李疆

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，社會關(guān)系媒介發(fā)生轉(zhuǎn)化，信息網(wǎng)絡(luò)成為人們彼此互通的主要媒介。信息時代的悄然而至，促使社會信息傳播橋梁——公共圖書館有所改變，以此適應(yīng)快速發(fā)展的社會，凸顯時代主題，實(shí)現(xiàn)其個性化與多樣化雙向發(fā)展，這就要求對國內(nèi)公共圖書館社會服務(wù)功能認(rèn)知要運(yùn)用新思想、體現(xiàn)新時代。本文立足黑龍江省，首先分析公共圖書館現(xiàn)代社會基本情況，其次針對公共圖書館服務(wù)功能進(jìn)行闡述，再次著重采用數(shù)據(jù)分析法，對相關(guān)數(shù)據(jù)展開論述，最終提出可發(fā)展途徑，以達(dá)到新時代公共圖書館社會功能的有效強(qiáng)化。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；新時代；社會功能

我國自建國以來，為鞏固國家基礎(chǔ)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制定了五年規(guī)劃。在“十三五”規(guī)劃期間，《十三五規(guī)劃》提出“國家基本公共服務(wù)清單基本建立，標(biāo)準(zhǔn)體系更加明確并實(shí)現(xiàn)動態(tài)調(diào)整，各領(lǐng)域建設(shè)類、管理類、服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)基本完善并有效實(shí)施”。公共圖書館是國家公共文化事業(yè)主要構(gòu)成部分，現(xiàn)階段，隨著信息多媒體技術(shù)的高效應(yīng)用，為實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標(biāo)，國內(nèi)公共圖書館現(xiàn)階段致力于共存轉(zhuǎn)型期。公共圖書館相較于校園圖書館，具備館藏資源種類繁多、讀者類型參差不齊、對外服務(wù)模式多樣等特征，如何實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)服務(wù)功能滿足社會需求，成為新時代新要求。信息化、數(shù)字化并存的信息環(huán)境，賦予國內(nèi)公共圖書館服務(wù)新的職責(zé)，也成為21世紀(jì)我國發(fā)展新的命題。

一、新時代國內(nèi)公共圖書館服務(wù)功能概述

信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得新時代的廣泛意義拓展為計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相繼發(fā)展的數(shù)字化信息時代，其范圍有所延伸，還包括因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)滲透擴(kuò)張?jiān)斐傻膰蚁嚓P(guān)政策、管理體制及用戶信息行為等不同方面的變化。為應(yīng)對新時代發(fā)展要求，國內(nèi)公共圖書館與用戶間關(guān)系逐漸密切，服務(wù)對象與內(nèi)容仍在不斷拓展，管理應(yīng)用手段與服務(wù)方式創(chuàng)新性步伐不斷進(jìn)步。

二、新時代背景下國內(nèi)公共圖書館功服務(wù)功能分析

眾所周知，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與西方發(fā)達(dá)國家相較存在較大差距，與同類型的發(fā)展中國家比較，在某些方面也有一定差距，因此，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平仍然屬于初級階段。在改革開放國策實(shí)施期間，社會主義建設(shè)取得了前所未有的進(jìn)步，國家基礎(chǔ)設(shè)施與文化軟實(shí)力在不斷完善，綜合國力提升明顯，形成我國著名的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)區(qū)域長三角地帶、珠三角地帶等。筆者在文中主要針對黑龍江公共圖書館進(jìn)行研究，著手社會功能進(jìn)行闡述。主要采用問卷調(diào)查法，對相關(guān)問題進(jìn)行匯總，并繪制表格，以更加直觀地體現(xiàn)出來。

（一）讀者調(diào)查問卷表格

為豐富本次問卷調(diào)查內(nèi)容，筆者對公共圖書館社會功能服務(wù)從以下幾個方面入手，即信息服務(wù)、書刊閱讀、文刊資源、社會教育、社區(qū)活動、圖書館事業(yè)、讀者交流以及科學(xué)教育方面，進(jìn)一步闡述公共圖書館社會功能。通過表格列出公共圖書館的10項(xiàng)服務(wù)功能，將重要性等級分為5個級別，其中“1”為前5項(xiàng)中最重要的一項(xiàng)，“5”為相對而言最不重要的一項(xiàng)，以此類推。

（二）讀者數(shù)據(jù)匯總

筆者選取黑龍江省為研究對象，分別以哈爾濱、齊齊哈爾、綏化與黑河作為調(diào)查對象的來源地，4個圖書館主要為省級圖書館或市級圖書館，代表性方面顯著。本次調(diào)查中總?cè)藬?shù)為300人，調(diào)研后回收量為270份，回收比例為90%，有效問卷量為240份，有效率為80%，表1為筆者整理匯總的數(shù)據(jù)。

（三）數(shù)據(jù)分析

第一，通過表2數(shù)據(jù)對比可以得出，公共圖書館眾多職能中“信息服務(wù)功能”為受關(guān)注度最高項(xiàng)。根據(jù)近些年相關(guān)方面實(shí)踐得出，“信息服務(wù)功能”的受關(guān)注程度呈逐漸提升趨勢，經(jīng)過一段時間推廣，群眾認(rèn)可度增強(qiáng)。在短時間內(nèi)得到大家認(rèn)可，由此可以得出公共圖書館處于新時代背景下，其自身建設(shè)在逐步增強(qiáng)，信息服務(wù)功能認(rèn)可度與重要性也呈現(xiàn)上升趨勢。

