yíng)造良好的進(jìn)餐氛圍。

（三）清潔工作同樣需要提倡以人為本的管理藝術(shù)

幼兒園實(shí)行“6S”管理以來(lái)，從清潔做起推行“人性化加制度化管理”?！?S”常規(guī)管理中把教師當(dāng)成是班級(jí)設(shè)計(jì)、管理的主人。在“6S”實(shí)施中，對(duì)教師們的想法和創(chuàng)意，我們給予鼓勵(lì)、肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。班級(jí)“6S”實(shí)施中有變化有統(tǒng)一，在評(píng)價(jià)的過(guò)程中也進(jìn)行多元的評(píng)價(jià)方法，從不同角度肯定每位教職工的付出，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，讓班級(jí)“6S”有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、不同的創(chuàng)意，讓教師成為班級(jí)設(shè)計(jì)、管理的主人。例如，在整理整頓環(huán)節(jié)，要求老師用統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)識(shí)去擺放物品，至于具體如何擺放我們給了老師很多的自由空間，除整潔、有序，另外還要考慮讓教師方便的原則。

（四）形成特有的園所“6S”精細(xì)化管理文化

精細(xì)化管理應(yīng)注重幼兒園文化建設(shè)，努力創(chuàng)設(shè)濃郁的文化氛圍，形成幼兒園特有的精細(xì)化文化理念。幼兒園營(yíng)造人人有事干、處處有人管、事事有人干的環(huán)境氛圍，細(xì)化目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、過(guò)程管理、評(píng)估管理等基本內(nèi)容，從工作中關(guān)注每一個(gè)受教育者和教育者，精心做好教育管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)，最大限度地發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的效益，為教師和幼兒實(shí)現(xiàn)最優(yōu)發(fā)展，營(yíng)造健康、和諧的大環(huán)境。實(shí)施班組“6S”管理后，班級(jí)物品擺放、歸類(lèi)整齊有序，我們做到廢舊材料充分利用，節(jié)約每一滴水、每一度電。每天清潔室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，口杯、毛巾、圖書(shū)、玩具等幼兒用品定期消毒、晾曬，每日做好消毒記錄。幼兒衛(wèi)生間實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，粘貼生動(dòng)的如廁圖示、統(tǒng)一的物品標(biāo)簽、整齊的設(shè)施對(duì)應(yīng)提示，同時(shí)懸掛溫馨的水培植物，保持笤帚離地、拖把統(tǒng)一高度懸掛。衛(wèi)生間管理成了幼兒園“6S”管理標(biāo)準(zhǔn)化的樣板間，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨、潔凈的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，形成幼兒園內(nèi)的管理文化。

同時(shí)幼兒園通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)園地、櫥窗、網(wǎng)站等進(jìn)行家園溝通，用多種方式密切家園聯(lián)系，讓家長(zhǎng)、社會(huì)了解、支持幼兒園的“6S”管理，贏得了家長(zhǎng)社會(huì)的支持與信任，實(shí)現(xiàn)家園共育的精細(xì)化，使家園教育精細(xì)化程度得以不斷深入。

總之，精細(xì)化園本管理是一項(xiàng)集體的活動(dòng)，是一種團(tuán)體精神凝聚力，是一種追求卓越、不甘落后的進(jìn)取心。清潔工作是精細(xì)化管理的開(kāi)始，萬(wàn)事開(kāi)頭難，但如果下定決心做，一定能在精細(xì)化管理的道路上打造出人性化、個(gè)性化的幼教品牌，讓幼兒園成為孩子們快樂(lè)成長(zhǎng)、快樂(lè)發(fā)展的樂(lè)園。

（江蘇省南京市江寧區(qū)天景山成長(zhǎng)幼兒園）

[1]羅仕文.6S督導(dǎo)師實(shí)用手冊(cè)[M].深圳：海天出版社，2007.

[2]陳遷.幼兒園管理的50個(gè)細(xì)節(jié)[M].福州：福建教育出版社，2008.