歐陽(yáng)群波+周海全+鄭麗佳

摘要：高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作方面發(fā)揮著巨大作用，但也只有優(yōu)秀的高質(zhì)量的隊(duì)伍才能有效發(fā)揮出輔導(dǎo)員應(yīng)有的功能。而現(xiàn)在各高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)還存在一系列問(wèn)題。因此，有必要厘清這些問(wèn)題，并有針對(duì)性地改善該校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展策略。這樣才能提升各高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量，才能為各高校學(xué)生提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)，以促進(jìn)高校學(xué)生的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；隊(duì)伍建設(shè)；存在問(wèn)題；發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）05-0027-02

在當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生是建設(shè)社會(huì)的主干力量。而在各大高校的輔導(dǎo)員對(duì)幫助大學(xué)生健康成長(zhǎng)具有不可小覷的作用。但事實(shí)上，我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)還存在一系列問(wèn)題。因此，必須認(rèn)清和了解我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的發(fā)展策略，以促進(jìn)優(yōu)良高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。

一、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

1.高校輔導(dǎo)員職責(zé)不明，工作過(guò)于煩瑣而缺乏專業(yè)性。職責(zé)明確是提升工作性質(zhì)專業(yè)性的重要路徑之一。最為明顯的是，輔導(dǎo)員要服從多個(gè)部門(mén)的任務(wù)安排，導(dǎo)致其職責(zé)不清，工作繁雜。嚴(yán)格意義來(lái)講，輔導(dǎo)員在人事上是劃歸院系管理，因此，他們?cè)緫?yīng)該僅僅接受院系派發(fā)的任務(wù)。但事實(shí)卻并非如此，在實(shí)際實(shí)踐工作中，輔導(dǎo)員往往還要服從學(xué)校各級(jí)黨政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，如學(xué)生處、團(tuán)委、教務(wù)處、組織部以及保衛(wèi)部門(mén)等，甚至學(xué)生公寓管理中心也會(huì)向輔導(dǎo)員下派任務(wù)。這種類似于“上面千條線，下面一根針”的工作狀況，使得輔導(dǎo)員的工作涉及了方方面面。在各大高校內(nèi)，只要與學(xué)生事務(wù)相關(guān)的工作，就都安排給輔導(dǎo)員，致使輔導(dǎo)員的工作量尤其繁雜而煩瑣。而且，這也使得輔導(dǎo)員的工作計(jì)劃常常被臨時(shí)打亂，降低了輔導(dǎo)員的工作效率。因此，若要提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作效率，必須明確輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職責(zé)范圍，不能與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)就找輔導(dǎo)員，而是要明確哪些與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)才找輔導(dǎo)員。這樣，才能真正明確高校輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，理清其工作職責(zé)，提升其工作效率。

2.高校輔導(dǎo)員自身角色定位不精確，導(dǎo)致輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系緊張。從理論上來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著促進(jìn)大學(xué)生身心健康的職責(zé)，既要幫助學(xué)生提升他們的道德素養(yǎng)，也要幫助大學(xué)生塑造正確的價(jià)值觀念。因而高校輔導(dǎo)員應(yīng)是學(xué)生的知心朋友，應(yīng)是能夠和學(xué)生談心聊天的角色。但在現(xiàn)實(shí)工作中，輔導(dǎo)員卻往往擔(dān)任著派發(fā)任務(wù)的權(quán)威型角色。他們往往只是將學(xué)校各部門(mén)下派的任務(wù)直接派發(fā)給各學(xué)生負(fù)責(zé)人，而沒(méi)有發(fā)揮出服務(wù)角色的功能。而輔導(dǎo)員的角色錯(cuò)位往往致使輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系緊張，而使得輔導(dǎo)員喪失了促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的引導(dǎo)作用。

