呂海波
(中國化工報社 《農資導報》,北京 100120)
近兩年來,紙媒轉型的壓力越來越大,甚至面臨生死存亡之戰(zhàn)。開辟新型媒體陣地,拓展新的生存發(fā)展空間成為不少紙媒逆境求生的關鍵。但是紙媒開拓新媒體往往遇到平臺多、團隊慢、效益差等問題,諸多問題均與紙媒轉型的核心定位有關:單點突破與全面推進。如果這個問題弄不清楚,看似在風口上的新媒體會成為紙媒的流沙陷阱,讓紙媒苦苦掙扎,最后全軍覆沒。
紙媒拓展新媒體業(yè)務時會遭遇機制、人員、資金等諸多束縛,其中紙媒思維是其與新媒體融合的最大阻力之一,也是諸多紙媒轉型新媒體后進退維谷的根源?;ヂ摼W、新媒體給紙媒運營者的第一感覺是,不用考慮版面限制和出版時間,不受空間和時間的限制,可報道的內容太多了,仿佛之前受制于版面成本被壓抑的本領終于找到了盡情展示的平臺。這種“自由感”正是紙媒思維掉進的第一個坑,入坑的直接表現就是新媒體的全線推進、全面布局。
首先,各類平臺都要建PC端,建多個網站;手機端,建多個APP;微信端,開多個微信公眾號;其他平臺,廣開各種企鵝號、頭條號、百家號等。似乎隨著平臺數量的增加,影響力、傳播力、創(chuàng)收力會一夜爆發(fā),蒸蒸日上。
其次,資訊欄目大而全。以當下仍熱度不減的手機APP為例,不少紙媒轉戰(zhàn)移動互聯網一定要自建APP,因為自有平臺功能可控、拓展空間更大,但空間大直接造成欄目太全。殊不知,一旦定位為“門戶”就陷入有限人力資源與無限資訊空間的鏖戰(zhàn)。團隊越干越累,平臺越做越雜,內容越做越浮。
最后,平臺功能多而雜。電商、論壇、直播等一擁而上。紙媒的優(yōu)勢在于文字、圖片的內容生產,電商、論壇、直播等的運營需要更專業(yè)的人才和資源儲備,紙媒團隊貿然進入其難度和風險可想而知。
以上三點均受累于紙媒思維中的領地意識。我國紙媒存在的前提是刊號,因此紙媒認為有刊號就有領地,其實恰恰相反。究其根本,紙媒刊號具有壟斷性和稀缺性,在互聯網盛行之前是紙媒刊號自帶用戶和流量,而在互聯網領域,每個平臺都是零用戶起步,需要自創(chuàng)用戶和流量。通俗地講,前者是有地就能種,種上就長果,果大果小看各家本領;后者則是荒郊野外擺個攤,來不來人全靠攤兒上的東西和自己吆喝。平臺和功能多少不重要,重要的是用戶量和黏性。簡而言之,大而全、多而雜難以獲得長久的生命力。
紙媒深耕某一領域多年,對該領域的熱點和痛點一目了然。一旦切入,能以最小的投入整合最多的資源,在更為細分的領域快速迭代發(fā)展。如果運營成功,壁壘已經形成,同業(yè)難以趕超;如果試水失敗,投入少、團隊小,不會大傷元氣??芍^:“進可攻,退可守?!?/p>
單點突破至少需要經歷五個階段。
一是精準選點。紙媒深耕的領域必有熱點、痛點,哪個點值得深挖,值得為之做出一個小平臺,需要“頭腦風暴”。召集經常跑一線并且與客戶、讀者聯系緊密的人員,積極進行溝通交流,肯定能找出一兩個點。需要注意的是,選點時務必精小,只要解決讀者(用戶)在本行業(yè)或行業(yè)周邊某一兩個核心痛點即可。
二是評估潛力。這要求相關工作者細致調研,與目標用戶反復驗證。調研重在弄清楚兩個問題:要開發(fā)的平臺對于目標用戶而言是否屬于剛需?是否高頻?前者決定了用戶量,后者決定了用戶黏性。這兩點是市場潛力有多大、能否產生效益的關鍵。以農資行業(yè)多年前的一個需求點為例。農資廠家需要銷售農資產品,農資代理商要選擇靠譜的廠家,兩個群體之間需要信任對接。正因如此,前些年大量農資招商平臺快速建立,個別平臺至今還發(fā)展得不錯。
三是資源傾斜。運營階段,將資源梳理細化,重點支持新媒體項目也是決定成敗的關鍵。但實際情況是,傳統媒體決策機制、激勵機制以及投入機制很難實現對新媒體的強力資源注入,這也是顛覆式創(chuàng)新理論經典《創(chuàng)新者的窘境》中屢次提及的問題。只有紙媒的高層領導甚至“一把手”牽頭,直接坐鎮(zhèn)指揮新媒體攻堅戰(zhàn),方能在資源上給予足夠支持。
四是獨立團隊。沒有獨立團隊,紙媒想在新媒體領域殺出一條血路、站穩(wěn)腳跟幾無可能。但凡敢大力發(fā)展新媒體的紙媒,八成紙媒板塊盈利情況尚可,至少沒分崩離析。紙媒立足各種利益考慮,對新媒體不理解、不支持甚至存在抵觸心理。這不是覺悟問題,而是位置不同、視野有別。讓團隊自我顛覆,難度太大、成功的可能性太小。因此,要建立一個獨立團隊:獨立受命、獨立運營、獨立探索,才能消除羈絆,全力沖鋒。
五是高頻迭代。迭代有兩大目的:一是功能升級,打造更加完美的用戶體驗;二是調整布局,讓競爭對手難以趕超。高強度的迭代與調整,將對資源、團隊和決心形成持續(xù)的考驗。從實踐經驗來看,這個階段也是紙媒轉型新媒體的終極挑戰(zhàn)。
總而言之,與紙媒自帶領地不同,新媒體想殺出一片領地,要面對的是赤裸裸、血淋淋的市場競爭,要么站立、要么倒下。在互聯網領域,大家拼的是資源聚合、拼的是平臺迭代、拼的是用戶體驗,這一切需要目標清晰、團隊勠力、后援到位。做不到這些,新媒體的風口只會成為紙媒的坑口。
[1]余歐.全媒體時代紙媒與新媒體的融合[J].科技傳播,2018,10(08):23-24.
[2]楊濟澤.新媒體時代下傳統媒體的影響力突圍[J].淮海工學院學報(人文社會科學版),2017,15(12):59-61.