[摘 要] 隨著跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展，行業(yè)、企業(yè)對創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的需求出現(xiàn)了井噴的趨勢，而現(xiàn)有的跨境電商人才很難滿足發(fā)展的需要，成為制約跨境電商企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸，所以創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)成了高職院校的當務(wù)之急。立足于跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀和對人才的需求狀況，分析了跨境電商人才培養(yǎng)存在課程體系建設(shè)滯后，缺少專業(yè)間協(xié)作與融合；缺少實踐、實訓(xùn)平臺；師資力量薄弱等問題。因此提出在校企協(xié)同模式下改革人才培養(yǎng)模式，整合各專業(yè)資源，組建具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的“雙師型”教師團隊，與企業(yè)共同搭建實踐、實訓(xùn)平臺，同時在專業(yè)教育中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，校企協(xié)同，共同探索創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)新模式。

[關(guān)鍵詞] 跨境電商；人才培養(yǎng)；校企協(xié)同

[中圖分類號] F713.36；G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）02-0066-03

Abstract： With the rapid development of cross-border e-commerce， needs of entrepreneurial cross-border e-commerce talents of the industry and enterprises soared. However， the existing cross-border e-commerce talents could hardly meet the needs for the development， which has become a bottleneck restricting the further development of enterprises conducting cross-border business enterprises conducting. So the cultivation of entrepreneurial talents competent for cross-border e-commerce has become a pressing matter of the moment of higher vocational colleges. Based on the development status of cross-border e-commerce and the demand for talents， this paper analyzes the lag of curriculum system construction， lack of collaboration and integration among majors， lack of practice and training platform， and weak teachers. Therefore， the personnel training mode is proposed to be reformed based on college and enterprise cooperation by integrating all resources， building up a teacher team with hands-on experience，building a practical training platform together with enterprises. At the same time， innovation and entrepreneurship education could be integrated in professional education to jointly explore the new training mode of entrepreneurial e-commerce talents based on college and enterprise cooperation.

Key words： cross-border e-commerce， talent training， college and enterprise cooperation

一、前言

作為最具發(fā)展?jié)摿π袠I(yè)之一的跨境電子商務(wù)，在中國制造產(chǎn)業(yè)的支撐和國家相關(guān)法律法規(guī)的扶持下，展現(xiàn)出了蓬勃的生機，其發(fā)展勢頭強勁?？缇畴娮由虅?wù)出口貿(mào)易的規(guī)模逐年增加，中國越來越多的企業(yè)參與到跨境電商出口貿(mào)易中來，成為對外貿(mào)易提質(zhì)增效的重要助力。在目前經(jīng)濟增速放緩、出口貿(mào)易持續(xù)疲軟的環(huán)境下，跨境電商的迅速發(fā)展與不斷增長的市場份額成為穩(wěn)定外貿(mào)增長的潛在動力和驅(qū)動經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的重要引擎。同時黨和政府積極提倡“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，希望利用市場機制整合資源，力圖把跨境電商行業(yè)發(fā)展成為一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新載體。因此，在相關(guān)國家政策的激勵下，隨著大數(shù)據(jù)、移動端、智能物聯(lián)網(wǎng)和跨境物流的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)將帶動國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并催生出一系列新的經(jīng)濟增長點。

但是與跨境電商高速增長形成鮮明對比的是跨境電商人才的嚴重匱乏，傳統(tǒng)的外貿(mào)型人才很難滿足跨境電商的發(fā)展需求，從而影響整個跨境電商行業(yè)的良性發(fā)展。國內(nèi)很多高職院校為順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，在國際貿(mào)易或者國際商務(wù)專業(yè)下開設(shè)跨境電子商務(wù)方向的教育教學(xué)課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才，滿足市場人才需求的同時，緩解在校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

二、跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀和對人才的需求狀況

（一）跨境電商的高速發(fā)展需要大批創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才

根據(jù)艾媒網(wǎng)提供的《2016-2017中國跨境電商市場研究報告》顯示，2016年中國進出口跨境電商（含零售及B2B）整體交易規(guī)模達到6.3萬億。較2015年增長23.5%。預(yù)計2017年跨境電商交易規(guī)模仍以較高增速發(fā)展，有望增至7.5萬億元。至2018年，中國進出口跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計將達到8.8萬億（艾媒網(wǎng)：艾媒報告丨2016-2017中國跨境電商市場研究報告）?？缇畴娚痰陌l(fā)展可謂前景廣闊。endprint

