陳婧

【摘 要】目的：探究人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科臨床中的應(yīng)用效果。方法：選擇2014年9月——2015年8月期間在我院婦產(chǎn)科接收治療的110例患者，依照入院先后順序分為實(shí)驗(yàn)組與參照組，各55例，參照組患者住院期間予以常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者住院期間予以人性化護(hù)理服務(wù)，對(duì)比兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者的焦慮評(píng)分猶豫參照組，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度明顯高于參照組，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析均P<0.05.結(jié)論：在婦產(chǎn)科中實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)，可有效改善患者的心里狀態(tài)，還可改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理滿意度，具有較高的臨床實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；婦產(chǎn)科；焦慮情緒；護(hù)理滿意度

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）22--01

婦產(chǎn)科是個(gè)大醫(yī)院的中藥科室質(zhì)疑，所收治的患者病情通常與生育能力及生活質(zhì)量相關(guān)[1]，患者在疾病治療期間易表現(xiàn)高嚴(yán)重的不良情緒，影響疾病治療效果，婦產(chǎn)科患者的護(hù)理工作尤為重要，本文為提高我院婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量，對(duì)我院近期所舊址的部分患者實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)，較受推崇。

1 臨床資料與護(hù)理方法

1.1 臨床資料分析 選擇我院2014年9月——2015年8月期間在我院婦產(chǎn)科接受治療的患者110例，最大年齡這為46歲，最小年齡者為26歲，平均年齡為（37.4±3.3）歲，疾病類型，胚胎停止發(fā)育患者32例，妊娠合并癥患者30例。先兆流產(chǎn)患者28例，剖腹產(chǎn)手術(shù)后12例，其他8例。按照入院先后順序?qū)⑵浞譃閮山M，即實(shí)驗(yàn)組與參照組各55例。將兩組患者的臨床資料數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，無(wú)明顯差異。

1.2 護(hù)理方法 參照患者住院期間接受用藥指導(dǎo)，換藥，輸液等常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者在住院期間接受人性化護(hù)理服務(wù)，具體如下。

心里護(hù)理，婦產(chǎn)科患者的不良情緒較為明顯，實(shí)施心理護(hù)理尤為重要。護(hù)理人員要與患者進(jìn)行深入溝通，并采用可以讓患者舒適的溝通方式，如果患者 抱怨，焦躁等情緒時(shí)，護(hù)理人員要予以微笑服務(wù)[2]；了解不良情緒出現(xiàn)的原因，實(shí)施相應(yīng)的情緒安撫；對(duì)于患者的隱私要予以充分尊重及保護(hù)，鼓勵(lì)患者以平和、積極的心態(tài)接受治療及護(hù)理。

環(huán)境護(hù)理：為患者營(yíng)造舒適、溫馨的病室環(huán)境，減少人員流動(dòng)，確保室內(nèi)安靜。同事在病室內(nèi)設(shè)有飲水機(jī)、熱水袋、盆栽、電視機(jī)等，使患者感受到家一樣的溫馨。將溫度控制在22——24℃之間，光線適中，以提高患者的舒適度[3].

人性化操作：在對(duì)患者實(shí)施護(hù)理操作時(shí)，要確保動(dòng)作輕柔，并就輕松的話題與之交談，以緩解其心理壓力。在為患者輸液時(shí)，要確保藥液溫度適宜，溫度過(guò)低時(shí)可使用熱水袋置于患者胳膊下。在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作前，護(hù)理人員要將操作目的、方法及效果對(duì)其進(jìn)行講解，以減少患者不必要的擔(dān)心。

出院指導(dǎo)：待患者出院時(shí)，護(hù)理人員要將注意事項(xiàng)對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，告知患者注意個(gè)人衛(wèi)生，勤換內(nèi)衣褲；并發(fā)放健康手冊(cè)。

1.3 觀察指標(biāo) 采用SAS焦慮自評(píng)量表[4]對(duì)患者的焦慮情緒進(jìn)行評(píng)價(jià)，以50分為分界值，50分以上則為焦慮狀態(tài)。在患者出院時(shí)，使用我院婦產(chǎn)科所用的護(hù)理滿意度調(diào)查表進(jìn)行發(fā)放，包括住院環(huán)境、護(hù)理操作技能以及身心舒適度等內(nèi)容，共計(jì)100分；患者評(píng)分在85——100分之間時(shí)為非常滿意，患者評(píng)分在60——84分之間時(shí)為滿意，患者評(píng)分在60分以下時(shí)則為不滿意，護(hù)理滿意度=非常滿意+滿意/總例數(shù)。

1.4 數(shù)據(jù)分析 采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS18.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)，SAS評(píng)分采用均數(shù)±表示，護(hù)理滿意度采用（n，%）表示，對(duì)比結(jié)果進(jìn)行t檢驗(yàn)或卡方檢驗(yàn)，P<0.05時(shí)為比較差異顯著。

2 研究結(jié)果

2.1 比兩組婦產(chǎn)科患者的SAS評(píng)分 入院時(shí)，實(shí)驗(yàn)組患者的SAS評(píng)分為（51.3±2.8）分，參照組患者為（50.8±3.0分），兩組比較差異不顯著，p>0.05；護(hù)理后，實(shí)驗(yàn)組患者的SAS評(píng)分為（36.3±2.2）分，參照組患者為（46.3±2.7分），t檢驗(yàn)結(jié)果顯示P<0.05；兩組比較差異顯著。

2.2 對(duì)比兩組婦產(chǎn)科患者的護(hù)理滿意度 實(shí)驗(yàn)組患者經(jīng)人性化護(hù)理后，護(hù)理滿意度為98.18%（54/55），明顯高于參照組的87.27%（48/55），卡方檢驗(yàn)結(jié)果顯示p<0.05，組間比較差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳見(jiàn)表1.

3 討論

婦產(chǎn)科是女性的專屬科室，患者的承受能力普遍低下，尤其是住院患者，會(huì)對(duì)醫(yī)院環(huán)境較為反感。婦產(chǎn)科疾病多與生育能力、胎兒健康以及生活質(zhì)量有關(guān)，患者在遭受病痛的時(shí)候，還要承受心理壓力；因此對(duì)該類患者的住院期間應(yīng)更加側(cè)重患者的心理健康。目前，對(duì)婦產(chǎn)科患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，已經(jīng)難于滿足其就醫(yī)需求，故我院婦產(chǎn)科近年來(lái)主張為患者實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)。人性化護(hù)理是以提高患者身心舒適度為目的，使各護(hù)理操作及服務(wù)更加完善[5]，從而提高護(hù)理質(zhì)量。在此次研究中，實(shí)驗(yàn)組婦產(chǎn)科患者入院后接受人性化護(hù)理，并將接受常規(guī)護(hù)理的患者設(shè)為參照組進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果表明實(shí)驗(yàn)組患者的焦慮情緒改善程度優(yōu)于參照組，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度對(duì)比參照組也更具優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)計(jì)學(xué)分析均p<0.05，說(shuō)明對(duì)婦產(chǎn)科患者實(shí)施人性化護(hù)理具有顯著效果。

綜上所述，在婦產(chǎn)科患者的住院期間，實(shí)施人性化護(hù)理可有效緩解其負(fù)性情緒，還可提高患者對(duì)我院的護(hù)理滿意度，值得在臨床中廣泛推廣及應(yīng)用。

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