中小微企業(yè)財(cái)稅共享路徑

文/王久立 謝彩

中小微企業(yè)財(cái)稅共享服務(wù)中心還是一個(gè)較為新鮮的概念和實(shí)務(wù)，但其實(shí)質(zhì)上基于會(huì)計(jì)工廠的雛形和財(cái)稅服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，已經(jīng)初見(jiàn)財(cái)稅共享服務(wù)中心建設(shè)模式和路徑。

目前國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)多通過(guò)建立“財(cái)務(wù)共享中心”來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于集團(tuán)子公司和分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)集中處理，達(dá)到提升效率、降低成本的目的。但中小微企業(yè)由于自身財(cái)力、物力、人力限制，很難通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享中心這種模式來(lái)提效降成本，對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)也沒(méi)必要投入這么巨大的花費(fèi)。那么中小微企業(yè)的這種需求又如何滿足呢？中小微企業(yè)可以通過(guò)財(cái)稅共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)提高效率、降低成本、并通過(guò)聚合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)整體數(shù)據(jù)價(jià)值從“數(shù)據(jù)——信息——信用”的價(jià)值提升和增值。

中小微企業(yè)財(cái)稅共享服務(wù)中心概念界定

“財(cái)稅共享服務(wù)中心”與“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”雖然就差別一個(gè)字，但兩者適用范圍和特點(diǎn)卻有很大差別。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，一般指大型企業(yè)集團(tuán)指將不同子公司、不同地區(qū)的，重復(fù)的或相似的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中整合到一個(gè)服務(wù)中心來(lái)處理；財(cái)稅共享服務(wù)中心的概念目前還沒(méi)有準(zhǔn)確的定義，主要是指將中小企業(yè)財(cái)務(wù)稅務(wù)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)外部服務(wù)中心來(lái)處理，由專(zhuān)業(yè)的人從事專(zhuān)業(yè)化的工作，大幅度節(jié)省中小企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和人力成本，并通過(guò)大量中小企業(yè)財(cái)稅數(shù)據(jù)的集中和共享實(shí)現(xiàn)財(cái)稅數(shù)據(jù)的價(jià)值。

財(cái)稅共享服務(wù)中心主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、外部性。中小企業(yè)由于自身規(guī)模、人力財(cái)力物力的限制，沒(méi)有能力也沒(méi)有需求在企業(yè)建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心，單個(gè)中小微企業(yè)的財(cái)務(wù)工作主要通過(guò)財(cái)務(wù)外包來(lái)實(shí)現(xiàn)，大量單個(gè)中小微企業(yè)的財(cái)稅業(yè)務(wù)外包聚合在某一個(gè)服務(wù)平臺(tái)之上，聚合在一起就形成了一個(gè)財(cái)稅共享服務(wù)中心；

2、專(zhuān)業(yè)性。財(cái)稅共享服務(wù)中心是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的商業(yè)實(shí)體，擁有專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)和人員為中小微企業(yè)客戶提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)；

3、統(tǒng)一性。財(cái)稅共享服務(wù)中心之所以能提高效率、降低成本，關(guān)鍵就在于通過(guò)將企業(yè)財(cái)務(wù)和稅務(wù)各個(gè)業(yè)務(wù)單元的非標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一操作模式、操作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)；

4、規(guī)模性。財(cái)稅共享服務(wù)中心的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是將中小微企業(yè)財(cái)稅業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入到財(cái)稅共享服務(wù)中心，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)；

5、服務(wù)性以顧客需求為導(dǎo)向。以提高客戶滿意度為宗旨，為中小企業(yè)企業(yè)客戶提供服務(wù)，并按照事先簽訂的服務(wù)協(xié)議收取費(fèi)用。從理念上將業(yè)務(wù)處理變成服務(wù),把服務(wù)變成商品,做到以服務(wù)為中心。

建設(shè)模式與路徑

中小微企業(yè)財(cái)稅共享服務(wù)中心在中小微企業(yè)外部，由為中小微企業(yè)提供財(cái)稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)完成，并且具有外部性、專(zhuān)業(yè)性、統(tǒng)一性、規(guī)模性和服務(wù)性五大特點(diǎn)，這也就決定了中小微企業(yè)財(cái)稅共享服務(wù)中心的建設(shè)模式和路徑，必須以“會(huì)計(jì)工廠”為起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)中小微企業(yè)財(cái)稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、集中化和規(guī)模化。

