尹瑜

摘 要：目前，比較科學(xué)和受到大眾認(rèn)可的一種管理方式就是柔性化管理。而高校的圖書館又是高等院校內(nèi)部信息化的中心領(lǐng)域，因此在高校圖書館采用柔性化管理方式是勢(shì)在必行的。針對(duì)柔性化管理方式進(jìn)行深入的研究和分析是提高圖書館管理質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：柔性化；管理；圖書館；應(yīng)用

1 柔性化管理方式的含義及特征

1.1 柔性化管理方式的含義

所謂柔性管理，具體來說是一種把人作為中心的管理模式，它的切入點(diǎn)是人的心理規(guī)律以及行為，不需要強(qiáng)制的規(guī)定，就可以讓人們自覺遵守的管理模式。其核心理念是以人為本，指導(dǎo)思想是組織文化的氛圍以及共同的價(jià)值，不局限于具體的規(guī)章和制度[1]。把這種管理模式引入到高校圖書館的管理中，利用以人為本的理念，在管理員的意識(shí)中形成一種嚴(yán)謹(jǐn)工作的自我理念，充分的調(diào)動(dòng)圖書管理員的主觀能動(dòng)性，使其積極主動(dòng)的去完成館內(nèi)的工作，最終實(shí)現(xiàn)最初的管理目標(biāo)。

1.2 柔性化管理方式的特征

通過不斷的實(shí)踐，對(duì)柔性化管理進(jìn)行全面的試驗(yàn)，得出柔性化管理方式的特征，具體包括：“人本性、內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)性、模糊性和持久性”四個(gè)方面的特征。所謂人本性，指的是柔性化管理對(duì)于以人為本思想的貫徹和落實(shí)，讓工作人員有一種主人翁的意識(shí)，在自發(fā)自主的意識(shí)下工作，把工作當(dāng)做自己的事情盡心盡力的去做；而內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性的含義是拋開規(guī)章制度的條條框框，解放員工的思想，給員工提供一個(gè)自由的工作環(huán)境，員工能夠輕輕松松的進(jìn)行工作；模糊性這一特征具體的含義是將人模糊的意識(shí)通過外在的行為表現(xiàn)出來，關(guān)鍵在于對(duì)傳統(tǒng)思維模式的突破，專注創(chuàng)新的管理理念；在柔性化管理中，持久性的特征是非常重要的，一個(gè)人要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，一種意識(shí)都是需要時(shí)間的，要經(jīng)過一段時(shí)間的堅(jiān)持和磨練才能達(dá)到。

2 柔性化管理方式在高校圖書館管理中的應(yīng)用

2.1 將柔性化管理方式融入到高效圖書館管理中

介于柔性化管理方式人本性的特征，在該管理方式的實(shí)踐中，表現(xiàn)出來的就是對(duì)于人的心理以及行為和價(jià)值觀等方面的管理進(jìn)行的。拋開以前強(qiáng)制性的管理模式，讓圖書館管理人員可以從心底接受管理，自主的進(jìn)行工作，不僅讓館員在工作中可體會(huì)到快樂和自由，還可以使其工作效率得到很好的提高[2]。這就說明柔性化的管理模式在高校圖書館的管理中有很重要的存在意義。合理的將柔性化管理方式融入到高校圖書館管理模式中，是一個(gè)明智的選擇。

2.2 建立柔性化管理的圖書館組織結(jié)構(gòu)

以往在高校的圖書館管理模式中，最主要和常見的管理模式是“等級(jí)權(quán)利控制式”的模式，依附的是制度以及控制力來進(jìn)行管理的，具有森嚴(yán)的等級(jí)制度[3]。這種模式下，也可以使工作人員進(jìn)行具體的工作，使其完成應(yīng)該完成的工作，但是這種模式不夠人性化，不靈活甚至有些古板，對(duì)于高校圖書館的發(fā)展幫助不大。柔性化管理模式恰恰彌補(bǔ)了這一點(diǎn)不足，它堅(jiān)持以人為本，摒棄等級(jí)劃分的弊端。在具體的實(shí)踐中，不斷提高圖書館管理人員的素質(zhì)，按照?qǐng)D書館管理人員的共同愿望進(jìn)行管理，不斷調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，使圖書館管理人員在不自覺的情況下參與到管理中，積極主動(dòng)的投入到管理工作中，最終達(dá)到促進(jìn)圖書館的發(fā)展的目標(biāo)。

