小羽,女,16歲,高一學(xué)生,獨(dú)生女,爸媽均為公司職員,夫妻關(guān)系融洽。小羽爸媽對(duì)她的教育方式不同,爸爸更寬容、理解她;媽媽性格急躁,母女倆經(jīng)常會(huì)發(fā)生口角。讀高中后,因?yàn)樾∮鹫J(rèn)識(shí)了一些社會(huì)上的朋友,媽媽對(duì)她嚴(yán)加看管。小羽性格開朗,與班級(jí)的男生玩得更多一些。她認(rèn)為和女生相處麻煩,總要猜心思,而和男生相處就簡(jiǎn)單很多。初中時(shí),她交往了一個(gè)男朋友,兩人總是吵架,現(xiàn)已分手。現(xiàn)在的男朋友在一所職校上學(xué),兩人關(guān)系很好,經(jīng)常會(huì)用手機(jī)聯(lián)系。
處于青春期的小羽渴望自由,有些想法、做法離經(jīng)叛道,這是媽媽無(wú)法接受的。她們之間缺乏有效的溝通。小羽用忍受、逃避、爭(zhēng)吵的方式應(yīng)對(duì),內(nèi)心積壓了很多憤怒的情緒。小羽反復(fù)強(qiáng)調(diào)“和媽媽完全溝通不了”,其實(shí)是希望和媽媽好好溝通,希望有人能傾聽她的內(nèi)心。如果她的需求被及時(shí)關(guān)注,她對(duì)社會(huì)上朋友的友情的渴求不會(huì)那么強(qiáng)烈,也能理性交友。
通過(guò)傾訴,小羽舒緩了自己的焦慮情緒,同時(shí)也明晰了困擾的來(lái)源與解決方法:如果想改善與媽媽的關(guān)系,除了理解她的擔(dān)心與無(wú)奈,自己的態(tài)度和交往方式也需要改變。小羽也領(lǐng)悟到,教育方式的不同和父母自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷有關(guān),但父母對(duì)她的愛是一樣的。
第一次咨詢:建立咨詢關(guān)系。
小羽有很強(qiáng)烈的求助愿望和傾訴欲望,長(zhǎng)久以來(lái)很多困惑只能積壓心底,無(wú)處傾訴,也無(wú)人幫助她分析如何解決這些煩惱。小羽說(shuō):“我需要解決很多困擾,如果不趁早解決,以后只能越來(lái)越多、越來(lái)越大、越來(lái)越煩,我遲早有一天精神崩潰,所以就來(lái)找心理老師?!?/p>
小羽主要講述了兩方面的困擾:首先是學(xué)習(xí)壓力,要期末考試了,卻沒心思復(fù)習(xí),她很焦慮。其次,小羽覺得爸媽不夠關(guān)心自己,媽媽管束自己太多,不知該如何解決和媽媽的矛盾。咨詢師與小羽共同評(píng)估和討論咨詢方向,小羽認(rèn)為學(xué)習(xí)上的煩惱可以慢慢解決,但對(duì)于和媽媽的矛盾,她很困惑。
咨詢師耐心的傾聽,無(wú)條件的接納,讓小羽講了很多積壓在心中的煩惱。這種被信任和尊重的感覺有助于良好咨訪關(guān)系的建立。
第二次咨詢:小羽詳細(xì)講述自己的困擾。
小羽說(shuō)她和媽媽完全溝通不了,媽媽經(jīng)常不信任她,認(rèn)為社會(huì)上的朋友都是壞人,反對(duì)他們來(lái)往。小羽很無(wú)奈,但是能理解媽媽的想法,希望媽媽至少能溫柔地對(duì)她說(shuō)話。有一次她把媽媽惹哭,事后又后悔。但她生氣的時(shí)候控制不住自己。這種既不服氣又很自責(zé)的矛盾心理讓她內(nèi)心有很多沖突,不知如何處理。
她還訴說(shuō)了表妹的事:“我的表妹初二輟學(xué),她一人去外地,說(shuō)要去找一個(gè)男生。她爸媽完全管不了她,還讓我去管她,我無(wú)能為力?!?/p>
咨詢師:“你是否發(fā)現(xiàn)你對(duì)妹妹無(wú)能為力、擔(dān)心的感覺,很像你媽媽對(duì)你的感覺?”
小羽:“之前想過(guò)這個(gè)問(wèn)題,覺得我管不了妹妹,那我媽也管不了我呀!我對(duì)妹妹很無(wú)奈,就感覺媽媽對(duì)我一樣無(wú)奈。我了解自己圈子的人,我們互相信任。但是我媽不知道?!?/p>
通過(guò)比較,小羽受到啟發(fā),對(duì)媽媽怨恨減少,能更好地理解她了。另外,咨詢師通過(guò)角色扮演,教給小羽一些溝通技巧和控制情緒的方法,用于改善與媽媽的關(guān)系。
來(lái)訪者能很好地察覺自己的問(wèn)題,經(jīng)咨詢師引導(dǎo)分析,小羽澄清了最困擾自己的問(wèn)題是與媽媽之間的矛盾,理解了媽媽的擔(dān)心和無(wú)奈其實(shí)是關(guān)心自己,她和媽媽都需要學(xué)習(xí)管理情緒和溝通交流的方法。
事實(shí)上,小羽媽媽也有需要改變的地方,如不信任孩子、不能控制自己的情緒、不去傾聽孩子心聲、不給孩子空間。小羽信任爸爸,但在母女發(fā)生矛盾的時(shí)候,爸爸只是旁觀,所以,他們的家庭關(guān)系需要做很多調(diào)整。緊密而溫暖的家庭氛圍,會(huì)讓孩子感到安全,愿意傾訴自己成長(zhǎng)中遇到的煩惱,如果父母控制、指責(zé)孩子,只會(huì)讓孩子越走越遠(yuǎn),甚至叛逆。