摘 要：跨境電子商務(wù)作為一種新興的國(guó)際貿(mào)易形式，由于它的開放性、全球性、成本低、高效率等優(yōu)點(diǎn)，已被世界上許多國(guó)家和不同行業(yè)所使用。其不僅改變了傳統(tǒng)貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易的形式和結(jié)構(gòu)，還改變了對(duì)外貿(mào)易的形式和結(jié)構(gòu)。這就對(duì)我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展帶來了不少機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章從跨境電子商務(wù)的興起到發(fā)展歷程著手，結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)分析我國(guó)中小企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)與困難，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；中小企業(yè)

一、跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電商的發(fā)展有目共睹，不僅受到企業(yè)的關(guān)注，政府也相當(dāng)重視這一支新起之軍，相關(guān)部門正致力于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。海關(guān)總署相關(guān)數(shù)據(jù)表明：中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)電商用戶目前在5億左右，2014年海淘人群1800萬，成交規(guī)模達(dá)1400億，并預(yù)計(jì)在2018年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬億級(jí)別；2010年已有75%的海外采購(gòu)商使用在線外貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)方式已經(jīng)逐漸向在線方式轉(zhuǎn)變。政府對(duì)于跨境電商通過出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)范跨境電商交易流程對(duì)跨境電商的發(fā)展作出大力支持，種種跡象表明，跨境電商乃大勢(shì)所趨。

二、跨境電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的影響

1.提供新的貿(mào)易模式，降低交易成本，提高交易效率

電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易方式有較大的創(chuàng)新，提供一種全新的貿(mào)易方式。國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作模式從傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中的交易前準(zhǔn)備工作、磋商、合同簽訂及其履行等流程轉(zhuǎn)為無紙化、電子化操作。電子商務(wù)平臺(tái)打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中生產(chǎn)者與消費(fèi)者無法直接聯(lián)系的形式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與生產(chǎn)者直接聯(lián)系完成交易，從而省去代理商、批發(fā)商、零售商等諸多中間環(huán)節(jié)的支出，并促使交易成本大幅下降。企業(yè)生產(chǎn)過程中，通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用減少人為因素、信息不暢等問題，應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各部門的采購(gòu)需求進(jìn)行整合匯集，交由總部統(tǒng)一批量向供應(yīng)商訂購(gòu)，以達(dá)到降低采購(gòu)成本的目的。

2.提供貿(mào)易機(jī)會(huì)，開拓市場(chǎng)

跨境電子商務(wù)催生了一個(gè)面向全球市場(chǎng)的“虛擬市場(chǎng)”。在這個(gè)市場(chǎng)中，貿(mào)易雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流方便快捷，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息、招商意向等，具有便捷廉價(jià)節(jié)約廣告成本且不受時(shí)間地域的優(yōu)勢(shì)；通過電子商務(wù)平臺(tái)與國(guó)內(nèi)外的潛在客戶進(jìn)行頻繁交流，向他們展示本企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)文化，以發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標(biāo)顧客群，獲得更多新的商業(yè)機(jī)會(huì)，開拓市場(chǎng)。通過電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易，可以不受地域的界限及避免遭受種族歧視，避免國(guó)際貿(mào)易中一些有形及無形的貿(mào)易壁壘?？傊行∑髽I(yè)在虛擬市場(chǎng)中將面臨比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)更少的貿(mào)易障礙，其更有利于中小企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將為企業(yè)開辟一個(gè)面向全球化的嶄新的市場(chǎng)。

3.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，打破壟斷

中小企業(yè)借助電子商務(wù)平臺(tái)向客戶展示自己的產(chǎn)品及企業(yè)形象，發(fā)掘潛在客戶群進(jìn)而打開國(guó)際市場(chǎng)，提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；由于企業(yè)交易過程中減少了的交易成本、開拓了新的市場(chǎng)空間，提升了企業(yè)的業(yè)務(wù)效率及自身經(jīng)營(yíng)管理能力，其從根本上提升了其適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的能力及綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。大企業(yè)在企業(yè)規(guī)模、資金、營(yíng)銷渠道等各方面都優(yōu)于中小企業(yè)，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中容易形成壟斷。小企業(yè)以追隨者的身份進(jìn)入市場(chǎng)，在資金規(guī)模等各方面都難以和大企業(yè)抗衡，難以打破其壟斷形勢(shì)。然而“虛擬市場(chǎng)”為中小企業(yè)和大型企業(yè)提供了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，其資源共享、信息共享，只要中小企業(yè)充分利用電子商務(wù)平臺(tái)所提供的優(yōu)勢(shì)其便有機(jī)會(huì)打破大型企業(yè)的壟斷現(xiàn)狀。

三、中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)中面臨的挑戰(zhàn)