跨境電商的高速發(fā)展，出現(xiàn)了一大批中小微跨境電商專營企業(yè)，同時使相當一部分外貿(mào)公司和制造業(yè)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，跨境電商企業(yè)數(shù)量急劇增加，再加上政府政策的刺激和引導(dǎo)，跨境電商產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)園等各種集聚平臺如雨后春筍般不斷得到開發(fā)和建設(shè)。這都需要專業(yè)的創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才為跨境電商產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)的發(fā)展做支撐。

（二）現(xiàn)有的人才難以滿足市場的需求

這種行業(yè)發(fā)展和人才需求帶來的供需矛盾主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是人才數(shù)量的供給嚴重不足。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國跨境電商領(lǐng)域的人才缺口估計約為450萬，2017年以39%的速度在增加，而且隨著電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，缺口還在不斷地擴大。另外外語、電商、國貿(mào)、經(jīng)營管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生可作為潛在培養(yǎng)對象的畢業(yè)生人數(shù)也嚴重不足。在本課題組的調(diào)查樣本中，近85%的受訪企業(yè)表示，目前人才存在嚴重不足，15%左右的企業(yè)預(yù)計在未來1-2年存在人才缺口。

二是人才質(zhì)量不能滿足企業(yè)實際需要。隨著跨境電商對人才需求量的不斷增加，在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面，為高職院校的畢業(yè)生提供了一個良好的發(fā)展契機。為此很多高職的院校也紛紛增設(shè)了跨境電子商務(wù)方向。但是，跨境電子商務(wù)是一個綜合性、交叉性很強的學(xué)科，要求學(xué)生既要掌握一定的國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識，又要掌握電子商務(wù)的操作技能，同時還要具備一定的外語溝通能力。現(xiàn)在設(shè)立跨境電子商務(wù)方向的高職院校，每年在相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量也有一定的比例。另外，同時具備國際貿(mào)易和電子商務(wù)背景的跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的綜合性需求更高，高職院?，F(xiàn)有的跨境電商的人才培養(yǎng)模式不符合企業(yè)的實際需求，企業(yè)很難從畢業(yè)生中直接招聘到創(chuàng)業(yè)型的跨境電商人才，很難招到能夠直接上崗的專業(yè)人才。

（三）創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的內(nèi)涵

那么什么是創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才？根據(jù)課題組對一些中小跨境電商企業(yè)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)普遍需要大量具有實踐經(jīng)驗和實操能力的復(fù)合型人才，既要掌握國際貿(mào)易的基本知識和技能，了解跨文化和國際商務(wù)知識、海外客戶的消費需求、消費理念和網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣，又懂跨境電商平臺具體操作，具備跨境電商平臺管理和網(wǎng)絡(luò)營銷能力，又要熟知跨境物流和供應(yīng)鏈管理，同時還要具備良好的外語溝通能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

除了上述的所要具備的專業(yè)技能外，跨境電商企業(yè)對學(xué)生的基本素質(zhì)有了更高的要求，要求學(xué)生能運用已經(jīng)掌握的專業(yè)技術(shù)技能，大膽實踐，勇于創(chuàng)新，具備團隊合作能力和較強的應(yīng)變能力，要有吃苦耐勞的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神，在工作中不斷取得新的業(yè)績，為企業(yè)獲取更多經(jīng)濟利益的同時實現(xiàn)自我價值。這也與黨中央提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”精神相符合。

三、高職院校人才培養(yǎng)過程中存在的問題

當前高職院校的跨境電商人才培養(yǎng)滯后于跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大多數(shù)沿用傳統(tǒng)的教學(xué)思路與模式來培養(yǎng)跨境電商人才，未能及時的、有針對性的根據(jù)跨境電商業(yè)態(tài)發(fā)展的新特點、新模式、新挑戰(zhàn)來改革人才培養(yǎng)模式，以至于培養(yǎng)出來的學(xué)生缺乏實踐、實操和實戰(zhàn)能力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識不強，學(xué)生到崗后難以勝任企業(yè)工作，難以滿足跨境電商企業(yè)對創(chuàng)業(yè)型人才的需要。

（一）跨境電商課程體系建設(shè)滯后，缺少專業(yè)間的協(xié)作和融合

跨境電商是典型性的整合性和交叉性學(xué)科，體現(xiàn)在國際貿(mào)易學(xué)、物流管理學(xué)、電子商務(wù)技術(shù)、市場營銷學(xué)、外語等學(xué)科的交叉和整合。但是目前高職院校不同專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃各自為政，尚未打破這些專業(yè)固有課程的限制，沒有形成有效的融合，學(xué)生很難交叉學(xué)習(xí)到不同專業(yè)的知識。在開設(shè)跨境電商相關(guān)專業(yè)課程方面，事先也未對跨境電商企業(yè)做系統(tǒng)、詳細的調(diào)研活動，沒有根據(jù)企業(yè)最真實的需求來開設(shè)課程，學(xué)生很難全方位地學(xué)習(xí)跨境電商的平臺規(guī)則、產(chǎn)品發(fā)布、營銷與推廣、后臺數(shù)據(jù)分析、圖片處理、跨境電商物流等諸多內(nèi)容，學(xué)到的只是跨境相關(guān)的一些皮毛知識，理論部分無法形成一個有機整體，做到融會貫通。而實際操作部分又達不到相對應(yīng)的能力要求。

