牛澍

摘 要 創(chuàng)客空間是高校圖書館教育創(chuàng)新的新手段和新模式。闡述創(chuàng)客空間的定義和國內外概述，提出高校圖書館開展創(chuàng)客空間服務的意義和可信性，并提出構建創(chuàng)客空間的策略，以期對高校圖書館創(chuàng)客空間建設有一定幫助。

關鍵詞 高校圖書館；創(chuàng)客空間；服務模式；智能設備

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2018）14-0049-03

Study on Makerspace Construction in Academic Library//NIU Shu

Abstract The makerspace is a new mode for the innovation of academic library education. In this paper， the makerspace definition at home and abroad is outlined for innovation， sets forth academic library to carry out a meaning and credibility of the makerspace ser-vice， and puts forward to construct a makerspace strategy， in order to

have a help with makerspace construction in university library.

Key words academic library； makerspace； service mode； intelligent equipment

1 創(chuàng)客空間概述

創(chuàng)客空間定義 創(chuàng)客空間，英文名makerspace、Hacker-

space、Hackspace等，源自美國《創(chuàng)客雜志》，是一個真實存在的物理場所，一個具有加工車間、工作室功能的開放交流的實驗室、工作室、機械加工室[1]。創(chuàng)客空間中的用戶有著不同的經(jīng)驗和背景，因為在某些領域有著共同的興趣而聚集在一起，共享資源和知識、分享創(chuàng)意、協(xié)同進行創(chuàng)造。由此可見，創(chuàng)客空間概念包含了三個方面：環(huán)境方面，能夠共享資源的環(huán)境；思想方面，有一種協(xié)作分享的思想；功能方面，促進知識的學習和在學習知識的基礎上進行創(chuàng)造[2]。

國內外創(chuàng)客空間概述 創(chuàng)客空間起源于美國，目前在美國最為流行，對美國已經(jīng)產(chǎn)生廣泛、深遠的影響。目前，美國有世界上最大的創(chuàng)客空間，在該國合法登記的創(chuàng)客空間有800多個[3]，著名的Noisebridge實驗室、TechShop等均在美國。2012年，奧巴馬政府推出一個新政府項目，計劃未來四年在1000所美國學校引入配備3D打印機和激光切割機等數(shù)字制造工具的創(chuàng)客空間。同年，奧巴馬簽署《促進創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資法》和《就業(yè)法案》，推動更多大眾融資平臺出現(xiàn)，為大眾創(chuàng)新和創(chuàng)意發(fā)明提供資金支持。

創(chuàng)客空間進入圖書館界的時間是2011年，是年，美國雪城大學的研究生Lauren Smedley向其工作單位——美國費耶特維爾免費圖書館（Fayetteville Free Library，簡稱FFL）主管遞交一份關于在圖書館內部創(chuàng)立制造空間的計劃書，開啟了圖書館創(chuàng)客空間建設的先河[4]。此后，維斯特港公共圖書館、底特律公共圖書館和內華達大學雷諾分校DeLaMare科學與工程圖書館、密歇根大學圖書館3D實驗室、瑪麗華盛頓大學辛普森圖書館、瓦爾多斯塔州立大學Odum圖書館、北卡羅來納州立大學圖書館等都建立了創(chuàng)客空間，為不同年齡的用戶群體提供服務[5]。

2009年，創(chuàng)客運動被從美國引入我國，并開始迅速發(fā)展。2010年，在上海一座倉庫中一間租來的房間內，上海新車間成立，這是中國第一個正式的創(chuàng)客空間。此后，北京的創(chuàng)客空間、深圳的柴火空間、杭州的洋蔥膠囊等注明的創(chuàng)客空間相繼出現(xiàn)。根據(jù)全球創(chuàng)客空間維基站點統(tǒng)計，截至2015年5月，我國在其網(wǎng)站注冊的創(chuàng)客空間有21家，分布于北京、上海、深圳、南京、杭州、成都、廣州、東莞、香港和武漢。國內目前實際正式運行的創(chuàng)客空間總共有53家，輻射區(qū)域覆蓋了華北、長三角、珠三角、華中、西部地區(qū)和東北地區(qū)。各地還不斷出現(xiàn)新的創(chuàng)客空間。創(chuàng)客聯(lián)盟作為東莞首家創(chuàng)客平臺，被央視、人民網(wǎng)、南方周末等一線媒體關注報道，同時得到政府相關領導的支持與幫扶。創(chuàng)客聯(lián)盟一直在專注于提供碎片化3D打印和實現(xiàn)創(chuàng)客價值兩件事。

