學(xué)習(xí)是學(xué)生的重要任務(wù)。面臨重大考試，有些學(xué)生認(rèn)為考試對自己具有某種潛在威脅，就會(huì)產(chǎn)生焦慮的心理體驗(yàn)，他們晚上難以入睡，心慌煩躁，容易發(fā)脾氣，甚至出現(xiàn)惡心嘔吐的現(xiàn)象。在迎接考試的過程中，他們感到憂慮、緊張、不安，對自己失望，常常懷疑自己的能力，有些學(xué)生無法進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)。三位咨詢師從專業(yè)的視角解讀來訪者的問題，從焦慮的表現(xiàn)看到核心問題，進(jìn)行富有成效的工作。他們沒有致力于消除來訪者的癥狀，而是讓來訪者允許自己焦慮，并嘗試與焦慮和平相處。

三個(gè)個(gè)案的主體都是面臨畢業(yè)的學(xué)生，分別是六年級、九年級和高三，她們學(xué)習(xí)努力、成績優(yōu)秀，習(xí)慣用“好學(xué)生”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，害怕失敗，產(chǎn)生焦慮，進(jìn)而將失敗的后果放大。她們覺得這樣影響到了學(xué)習(xí)，試圖和焦慮抗?fàn)?，或者盡快消除癥狀。她們的家庭對孩子有較高的期待，要求嚴(yán)格，關(guān)注孩子的表現(xiàn)和成績起伏，當(dāng)孩子在學(xué)習(xí)上無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，家長會(huì)和孩子一起焦慮，對孩子更加嚴(yán)格，或者試圖盡快消除孩子的焦慮，讓孩子恢復(fù)“正?！薄Ｆ鋵?shí)，焦慮只是一種信號(hào)，是帶著信息來與我們溝通的。焦慮的情緒是送信人，這封信來自人的內(nèi)心，如果我們好好收下這封信，理解并應(yīng)對好這封信，送信人就會(huì)走了；相反，如果我們關(guān)上門，他就會(huì)一次次地不請自來，一次次地敲門、甚至撞門。越大的情緒包含著越大、越重要的信息，如果我們不接受、不解讀，它就會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，提醒我們看見。咨詢師要感受到來訪者的焦慮，陪伴來訪者一起聆聽焦慮帶來的信息，停止自我批判和自我譴責(zé)，嘗試與焦慮和平相處，接納自己的焦慮，在此基礎(chǔ)上鼓勵(lì)來訪者改變。

一、承認(rèn)焦慮，覺察對同伴關(guān)系的重視

在《當(dāng)青春期遭遇考試季》一文中，來訪者是一個(gè)六年級的學(xué)生，成績非常優(yōu)秀。但來訪者最近出現(xiàn)上課注意力不集中、無心飲食的現(xiàn)象，成績有較大的起伏。面對這一問題，首先覺察并且求助的是來訪者的母親，她認(rèn)為女兒得了“考試焦慮癥”，很急切地想幫女兒解決問題?？瓷先ミ@似乎只是一例普通的因?yàn)閷W(xué)業(yè)競爭大而引起考試焦慮的個(gè)案，但咨詢師并沒有簡單地從應(yīng)對方法入手，而是先用“煩惱回收箱”引出令來訪者感到困擾的話題，建立信任關(guān)系，繼而探索來訪者的矛盾之處：來訪者一方面相信自己考上重點(diǎn)中學(xué)一點(diǎn)問題也沒有，另一方面又害怕考試。咨詢師的深入工作讓我們看到了分?jǐn)?shù)背后的意義：來訪者需要得到同伴的認(rèn)可和尊重，而這些都建立在“好的分?jǐn)?shù)”之上；如果沒有了成績的保駕護(hù)航，她就無法得到父母的肯定、老師的喜歡，會(huì)失去友誼。咨詢師通過讓來訪者選擇一種動(dòng)物來陪伴自己，引導(dǎo)她覺察自己對同伴關(guān)系的重視，鼓勵(lì)來訪者回到同伴中做一個(gè)調(diào)查，讓來訪者有機(jī)會(huì)向朋友表達(dá)自己的擔(dān)心，并從朋友的反饋中肯定了自己在同伴關(guān)系中的價(jià)值，讓來訪者意識(shí)到：即使我的成績沒有那么好，我仍然有價(jià)值，仍然可以擁有朋友。這一認(rèn)識(shí)讓來訪者的心理需要得到滿足，讓分?jǐn)?shù)回歸到原本的位置，從而使焦慮得以緩解。

對于這一個(gè)案，咨詢師所做的另一個(gè)重要的工作是處理家長的焦慮，讓家長對自己“貼標(biāo)簽”的行為進(jìn)行自我反思，用陪伴的方式支持孩子，而不是用自己的焦慮加重孩子的心理負(fù)擔(dān)，使得來訪者有更自由的空間面對自己的問題。

