李云珍

〔摘要〕親子關(guān)系問題困擾著許多家長，他們常常感到自己無法和孩子進(jìn)行有效的溝通，從而影響親子關(guān)系的和諧發(fā)展。本文主要從幾個方面探討父母如何架起親子溝通的橋梁。

〔關(guān)鍵詞〕親子溝通；親子關(guān)系；傾聽

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）07-0075-03

曾經(jīng)看過這樣一則故事。一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在同一個畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，小豬大聲嚎叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭小豬的嚎叫，便說：“主人也常常捉我們，我們并不大呼小叫的?！毙∝i聽了回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命！”看完這則故事，讓我不禁聯(lián)想到親子關(guān)系問題。在我做咨詢的十幾年間，接觸了許多學(xué)生和家長，孩子們常常會談到自己和父母的關(guān)系，正像故事中的小豬和綿羊（乳牛）一樣，立場不同、所處環(huán)境不同，往往很難了解對方的真實感受，孩子抱怨父母太霸道，不理解自己，而父母則責(zé)怪孩子不懂事，不體諒自己。美國教育家塞勒·賽維若曾說過：“每個人觀察、認(rèn)識問題，都會有自己的視角和立足點。身份、地位不同，所得出的結(jié)論就不同。父母與子女間的年齡懸殊、身份各異是影響相互溝通的重要原因。若父母能站在孩子的立場上思考，一切將迎刃而解。”這句話道出了親子關(guān)系存在問題的癥結(jié)，給為人父母者很大的啟示。

那么，作為父母我們應(yīng)該怎么做，才能促進(jìn)親子之間的有效溝通，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，建立融洽的親子關(guān)系呢？

一、尊重孩子，傾聽孩子的心聲

每個孩子都是獨立而特殊的個體，他們有自己的思想和見解。如果父母總是以孩子還小，他們的想法“不靠譜”“太幼稚”，不尊重孩子的想法，對他們的行為進(jìn)行指責(zé)，孩子就會感到父母的無視甚至傷害，覺得“父母不理解自己”“自己做什么都是錯的”，孩子會建立一種心理防御機制，拒絕和父母溝通，有什么心里話也不愿意和父母說。

我自己就曾親身經(jīng)歷過這樣的事情。一天，讀五年級的兒子放學(xué)回家，看起來情緒不高，垂頭喪氣的，我問他怎么啦，他難過地說：“媽媽，這次數(shù)學(xué)考試，我沒考好，只考了85分?！蔽乙宦牐f話的語氣也嚴(yán)厲了起來?！霸趺床趴?5分？最近上課是不是沒認(rèn)真聽講呀？”聽我這樣一說，兒子扭頭就躲進(jìn)了房間。后來我了解到這次考試題型比較靈活，全班考80分以上的只有4名學(xué)生。我犯了一個錯誤，沒有尊重孩子，當(dāng)孩子的話說到一半時，就主觀上認(rèn)定了“他的低分是由于學(xué)習(xí)不認(rèn)真造成的”，粗暴地打斷了他的話，沒有認(rèn)真傾聽孩子。

這樣類似的場景常常發(fā)生在父母與孩子的溝通過程中，往往會造成親子溝通的不順暢，此時的孩子難免會對父母關(guān)上“心門”，甚至?xí)Ω改感膽言购?。因此，我們在與孩子溝通時，要把孩子當(dāng)作獨立的個體看待，要充分地尊重孩子，與孩子保持平等的關(guān)系，用心地傾聽孩子的心聲，鼓勵他們把自己內(nèi)心的想法和盤托出，這時我們就可以全面地了解孩子，并站在孩子的角度考慮問題，幫助他一起分析事情的緣由，并商量解決問題的對策，這樣的溝通會讓孩子感受到父母的尊重和關(guān)愛，拉近了親子之間的關(guān)系。

