嚴斕

（上海市長寧區(qū)虹橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心 上海 200051）

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的日益提高，疾病譜也發(fā)生了根本的改變。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務的不斷深化改革，開展有效的社區(qū)健康教育工作已成為社區(qū)衛(wèi)生服務工作中不可或缺的組成部分。社區(qū)健康教育是以健康為中心、以社區(qū)為范圍、以全體居民為對象，以促進居民健康為目標，有組織、有計劃、有評價的健康教育活動?，F(xiàn)將2016年虹橋社區(qū)健康教育工作總結分析如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

虹橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心轄區(qū)內(nèi)共有16個居委，常住人口59551人，設有3個社區(qū)衛(wèi)生服務站咨詢點、16個居委會咨詢點。一般情況下，每個社區(qū)衛(wèi)生服務站咨詢點每周開展5次健康咨詢活動，每個居委會健康咨詢服務點每周開展1次健康咨詢活動。2016年虹橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心診療總數(shù)約140000人次。

1.2 方法

根據(jù)2016年健康教育月報表、咨詢點月報表數(shù)據(jù)及質(zhì)控反饋情況進行匯總分析。

2.結果

2.1 社區(qū)健康咨詢服務點服務情況

社區(qū)健康咨詢點服務內(nèi)容包括測血壓、稱體重、健康咨詢、發(fā)放健康宣教資料等，服務對象是社區(qū)居民。3個社區(qū)衛(wèi)生服務站咨詢點及16個居委會咨詢點開展服務情況詳見表1。

表1 社區(qū)咨詢服務點服務情況

2.2 健康講座、咨詢、大型健康教育活動情況

健康講座、咨詢、大型健康教育活動（健康進樓宇、宣傳周（日）、開放日等活動）情況詳見表2。

表2 健康講座、咨詢、大型健康教育活動情況

2.3 其他形式健康教育

其他形式健康與情況詳見表3。

表3 其他形式健康教育

2.4 質(zhì)控反饋存在的問題

依次為健康教育內(nèi)容缺乏針對性及吸引力、施教人員講課水平偏低、健康咨詢?nèi)藛T專業(yè)水平偏低、健康教育場所設備較差、活動場所較小等。

3.討論

社區(qū)健康教育工作已成為社區(qū)衛(wèi)生服務工作中不可或缺的組成部分。2016年虹橋社區(qū)開展了大量且多種形式的健康教育活動，但健康教育工作仍存在不少問題，包括健康教育內(nèi)容缺乏針對性及吸引力、施教人員講課水平偏低、健康咨詢?nèi)藛T專業(yè)水平偏低、健康教育場所設備較差、活動場所較小等。其他社區(qū)健康教育工作中也發(fā)現(xiàn)不少問題，包括健康教育設備不齊全、社區(qū)健康教育工作人員未能全面理解和掌握健康教育工作的要求和方法[1]、醫(yī)務人員健康教育知識掌握不夠、缺乏溝通技巧、[2-3]健康教育的內(nèi)容缺乏針對性、居民依從性不高等。

健康教育工作有待提高。

首先，應充分利用社區(qū)健康咨詢服務點平臺。社區(qū)健康咨詢服務點是上海市健康城市建設的重要內(nèi)容, 是上海市健康教育工作的一次創(chuàng)新。按照上海市要求，每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心下屬衛(wèi)生服務站及每個街道下屬居委會各設置1個社區(qū)健康咨詢服務點。許多老年人平時閑居在家，接受醫(yī)療信息渠道較窄，老年人中不少人患有慢性疾病，到醫(yī)院看病不是很便利以及經(jīng)濟等原因，非常希望得到就近的健康服務。社區(qū)居民普遍認為咨詢服務工作很重要。因此，健康咨詢服務點是解決居民基本健康問題的重要場所。

其次，健康教育工作可與行政手段相結合，形式應更加廣泛多樣化，建立基本健康檔案，通過激勵機制、績效考核機制、培訓機制等，調(diào)動醫(yī)務人員的積極性。[4]可借助大醫(yī)院的技術扶持，應尊重居民個體需求和利益，有計劃、有目的的開展社區(qū)健康教育活動，解決社區(qū)存在的實際健康問題?？蓪⒘x診與健康咨詢相結合，隨訪與個體化健康教育相結合。[5]

再次，應加強硬件和軟件建設，提供條件較好的健康教育場所、設施；提高醫(yī)務人員的健康教育水平；根據(jù)社區(qū)診斷，了解轄區(qū)居民健康情況，提供針對性的健康教育；借助微信群，提供內(nèi)容豐富、便捷的健康教育；借助家庭醫(yī)生工作室平臺，提高居民知曉率，掌握居民健康狀況及健康需求動態(tài)，提供切實可行的健康教育。

總之，要重視健康教育的質(zhì)和量。

[1]屈波.淺談社區(qū)健康教育與健康促進[J].泰山衛(wèi)生，2009，33：38.

[2]葉小梅.影響社區(qū)開展健康教育的因素與對策[J].社區(qū)醫(yī)學雜志，2010，8（12）：7-8.

[3]金陽，吳佳興.淺談社區(qū)健康教育的策略和措施[J].黑龍江醫(yī)學，2010，5:388.

[4]譚秋蓉，申向科.淺談提高居民對社區(qū)健康教育滿意度的干預措施[J].醫(yī)學信息，2010，1：124.

[5]黃聚香.社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展健康教育的體會[J].全科護理，2010，8（3）：839.