吳蕓

摘 要：習(xí)近平總書記指出“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動(dòng)力”。無論國(guó)家還是企業(yè)，都要靠創(chuàng)新來推動(dòng)發(fā)展，否則只能是大而不強(qiáng)。但強(qiáng)起來靠創(chuàng)新，創(chuàng)新則靠人才。優(yōu)秀人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。作為特大型國(guó)有企業(yè)，中國(guó)電信提出了“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、打造一流企業(yè)、共筑美好生活”三大目標(biāo)，一流企業(yè)首先是有一流人才并能讓人才持續(xù)成長(zhǎng)，安心工作，不斷創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)。人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的關(guān)鍵。如何深化企業(yè)人才體制機(jī)制改革，加快形成有利于專業(yè)人才成長(zhǎng)的培養(yǎng)機(jī)制、有利于人盡其才的使用機(jī)制、有利于競(jìng)相成長(zhǎng)各展其能的激勵(lì)機(jī)制、有利于專業(yè)人才脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最大限度激發(fā)和釋放人才創(chuàng)新活力是擺在企業(yè)發(fā)展面前的重要課題。其中人才培養(yǎng)是企業(yè)基礎(chǔ)，決定了企業(yè)發(fā)展的生命力。

關(guān)鍵詞：電信行業(yè)，國(guó)企特征，人才培養(yǎng)，舉措

電信行業(yè)人才的特征

與其他行業(yè)相比，作為高科技信息服務(wù)業(yè)的電信行業(yè)專業(yè)人才在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多特征。

一般受過系統(tǒng)的專業(yè)教育，具有較高學(xué)歷，掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能。由于受教育水平較高的緣故，他們有較高的個(gè)人素質(zhì)，強(qiáng)烈的求知欲，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，寬泛的知識(shí)層面以及其他方面的能力素養(yǎng)。熱衷于挑戰(zhàn)性，創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過這一過程，充分展現(xiàn)個(gè)人才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。強(qiáng)調(diào)工作中的“自我管理”，在乎于組織戰(zhàn)略與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，充分追求工作場(chǎng)所和時(shí)間的靈活性，整個(gè)組織的寬松氣氛，以及上級(jí)合理授權(quán)。

人才培養(yǎng)的難點(diǎn)

在行業(yè)的高速發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，專業(yè)人才由于擁有企業(yè)生產(chǎn)所需的特殊知識(shí)和技能，而且大多個(gè)性突出，擁有遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)工人的職業(yè)選擇權(quán)，工作選擇的流動(dòng)性高。因此，傳統(tǒng)組織層級(jí)中的職位權(quán)威對(duì)他們往往不具有絕對(duì)的控制力和約束力。對(duì)于講究個(gè)性張揚(yáng)的新一代，人力資源管理面臨著前所未有的壓力。

人才的特征是稀缺和不可替代，所以培養(yǎng)人才的關(guān)鍵是找到值得培養(yǎng)的人和培養(yǎng)企業(yè)需要的關(guān)鍵人員。電信專業(yè)人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)性矛盾突出。一是總量與專業(yè)分布的矛盾，調(diào)查顯示，電信專業(yè)人才總量上并不緊缺，但是在結(jié)構(gòu)上存在緊缺，5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等新興領(lǐng)域?qū)I(yè)人才緊缺;二是專業(yè)人才層次分布的矛盾，高層次技術(shù)創(chuàng)新人才、信息技術(shù)領(lǐng)軍人才、復(fù)合型技術(shù)管理人才缺乏;三是專業(yè)人才資源供給與需求矛盾，與信息通信技術(shù)和業(yè)務(wù)日新月異的發(fā)展速度相比，專業(yè)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)和技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用之間存在時(shí)間上的遲滯，難以滿足行業(yè)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才的需求。

人才培養(yǎng)的解決方法

傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)通過課堂教學(xué)完善理論體系或者借助師傅傳授“一對(duì)一”輔導(dǎo)，但在實(shí)際工作中，如何創(chuàng)造一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境，使人才有持續(xù)成長(zhǎng)的空間，將會(huì)更有意義和價(jià)值。

理論依據(jù)