以華財(cái)會(huì)計(jì)為例，作為首家實(shí)現(xiàn)線上交付的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商，圍繞著會(huì)計(jì)和中小微企業(yè)兩個(gè)群體，構(gòu)建了一個(gè)大型的“會(huì)計(jì)工廠”，改變了一個(gè)會(huì)計(jì)服務(wù)一家、幾家企業(yè)的模式，從單據(jù)的整理、憑證的錄入，到復(fù)核、報(bào)稅等財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)，可以同時(shí)面對(duì)成千上萬(wàn)的企業(yè)，可以進(jìn)行有效的復(fù)制，形成了中小微企業(yè)“財(cái)稅共享服務(wù)中心”。

財(cái)稅共享服務(wù)中心在業(yè)務(wù)流程上實(shí)現(xiàn)了協(xié)同作業(yè)，輔助工作人員先將收集來(lái)的客戶原始會(huì)計(jì)憑證掃描上傳，存儲(chǔ)后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)共享。會(huì)計(jì)經(jīng)理根據(jù)客戶撰寫(xiě)做賬要求，并安排記賬會(huì)計(jì)做賬。記賬會(huì)計(jì)登錄電子化管理平臺(tái)，根據(jù)要求及注意事項(xiàng)做賬，再提交會(huì)計(jì)經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核，然后交由輔助工作人員來(lái)完成報(bào)稅登錄工作，這有點(diǎn)類(lèi)似于一些大型集團(tuán)正在建設(shè)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

在這一協(xié)同工作流程中，一個(gè)客戶經(jīng)理給小微企業(yè)做賬服務(wù)，是一個(gè)流程化的團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)上集中協(xié)調(diào)，多人協(xié)同工作，相當(dāng)于分不同部分，都有分工，編程流程化?？赡苊鎸?duì)幾十戶，甚至上百戶，按照不同的客戶類(lèi)型，按照行業(yè)、地區(qū)，或者客戶的特點(diǎn)，就相當(dāng)于他是這幾十家公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行專(zhuān)業(yè)溝通，了解需求，并對(duì)此后的會(huì)計(jì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行督促和把關(guān)；輔助工作人員負(fù)責(zé)掃描會(huì)計(jì)原始憑證，并在后期進(jìn)行報(bào)稅登錄；記賬人員只負(fù)責(zé)做賬。這種將資源建立在平臺(tái)上，整合在線會(huì)計(jì)能力，提高了流轉(zhuǎn)效率和管理效率，不但解決了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)原始憑證傳遞慢、保管難、查詢不便的問(wèn)題，還排解了遠(yuǎn)程/異地會(huì)計(jì)服務(wù)的問(wèn)題。通過(guò)整合中小微企業(yè)相關(guān)服務(wù)資源，使得中小微企業(yè)在財(cái)稅共享服務(wù)中心這個(gè)大平臺(tái)能夠找到他們所需求的服務(wù)能力。

中小微企業(yè)財(cái)稅共享服務(wù)中心的首要形態(tài)就是——會(huì)計(jì)工廠，由會(huì)計(jì)工廠演變和提升而來(lái)的就是——財(cái)稅服務(wù)大平臺(tái)，由財(cái)稅服務(wù)大平臺(tái)再進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的則是——財(cái)稅共享服務(wù)中心。財(cái)稅共享服務(wù)中心不僅要實(shí)現(xiàn)財(cái)稅服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、在線化，還需要實(shí)現(xiàn)財(cái)稅資源的整合，更重要的是需要實(shí)現(xiàn)財(cái)稅服務(wù)的共享功能和價(jià)值。

1、共享工具。財(cái)稅共享服務(wù)中心為中小微企業(yè)提供共享財(cái)稅業(yè)務(wù)處理工具，通過(guò)在線SAAS云財(cái)稅處理平臺(tái)，為中小微企業(yè)提供財(cái)稅業(yè)務(wù)處理工具，實(shí)現(xiàn)工具平臺(tái)共享；

