高唯茗

摘 要：員工績效考核在企業(yè)人力資源管理當(dāng)中占據(jù)關(guān)鍵地位，在提高人力資源質(zhì)量以及推動企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。員工績效考核的核心內(nèi)容是通過評估員工績效以及分析反饋來改進績效考核方法，從根本上促進員工績效水平的提高，進而明顯提升企業(yè)的整體業(yè)績和經(jīng)營管理質(zhì)量。路橋企業(yè)員工承擔(dān)著非常重大的責(zé)任，必須對路橋工程的質(zhì)量負責(zé)，所以，加強對企業(yè)員工績效考核工作的關(guān)注度從而提高他們的工作質(zhì)量是至關(guān)重要的。本文重點就如何提高路橋企業(yè)員工績效考核工作質(zhì)量進行探討。

關(guān)鍵詞：路橋企業(yè)；員工；績效考核；工作方法

路橋企業(yè)承擔(dān)著建設(shè)路橋工程的重要責(zé)任，而路橋工程質(zhì)量將會直接關(guān)系到國計民生，所以路橋企業(yè)在關(guān)注自身發(fā)展的同時，還必須考慮到國家與社會的穩(wěn)定發(fā)展。為此，路橋企業(yè)員工績效考核工作具備特殊性和重要性的特征，必須得到企業(yè)的高度重視。路橋企業(yè)要把人力資源管理的重點放在優(yōu)化員工績效考核方面，提高廣大員工的責(zé)任意識，使得他們能夠充分承擔(dān)起自身的崗位職責(zé)，為路橋企業(yè)發(fā)展和路橋工程的有序建設(shè)貢獻力量。

路橋企業(yè)員工績效考核工作的作用

提供人員任用根據(jù)

績效考核能夠為人員的選聘和任用提供有效根據(jù)。人員任用要依照的標準是德才兼?zhèn)?，而判斷人員是否符合德才兼?zhèn)錁藴?，分析其是否與某一職位相符，就一定要通過績效考核的方式來進行。在績效考核工作當(dāng)中需要全方位地對人員的政治、思想、知識、業(yè)務(wù)等方面素質(zhì)進行考評，以便更加準確、全面地判斷能力與專長。事實上，員工能否融入工作環(huán)境，在崗位上做出業(yè)績，能否運用自身能力與素質(zhì)處理好崗位工作，還需要在具體工作實踐當(dāng)中利用績效考核的方法完成評估。換句話說，績效考核為人資提供了手段，而人資則為用人提供了前提與根據(jù)。

促進員工培訓(xùn)發(fā)展

績效考核是路橋企業(yè)在人力資源管理當(dāng)中必須把握的一個工作要點，而績效考核的一個顯著作用是能夠為員工培訓(xùn)提供依據(jù)，進而促進員工的個人成長與發(fā)展，使其能夠更好地服務(wù)于路橋企業(yè)發(fā)展，在路橋工程建設(shè)當(dāng)中竭盡所能地保證工程質(zhì)量與效率。這是因為通過員工績效考核的方法，能夠有效發(fā)現(xiàn)員工在實際工作當(dāng)中的優(yōu)勢和缺陷，使得企業(yè)在對人力資源進行管理時可以保護、發(fā)揚長處，并對員工的缺陷與不足進行針對性的指導(dǎo)和培訓(xùn)。特別是在培訓(xùn)方面，績效考核能夠有效判斷培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)計劃與方法制定的科學(xué)性，從而保證培訓(xùn)效果。

提高企業(yè)競爭實力

在路橋企業(yè)的長遠發(fā)展和建設(shè)中，人才是企業(yè)進步的動力所在，所以人力資源管理部門在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中不可或缺。而績效考核工作又是人力資源管理的關(guān)鍵與核心，貫穿企業(yè)招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)置、職位晉升等整個過程，是企業(yè)人事決策的有效根據(jù)。通過對員工進行全方位的績效考核，可以強化對員工的現(xiàn)代化和科學(xué)化管理，促使企業(yè)完成戰(zhàn)略性發(fā)展目標，獲得更高的業(yè)績，讓企業(yè)擁有可持續(xù)發(fā)展的動力。特別是在績效考核工作的支持和推動之下，員工的工作熱情能夠得到顯著提升，從而能夠增強企業(yè)的整體發(fā)展活力，讓企業(yè)在激烈競爭當(dāng)中因為有豐富人才的支持而擁有極大的競爭優(yōu)勢。

路橋企業(yè)員工績效考核工作的方法

明確績效考核目的

路橋企業(yè)關(guān)注員工績效考核工作并非只是走形式，也不是單純追求現(xiàn)代企業(yè)改革當(dāng)中重視績效的流行趨勢，更不是為了重獎和重罰，其根本目的在于激發(fā)員工的工作熱情，最大化地挖掘員工的內(nèi)在潛能，使得他們能夠積極主動地做好自身崗位當(dāng)中的各項工作，保證企業(yè)整體發(fā)展目標的達成?？冃Э己耸锹窐蚱髽I(yè)管理者保障員工工作過程與結(jié)果能夠和企業(yè)目標保持同步的手段，所以不能夠過度追求利益的獲取。為此，路橋企業(yè)要想提高績效考核工作質(zhì)量，首要也是最為根本的工作內(nèi)容就是要明確績效考核的目的，保證廣大員工能夠?qū)⒆陨淼墓ぷ骰顒优c企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的目標與規(guī)劃緊密相連，約束和規(guī)范員工行為，使其與企業(yè)的建設(shè)發(fā)展要求相符，提高員工的工作績效水平，進而保證企業(yè)整體績效的增長。

