陳征 吳建康

摘 要 企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)都取決于企業(yè)文化，而企業(yè)文化是由企業(yè)社會(huì)責(zé)任和其他因素組成。企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任貫穿企業(yè)的精神、物質(zhì)、制度和行為文化等各個(gè)層面之中?？紤]到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)的努力根本應(yīng)構(gòu)建貫穿企業(yè)社會(huì)責(zé)任的整個(gè)企業(yè)文化中。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 構(gòu)建 企業(yè)社會(huì)責(zé)任取向

一、企業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)的整體概念中涵蓋了企業(yè)不同層次的特征，第一特征是要擁有企業(yè)自身的生產(chǎn)要素，另一特征是企業(yè)在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)要以盈利為目的，最后便是能為社會(huì)提供生產(chǎn)和服務(wù)技術(shù)。企業(yè)存在的根本不僅僅是滿足自身發(fā)展，同時(shí)也要為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。在發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任起著至關(guān)重要的作用。就目前來(lái)看，在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面我國(guó)的企業(yè)尚有很大的上升空間，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與外延也不夠明確。我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況如何改善取決于決策層的人格情懷和企業(yè)間的責(zé)任道德影響。為了更好地促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好履行，企業(yè)應(yīng)做到完善自身管理，并且保證利益相關(guān)者的利益最大化。這樣企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司的良性發(fā)展循環(huán)才能得以實(shí)現(xiàn)，最終企業(yè)與內(nèi)部、企業(yè)與社會(huì)才能實(shí)現(xiàn)利益共贏。

二、企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)作為社會(huì)的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，這種責(zé)任最終都將反映在該企業(yè)的文化上。企業(yè)文化本身就包含了社會(huì)責(zé)任，如其中一種社會(huì)責(zé)任是為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，這就是企業(yè)的宗旨，而且一個(gè)企業(yè)本身就應(yīng)該承擔(dān)先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)。企業(yè)文化重要的組成部分就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，這就說(shuō)明當(dāng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展下，企業(yè)的精神、制度、物質(zhì)和行為文化都能體現(xiàn)出企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和精神使命。當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility）運(yùn)動(dòng)在國(guó)際社會(huì)中開(kāi)展得如火如荼時(shí)，也就意味著我國(guó)廣大企業(yè)面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)時(shí)存在著現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)問(wèn)題。它不僅是對(duì)道德責(zé)任的呼吁，對(duì)剛性制度的約束同時(shí)也是一種理念與實(shí)踐的追求。

基于目前我國(guó)的情況來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已被重新定義。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)作為市場(chǎng)主體，在企業(yè)決策者的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)在提供產(chǎn)品服務(wù)的過(guò)程中必須履行基本的社會(huì)責(zé)任（包括經(jīng)濟(jì)效益、相關(guān)法律等社會(huì)責(zé)任），同時(shí)又包括在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)社會(huì)責(zé)任（其內(nèi)容包括產(chǎn)品服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、慈善捐贈(zèng)等其他相關(guān)社會(huì)責(zé)任）。其中，聯(lián)系企業(yè)內(nèi)外層面的關(guān)鍵樞紐是由企業(yè)決策者的道德責(zé)任決定。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)策略

企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)整體興衰成敗中起到了至關(guān)重要的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向。因此，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)體系中，合理地提出了以下建設(shè)方案：

（一）履行公益責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)法律

首先，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是否認(rèn)企業(yè)的正常盈利，而是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、公共和社會(huì)利益之間的平衡。企業(yè)承擔(dān)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為國(guó)際社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)?！捌髽I(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供良好服務(wù)的前提是善待自己的員工及承擔(dān)好國(guó)家的法律等基本責(zé)任。若只注重社會(huì)公益和慈善捐贈(zèng)，忽視了基本的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任的落實(shí)，這樣的企業(yè)并沒(méi)有真正地履行好社會(huì)責(zé)任?！边@就說(shuō)明我們不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)更應(yīng)該恪守企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格遵循企業(yè)法律責(zé)任，如此企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）樹(shù)立社會(huì)責(zé)任，內(nèi)化企業(yè)道德

企業(yè)的良心就是內(nèi)化企業(yè)道德。“企業(yè)要從根本文化和價(jià)值層面出發(fā)，人人樹(shù)立社會(huì)責(zé)任，內(nèi)化企業(yè)道德，強(qiáng)化自律精神，方能促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀的形成。這樣才能正確引導(dǎo)企業(yè)全體員工對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。”企業(yè)要想成為真正的良心企業(yè)，就應(yīng)做到對(duì)員工有耐心，對(duì)消費(fèi)者有誠(chéng)心，對(duì)社會(huì)有愛(ài)心。

（三）加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，硬化企業(yè)倫理

國(guó)家在宏觀調(diào)控體系機(jī)制中提出對(duì)企業(yè)倫理責(zé)任的主要要求就是加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，硬化企業(yè)倫理。在強(qiáng)化輿論的引導(dǎo)與監(jiān)督作用下，企業(yè)才有努力的方向。當(dāng)企業(yè)環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量提高，一流服務(wù)達(dá)標(biāo)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，才能共同創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和美好的生存環(huán)境。

（四）建立回報(bào)渠道，固化企業(yè)慈善

“隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的運(yùn)行，盡管部分企業(yè)因種種原因未加入履行慈善社會(huì)責(zé)任的行列中來(lái)，但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)若只為生存，盈利即可;相較之下企業(yè)若為了成功，則必須參與到履行慈善社會(huì)責(zé)任的行列中來(lái)?！逼髽I(yè)應(yīng)該將慈善結(jié)合到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)才能贏得更好的聲譽(yù)，同時(shí)得到社會(huì)的認(rèn)同，在市場(chǎng)中也能體現(xiàn)企業(yè)的文化取向和價(jià)值觀念，為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)只有將自身利益和社會(huì)利益結(jié)合起來(lái)才是負(fù)責(zé)任的企業(yè)，企業(yè)才能受到全社會(huì)的尊重和支持，在創(chuàng)造良好口碑的同時(shí)也能提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值。目前，中國(guó)的很多企業(yè)“硬實(shí)力”方面已接近甚至超過(guò)世界一流企業(yè)，但在“軟實(shí)力”方面還存在較大差距。履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是提升中國(guó)企業(yè)“軟實(shí)力”的有效策略，同時(shí)也是打造世界一流企業(yè)的重要途徑。

（陳征單位為江蘇坤宇集團(tuán)有限公司;吳建康單位為江蘇斯德瑞克化工有限公司）

參考文獻(xiàn)

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