在對(duì)人才與環(huán)境相互關(guān)系的認(rèn)識(shí)上，馬克思主義環(huán)境理論是社會(huì)存在與社會(huì)意識(shí)矛盾關(guān)系原理的深刻體現(xiàn)和具體運(yùn)用。這一理論的基本觀點(diǎn)是環(huán)境與人是對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系：一方面，環(huán)境對(duì)人類活動(dòng)起到影響和制約作用;另一方面，人可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性改造環(huán)境，人和環(huán)境的關(guān)系在社會(huì)實(shí)踐中得到統(tǒng)一。馬克思主義環(huán)境理論是我們進(jìn)行整體認(rèn)知的方法論工具。人才環(huán)境指的是對(duì)人才主體系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)和發(fā)展的形成和約束的外在系統(tǒng)，也可以認(rèn)為是與人才主體系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)和發(fā)展相關(guān)的種種外在系統(tǒng)中的可控制和不可控制因素的總和。

人才環(huán)境有不同于一般環(huán)境的四個(gè)特點(diǎn)：多維性、可控性、繼承性、動(dòng)態(tài)性，并且具備四大功能：支持功能、約束功能、塑造功能和激勵(lì)功能。人才個(gè)體生態(tài)環(huán)境主要是遵循人才的成長(zhǎng)規(guī)律，企業(yè)環(huán)境中的工作環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、制度環(huán)境和文化環(huán)境都對(duì)人才的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的影響和作用。

國(guó)企優(yōu)勢(shì)

國(guó)企姓“黨”，根本宗旨是為人民服務(wù)。國(guó)有企業(yè)的人才首先是黨的人才，要充分發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)人才工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全黨管人才領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，創(chuàng)新黨管人才方式方法，為深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保證。

在集團(tuán)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，整合省市和各專業(yè)力量，分工負(fù)責(zé)、各司其職、密切配合、統(tǒng)籌推進(jìn)，為營(yíng)造良好的人才培養(yǎng)使用生態(tài)環(huán)境提供組織保障支持。

1. 完善組織保障，建立省市兩級(jí)委員會(huì)，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子及主要部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)專業(yè)人才發(fā)展體系的頂層設(shè)計(jì)，研究、審批涉及專業(yè)人才發(fā)展的戰(zhàn)略性、全局性舉措和重大事項(xiàng)。通過組織保障體系的完善，讓專業(yè)人才生態(tài)建設(shè)的各項(xiàng)工作有人管、能落地。

2. 強(qiáng)化專業(yè)部門專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)職能，專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)是各級(jí)、各部門的共同責(zé)任，要從過去的屬地管理為主向?qū)I(yè)和屬地并重的矩陣式管理轉(zhuǎn)變，專業(yè)更要從“關(guān)注事”向“關(guān)注人”轉(zhuǎn)變。

具體舉措

建立結(jié)構(gòu)合理、層次分明、激勵(lì)有效的活力型專業(yè)人才生態(tài)系統(tǒng)。充分發(fā)揮各級(jí)各類專業(yè)人才的創(chuàng)造力，努力形成人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面，支撐好企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地向前發(fā)展。

主動(dòng)轉(zhuǎn)型，打造高效人力資源管理

人力資源部門在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和專業(yè)人才生態(tài)建設(shè)扮演新角色，這對(duì)人力資源從業(yè)者的自身能力的提升提出了更高要求。管人的人才應(yīng)優(yōu)先發(fā)展，努力培養(yǎng)成為人力資源管理的專家，同時(shí)要建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，共享人力資源信息。人力資源管理的核心職能是為組織提供源源不斷的高素質(zhì)專業(yè)人才。要通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，利用云技術(shù)來建立人員資料庫，識(shí)別高潛質(zhì)專業(yè)人才;不斷做好專業(yè)人才的二次開發(fā)與能力升級(jí)。并通過延期制、期權(quán)池、獎(jiǎng)金池、共同投資基金、開發(fā)專業(yè)人才流動(dòng)技術(shù)模型，促進(jìn)人才的不斷學(xué)習(xí)提升和逆向淘汰，形成良好人才生態(tài)環(huán)境。