設(shè)置績效考核周期

績效考核周期指的是考核的頻率，也就是多久開展一次考核工作，績效考核周期的設(shè)置是否與企業(yè)發(fā)展建設(shè)相符，這將會直接影響到考核工作的質(zhì)量以及實踐效果，所以需要得到路橋企業(yè)的高度重視。絕大部分企業(yè)把考核周期設(shè)定為一年，也有的是一個季度、半年或者一個月?？己酥芷诘脑O(shè)置需結(jié)合相關(guān)的職能崗位來確定。針對職能管理人員，可以把周期設(shè)定為半年或一年考核一次；針對帶有生產(chǎn)性質(zhì)的工作人員，可以把周期設(shè)定為一個月甚至更短，這樣做的目的是對他們的工作過程和工作效果進行有效的跟蹤把握，起到一種督促作用?？s短績效考核周期的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩個方面：其一是能夠?qū)T工的工作業(yè)績進行客觀清晰的記錄，如果考核周期延長，最后只能夠依靠主觀感覺完成評判；其二是能夠根據(jù)績效考核結(jié)果及時對工作策略和方法進行改進。

運用恰當(dāng)?shù)目己朔椒?/p>

績效考核的方法多種多樣，而不同的方法適用范圍也各不相同，所以路橋企業(yè)在對員工進行績效考核時需要合理確定考核方法，其選擇原則是考核內(nèi)容和對象。這樣的考核方法確認手段具備較高的可信度以及效度，可以增強員工績效考核的公平性?？冃Э己丝梢赃x用的方法有序列法、標尺法、工作記錄法、行為錨定法、關(guān)鍵業(yè)績指標法、360度考核法、配對比較法等，而這些方法有著各自的優(yōu)缺點，所以必須根據(jù)考核內(nèi)容與對象的實際情況來確定。比方說，標尺法能夠?qū)己私Y(jié)果進行量化處理，但考核標準不夠清晰，容易出現(xiàn)極端評估效應(yīng)；關(guān)鍵事件法能夠讓考核者更加合理有效地確認有效或無效的績效，但是與員工的績效進行對比則是很難實現(xiàn)的。

定性指標的量化考核

就定性指標而言，其能夠利用標準描述法，也就是把定性指標的評分標準劃分成幾個等級，并確定不同等級相應(yīng)的評分根據(jù)。而在劃分等級時要避免數(shù)量過多，通常情況下可以設(shè)置四個等級，分別是優(yōu)、良、中、差，以免增加標準確定的難度，各個等級對應(yīng)一個分數(shù)段的具體分數(shù)。在給出評分標準時，要盡可能準確而具體化，同時也要有彈性調(diào)整的空間，保證定性指標的量化。假如定性指標難以有效地進行量化處理，可以利用增加績效管理手段來彌補量化不足的問題。比方說，要求考核者對給出的評分結(jié)果注明理由，強化績效考核申訴管理等。

重視反饋考核結(jié)果

績效考核僅僅是路橋企業(yè)對員工進行管理的手段，其目的不應(yīng)該在獲得考核結(jié)果之后終止，而應(yīng)該作為新績效管理的開端。路橋企業(yè)要加強對績效考核結(jié)果的反饋和利用，從中挖掘深層原因，以便給出針對性和高價值的改進意見與建議?？茖W(xué)化的績效考核反饋應(yīng)該關(guān)注觀察和討論這兩個重要步驟。通常情況下，觀察的步驟可以利用自我剖析、會議等形式來開展；討論的步驟需要利用實際溝通交談的方法來完成。只有這樣，才能夠更加全面有效地反饋信息，查找員工績效考核過程當(dāng)中存在的問題以及問題發(fā)生的根源，以便有針對性地優(yōu)化績效考核計劃與方法，提高員工績效水平，為新的績效考核工作開始提供好的開端。另外，路橋企業(yè)要注重利用績效考核結(jié)果認可員工的成績，增強員工的成就感以及滿足感，使得他們能夠更加主動地投入工作崗位。

結(jié)語

當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營發(fā)展當(dāng)中的激烈競爭根本上是人才競爭，而在這樣的環(huán)境下，要想讓企業(yè)立于不敗之地，獲得極大的競爭實力和優(yōu)勢，就必須加強人才管理，構(gòu)建系統(tǒng)完善的人力資源管理體系，尤其要設(shè)計好薪酬以及績效考核，以便吸引和留住人才，最大化地挖掘人才潛能。路橋企業(yè)承擔(dān)著重要的工程建設(shè)責(zé)任，更是要對員工進行全面的績效考核與評估，使得他們能夠更好地履行崗位職責(zé)，為工程建設(shè)負責(zé)，更為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻力量。

（作者單位：江蘇省南京機場高速公路管理處）

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