那么，在溝通中父母要如何傾聽孩子的心聲呢？首先，父母應(yīng)耐心、用心地傾聽孩子，不打斷孩子的話，無論孩子說什么，都先不給予評判，尊重孩子的所有感受。正如上面的例子，如果當(dāng)時聽到兒子說考試得了85分時，我不做評判，而是繼續(xù)聽下去，就不至于使溝通戛然而止。其次，父母應(yīng)學(xué)會鼓勵孩子表達(dá)想法和感受。當(dāng)孩子想和你溝通時，父母應(yīng)停下正在做的事情，轉(zhuǎn)向他，保持目光接觸，并認(rèn)真地聽，在聽的過程中，可以通過點頭或“嗯”“哦”等表示父母對他所說的話有反應(yīng)，鼓勵他繼續(xù)說下去。最后，在傾聽的過程中，父母要不時地總結(jié)、復(fù)述孩子所講的關(guān)鍵內(nèi)容，對他所說的、所想的內(nèi)容做出反應(yīng)。如當(dāng)孩子說完這次考試的情況后，可以回應(yīng)“原來是這樣呀，考卷確實太難了，你也別太傷心啦”。

二、積極共情，理解孩子的感受

心理學(xué)上的共情是指在與他人交流時，能進(jìn)入到對方的精神境界，感受到對方的內(nèi)心世界，能體會對方的感受，理解對方的意圖，并對對方的感情作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。簡單地說，共情就是換位思考，能從對方角度為對方的行為尋找合理點，以最大限度地理解、尊重對方。

在與孩子互動溝通中，我們要和孩子產(chǎn)生積極的“共情”，理解孩子的感受，站在孩子的立場，理解他們，用孩子的眼睛看世界，這是有效溝通的良好開端。

我們一起來看看這位媽媽是怎樣做到共情的。

一天，12歲的兒子回到家，一屁股坐在沙發(fā)上，氣呼呼地說：“今天真是氣死我了，剛才隔壁家的小虎把我的自行車給弄壞了。”

媽媽說：“哦，是這樣啊。你一定感到很難過吧，因為小虎把你心愛的自行車弄壞了?！?/p>

“當(dāng)然啦，那可是我十歲生日時奶奶送給我的禮物?！?/p>

媽媽說：“我知道這輛自己行車對你意義重大。現(xiàn)在需要我為你做些什么嗎？”

“媽媽，你和我一起去修理自行車吧！”

在去往自行車修理店的路上，孩子又和媽媽具體描述了自行車“受傷”的經(jīng)過，媽媽說：“哦，原來是這樣呀，那小虎似乎也不是故意弄壞你的自行車的呀?！焙⒆雍呛堑匦χ骸笆茄?，他才學(xué)騎車，車技還不好?？磥砻魈煳疫€要繼續(xù)教他拐彎的技術(shù)?！?/p>

一場小風(fēng)波就在媽媽的積極共情中云淡風(fēng)輕地過去了。當(dāng)孩子帶著“生氣、難過”的情緒進(jìn)門時，此時他最需要的不是媽媽的說教，而是媽媽的認(rèn)同和理解，媽媽正視了孩子的感受，積極給予共情，站在孩子的角度給予了引導(dǎo)，促進(jìn)了溝通的有效進(jìn)行。

在我們的現(xiàn)實生活中，許多父母都太善于“說教”了。當(dāng)孩子有情緒時，父母往往看到事件本身，忽視了孩子的感受，總是急著教育孩子，教育孩子如何解決問題。父母只關(guān)注于自己的感受，急著表達(dá)自己的想法，沒有傾聽、理解、尊重孩子的感受，在這樣情境下的溝通一定會以失敗告終。

而積極共情要求父母走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，關(guān)注孩子的心理感受，滿足孩子的心理需求，讓孩子有足夠的安全感，能感受到父母對自己的尊重、關(guān)注和認(rèn)同，此時孩子會主動向父母敞開心扉，愿意告訴父母心里話，使得親子溝通很順暢地進(jìn)行。

在共情時，我們要注意一些問題，避免走進(jìn)一些誤區(qū)。當(dāng)孩子表達(dá)他們的想法或者感受時，父母要多去接納孩子的感受，而不要總是問“你為什么會這樣”。

共情不是要父母事事都贊同孩子的想法，而是感受和了解孩子的想法，特別要讓孩子知道父母了解他，愿意認(rèn)真傾聽他；在共情時父母要具體化地表達(dá)自己的回應(yīng)和態(tài)度，如父母不要簡單地說“我理解你”，而要將表達(dá)具體化，告訴孩子“你被老師誤會感到很委屈”；共情并不是要在身邊喋喋不休地說，給孩子一個擁抱，靜靜地陪著孩子，也是共情，等孩子激動的情緒平復(fù)下來，愿意開口的時候再交流；父母在共情時反應(yīng)不要過于強烈或冷淡，當(dāng)孩子向我們描述一些事情或感受時，我們的回應(yīng)要有度，既不能反應(yīng)過度，給孩子帶來較大壓力和心理負(fù)擔(dān)，也不能過于輕描淡寫，似乎那是一件與自己毫不相干的事情。