第二，“社會教育功能”與“科學(xué)教育基地”等具備一定專業(yè)程度的社會功能，現(xiàn)階段還無法在公共圖書館中完全實(shí)施，由此體現(xiàn)出國內(nèi)公共圖書館工作人員專業(yè)技能仍有較大進(jìn)步空間。另外，從側(cè)面展現(xiàn)出國內(nèi)公共圖書館與我國校園互動交流匱乏，資源共享還未完全實(shí)現(xiàn)。從公共圖書館作用分析，其雖為公共文化主要結(jié)構(gòu)，然其社會號召力未能充分發(fā)揮。

第三，國內(nèi)圖書館中，整體來說公共圖書館占據(jù)相當(dāng)?shù)谋壤?，但翻閱我國參考文獻(xiàn)與相關(guān)資料可知，針對公共圖書館研究少之又少，反之高校圖書館相關(guān)研究占據(jù)可觀比例，因?qū)ζ鋯雾?xiàng)研究不足，二者銜接緊密性極大不足。通過上述數(shù)據(jù)分析，基于二者前幾項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，“圖書館事業(yè)中心”功能則無法實(shí)現(xiàn)?；诖?，國內(nèi)公共圖書館發(fā)揮區(qū)域事業(yè)中心功能作用，儼然成為“天方夜譚”。

三、新時代公共圖書館功能強(qiáng)化舉措

（一）增強(qiáng)服務(wù)觀念

公共圖書館因?yàn)槠涔残蕴攸c(diǎn)，其職能主要為為群眾服務(wù)，因此，公共圖書館應(yīng)該堅(jiān)持“積極服務(wù)，為群眾服務(wù)”的原則，用熱情的服務(wù)換取群眾的支持，呈現(xiàn)積極的服務(wù)態(tài)勢，吸引、引導(dǎo)群眾走進(jìn)圖書館，在圖書館中依據(jù)個人需求，暢游于文化海洋。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提為最大限度滿足群眾需求，在此基礎(chǔ)上深化服務(wù)功能，豐富內(nèi)容，不僅要使館內(nèi)知識架構(gòu)更加完善，信息導(dǎo)航越加先進(jìn)，工作人員個人素養(yǎng)不斷提升，心理需求逐漸滿足等，還要按照區(qū)域情況，配合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與公共服務(wù)優(yōu)化，增強(qiáng)館內(nèi)功能。在先進(jìn)服務(wù)觀念基礎(chǔ)上，展現(xiàn)現(xiàn)代公共圖書館渾厚的文化魅力，服務(wù)于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。

（二）深化服務(wù)力度

近些年來，新時代下的公共圖書館不僅注重實(shí)體文獻(xiàn)數(shù)量，著重服務(wù)質(zhì)量，為契合現(xiàn)代社會需求，館內(nèi)知識系統(tǒng)數(shù)量也要不斷深化。與此同時，用戶利用圖書館不僅僅是對單純知識的需求，而是轉(zhuǎn)向?qū)π畔⒌男枨蟆，F(xiàn)代公共圖書館借助便捷的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基本實(shí)現(xiàn)館內(nèi)的資源共享。鑒于上述文章中提到的公共圖書館與校園圖書館結(jié)合度低，這要求應(yīng)將其與教育職能結(jié)合，深化服務(wù)力度。

（三）優(yōu)化融資途徑

公共圖書館的正常運(yùn)行與維持需要雄厚的財(cái)政支持，因其與營利性機(jī)構(gòu)有所區(qū)別，其經(jīng)費(fèi)往往難以正常維系，這就要求管理者要拓寬財(cái)政來源，積極爭取經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步優(yōu)化融資途徑。作為各圖書館的重要來源之一，各區(qū)域政府部門應(yīng)該在符合區(qū)域發(fā)展、自身財(cái)政允許的情況下，加強(qiáng)對圖書館關(guān)注。除此之外，公共圖書館也可通過積極地社交活動，獲取社會其他機(jī)構(gòu)支持或書籍等實(shí)物支持，開發(fā)多種文化產(chǎn)業(yè)，增加財(cái)政收入。

四、結(jié)語

公共圖書館作為國家公共性質(zhì)文化社交機(jī)構(gòu)，其現(xiàn)實(shí)意義在于社會功能的實(shí)現(xiàn)。因此，面對我國新世紀(jì)新要求，結(jié)合信息化時代，應(yīng)該怎樣加強(qiáng)社會功能，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有不利局面，在于管理者與政府部門的通力合作，從而加強(qiáng)社會功能，實(shí)現(xiàn)社會主義和諧社會構(gòu)建。

參考文獻(xiàn)：

[1]廉超，何小貞.我國各地區(qū)公共圖書館服務(wù)水平的灰色關(guān)聯(lián)評價(jià)[J].圖書館學(xué)研究，2014（8）：67-71.

[2]徐益波.新形勢下的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)與公共圖書館——基于《意見》和《標(biāo)準(zhǔn)》的文本分析[J].圖書與情報(bào)，2015（1）：131-133.

[3]王素芳，孫云倩，王波.圖書館兒童閱讀推廣活動評估指標(biāo)體系構(gòu)建研究[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2013（6）：41-52.

[4]蒲筱哥，喬亞銘，胡亞敏.基于網(wǎng)絡(luò)分析法的高校圖書館電子資源服務(wù)績效評價(jià)模型及實(shí)證研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2014（4）：41-49.

[5]石丹.基于生態(tài)位的區(qū)域旅游競合發(fā)展理論與應(yīng)用研究[D].長春：大學(xué)吉林大學(xué)，2014.

[6]郭金麗.基于生態(tài)位理論的公共圖書館信息服務(wù)定位探析[J].河北科技圖苑，2015（3）：52-54.

[7]李琪.我國省級公共圖書館服務(wù)能力評價(jià)研究[D].長春：東北師范大學(xué)，2015.