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      論企業(yè)黨建部門的溝通藝術(shù)

      2018-03-06 00:24:52吳燕妮
      青年時代 2018年3期
      關(guān)鍵詞:溝通藝術(shù)黨建國有企業(yè)

      吳燕妮

      摘 要:國有企業(yè),是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ),是我黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量。而國有企業(yè)的黨建部門,作為黨的組織部門和宣傳部門擔(dān)負(fù)著非常繁重的工作任務(wù),一方面,要完善黨的組織建設(shè);另一方面,承擔(dān)著大量的黨的政策、理論宣傳工作,那么在這些工作處理過程中,溝通的藝術(shù)就顯得尤為重要。

      關(guān)鍵詞:國有企業(yè);黨建;溝通藝術(shù)

      一、說負(fù)責(zé)任的話

      企業(yè)黨建部門代表著企業(yè)黨委的意志,傳達(dá)著國家中央及省委、省國資委的聲音,不能以個人的意愿或者片面的理解去曲解或者做出錯誤的傳達(dá)。說負(fù)責(zé)任的話,是企業(yè)黨建干部的基本要求,是最基本的工作準(zhǔn)則;說負(fù)責(zé)任的話,是黨員的基本黨性修養(yǎng),是能否勝任黨建工作的一個重要的指標(biāo);說負(fù)責(zé)任的話,是對自己的尊重,也是對黨員干部群眾和黨組織的尊重。

      二、要善于傾聽

      黨的宣傳工作往往會走進(jìn)“說的多,聽得少”的誤區(qū),即黨員干部大道理長篇累牘,偏偏忘了細(xì)心傾聽群眾的聲音。如有的國有企業(yè),在組織黨的十九大宣講的時候,黨組織做了大量的前期工作,準(zhǔn)備了充分而全面的宣講材料,但宣講成果往往得不到預(yù)期的效果。究其原因,是組織部門沒有認(rèn)真聽取群眾的意見,沒有抓住群眾喜聞樂見的形式,在枯燥乏味的授課式宣講的同時,群眾的反應(yīng)是昏昏欲睡,宣講的內(nèi)容既入不了耳,又進(jìn)不了心,宣講的效果當(dāng)然就會差一些。再比如,在干部選拔任用中,干部考察是選人用人的重要環(huán)節(jié),關(guān)系選人用人質(zhì)量。做好干部考察工作,就要善于傾聽不同的聲音,從多個方面入手,綜合考量、全面分析、集中比較,從領(lǐng)導(dǎo)聲音、群眾聲音、自述聲音等多個方面聽取聲音,才能真正公平選材,從而選出素質(zhì)高、能力強的好干部。

      三、要有同理心

      同理心,通俗來講,就是感同身受。所謂“急群眾所急,想群眾所想”,這就是同理心。在處理、接待群眾來訪的問題上,可以換個角度想一想,把自己當(dāng)做當(dāng)事人,如果是自己在辦理這個事情,會希望組織怎么回答,怎么幫助解決問題,從而在處理解決這些問題的時候,就更容易了解群眾的困難,更便于解決他們的問題?;鶎狱h組織慰問困難老黨員和老干部的時候,這個同理性也顯得尤為重要。要耐心傾聽他們的困難,幫助他們有效地宣泄情緒,對于困難黨員干部,給他們精神方面的安慰和物質(zhì)方面的補助是同樣重要的。

      四、要講究溝通時的方式方法

      黨建工作部門負(fù)責(zé)著黨的組織建設(shè),是一項非常嚴(yán)肅的政治工作。很多黨務(wù)干部在回答群眾問題時,往往一板一眼、照本宣科。有的積極分子來咨詢?nèi)朦h事宜,有很多的組織干事照著黨章念流程,一副公事公辦、照本宣科的模樣,容易讓群眾產(chǎn)生反感和厭惡情緒。還有的組織干事直接會說入黨程序有20多項,這個歷時特別長,組織程序特別復(fù)雜,一下子就打擊了群眾要求進(jìn)步、申請加入黨組織的積極性。對于上訪群眾,不及時進(jìn)行溝通交流,而是按照規(guī)定要求先填寫表格,再做登記,最后簽字確認(rèn),讓上訪群眾顧慮重重,無從下筆。從組織程序上說,很多事情這樣處理起來并沒有錯誤,但為什么得不到預(yù)期效果,甚至得不到理解呢?可以從自身剖析,如果轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、轉(zhuǎn)變工作方式,在群眾要求入黨的時候,首先感謝他對黨組織的信任,也歡迎他加入我們的黨組織,然后可以告訴他,黨組織就是要從群眾中選出少數(shù)的優(yōu)秀分子來發(fā)展擴大,只要他繼續(xù)努力向黨組織靠攏那么就最終會通過組織的考驗,成為光榮的共產(chǎn)黨員。這樣就不會打消他們申請入黨的積極性,也不會因為過于生硬的程序,把很多優(yōu)秀分子拒之黨的門外。在接待上訪群眾的時候,要耐心地傾聽他們的訴說,給其足夠的尊重和保護(hù),那么信訪工作也不會成為社會矛盾的尖銳爆發(fā)點。

      五、要端正態(tài)度

      黨務(wù)干部要提高思想認(rèn)識,調(diào)整心態(tài),擺正自己的位置,要想清楚自己為誰而工作,自己為什么而工作。把工作當(dāng)做自己的事來做,把工作當(dāng)做宣誓中所講的為之奮斗終生的事業(yè)來做。要深刻準(zhǔn)確地認(rèn)知到,共產(chǎn)黨是為廣大人民群眾服務(wù)的,黨員干部要起到先鋒模范作用。不能有凌駕于普通群眾、凌駕于普通黨員之上的心態(tài),要從根本上認(rèn)識工作和自己的關(guān)系,黨組織和自己的關(guān)系。一個人的工作態(tài)度折射著人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定著一個人一生的成就,選擇正確的態(tài)度面對工作,才能更好地融入黨建工作中去。

      工作之中,良好的溝通是順利工作的潤滑劑,有效的溝通是高效率工作的提速劑,以上幾點淺見,希望對企業(yè)黨建工作有所幫助。。endprint

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