（二）跨境電商的實踐、實訓(xùn)平臺缺乏

很多高職院校在教學(xué)過程中，由于跨境電商實踐平臺和社會實踐項目的缺乏，對學(xué)生重知識灌輸輕實踐教學(xué)，實訓(xùn)的開展主要是通過教學(xué)軟件進行校內(nèi)教學(xué)模擬實訓(xùn)。也有不少高職院校充分發(fā)揮區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢，嘗試讓學(xué)生通過跨境電商平臺如速賣通、eBay、Wish、亞馬遜和Lazada等平臺開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動，培養(yǎng)學(xué)生的實踐、實戰(zhàn)能力。但是往往由于學(xué)生本身資金、供應(yīng)鏈和社會資源等各方面的限制，實踐效果不佳，實踐的覆蓋面也相當有限，跨境電商的教學(xué)相當于“紙上談兵”，實踐教學(xué)流于形式，學(xué)生無法實現(xiàn)跨境電商的實操、實戰(zhàn)演練，結(jié)果造成大多數(shù)學(xué)生逐漸失去繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情，自然也提升不了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和技能。

（三）跨境電商師資力量薄弱

跨境電商的教學(xué)效果取決于師資隊伍的知識結(jié)構(gòu)和教學(xué)、實踐水平，跨境電商的發(fā)展政策和平臺的規(guī)則等相關(guān)的理論知識在實踐中不斷地發(fā)展，專業(yè)技能的更新更是日新月異。這樣既懂外貿(mào)又懂電商的、具有跨境電商實操和實戰(zhàn)經(jīng)驗的雙師型教師顯得尤為重要，但是在實際教學(xué)中很多高職院校缺乏有實戰(zhàn)經(jīng)驗的師資，更缺少能培養(yǎng)跨境電商中高級人才的師資，很多教師基本處于“在學(xué)習(xí)中教學(xué)”的境況，邊教學(xué)邊摸索，再加上部分教師思想保守，在接受新事物、新知識上有一定的抵觸情緒，不愿意主動去適應(yīng)發(fā)展的潮流，革新教學(xué)方法和方式，在教學(xué)過程中往往重理論輕實踐，對教學(xué)效果和人才培養(yǎng)整體質(zhì)量的提升有很大的負面影響。

四、校企協(xié)同模式下創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)對策探索

創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)只靠高職院校的一己之力是很難完成的，必須走校企合作的道路，高職院校應(yīng)該重視和企業(yè)合作形成合力，以企業(yè)的實際需求為導(dǎo)向，在校企協(xié)同模式下，探索共同培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的新機制。

（一）校企協(xié)同，改革人才培養(yǎng)模式，整合各專業(yè)資源

校企協(xié)同育人，需要充分發(fā)揮跨境電商企業(yè)的重要主體作用，高職院校培養(yǎng)的學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和技能素養(yǎng)直接關(guān)系到跨境電商企業(yè)的經(jīng)濟效益，所以企業(yè)有責(zé)任也有義務(wù)與高職院校共同設(shè)置人才培養(yǎng)目標，推進跨境電商人才培養(yǎng)模式的改革，使人才的培養(yǎng)和行業(yè)發(fā)展及企業(yè)需求相結(jié)合，校企協(xié)同培養(yǎng)跨境電商人才。另一方面，高職院校也應(yīng)積極與企業(yè)聯(lián)動，在課程的設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容的選取上，要緊跟行業(yè)快速變化的方向及市場未來的走勢，要符合企業(yè)的崗位職業(yè)能力要求，做到課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容企業(yè)化，譬如校企合作共同開發(fā)所需的教材。再者就是根據(jù)跨境電商的學(xué)科性質(zhì)，高職院校要以專業(yè)群為依托努力打通專業(yè)間的壁壘，整合相關(guān)專業(yè)資源，推進多專業(yè)融合發(fā)展，實現(xiàn)多樣性、個性化的專業(yè)交叉創(chuàng)新教學(xué)模式，把創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)水平提高到一個新的高度。endprint