最為明顯的是，各高校輔導(dǎo)員視學(xué)生為“教育對(duì)象”而非“服務(wù)對(duì)象”。輔導(dǎo)員的這種角色定位使得輔導(dǎo)員喪失了與學(xué)生親切交流的機(jī)會(huì)，而沒(méi)有能夠及時(shí)與有心理問(wèn)題的學(xué)生、有生活困擾的學(xué)生進(jìn)行交談以轉(zhuǎn)變其心理態(tài)度，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了引導(dǎo)學(xué)生正向發(fā)展的機(jī)會(huì)。例如，在做學(xué)生工作的過(guò)程中，許多的高校輔導(dǎo)員往往都是抱著教育的“兇惡”態(tài)度，而不是談心的“和藹”態(tài)度，這使得許多學(xué)生非常反感見(jiàn)到輔導(dǎo)員，自然也就不會(huì)向輔導(dǎo)員分享自己的心理困惑。這也使得許多學(xué)生潛在的心理問(wèn)題并未得到解決，影響了學(xué)生心理健康成長(zhǎng)。此外，在工作流程中，許多高校輔導(dǎo)員往往忽視了促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的環(huán)節(jié)，而只在乎完成學(xué)校和院系派發(fā)的任務(wù)。因而，輔導(dǎo)員往往只與各學(xué)生負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，并且與學(xué)生干部交流過(guò)程中，往往也只是命令型口吻，讓學(xué)生完成任務(wù)。因此，輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系基本上是只有下派任務(wù)和檢查任務(wù)完成情況的聯(lián)系。由此可見(jiàn)，輔導(dǎo)員的這種角色定位沒(méi)有嚴(yán)肅對(duì)待其服務(wù)型功能，造成了輔導(dǎo)員和學(xué)生關(guān)系緊張的局面。

3.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體質(zhì)量不高，社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍綜合評(píng)價(jià)較低。在現(xiàn)代社會(huì)中，各高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體質(zhì)量并不高，首先，從學(xué)歷上來(lái)說(shuō)，各高校所錄取的輔導(dǎo)員往往都是本科生，且沒(méi)有專業(yè)限制，這就使得輔導(dǎo)員的入選門(mén)檻較低，這也是輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)不高的重要原因之一。其次，從工作年限來(lái)看，一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人會(huì)一直停留在輔導(dǎo)員崗位之上，他們一般都是將輔導(dǎo)員崗位作為一個(gè)工作跳板的平臺(tái)。因此，任職基本上都是工作年限較少的輔導(dǎo)員，而缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員。

最為明顯的是，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，輔導(dǎo)員的知識(shí)儲(chǔ)備不能夠跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新?lián)Q代速度遠(yuǎn)超過(guò)我們想象，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)的更新速度更是無(wú)法預(yù)料的。而就輔導(dǎo)員的工作來(lái)說(shuō)，他們經(jīng)手的都是經(jīng)驗(yàn)性工作、事務(wù)性工作，而他們沒(méi)有時(shí)間來(lái)提升自身的知識(shí)儲(chǔ)備，這使得他們知識(shí)面狹窄，知識(shí)內(nèi)容陳舊，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。而且，許多輔導(dǎo)員往往缺乏心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)。因此，在工作之中，許多輔導(dǎo)員往往不能及時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生的心理、思想觀念的變化。又因?yàn)檩o導(dǎo)員的學(xué)歷普遍較低，工作年限普遍較短，這就大大拉低了社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體質(zhì)量的評(píng)價(jià)。因此，改善高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體質(zhì)量迫在眉睫，只有提升了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體質(zhì)量，才能有效改善社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的評(píng)價(jià)。

二、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展策略

針對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中存在的三方面問(wèn)題，必須提出有針對(duì)性的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展策略。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從以下三個(gè)方面來(lái)建設(shè)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍：

