生態(tài)合作視野下的高校心理輔導(dǎo)模式探索

黃維鋒

摘要：高校心理健康教育工作遵循“學(xué)校—學(xué)院—學(xué)生”三級網(wǎng)絡(luò)工作模式，但在實(shí)踐中這一模式過于簡化。研究在總結(jié)高校心理工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論探索高校心理咨詢工作的實(shí)際結(jié)構(gòu)。結(jié)果表明，高校心理咨詢工作處在生態(tài)系統(tǒng)中，“小—中—外—宏”四個系統(tǒng)互相聯(lián)系、互相影響，構(gòu)成了一個富有層次的高校心理咨詢生態(tài)系統(tǒng)，其中最重要的方面是小系統(tǒng)和中系統(tǒng)基于功能性分工的協(xié)同合作。

關(guān)鍵詞：生態(tài)系統(tǒng)理論；高校；心理咨詢；合作

中圖分類號：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）01-0113-02

一、生態(tài)視野下高校心理輔導(dǎo)系統(tǒng)的層次性及相互作用

高校心理咨詢同樣處在這樣的小—中—外—宏系統(tǒng)中，這四個系統(tǒng)互相聯(lián)系，互相影響和作用，構(gòu)成了一個富有層次性的高校心理咨詢生態(tài)系統(tǒng)。

首先，在高校心理咨詢生態(tài)環(huán)境中，小系統(tǒng)與中系統(tǒng)相互作用。高校心理咨詢師與前來尋求幫助的個案學(xué)生位于模式的中央，工作重點(diǎn)除協(xié)助學(xué)生改變之外，也重視與學(xué)生有直接關(guān)聯(lián)和影響的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和改變。這個系統(tǒng)主要在學(xué)校心理咨詢室內(nèi)完成，但咨詢師的服務(wù)對象又不僅限于接受咨詢的學(xué)生，還包括學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)生的同伴、駐校值班心理醫(yī)生、學(xué)生家長等，后者所在的系統(tǒng)屬于中系統(tǒng)，主要向小系統(tǒng)提供支援和咨詢室外的輔導(dǎo)和幫助。反之，小系統(tǒng)也會對中系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響，如一個學(xué)生在心理中心咨詢，勢必會加大輔導(dǎo)員對其關(guān)注及聯(lián)系，家庭成員也可能因此而憂心忡忡。

其次，在高校心理咨詢生態(tài)環(huán)境中，小系統(tǒng)也會受到與之互動的外系統(tǒng)和宏系統(tǒng)的重大影響。從宏系統(tǒng)上看，國家在《教育部 衛(wèi)生部 共青團(tuán)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》（2005）中曾經(jīng)提到：各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）教育部門和高校要保證大學(xué)生心理健康教育必需的工作經(jīng)費(fèi)和條件，確保工作順利開展。這意味著國家高度重視大學(xué)生心理健康，高校心理中心為學(xué)生提供良好的咨詢服務(wù)，也因此成為社會公共機(jī)構(gòu)重要職能的一部分，使學(xué)生可以及時得到所需的心理資詢和服務(wù)。從外系統(tǒng)上看，輿論對于心理咨詢的接受度和價值觀會通過媒體等途徑傳播開來，這會影響小系統(tǒng)中的學(xué)生對自身困擾的看法和對心理咨詢的接納程度，從而影響自發(fā)尋求幫助的行為。

二、高校心理輔導(dǎo)的系統(tǒng)模型構(gòu)建

基于高校心理咨詢系統(tǒng)的層次性，我們在定義系統(tǒng)要素的時候，需要同時考慮每個系統(tǒng)要素所要實(shí)現(xiàn)的主要功能。咨詢師與學(xué)生構(gòu)成基本的咨詢小系統(tǒng)，并通過與中系統(tǒng)中各個單位的個人之間構(gòu)成相互關(guān)系，來實(shí)現(xiàn)小系統(tǒng)的目標(biāo)。每一個中系統(tǒng)，都擔(dān)負(fù)著一定的功能。

（一）心理中心的主要功能是建立個案管理和分工合作機(jī)制

作為中系統(tǒng)中的主要一環(huán)，心理中心一方面要對咨詢個案學(xué)生的動態(tài)進(jìn)行管理和跟蹤，另一方面要針對個案的實(shí)際情況與系統(tǒng)中的其他要素實(shí)現(xiàn)分工，并達(dá)成有效合作。

（二）學(xué)院的主要功能是運(yùn)用校內(nèi)輔導(dǎo)資源

對于個案學(xué)生來說，學(xué)院是開展專業(yè)學(xué)習(xí)和校園生活的主要陣地。學(xué)院強(qiáng)大的軟硬件設(shè)備和校友、企業(yè)聯(lián)系，為個案學(xué)生提供多種資源，而學(xué)院輔導(dǎo)員作為個案學(xué)生的直接管理者，主要承擔(dān)著學(xué)生思想政治教育、獎助學(xué)金評選、黨建工作、寢室文明建設(shè)、班團(tuán)骨干建設(shè)、談心談話等一系列的培養(yǎng)職責(zé)，小系統(tǒng)中的咨詢師通過和學(xué)院輔導(dǎo)員聯(lián)系，能夠獲得很多關(guān)于個案學(xué)生日常表現(xiàn)的信息，也能夠從學(xué)院的角度提供幫扶對策，促進(jìn)個案學(xué)生在咨詢室外的改變。

（三）班級的主要功能是追蹤個案資訊

個案學(xué)生在教室中學(xué)習(xí)，班級是學(xué)生最直接的影響源之一，班級特色文化存在著無形的塑造和教育力量。個案學(xué)生在校內(nèi)的主要人際活動之一就是跟班級同學(xué)的交往，因此，咨詢師可以通過個案學(xué)生的寢室同學(xué)、班委、班內(nèi)好朋友等追蹤個案發(fā)展的資訊和動態(tài)。而個案的人際交往現(xiàn)狀很多時候又是咨詢師在咨詢室中與個案學(xué)生工作的重要素材。