二、聚焦奇跡，感受自我力量

《走出焦慮的藩籬》一文中，來訪者是一名九年級的女生，成績優(yōu)秀，但是進(jìn)入九年級后成績波動(dòng)較大，尤其是最近的一?？荚囀Ю箒碓L者感覺壓力很大，出現(xiàn)了失眠多夢、惡心胃疼、不思飲食、心慌煩躁、難以集中注意力等問題，想到考試時(shí)還會(huì)出現(xiàn)惡心嘔吐的軀體癥狀。當(dāng)孩子出現(xiàn)成績起伏的時(shí)候，家長也非常焦慮，因?yàn)槌煽兊膯栴}，來訪者和家人還發(fā)生過幾次激烈的爭吵。在這種情況下，來訪者走進(jìn)了咨詢室，咨詢師看到來訪者主動(dòng)求助背后的勇氣，直接切入，用奇跡問題引導(dǎo)來訪者進(jìn)入想象：“如果明天出現(xiàn)奇跡，早上睜開眼睛你發(fā)現(xiàn)所有的問題都解決了，你覺得奇跡發(fā)生后，你會(huì)做些什么？”在咨詢師引導(dǎo)下，來訪者逐漸明晰自己想要什么，將自己想要的生活不斷具體化，并擬定目標(biāo)落實(shí)在具體的行動(dòng)上。在其后的咨詢中，咨詢師引導(dǎo)來訪者看到自己應(yīng)對問題的正向力量與做到的小成功，從中感受到自我的力量。在咨詢過程中，咨詢師采取了合作模式，引入了班主任的力量，獲得了來訪者身邊重要他人的理解和支持，增強(qiáng)了咨詢的效果。

在這個(gè)案例中，咨詢師采用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的模式，把焦點(diǎn)放在“解決”上，用來訪者勾畫出的愿景來帶出解決問題的潛能，這樣做可以聚焦問題、快速切入問題、解決問題。不過，這一方法是要建立在與來訪者建立良好的信任關(guān)系，以及來訪者有較強(qiáng)的自我力量和改變意愿的基礎(chǔ)上，這是我們在評估個(gè)案及采取咨詢策略時(shí)需要注意的方面。

三、改變思維方式，與壓力共處

《與壓力“和解”》一文中，來訪者是一名高三女生，品學(xué)兼優(yōu)，自我要求很高。她的咨詢歷史長達(dá)兩年多，從高一開始，每逢重大考試，來訪者都要找咨詢師。在家庭中，父母用“不給孩子壓力”的方式給來訪者施加壓力，來訪者無法達(dá)成父母的愿望，在內(nèi)心產(chǎn)生了“我不夠聰明，我不夠好”的自我認(rèn)識(shí)，中考失利以及班主任的談話加重了來訪者的焦慮，“我在考試中心態(tài)不好，很難取得好成績”這樣的自我觀念使得來訪者害怕面對考試，每次在考試前都會(huì)出現(xiàn)情緒問題。面對這樣的來訪者，咨詢師沒有直接讓其和考試壓力對抗，而是讓其嘗試在接納壓力存在的前提下努力面對學(xué)習(xí)和考試。咨詢師引導(dǎo)來訪者看到，對考試感到焦慮是很多同學(xué)都有的困擾，將個(gè)別問題普通化，讓來訪者接納自己的焦慮；同時(shí)讓來訪者看到自身的實(shí)力，并根據(jù)實(shí)力調(diào)整自己的考試目標(biāo)，降低焦慮水平；用儀式化的方式跟去世的姑姑告別，處理未完成事件帶來的影響；引導(dǎo)來訪者掌握調(diào)節(jié)情緒的具體方法，緩解焦慮情緒。這些引導(dǎo)讓來訪者能夠和自己的焦慮一起工作，并且感受到焦慮并沒有那么可怕。

在這里，咨詢師最重要的工作是引導(dǎo)來訪者和高考壓力和解，幫助來訪者樹立“我允許自己對考試感到焦慮”的觀念，接納自己的焦慮，和考試和解。

三位咨詢師面對的是三位在考試中感到焦慮的學(xué)生，他們的工作讓我們受到啟發(fā)，需要重新審視對焦慮的認(rèn)識(shí)：當(dāng)感覺到威脅、看見別人好像都很順利、找不到突破口時(shí)，人常常會(huì)陷入焦慮中。焦慮是一種生活中的正常狀態(tài)，只有覺察自己的焦慮，承認(rèn)并允許自己感到焦慮，我們才能與焦慮和平相處，也才有力量去處理焦慮帶來的困擾。