隨著創(chuàng)客空間的發(fā)展，大學作為科技創(chuàng)新的排頭兵，也逐漸開始建立創(chuàng)客空間或創(chuàng)科社團，清華大學、清華大學深圳研究生院、深圳大學等相繼成立創(chuàng)客空間或者創(chuàng)科社團。與國外圖書館界相比，我國圖書館界更熱衷于介紹國外創(chuàng)客空間建設情況及理論研究情況，很少有圖書館進行創(chuàng)客空間的建設與實踐?，F(xiàn)有資料表明，2013年5月對外開放的上海圖書館“創(chuàng)·新空間”是我國圖書館界第一家創(chuàng)客空間。2015年9月2日，湖北首家創(chuàng)客空間落戶三峽大學圖書館；2015年10月29日，長榮健豪文化創(chuàng)客空間在天津大學北洋校區(qū)圖書館落成；2015年11月24日，

“交大—京東創(chuàng)客空間”在上海交通大學閔行校區(qū)圖書館落成；2016年3月15日，武漢大學首個創(chuàng)客空間在該校圖書館工學分館投入使用……這些創(chuàng)客空間的落成及投入使用，預示著高校圖書館創(chuàng)客空間正蓬勃發(fā)展。

2 高校圖書館構建創(chuàng)客空間的意義

創(chuàng)新圖書館服務，促進圖書館轉型 隨著時代的進步，圖書館的服務理念和服務方式應該不斷地進行拓展，以滿足讀者不斷變化的多樣化的需求。構建圖書館創(chuàng)客空間是圖書館服務創(chuàng)新的一個新的嘗試，對圖書館的服務水平和服務能力的提高具有積極作用。針對創(chuàng)客空間的服務不同于以往的圖書館服務，它是以讀者需求為出發(fā)點，讓讀者主動獲取知識、滿足他們的個性化需求是基本服務內容，在此基礎上進行知識推送以及其他的服務，才能保障創(chuàng)客空間需求的重要服務內容。

加強讀者參與互動，構建新型館群關系 高校圖書館本身就具備不同學科的文獻信息，具備不同學科讀者之間的互動功能。構建創(chuàng)客空間能夠為不同學科之間的互動提供一個良好的環(huán)境，對于不同學科的讀者來說，為他們的討論、學習和設計提供了有效融合的場所。創(chuàng)客空間的一大特點就是空間中的人們互相幫助、相互啟發(fā)、相互交流與互動，以實現(xiàn)情感的溝通、個性的升華、體驗的加速，以及知識的共享、創(chuàng)新與傳播。在圖書館創(chuàng)客空間的實施過程中，圖書館員不僅僅是為讀者提供場地和咨詢服務，還可以加入他們的項目，從信息咨詢、服務幫助方面給予他們幫助和支持，將讀者在圖書館獲得的幫助和信息最大化，建立長期良好的館讀關系。

促進館員職能轉型，提升服務水準 與傳統(tǒng)的圖書館員服務模式相比，創(chuàng)客空間的館員更要注重以下幾個方面的發(fā)展：

1）向知識型館員轉變，創(chuàng)客空間的圖書館員應具備一定的學科知識，能夠在讀者討論及思維發(fā)散的過程中提供準確和完善的信息服務；

2）向技術型館員轉變，創(chuàng)客空間的圖書館員必須具備一定的計算機使用及數(shù)字制造的技能，能夠正確地引導讀者選擇材料、使用工具；

3）向外向型館員轉變，創(chuàng)客空間的圖書館員不僅要充分了解讀者的需求，與之保持聯(lián)系，還要聯(lián)絡專家、學者，以便他們能夠促進創(chuàng)客空間的發(fā)展。

發(fā)揮讀者主觀能動性，培養(yǎng)讀者創(chuàng)造意識 創(chuàng)客空間是基于DIY模式發(fā)展起來的，和DIY一樣，鼓勵讀者進行主動學習和創(chuàng)造，鼓勵他們積極動手去做一些事情。大量有著同樣興趣的不同學科不同類型的讀者聚集在一起，為了一個目的而共同討論、學習、動手、創(chuàng)造，這本身就是讀者發(fā)現(xiàn)新行為、新思想、新策略的一種有效的手段。同時，在創(chuàng)客空間形成的多元化、分享性、包容性和親和力，會讓更多的讀者參與進來，一方面擴大創(chuàng)客空間的影響，另一方面降低創(chuàng)客空間大眾創(chuàng)新的門檻[6]。