2、共享資訊。財(cái)稅共享服務(wù)中心通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，搭建財(cái)稅咨詢共享中心，能夠?yàn)橹行∥⑵髽I(yè)提供財(cái)稅相關(guān)咨詢共享服務(wù)；

3、共享協(xié)同服務(wù)。財(cái)稅共享服務(wù)中心通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為中小微企業(yè)提供在線協(xié)同服務(wù)。通過(guò)會(huì)計(jì)憑證在線掃描上傳——在線會(huì)計(jì)處理——在線報(bào)稅，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的協(xié)同。這點(diǎn)類(lèi)似于一些大型集團(tuán)正在建設(shè)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；

4、財(cái)稅服務(wù)數(shù)據(jù)的共享。廣大的中小微企業(yè)通過(guò)財(cái)稅數(shù)據(jù)的沉淀、分析和挖掘，能夠?qū)⒇?cái)稅數(shù)據(jù)價(jià)值提升為信用價(jià)值，財(cái)稅共享服務(wù)中心作為中小微企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)之間的紐帶，將能夠?yàn)閹椭行∥⑵髽I(yè)匯聚財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并多渠道引入數(shù)據(jù)，幫助解決中小微企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間的信息不對(duì)稱(chēng)難題，從而提升中小微企業(yè)的數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)數(shù)據(jù)的共享、互聯(lián)互通。

是聚合價(jià)值不是單個(gè)價(jià)值

中小微企業(yè)財(cái)稅共享服務(wù)中心對(duì)于中小微企業(yè)的作用和價(jià)值，并不像大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心那樣直接為大型企業(yè)降低成本和提高效率，其對(duì)中小微企業(yè)的作用和價(jià)值更多的是通過(guò)財(cái)稅共享服務(wù)中心為廣大中小微企業(yè)服務(wù)的聚合價(jià)值來(lái)體現(xiàn)，而不是單個(gè)價(jià)值。財(cái)稅共享服務(wù)中心對(duì)中小微企業(yè)的作用和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、專(zhuān)業(yè)價(jià)值。財(cái)稅共享服務(wù)中心通過(guò)“會(huì)計(jì)工廠”標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為中小微企業(yè)降低成本、提升專(zhuān)業(yè)財(cái)稅業(yè)務(wù)處理能力、為企業(yè)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)服務(wù)價(jià)值；

2、信息價(jià)值。財(cái)稅共享服務(wù)中心通過(guò)匯聚廣大中小微企業(yè)的財(cái)稅服務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)中小微企業(yè)的信息匯聚，這些信息通過(guò)匯總和分析就是中小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，這將能夠成為宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析和趨勢(shì)判斷的重要依據(jù)，也是分析中小微企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)的重要參考，最終這些信息將成為國(guó)家和區(qū)域制定中小微企業(yè)相關(guān)政策的重要依據(jù)。這就是財(cái)稅共享服務(wù)中心聚合大量數(shù)據(jù)之后形成的信息價(jià)值；

3、信用價(jià)值。財(cái)稅共享服務(wù)中心通過(guò)財(cái)稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)、聚合大量企業(yè)級(jí)服務(wù)資源和相關(guān)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)財(cái)稅數(shù)據(jù)的價(jià)值提升。從數(shù)據(jù)——信息——信用的價(jià)值變現(xiàn)路徑中，中小微企業(yè)健康成長(zhǎng)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)成為中小微企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，是其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、健康成長(zhǎng)的成績(jī)單，這部分無(wú)形資產(chǎn)再加上企業(yè)的動(dòng)產(chǎn)，將是企業(yè)重要的信用價(jià)值，能夠有更多機(jī)會(huì)獲得金融機(jī)構(gòu)的支持。

這將可能是解決小微企業(yè)融資難、融資貴的重要方法和途徑。這部分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，但大部分沒(méi)有有效形成并保存。在財(cái)稅共享服務(wù)中心平臺(tái)上，財(cái)稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將幫助企業(yè)有效沉淀這部分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并為助力企業(yè)對(duì)接金融機(jī)構(gòu)，獲得更多資金上的支持，幫助小微企業(yè)更好更快發(fā)展。