三、接納孩子，給予孩子無條件的愛

美國著名的家庭教育專家麥道衛(wèi)博士曾說：“比起孩子獲得的成就，我更欣賞孩子的努力；我欣賞孩子作為人的價值，更勝于他們的努力?！币虼?，父母要學(xué)會接納孩子。

接納孩子就是讓孩子感受到父母愛的是完整的他，而不是喜歡他的某些局部。父母要給予孩子無條件的愛，每個孩子都有自己的獨特之處，有自己的優(yōu)點也有不足之處，我們要讓孩子知道父母是永遠(yuǎn)愛他的，不管他在某一件事上是對還是錯，是成功還是失敗，這就是“無條件的愛”。父母要讓孩子清楚地明白：愛他僅僅是因為他是我們的孩子，不是因為“他考了100分”“他是三好學(xué)生”等其他原因。讓他真切地感受到，無論發(fā)生什么，我們對他的愛都不會改變。

但在現(xiàn)實生活場景中，有許多父母會因為孩子淘氣、學(xué)業(yè)成績不佳而大發(fā)雷霆，因為孩子成績優(yōu)異、比賽獲獎而喜上眉梢，這樣的表現(xiàn)讓孩子有種感覺，似乎父母不是真的愛他，而是愛他的“成績”“榮譽”等外在的東西。因此父母要學(xué)會表達(dá)自己對孩子“無條件的愛”。

我們一起來看看下面事例中的媽媽是怎樣接納孩子，給予孩子無條件的愛的。

一天，讀小學(xué)三年級的小軍踢足球把隔壁班的窗玻璃給打碎了。小軍媽媽被老師叫到學(xué)校付了賠償金。

小軍放學(xué)回家，一進(jìn)門看到媽媽，怯生生地說：“媽媽，我今天做了錯事，害你被老師叫到學(xué)校，你一定覺得我讓你丟臉。你還會像以前一樣愛我嗎？”媽媽走過去，摟著他的肩膀，帶他一起坐在沙發(fā)上，說：“你是媽媽的兒子，媽媽永遠(yuǎn)愛你。雖然今天你不小心踢破了窗玻璃，以后要注意了?！毙≤娬f：“媽媽，以后我會注意的，不在教學(xué)區(qū)踢球了?！薄皨寢屩滥阋膊皇枪室獾?，打破玻璃你一定也很害怕，感到很后悔吧！”小軍一個勁地點頭，深深地感覺到了媽媽的理解和愛。

小軍媽媽接納了孩子所犯的錯誤，通過肢體動作和語言讓孩子知道媽媽不會因為“打破玻璃”這件錯事而不再愛他，小軍也明白了自己的錯誤之處。

面對孩子，父母可以通過多種方式對孩子表達(dá)這種無條件的愛。當(dāng)孩子遇到困惑時，首先要給孩子充分的時間讓他開口表達(dá)，不要著急給出對與錯的結(jié)論，更不要隨便給他貼上“標(biāo)簽”，不過多地評價、指責(zé)孩子；其次，接納孩子作為一個獨立的社會人所擁有的全部情緒和感受，父母要拋棄成人的主觀想法，試著用“孩子”的眼光和觀念來了解他，這樣才能真實地領(lǐng)會到孩子的內(nèi)心世界；最后，在與孩子的互動交流中，用自己的語言和行動如輕柔的聲音、溫暖的擁抱等向孩子傳遞父母的無條件的愛，堅定地告訴孩子“無論你變得怎樣，即使我們之間產(chǎn)生了矛盾，我也一樣愛你”。

為人父母是一種學(xué)習(xí)，伴隨著孩子的成長，我們也在不斷地成長。在與孩子的互動溝通中，我們要學(xué)會尊重孩子，用心傾聽孩子內(nèi)心的聲音，與孩子產(chǎn)生積極共情，理解孩子真實的感受，接納孩子本來的樣子，給予孩子無條件的愛。這樣可以有效地促進(jìn)親子之間的溝通，幫助我們走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，建立融洽的親子關(guān)系。

（作者單位：福建省晉江市季延中學(xué)，晉江，362216）