轉(zhuǎn)變觀念，改善人才培養(yǎng)環(huán)境

建設(shè)企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍，首要的是轉(zhuǎn)變觀念。一是樹立德才兼?zhèn)涞聻橄鹊娜瞬庞^，育人先育德，要以德為先，要切實(shí)倡導(dǎo)愛國(guó)愛企，為民服務(wù)。二是尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律，不以一時(shí)得失論成敗。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力形成“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才”的良好氛圍，把“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人"落到實(shí)處，讓有成就的人有成就感，有貢獻(xiàn)的人有自豪感。

實(shí)行“按需培訓(xùn)”的專業(yè)人才培訓(xùn)戰(zhàn)略，以人才結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加大培養(yǎng)力度。在培養(yǎng)對(duì)象上，要把優(yōu)秀青年和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干作為重點(diǎn);在培訓(xùn)內(nèi)容上，要突出加強(qiáng)新理論、新知識(shí)、新方法的培訓(xùn)，要滲透思想道德教育、心理健康教育和企業(yè)文化教育;在培養(yǎng)方式上，采取業(yè)余和脫產(chǎn)相結(jié)合、外培和內(nèi)培相結(jié)合、“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合、理論和實(shí)踐相結(jié)合的形式，分級(jí)分類培訓(xùn)，以滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的專業(yè)人才需求。著力培養(yǎng)高層次， 復(fù)合型人才及企業(yè)緊缺人才，努力培養(yǎng)造就一批有真才實(shí)學(xué)，動(dòng)手能力強(qiáng)、有實(shí)際操作能力的專業(yè)人才。

創(chuàng)新機(jī)制，激發(fā)專業(yè)人才活力

人才的活力取決于企業(yè)管理機(jī)制，人才培養(yǎng)的效果要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)，人才的能力要在具體的工作中不斷提升。一是建立健全有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，做到“公開，平等，競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)”，創(chuàng)造專業(yè)人才脫穎而出的環(huán)境，擴(kuò)大專業(yè)人員在競(jìng)爭(zhēng)中尋求施展才干的機(jī)遇。二是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，要分層次逐步推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，專業(yè)職務(wù)能上能下，真正體現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”，激勵(lì)人才不斷學(xué)習(xí)。三是優(yōu)化專業(yè)人才資源配置，最大限度地開發(fā)利用好現(xiàn)有專業(yè)人才資源，盡可能把每一個(gè)人選配到能充分發(fā)揮其特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)的崗位。制定中長(zhǎng)期培養(yǎng)規(guī)劃，構(gòu)建多層次多角度的高層次專業(yè)人才培養(yǎng)體系，明確培養(yǎng)目標(biāo)及原則，實(shí)現(xiàn)高端引領(lǐng)，以點(diǎn)帶面，著眼于未來十年信息通信行業(yè)發(fā)展，出臺(tái)創(chuàng)新領(lǐng)軍人才培養(yǎng)政策，充分發(fā)揮領(lǐng)軍人才示范引領(lǐng)帶動(dòng)作用，用事業(yè)發(fā)展成果檢驗(yàn)領(lǐng)軍人才。

優(yōu)化激勵(lì)，拓展人才生態(tài)鏈

實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)、工作激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)的綜合、優(yōu)化。讓優(yōu)秀的人才既能得到應(yīng)有的物質(zhì)回報(bào)，獲得更多的工作機(jī)會(huì)，還要幫助他們爭(zhēng)取社會(huì)榮譽(yù)，推行科研成果獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)專業(yè)人才科研開發(fā)，科研創(chuàng)新工作的積極性。

加大對(duì)企業(yè)領(lǐng)軍人才參加的支持力度，積極參與國(guó)家重大通信信息工程，造就一批科技領(lǐng)軍人才、卓越工程師和高水平創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。激勵(lì)人才不斷學(xué)習(xí)，自主創(chuàng)新，敢于超越，把“頭雁”效應(yīng)最大發(fā)揮。

結(jié)語

國(guó)有企業(yè)作為中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，必須高度重視專業(yè)人才培養(yǎng)工作，這是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、全局性、長(zhǎng)期性的工作。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，打造一流企業(yè)，首先就要構(gòu)筑良好的人才培養(yǎng)環(huán)境，采取多種激勵(lì)手段，發(fā)揮專業(yè)人才的能動(dòng)性，支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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