首先，明確高校輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍。只有明確高校輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，才能提升高校輔導(dǎo)員的工作效率。但在現(xiàn)實(shí)工作中，正是由于輔導(dǎo)員職責(zé)不清，導(dǎo)致其工作任務(wù)繁雜而沉重，缺乏專業(yè)性。因此，各高校應(yīng)該明確輔導(dǎo)員在各個(gè)院系所應(yīng)負(fù)責(zé)的具體工作事務(wù)，在規(guī)定輔導(dǎo)員在院系內(nèi)負(fù)責(zé)的具體事務(wù)后，輔導(dǎo)員才能更好地履行其職責(zé)。與此同時(shí)，學(xué)校方面明確有哪些部門(mén)可以給輔導(dǎo)員下派任務(wù)，應(yīng)該下派什么樣的任務(wù)，而不能將事無(wú)巨細(xì)的繁雜事務(wù)都安排給輔導(dǎo)員。只有這樣，才能將輔導(dǎo)員從“保姆型工作人員”的角色中解脫出來(lái)，專注于提升其專業(yè)工作，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作專業(yè)化發(fā)展。其次，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)以轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員的角色定位觀。在現(xiàn)有高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，往往都是權(quán)威型人物的工作方式、工作觀念和工作態(tài)度，這就使得高校輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的緊張關(guān)系無(wú)法調(diào)和。因此，學(xué)校必須通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)方式來(lái)轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員的角色定位觀。例如，學(xué)校應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)讓輔導(dǎo)員更加明確自身的職責(zé)是促進(jìn)學(xué)生的心理健康，提升學(xué)生的思想政治素質(zhì)，而不是單純地完成學(xué)校派發(fā)的任務(wù)，并要讓輔導(dǎo)員了解“服務(wù)型角色”定位對(duì)于學(xué)生工作的意義所在。這樣才能促進(jìn)高校輔導(dǎo)員的角色定位觀念從“權(quán)威型角色”向“服務(wù)型角色”轉(zhuǎn)變。也只有促進(jìn)高校輔導(dǎo)員角色定位觀轉(zhuǎn)變，才能為學(xué)生提供更專業(yè)的指導(dǎo)。最后，嚴(yán)格把關(guān)高校輔導(dǎo)員選拔制度。選拔制度尤其重要，只有選擇了優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，才能為后期建設(shè)優(yōu)秀輔導(dǎo)員隊(duì)伍夯實(shí)基礎(chǔ)。因此，在選拔輔導(dǎo)員時(shí)，應(yīng)該通過(guò)筆試、心理測(cè)試、面試政審等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)嚴(yán)格把關(guān)，確保所選拔的輔導(dǎo)員應(yīng)該有較高的思想政治素質(zhì)，有積極的工作作風(fēng)，有樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，有服務(wù)師生的理念，只有具備這些素質(zhì)的輔導(dǎo)員才能成為優(yōu)秀的合格的輔導(dǎo)員。此外，在選拔輔導(dǎo)員的過(guò)程中，也要注重對(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)歷、專業(yè)要求。應(yīng)該更多地考慮研究生學(xué)歷，更多地考慮與教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。只有學(xué)歷更高，才能在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技巧、人生觀塑造、道德品質(zhì)修養(yǎng)等方面為學(xué)生提供更為專業(yè)的指導(dǎo)。也只有所學(xué)專業(yè)與輔導(dǎo)員工作有一定程度的關(guān)聯(lián)，才能更為順利地展開(kāi)工作。反之，如果學(xué)歷較低，專業(yè)與輔導(dǎo)員工作完全不相關(guān)，則不太可能為學(xué)生提供正確的指導(dǎo)。因此，在選拔過(guò)程中，更應(yīng)該把學(xué)歷、專業(yè)都考慮在內(nèi)，以真正提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體質(zhì)量。

總而言之，高校輔導(dǎo)員對(duì)提升學(xué)生思想政治素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)健康發(fā)展都具有巨大作用。但是現(xiàn)有輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)還存在一系列問(wèn)題，具體包括職責(zé)不明、職責(zé)不清、整體素質(zhì)不高。因此，各高校應(yīng)該有針對(duì)性地改善輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展策略：明確輔導(dǎo)員職責(zé)范圍，轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員角色定位觀，提高輔導(dǎo)員入選門(mén)檻。只有這樣，才能改善輔導(dǎo)員隊(duì)伍質(zhì)量，建設(shè)出優(yōu)秀的高質(zhì)量的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

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