2.3 建立一套和諧的組織文化

通常在高校中，圖書館館員的待遇往往是比較低的，地位相應(yīng)的也不是很高，這種情況就無形之中影響到了圖書館館員的工作積極性。這種狀況的出現(xiàn)大多是因?yàn)楦咝ｎI(lǐng)導(dǎo)人受制于傳統(tǒng)思維模式的禁錮。他們大都認(rèn)為圖書館工作人員參與的工作都沒什么技術(shù)含量，只是進(jìn)行機(jī)械勞動(dòng)，所以缺少對(duì)這一部分人群的關(guān)注[4]。而且在日常工作中，圖書館管理人員創(chuàng)造的價(jià)值十分不明顯，大家不能直觀的看到他們所創(chuàng)造出來的價(jià)值，因此在高校中重教師輕這類型崗位員工是一個(gè)普遍的現(xiàn)象。在這種情況下，圖書館的工作人員在工作中缺乏工作積極性，在工作中缺乏主人翁的意識(shí)，不能自主的進(jìn)行工作，這就嚴(yán)重的制約了圖書館的進(jìn)步與發(fā)展。

2.4 將柔性化服務(wù)提供給讀者

在具體的工作中，對(duì)于高校圖書館工作人員最重要的職責(zé)就是為讀者提供一系列的閱讀服務(wù)[5]。如果將柔性化的服務(wù)融入到閱讀服務(wù)中，對(duì)于讀者的閱讀體驗(yàn)是十分重要的，讀者可以接受到更加舒適的閱讀體驗(yàn)。這種服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要進(jìn)行幾個(gè)方面的努力，具體如下：1.針對(duì)讀者對(duì)于圖書等資源的要求，圖書館工作人員在采購(gòu)時(shí)要十分的注意，要依據(jù)讀者的需求進(jìn)行采買，只有這樣才能更好的滿足讀者的需求；2.以人為本的理念必須貫徹到具體的閱讀服務(wù)中，讓讀者在進(jìn)入圖書館后，選擇書籍、進(jìn)行閱讀以及離開之前所有的體驗(yàn)都是舒適的，使其得到很好的閱讀體驗(yàn)；3.圖書館的工作人員還應(yīng)該向?qū)W校申請(qǐng)?jiān)O(shè)備采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，購(gòu)入電子信息設(shè)備，將圖書館的所有書籍進(jìn)行整理，錄入系統(tǒng)，可以清楚明確的將書籍的所有信息展現(xiàn)在圖書館工作人員以及讀者的面前，提高工作以及閱讀效率。

2.5 利用柔性化激勵(lì)方式進(jìn)行管理

1.對(duì)于圖書館館員的職業(yè)發(fā)展要做出很好的規(guī)劃，采用職稱評(píng)定以及職務(wù)晉升等方式來激勵(lì)圖書館工作人員[6]。利用這種方法來實(shí)現(xiàn)圖書館工作人員的職業(yè)愿望，為工作人員提供一個(gè)公平的晉升機(jī)會(huì)。

2.給于圖書館工作人員一個(gè)合理的自由空間，讓他們可以在一個(gè)開放的平臺(tái)上展示自己[7]?？梢越⒁惶酌裰鞯墓芾砟Ｊ?，館內(nèi)重要的決策都可以采取民主的形式來決定，讓每一個(gè)館員都有主人翁的意識(shí)。具體的可以設(shè)立職工代表大會(huì)等來搜集和匯總每一位工作人員的建議，最終制定出更為民主的決策。

3.在精神上要不斷的激勵(lì)圖書館工作人員，使他們可以產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感，在具體的工作中充分的發(fā)揮自主能動(dòng)性[8]。具體的實(shí)踐可以從以下幾個(gè)方面入手：1.圖書館領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中要注意關(guān)心圖書館工作人員的心理和情感體驗(yàn)；2.在理想上不斷的激勵(lì)每一個(gè)工作人員，使工作人員可以樹立正確的職業(yè)方向；3.不管是工作人員的心理還是生理健康，領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該給于充分的關(guān)心；4.對(duì)于工作人員的愛好，要積極的鼓勵(lì)，在有條件的基礎(chǔ)上，為他們搭建可以展現(xiàn)自己的平臺(tái)，來提高工作人員的自信心，以及館內(nèi)工作人員的凝聚力；5.把圖書館的整體發(fā)展和工作人員的自身發(fā)展結(jié)合起來。

3 結(jié)語

綜上所述，目前高校中的圖書館管理方式相對(duì)落后，急需要進(jìn)行更新和改革，應(yīng)該采取先進(jìn)的柔性化管理模式進(jìn)行管理，這樣不僅可以規(guī)避之前管理模式的弊端，還可以將圖書管理的工作做得更加嚴(yán)謹(jǐn)、有條不紊。本文針對(duì)高校圖書館采用柔性化管理方式進(jìn)行了深入的研究，相信可以對(duì)相關(guān)研究起到一定的借鑒作用。

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