（二）校企協(xié)同，組建具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的“雙師型”師資團隊

在校企協(xié)同模式下，組建一支優(yōu)秀的具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的“雙師型”師資團隊是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的必要條件。首先要鼓勵高職院?？缇畴娚痰膶I(yè)教師走出學(xué)校，走進企業(yè)進行鍛煉或頂崗實習(xí)，在崗位的第一線了解和掌握跨境電商的實際運營狀況，并完成相應(yīng)的實踐任務(wù)，身臨其境體驗跨境電商的實戰(zhàn)氛圍，提高教師自身的實踐能力和操作技能，為理論教學(xué)提供最真實的實踐資料，反哺教學(xué)。另一方面拓寬師資引進渠道，積極引進擁有跨境電商實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)技術(shù)能手擔(dān)任兼職教師，參與操作技能指導(dǎo)和實踐課的教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生在實踐中的能力培養(yǎng)，形成專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)模式。以師資團隊建設(shè)為突破口，在教學(xué)中真正實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的局面，培養(yǎng)具有理論基礎(chǔ)又具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的“雙師型”師資團隊。

（三）校企協(xié)同，搭建實踐、實訓(xùn)平臺

高職院?？梢耘c合適的跨境電商企業(yè)共同搭建實踐、實訓(xùn)平臺，將實訓(xùn)平臺設(shè)在合作企業(yè)內(nèi)，便于實訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)進行整合，相對于傳統(tǒng)的實訓(xùn)方式，這樣可以減少實訓(xùn)教學(xué)對企業(yè)正常運營的影響，消除企業(yè)的顧慮。在這樣真實的業(yè)務(wù)環(huán)境中開展實訓(xùn)，學(xué)生不僅可以學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，也可以實施相應(yīng)的實踐操作及崗位技能教育，讓學(xué)生了解跨境電商平臺規(guī)則、運營管理、營銷與推廣、客戶維護與管理、跨境物流、支付及稅收等各方面的運營過程。同時還可以對企業(yè)運營、企業(yè)文化等有更加系統(tǒng)和深入的了解。除此之外，也可以和AliExpress、Wish、ebay、敦煌網(wǎng)等企業(yè)開展合作，派遣學(xué)生進行頂崗實踐、實習(xí)。如阿里巴巴鑫校園“雙十一”特別實習(xí)計劃，接收跨境電商學(xué)生短期的特別實習(xí)和長期的準就業(yè)實習(xí)。

（四）校企協(xié)同，在專業(yè)教育中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

高職院校可以積極推動跨境電商方向?qū)W生依托跨境電商創(chuàng)業(yè)平臺開展網(wǎng)店經(jīng)營活動，為學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供各種便利條件，學(xué)生通過尋找貨源、產(chǎn)品優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、運營推廣、客戶服務(wù)等創(chuàng)業(yè)實踐活動，將平時在課堂上所學(xué)到的跨境電商各方面、各環(huán)節(jié)的知識運用到實戰(zhàn)中，加深和鞏固跨境電商的專業(yè)技能，實現(xiàn)專業(yè)教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合。高職院校也可以為學(xué)生搭建各種創(chuàng)業(yè)平臺，比如雙創(chuàng)工作室、創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)孵化中心，充分利用企業(yè)資源，包括貨源、資金和供應(yīng)鏈等優(yōu)勢，吸引有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生組隊入駐，由專業(yè)指導(dǎo)教師或者跨境電商企業(yè)兼職教師進行專業(yè)指導(dǎo)，讓學(xué)生熟練掌握各個環(huán)節(jié)的相關(guān)技能。還可以讓學(xué)生參加一些跨境電商技能比賽，通過比賽鍛煉實踐能力，提升學(xué)生對于知識及相關(guān)技能的掌握與運用能力，對其中能力較強的團隊可推薦進入學(xué)校的創(chuàng)業(yè)基地或創(chuàng)業(yè)孵化中心，由學(xué)校提供更多便利，為學(xué)生項目孵化與企業(yè)對接發(fā)揮好橋梁作用。

五、結(jié)語

創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)是一項復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，高職院校和企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮雙方各自的優(yōu)勢，共用雙方現(xiàn)有資源，學(xué)校投入跨境電商專業(yè)優(yōu)秀的師資與生源，與企業(yè)共建人才培養(yǎng)方案，合作開發(fā)跨境電商課程、教材、教學(xué)模式；企業(yè)為學(xué)生的實踐、實訓(xùn)提供各項支持，為學(xué)校和學(xué)生專業(yè)創(chuàng)業(yè)搭建各種平臺，共同培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才，促進跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展?？傊?，在校企協(xié)同模式下進行創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)，是校企雙方共同發(fā)力，互幫互助、實現(xiàn)雙贏的新型的教育模式。

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