（四）家庭的主要功能是為個案提供系統(tǒng)支持

家庭成長環(huán)境對個案的身心發(fā)展有著非常重要的影響。我們有時候會發(fā)現(xiàn)，僅僅對個案學(xué)生開展工作效果并不大，學(xué)校咨詢師必要時需要聯(lián)系家長，引起他們對個案發(fā)展的重視，讓他們產(chǎn)生共識，愿意參與到整個歷程中來，為個案提供家庭方面的支持。這種支持對個案的發(fā)展方向有著良好的預(yù)測作用。

（五）醫(yī)院的主要功能是提供校外專業(yè)資源

有些個案的困擾依靠單純的咨詢過程無法解決，需要結(jié)合醫(yī)院藥物進(jìn)行治療。必要時，咨詢師通過讓學(xué)生去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的精神衛(wèi)生門診，或者由精神科大夫到學(xué)校心理中心坐診，為學(xué)生提供專業(yè)心理診斷和治療服務(wù)。這種專業(yè)性的支持，對心理咨詢師和個案學(xué)生組成的小系統(tǒng)的改變是非常必要的。

相比于中系統(tǒng)，外系統(tǒng)和宏系統(tǒng)對于咨詢室內(nèi)小系統(tǒng)的直接影響力相對較小，更多是在價值層面、需求和分配層面影響中系統(tǒng)內(nèi)各要素。因此，高校心理咨詢工作的基本追求應(yīng)是超越小系統(tǒng)的限制，或者說是在中系統(tǒng)范圍內(nèi)與小系統(tǒng)協(xié)同工作。根據(jù)這一思路，高校心理咨詢生態(tài)系統(tǒng)的整體工作內(nèi)涵可以如下圖所示。

總的說來，咨詢師和個案構(gòu)成的小系統(tǒng)和學(xué)院、班級、家庭與醫(yī)院構(gòu)成的中系統(tǒng)的合作是一種基于功能性分工的合作方式，其中既有校內(nèi)的溝通互補(bǔ)（如輔導(dǎo)員的資源提供、學(xué)生的資訊交換），又有校外的系統(tǒng)支持（如家庭的關(guān)心配合、醫(yī)院的治療服務(wù)），其合作成效與咨詢師的專業(yè)素養(yǎng)、學(xué)院的合作共贏能力、校外系統(tǒng)的支持力度、父母的覺悟和協(xié)助等都有重要關(guān)系。

三、高校心理咨詢生態(tài)系統(tǒng)模型對心理服務(wù)者的啟迪

（一）重視高校工作者自身素質(zhì)的提高

高校心理咨詢生態(tài)系統(tǒng)模型對于高校心理工作的開展具有重要的啟發(fā)意義。心理咨詢師必須認(rèn)識到學(xué)生成長和生存環(huán)境的差異，以及這種差異對人的發(fā)展的影響，善于從人與環(huán)境互動的角度去尋找學(xué)生行為的深層原因，除了提高自身心理咨詢的理論水平和實(shí)踐能力之外，還能充分發(fā)展自己的合作性，利用系統(tǒng)環(huán)境對學(xué)生進(jìn)行干預(yù)。endprint

（二）重視與校內(nèi)其他部門的合作

保持心理中心與學(xué)院和其他部門的互動，積極整合資源，除了爭取學(xué)生所在學(xué)院的關(guān)注和配合之外，還可以通過與就業(yè)中心合作，開發(fā)學(xué)生就業(yè)資本；與教務(wù)處合作，提高學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)；聯(lián)合保衛(wèi)處，一旦危機(jī)發(fā)生，能夠迅速聯(lián)動。

（三）重視家長和社會力量的參與

家長對于心理健康的認(rèn)識和觀念，社會輿論和社會組織對于心理健康的關(guān)注和參與，很大程度上會影響學(xué)生的心理健康情況和學(xué)校心理健康工作的開展。通過鼓勵家長參與學(xué)生的個人心理健康成長，通過社會不斷破除對心理問題的刻板印象，共同營造重視心理健康的家庭和社會氛圍，促進(jìn)學(xué)生離開咨詢系統(tǒng)以后的心理健康發(fā)展。

綜上所述，本研究主要探索并構(gòu)建了高校心理咨詢系統(tǒng)模型，這一模型在現(xiàn)有的學(xué)校心理健康教育三級網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上向前更進(jìn)一步，將現(xiàn)有模式與生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)結(jié)合，關(guān)注并描述了人與環(huán)境互動中各個系統(tǒng)的相互作用。未來研究中如能進(jìn)一步探索高校咨詢師如何與學(xué)院、校內(nèi)職能部門、精神科醫(yī)生、家長等達(dá)成有效合作的具體方案，并通過質(zhì)性和量化研究檢視其有效性，將進(jìn)一步增加我們對高校心理服務(wù)工作全貌的理解。希望這一研究結(jié)果能夠有助于拓展高校助人和育人工作的思路，增進(jìn)高校一線工作者的工作勝任感。

Abstract：Mental health education in colleges and universities follow the "School-college- student"three-level model，which is still too simple to follow in practice. On the basis of the practice of psychology in colleges and universities，this research explores the actual structure of university counseling service. The result shows that university counseling service has been in the ecological system，and the micro-meso-exo-macro systems interrelate and influence each other，forming rich levels of university counseling ecosystem.The most important aspect of this system is the co-work of microsystem and mesosystem which is under the functional division of labour.

Key words：theory of ecological system；university；counseling service；co-workendprint