在溝通中為幼兒的安全保駕護(hù)航

甘肅省嘉峪關(guān)市第五幼兒園 湯曉丹

在幼兒園里如何真正做好安全工作，防止各種意外事故的發(fā)生，從而保證幼兒的人身安全是幼教機(jī)構(gòu)、教師、家長關(guān)注的首要問題。然而，當(dāng)意外真的發(fā)生時，我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對并且正確的處理呢？

一、如實(shí)反映幼兒情況，做好前期處理工作。

涵涵是一個文靜的小女孩，在班里表現(xiàn)也特別出眾。有一天，我正在辦公室準(zhǔn)備教具時，陳老師突然拉著涵涵的手走進(jìn)來告訴我：涵涵在下樓做操時負(fù)責(zé)幫班里的孩子拿呼啦圈，但涵涵拿著呼啦圈在操場上和其他孩子打鬧，結(jié)果不小心摔倒將臉蹭破了。我看了看涵涵的臉，沒有明顯的流血痕跡，但擦傷面積較大，我不敢大意，跟園保健醫(yī)帶著涵涵到附近的社區(qū)醫(yī)院請醫(yī)生做了處理，還給涵涵媽媽打了電話說明情況。下午幼兒離園時，我向家長表示了歉意，涵涵媽媽看到我們的處理方式之后對我們的工作給予了肯定。

家長是幼兒的第一監(jiān)護(hù)人，在幼兒發(fā)生事故時，老師一定不能隱瞞事故情況，要沉著冷靜找出最合適的處理方式，爭取將對幼兒的傷害降到最低。

二、換位思考，理解家長偏激行為。

有時，當(dāng)幼兒出現(xiàn)安全事故時我們會遇到一些比較急躁的家長，他們不聽解釋，一味地討要說法，增加了幼兒園處理事故的難度。

在早上的區(qū)角活動中，小鈺因?yàn)楹蛣e的小朋友爭搶玩具被小朋友咬了一口，在我詢問完原因之后，讓保健醫(yī)對小鈺胳膊上的傷口做了處理，并給小鈺的爸爸打電話說明了情況。小鈺的爸爸當(dāng)時沒有對這件事情發(fā)表看法。下午離園時，小鈺的奶奶來接小鈺，老師讓小鈺的奶奶看了小鈺的傷口還沒來得及說明事情的原委，小鈺的奶奶就吵鬧起來，對咬人的孩子興師問罪。

面對這種家長時，教師往往容易心生怯意，一味對家長賠不是而忽略了解決問題的關(guān)鍵。當(dāng)孩子發(fā)生事故時，我們要換位思考，站在家長的角度上看待這件事情。作為被咬孩子的奶奶肯定很心疼，所以老師首先要對這件事情的前因后果做一個完整的敘述；然后對受傷的孩子進(jìn)行安撫，讓孩子的心理在這件事情上不受影響；接著問一問家長的意見，協(xié)商制定出讓雙方可以接受的解決方案。

三、不卑不亢，明確事故責(zé)任。

在幼兒出現(xiàn)事故時，很多老師為了平息家長的怒火，往往會將責(zé)任全部包攬?jiān)谧约荷砩?，但往往這個時候家長不愿接受老師的歉意并將事件愈演愈烈。

小哲是我們班一個比較活潑的男孩子，對老師制定的規(guī)則要求不愿意去遵守。一天，在小朋友們戶外活動時，王老師講明要求后讓幼兒自由活動，小哲隨即繞著滑梯快速奔跑，突然滑倒，將膝蓋蹭破了一塊。王老師馬上將小哲帶到保健醫(yī)處進(jìn)行了處理，并向小哲家長說明了情況，但小哲的家長并沒有因?yàn)橥趵蠋煹牟煌５狼付较⑴稹?/p>

做為一名教師，保證幼兒安全是我們的首要責(zé)任，但幼兒的磕碰事故在幼兒園難以避免，教師遇到這類事故時，首先要做到不卑不亢，對幼兒事故的緣由向家長解釋清楚，對自己的責(zé)任不推卸，我們要勇于向家長承認(rèn)我們的疏忽，負(fù)起該有的責(zé)任，但不必唯唯諾諾，這樣，老師在家長心中沒有了威信，今后的家長工作會很難開展。

總之，結(jié)合幼兒園工作的教育實(shí)際和幼兒的年齡特點(diǎn)，加強(qiáng)安全教育和管理工作，確保幼兒的人身安全，是每個幼教工作者義不容辭的責(zé)任。所以，幼兒教師必須樹立安全第一的思想，時時刻刻、事事處處都強(qiáng)化安全的思想意識，隨時隨地加強(qiáng)安全教育工作，讓幼兒學(xué)習(xí)必要的安全知識，培養(yǎng)幼兒的安全自護(hù)能力，增強(qiáng)廣大幼兒及家長的安全意識和防范能力，推動幼兒園的整體工作的順利開展，促進(jìn)幼兒身心和諧健康的成長。