3 高校圖書館構建創(chuàng)客空間的可行性

圖書館和創(chuàng)客空間的社會價值趨于一致 圖書館是重要的文化場所，是知識獲取和創(chuàng)新思維的重要場所?！镀胀ǜ咝D書館規(guī)程》（教高〔2015〕14號）對高校圖書館的描述為：高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地。一方面明確了高校圖書館的地位和職能，另一方面清楚地顯示了高校圖書館的社會價值，即信息資源中心，提供教學和學習的支持、科學研究的支持、文化建設的支持等。

創(chuàng)客空間從其概念上來說是一個綜合的平臺，空間的成員在一起進行新技術的學習、新知識的討論、新創(chuàng)意的分享，一起動手實施新創(chuàng)意等。從二者的對比來看，它們的社會價值都緊緊圍繞知識學習、知識分享、知識創(chuàng)新等幾個關鍵詞展開，因此可以說本質上二者的社會價值是趨于一致的。

創(chuàng)客空間服務是圖書館服務創(chuàng)新的方向 圖書館是知識和信息的集散地，是文化和知識傳播的源頭及樞紐。隨著信息化的發(fā)展，圖書館信息和知識的載體也在發(fā)生變化，從原來的紙質載體逐漸向移動載體和智能設備載體變化。長久以來，圖書館知識和信息的傳播手段一般都是讀者自己閱讀靜態(tài)的知識并內化到個體，使得人們對知識和信息的交流和分享很難。隨著信息化的發(fā)展，信息和知識的載體逐漸向電子化和信息化的方向發(fā)展，尤其是近幾年微信的發(fā)展，對信息和知識的傳播起到非常重要的推動作用。

創(chuàng)客空間是區(qū)別于智能平臺的一個信息交流的平臺，它讓所有人在物理空間上處于同一個層面，能夠面對面地進行學習和知識的分享，并動手進行創(chuàng)造，存儲在讀者腦海里面的知識得以分享和傳播，并且讓他們在實踐中檢驗自己的知識點和創(chuàng)新點，從而不斷地促進知識的傳播和創(chuàng)新。

高校圖書館的經(jīng)費和場地是創(chuàng)客空間的基本保障 通過對國外創(chuàng)客空間的分析發(fā)現(xiàn)，經(jīng)費和場地是創(chuàng)客空間的基本要件。創(chuàng)客空間的一個基本要件就是要有一個穩(wěn)定的物理空間。近幾年，各高校通過新建、改建、擴建等方式，使圖書館的空間不斷擴大。教育部高校圖書館事實數(shù)據(jù)庫顯示，2016年全國高校圖書館提交了館舍面積數(shù)據(jù)，通過查重及篩選，獲得有效數(shù)據(jù)792條。從其中可知，館舍總面積為2030.84萬平方米，平均館舍面積為2.56萬平方米，館舍面積超過五萬平方米的圖書館有79家。高校圖書館的空間經(jīng)過合理規(guī)劃，就可以為創(chuàng)客空間提供足夠的場所。

教育部高校圖書館事實數(shù)據(jù)庫顯示，2016年全國高校圖書館提交了年度總經(jīng)費數(shù)據(jù)，通過查重及篩選，獲得有效數(shù)據(jù)881條。經(jīng)過統(tǒng)計，提交數(shù)據(jù)的高校圖書館年度總經(jīng)費為533 715萬元，平均年度總經(jīng)費為605.8萬元，年度總經(jīng)費超過1000萬元的圖書館有144家，與2014年數(shù)據(jù)（平均總經(jīng)費為580.8萬元）相比有所提升。高校圖書館的資金來源相對穩(wěn)定并且有逐步提升，為創(chuàng)客空間引進先進的設備和物資提供了保障[7]。

4 高校圖書館創(chuàng)客空間規(guī)劃策略

明確圖書館創(chuàng)客空間構建原則 在構建創(chuàng)客空間的過程中，需要注意在保留圖書館傳統(tǒng)資源的基礎上對圖書館空間進行重新規(guī)劃和設計，引入新的設備和工具，從用戶需求的角度出發(fā)，并要考慮到空間的可持續(xù)發(fā)展。因此，在創(chuàng)客空間構建過程中必須遵循一定的原則。

1）堅持以用戶需求為導向的原則。用戶需求是圖書館創(chuàng)客空間服務的根本，也是圖書館服務的重要使命。高校圖書館必須以用戶需求為導向，積極開展與教育教學、學科專業(yè)、科學研究等相適應的服務。

2）堅持分享與合作的原則。分享與合作是創(chuàng)客空間的一個重要特征。在創(chuàng)客空間構建過程中，高校圖書館需要與多方面進行溝通和聯(lián)系：