1.生產(chǎn)能力、企業(yè)規(guī)模及資金的制約

跨境電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來的一大挑戰(zhàn)便是生產(chǎn)能力無法滿足市場(chǎng)需求。雖電子商務(wù)所提供的虛擬市場(chǎng)為中小企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易開辟了一個(gè)新的市場(chǎng)空間提供了充足的客源，但對(duì)于沒有能滿足企業(yè)銷量的生產(chǎn)能力的中小企業(yè)而言也只是徒勞?？蛻魡栴}得到解決的前提下，企業(yè)生產(chǎn)能力的提高歸根究底要落實(shí)到資金，資金的緊缺導(dǎo)致中小企業(yè)的硬件設(shè)施得不到升級(jí)，員工的薪酬待遇及工作環(huán)境得不到提升無法最大程度的滿足員工，因此也無法使員工盡職盡責(zé)發(fā)揮最大效用。

2.新的經(jīng)營(yíng)模式的適應(yīng)

電子商務(wù)所應(yīng)用無紙化、電子化經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)必須對(duì)傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)進(jìn)行全面升級(jí)。資金方面，硬件設(shè)施的購(gòu)置對(duì)于原本資金緊缺的中小企業(yè)無疑是一大挑戰(zhàn)；技術(shù)方面，新的現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)模式需要大批的優(yōu)秀電子商務(wù)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與支持，而對(duì)于包容性較差人才緊缺的中小企業(yè)也面臨招攬電子商務(wù)人才的問題；企業(yè)家方面，對(duì)于思想較為傳統(tǒng)缺乏現(xiàn)代管理知識(shí)的中小企業(yè)管理者們而言不都能很快的接受并融入新興的貿(mào)易模式，而選擇固守陣地堅(jiān)持傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式，企業(yè)家們對(duì)于尚未完善的第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)無法取得信任更愿意選擇實(shí)在靠譜的傳統(tǒng)支付方式。這些問題都是中小企業(yè)適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)模式過程中必須面臨的問題與挑戰(zhàn)。

3.物流及電子商務(wù)人才的招攬與發(fā)掘

由于電子商務(wù)本身的特殊性，它是信息化和商務(wù)運(yùn)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合體為適應(yīng)電子商務(wù)模式所帶來的全新的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)需要招攬諸如物流管理、電子商務(wù)等方面的更優(yōu)秀更有能力有遠(yuǎn)見的綜合性人才。

四、中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的應(yīng)對(duì)策略

1.提高對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的認(rèn)識(shí)，將其擺在企業(yè)戰(zhàn)略重要位置

企業(yè)電子商務(wù)要得到發(fā)展，首先必須將電子商務(wù)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易對(duì)企業(yè)的必要性及重要性深入人心，根深蒂固才能充分調(diào)動(dòng)員工及企業(yè)家自身的積極性。近年，電子商務(wù)已經(jīng)取得迅猛發(fā)展也必將在跨境電商方面有更進(jìn)一步的發(fā)展。如果我國(guó)中小企業(yè)仍固守傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不緊跟時(shí)代步伐，也必將面臨淘汰。我國(guó)中小企業(yè)，要擺正對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)看到電子商務(wù)的優(yōu)越性，提高認(rèn)識(shí)加快電子商務(wù)發(fā)展的步伐以便在國(guó)際市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，也應(yīng)轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)全民普及電子商務(wù)知識(shí)，讓更多是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解、掌握、信任、使用電子商務(wù)，為中小企業(yè)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推波助瀾。

2.完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)企業(yè)生命力

面對(duì)電子商務(wù)所帶來的新的信息化經(jīng)營(yíng)模式時(shí)首先，企業(yè)需要建立健全的現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制致力于電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使企業(yè)產(chǎn)品具備競(jìng)爭(zhēng)能力以占據(jù)更大的市場(chǎng)。其次，需要企業(yè)制定與之匹配的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、分工合作及職能分配進(jìn)行重組和優(yōu)化以保證企業(yè)在應(yīng)用新的經(jīng)營(yíng)模式的時(shí)候能充分發(fā)揮各部門的職能，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，如此便使得企業(yè)內(nèi)部的信息流能在供應(yīng)商、客戶與企業(yè)自身之間保持通暢，為電子商務(wù)順利實(shí)施交易奠定結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。

3.提高創(chuàng)新能力，重視電子商務(wù)人才培養(yǎng)

在這個(gè)信息化時(shí)代，人才是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵因素之一，人才的培養(yǎng)對(duì)任何行業(yè)都至關(guān)重要尤其是電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域更需要集信息技術(shù)與現(xiàn)代商貿(mào)知識(shí)于一身的復(fù)合型人才。中小企業(yè)的企業(yè)家們更需要改變其經(jīng)營(yíng)管理理念擴(kuò)大企業(yè)的包容性給人才充足的發(fā)展空間，善待人才、培養(yǎng)人才為己所用。另一方面企業(yè)自身應(yīng)該定期組織靈活多變的員工培訓(xùn)活動(dòng)及時(shí)為員工充電掌握最新的市場(chǎng)信息及技能，企業(yè)也可以通過將引進(jìn)、培養(yǎng)、培訓(xùn)相結(jié)合，考核、考查結(jié)果與獎(jiǎng)金、晉升、福利掛鉤等方式調(diào)動(dòng)人才和受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的積極性和工作熱情。

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作者簡(jiǎn)介：劉曉（1987.05- ），男，籍貫：山東泰安，在讀研究生，研究方向：工商管理endprint