王榮貴

摘要

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，對于有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升各項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)步成為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。而項(xiàng)目管理的新發(fā)展需要充分利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)高效的軟件項(xiàng)目管理。本文從軟件項(xiàng)目管理的需求介紹入手，分析軟件項(xiàng)目管理的要素，希望對于企業(yè)實(shí)行有效軟件項(xiàng)目管理。

【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目管理 管理要素 風(fēng)險(xiǎn)控制

計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展不僅僅是硬件技術(shù)的發(fā)展，與此同時(shí)軟件技術(shù)也在向大規(guī)模與高復(fù)雜發(fā)展。軟件項(xiàng)目也出現(xiàn)了一些新的問題，如項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作復(fù)雜、用戶需求變動(dòng)頻繁、工作質(zhì)量難以及時(shí)評價(jià)等問題。為了避免項(xiàng)目管理混亂導(dǎo)致的損失，因此進(jìn)行有效的軟件項(xiàng)目管理具有極為極大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

1 軟件項(xiàng)目管理的要求

軟件項(xiàng)目管理主要實(shí)現(xiàn)軟件項(xiàng)目按照預(yù)定計(jì)劃完成，包括成本、人員參與、項(xiàng)目進(jìn)取以及后期質(zhì)量檢驗(yàn)。為了更好地服務(wù)于項(xiàng)目客戶，時(shí)刻對接客戶需求，項(xiàng)目管理對于服務(wù)業(yè)的IT服務(wù)公司而言是核心競爭力之一。

2 軟件項(xiàng)目管理的要素

2.1 管理方法

軟件項(xiàng)目管理方法可以通過三個(gè)層面進(jìn)行具體說明：

（1）階段化管理，階段化管理是將項(xiàng)目從設(shè)立到系統(tǒng)最終運(yùn)行維護(hù)的全過程進(jìn)行階段化設(shè)置，例如：一般的應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目，可以具體分為以下幾個(gè)階段：基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備及流程確定、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、集成測試（軟件內(nèi)部組件測試）、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)交付（正式運(yùn)行階段）、系統(tǒng)維護(hù)。對于每一個(gè)小的階段而言都有明確的階段性目標(biāo)與檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，并且對于不合格的部分需要進(jìn)行回饋減少在項(xiàng)目的進(jìn)行中出現(xiàn)的偏差，確保項(xiàng)目符合客戶需求。將項(xiàng)目階段化，可以高效控制項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，并且通過清晰的階段性報(bào)告展現(xiàn)項(xiàng)目的具體成果。并且通過階段化，客戶與項(xiàng)目經(jīng)理都可以清楚的了解項(xiàng)目的具體進(jìn)展，并且及時(shí)對不滿意之處進(jìn)行及時(shí)的修正，有效提升項(xiàng)目的客戶滿意度。

（2）量化管理，將項(xiàng)目的各方面信息進(jìn)行精確的量化處理，將權(quán)責(zé)進(jìn)行具體分清。在完成一個(gè)具體項(xiàng)目時(shí)，參與人員許多，任何一個(gè)人的疏失都可能造成最終項(xiàng)目的瑕疵，此時(shí)需要一個(gè)較為量化的數(shù)據(jù)作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)幫助確認(rèn)責(zé)任人與責(zé)任大小。進(jìn)一步將客戶需求量化，對于人工花費(fèi)、物料資源、財(cái)力，將量化的指標(biāo)載入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將每一個(gè)小階段進(jìn)行清晰的量化，有利于項(xiàng)目進(jìn)程的有效推進(jìn)。

（3）優(yōu)化管理，在以上的基礎(chǔ)上，還可以分析項(xiàng)目各階段的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目管理。如表1是一個(gè)量化的階段項(xiàng)目信息表。

2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

目前我國的項(xiàng)目管理主要存在的問題是經(jīng)驗(yàn)不足，對于需求的分析不準(zhǔn)確，相比于國外規(guī)范化的業(yè)務(wù)需求描述，國內(nèi)企業(yè)對于自己的需求描述不足，因此在實(shí)際項(xiàng)目中需要多次修改，導(dǎo)致軟件項(xiàng)目管理的難度加大，嚴(yán)重可能造成項(xiàng)目的失敗。對于這一主要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，可以利用信息分析模型進(jìn)行具體的需求分析，有效利用清晰的圖表格式進(jìn)行簡單易懂的表達(dá)。此外，在經(jīng)過量化客戶需求且得到客戶認(rèn)可之后，還需要與客戶進(jìn)行合同簽訂，在合同中對于客戶需求進(jìn)行明確的界定，確定需求的后期改動(dòng)范圍，確保項(xiàng)目進(jìn)行是不出現(xiàn)過大的變動(dòng)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)將有開發(fā)部門與客戶一同分擔(dān)。通過更加高效的軟件項(xiàng)目管理方法可以有效降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能，這需要各個(gè)部門的高效合作，各部門要就自身負(fù)責(zé)的內(nèi)容對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，生成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，如財(cái)務(wù)部門對項(xiàng)目的具體花費(fèi)進(jìn)行有效監(jiān)督，確保各階段的項(xiàng)目資金用于正途，而人力資源部可以高效調(diào)配項(xiàng)目所需人員，確保項(xiàng)目進(jìn)行的持續(xù)性。只有每一個(gè)部門的通力合作，設(shè)置科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃制度，才可以提升軟件項(xiàng)目管理效率，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 組織的知識(shí)積累

軟件行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)有極大的不同，對于傳統(tǒng)行業(yè)而言，項(xiàng)目的開發(fā)基礎(chǔ)成本是難以降低的，而對于軟件工程而言，前期的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累可以有效降低類似項(xiàng)目的研發(fā)成本。因此有效的軟件項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)高效的知識(shí)累積。主要的積累手段有：

（1）專業(yè)化的人才培養(yǎng)，注重人才的培養(yǎng)，吸收成功的人才培養(yǎng)方案，在不斷吸收高素質(zhì)人才的同時(shí)，堅(jiān)強(qiáng)對人才的專業(yè)化培養(yǎng)，對于各個(gè)崗位的人才需要的專業(yè)知識(shí)要在較短時(shí)間內(nèi)得到較好的普及，而對于表現(xiàn)較為突出的人才需要重點(diǎn)關(guān)注，引導(dǎo)專業(yè)能力的發(fā)展，例如互聯(lián)網(wǎng)公司除了需要軟件開發(fā)的技術(shù)人員，還需要會(huì)計(jì)人才、法務(wù)人才，才可以幫助公司實(shí)現(xiàn)真正的穩(wěn)定發(fā)展。

（2）將知識(shí)與載體分離，由于人才會(huì)出現(xiàn)流動(dòng)的可能，因此要將已有的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)作為一項(xiàng)最寶貴的知識(shí)進(jìn)行有效管理，確保即使參與項(xiàng)目的技術(shù)人員離職，或者因?yàn)槠渌挛餆o暇分身，新的技術(shù)人員也可以在已有的項(xiàng)目成果基礎(chǔ)上少走彎路，高效的進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。

3 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)科技高速發(fā)展的今天，軟件開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)極具發(fā)展前景的領(lǐng)域，因此對于這一領(lǐng)域的發(fā)展需要得到更高的重視。參與軟件項(xiàng)目開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)公司不僅僅要在技術(shù)上不斷提升自身，對于軟件項(xiàng)目管理能力的提升也要重視，本文分析了現(xiàn)有技術(shù)條件下軟件項(xiàng)目管理的主要影響因素，為進(jìn)一步提升軟件項(xiàng)目管理的效率與質(zhì)量提供參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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