①圖書館需要和教師、專家、學者進行溝通和聯(lián)系；

②圖書館需要與高校內部的各部門、各學院積極合作；

③圖書館需要對外與其他機構和組織進行聯(lián)系，充分利用各種資源，為創(chuàng)客空間提供運行保障。

圖書館在溝通和聯(lián)系過程中必須堅持分享與合作的原則，實現(xiàn)互利共贏。

合理規(guī)劃創(chuàng)客空間 從創(chuàng)客空間的特征來講，它有各類制造工具，是一個需要團隊進行交流和實踐的場所，在創(chuàng)客團體交流討論的過程中難免會因為一點兒閃光的火花而產(chǎn)生激烈的討論，在實踐的過程中也會因為這樣或者那樣的原因產(chǎn)生噪音，因此決定了創(chuàng)客空間相對嘈雜的特征。與傳統(tǒng)的圖書館相比，創(chuàng)客空間是一個“嘈雜的空間”，對于圖書館“安靜”的概念是一個沖擊，因此就需要高校圖書館充分利用其空間，靈活合理地劃定區(qū)域，在圖書館內規(guī)劃好創(chuàng)客空間需要的專屬活動空間，以免對其他讀者的活動產(chǎn)生影響。

從目前高校圖書館的配置來看，一般都配備了研討室、學習室等，高校圖書館可以充分利用這些研討室、學習室，或者單獨開辟出來加工車間、專用教室、會議室、展示空間等區(qū)域，既要有能夠隨時討論、自由交流的“嘈雜的區(qū)域”，又要有可以進行自我學習、自我提高的“安靜區(qū)域”；既滿足創(chuàng)客頭腦風暴、相互分享的創(chuàng)新要求，又能夠滿足其他讀者安靜學習的需要。

充分調研用戶需求 用戶需求是圖書館服務的基石。高校圖書館創(chuàng)客空間的開展要緊緊圍繞用戶需求來進行。高校圖書館應該充分調研讀者的需求，以讀者的需求為出發(fā)點，結合本校特色，結合圖書館資源優(yōu)勢、服務對象，并借鑒其他成功開展此項服務的圖書館的經(jīng)驗，推出既符合用戶需求，又能大力激發(fā)用戶興趣和創(chuàng)意的活動。

合理利用平臺資源 創(chuàng)客空間的活動除了在工作室、工作間進行討論和實踐之外，還需要更多的時間進行學習和總結。圖書館在開展創(chuàng)客空間服務時必然會有讀者遇到這樣或者那樣的問題，或是知識積累不夠，或是問題了解不透徹，圖書館員也不是萬能的，因此需要引入可以讓學生自我、自主學習的平臺，諸如慕課、開放教室等平臺。此外，還需要構建一個能夠讓創(chuàng)客空間用戶使用的虛擬平臺。在這個虛擬平臺上，用戶可以繼續(xù)實體空間未完的討論，繼續(xù)進行發(fā)散思維，查詢最新的研究進展，繼續(xù)與圖書館之間的交流和聯(lián)系等。

配備高標準專業(yè)的服務 高校圖書館創(chuàng)客空間的開展不僅僅是提供物理空間、虛擬空間、資金支持，更需要為讀者提供高標準專業(yè)化的服務。中國科學院圖書館張曉林館長認為：“創(chuàng)客空間不是空間問題，不是多設個房間、多辦個活動的問題，而是重新組織圖書館的服務模式的問題?！盵8]高校圖書館創(chuàng)客空間的服務主體是高校的師生，服務內容也一般以師生學習課程、興趣愛好、科研活動為主，因此，創(chuàng)客空間的構建也應該圍繞這些主要的服務內容來進行設備配置、環(huán)境建設，并與相關專業(yè)相互合作，提供高標準、專業(yè)、貼心的服務，能夠更加有效地將師生的興趣愛好與創(chuàng)客空間結合起來，最大限度地滿足和支持創(chuàng)客空間的活動。

5 結語

高校圖書館的空間資源一直是開發(fā)比較少的服務資源，創(chuàng)客空間的出現(xiàn)，讓高校圖書館的服務由被動轉變?yōu)橹鲃?，服務模式也由傳統(tǒng)的有什么給什么，變成需要什么給什么。高校圖書館開展創(chuàng)客空間服務，是信息時代背景下高校圖書館服務創(chuàng)新的具體體現(xiàn)，但是各個高校圖書館應該根據(jù)自身的特點，從實際出發(fā)，腳踏實地地引入國外先進的技術和設備，選擇合適的建設途徑和運行模式，使高校圖書館成為師生求知創(chuàng)新的新場所，把高校圖書館教育創(chuàng)新的職能落到實處。

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