何川

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，博物館的宣教工作也受到一定的沖擊。宣教部門也借此為契機(jī)來(lái)改革宣教工作，結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)模式，選擇最為恰當(dāng)?shù)男v方式以及展示形式，做好社交平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，提升博物館宣教工作的工作效果。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；博物館；宣教工作

今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，成為必不可少的交流工具，人們?duì)微信、微博等新興媒體工具的依賴程度大大提高?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)的格局，使人們能隨時(shí)隨地進(jìn)行信息的傳播與溝通，拓寬人們獲取信息的空間與范圍。同時(shí)，如何在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流下抓住發(fā)展機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，已成為博物館宣教部門的重大研究課題。

1 博物館宣教工作在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展概況

根據(jù)人們的傳統(tǒng)認(rèn)知，博物館給人的印象是莊重、沉凝的，與觀眾會(huì)產(chǎn)生一定的距離感。博物館的宣教方式主要是以講解員的講解，并配合瀏覽展品為主線，觀眾僅需跟從講解員的步伐，雙方缺少一定的交流與互動(dòng)。目前，博物館的宣教對(duì)象發(fā)生了一定的變化，轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大的年輕群體。傳統(tǒng)的教育方式對(duì)于年輕群體在溝通上會(huì)存在一定的難度。對(duì)此，博物館必須與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的元素進(jìn)行創(chuàng)新，將宣教知識(shí)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的包裝，吸引廣大年輕群體的閱讀興趣等。

如今，部分博物館通過(guò)開設(shè)微信公眾號(hào)、微博等社交平臺(tái)來(lái)提升宣教知識(shí)的閱讀量，新媒體使用的人數(shù)逐年遞增，人們可以通過(guò)微信公眾號(hào)這一平臺(tái)來(lái)獲取信息、講座信息等，熟悉博物館藏品的相關(guān)展覽信息，并提供一些有效的建議或是修改意見(jiàn)。比如陜西省約有132家博物館升級(jí)為數(shù)字博物館，群眾借用網(wǎng)絡(luò)工具就可獲取最新的動(dòng)態(tài)信息以及藏品信息等。使互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用貫穿于整個(gè)博物館的宣教工作之中，將博物館的藏品信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行傳播，來(lái)提升博物館的知名度以及社會(huì)影響力。

2 博物館宣教工作的不足之處

博物館的宣教工作應(yīng)積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流，以便抓住新時(shí)代下的新機(jī)遇。目前，我國(guó)的博物館宣教工作中仍存在不少漏洞，需要不斷地改善與創(chuàng)新，主要的問(wèn)題如下：

2.1 宣教工作的意識(shí)程度不高

在傳統(tǒng)的博物館管理工作中，主要是以陳列展覽、藏品征集為主線，投入大量的精力與時(shí)間在這一條主線上，從而忽略了宣教工作的重要性。另外，相對(duì)于中小型的博物館，人力、物力以及財(cái)力是這些博物館發(fā)展的一大瓶頸，博物館面對(duì)巨額的資金壓力，難以有剩余的資金投放在宣教工作的發(fā)展上。博物館將大量資金運(yùn)用在陳列展品這一板塊上，若沒(méi)有大量的參觀者進(jìn)行瀏覽，也是一筆毫無(wú)用處的開銷，反而會(huì)導(dǎo)致博物館的資金運(yùn)行效率低下，影響博物館宣教工作的開展。

2.2 宣教工作缺乏多樣性及豐富性

大部分的博物館依據(jù)黨和政府下發(fā)的精神文件進(jìn)行宣教工作，由此可知大部分的活動(dòng)形式都是大同小異，缺乏自身的獨(dú)特性及創(chuàng)新力。同時(shí)，普通的宣教工作基本圍繞著基本信息、展覽信息的宣傳，宣傳資料的派發(fā)等，在知識(shí)與文化方面的傳播缺乏重視，導(dǎo)致展覽內(nèi)容過(guò)于單一，講解內(nèi)容過(guò)于累贅，不斷重復(fù)展覽信息。另外，宣教工作尚停留在表面上，未深入了解事物本質(zhì)的內(nèi)涵，導(dǎo)致宣傳效果沒(méi)有達(dá)到理想的狀態(tài)。宣教工作也未緊跟時(shí)代的發(fā)展，與互聯(lián)網(wǎng)等新興工具聯(lián)系不足。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，人們的思維方式以及生活方式均發(fā)生了深刻變化，但博物館仍將落伍的宣教方式沿用至今，導(dǎo)致參觀者對(duì)博物館的展品失去了一定的興趣，博物館的知名度難以提升。博物館不僅要開設(shè)不同的新媒體平臺(tái)，同時(shí)也要豐富內(nèi)容，提升內(nèi)容更新的頻率，增加與觀眾的互動(dòng)環(huán)節(jié)等。

2.3 缺乏一支專業(yè)的人員隊(duì)伍

在宣教工作中，相關(guān)的工作人員在應(yīng)對(duì)外交問(wèn)題、策劃宣教活動(dòng)、處理公關(guān)難題等綜合素質(zhì)方面仍未達(dá)到預(yù)期的要求。目前，博物館宣教工作中的大部分工作人員主要是以固定職工為主，社區(qū)工作者以及志愿者的人數(shù)比例較低。同時(shí)，博物館的固定人員會(huì)因博物館的單位編制不斷縮小，導(dǎo)致宣教工作后期青黃不接的現(xiàn)象出現(xiàn)。另外，針對(duì)博物館宣教工作的管理人才比較匱乏的現(xiàn)象，還需要融入不同職業(yè)領(lǐng)域的人才，例如掌握市場(chǎng)營(yíng)銷以及互聯(lián)網(wǎng)高端技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。由此，專業(yè)的技術(shù)人才缺乏也是博物館宣教工作的一大阻礙。

3 博物館在“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”下開展宣教工作的方式

3.1 開設(shè)官方的媒體平臺(tái)，管理平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)

現(xiàn)今，開設(shè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已成為博物館宣教工作的一大主流，但平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果在各大博物館中差距不一，分化為兩大分塊。有些博物館注重平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，加強(qiáng)內(nèi)容的更新以及精心策劃來(lái)提升發(fā)布信息的趣味性。同時(shí)，博物館的信息通過(guò)朋友之間的相互轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)提升公眾號(hào)的閱讀量。另一邊，少數(shù)的博物館的社交賬號(hào)形同虛設(shè)，缺乏妥善的打理，內(nèi)容發(fā)布過(guò)于粗糙簡(jiǎn)陋，大大降低了粉絲的閱讀興趣，這樣就失去了開設(shè)社交平臺(tái)的意義。對(duì)此，博物館開設(shè)社交賬號(hào)是開展宣教工作的前提，管理好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作則是宣教工作進(jìn)一步深化拓展的后期工作，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)提供的社交平臺(tái)。

3.2 引用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，賦予博物館新的活力

HTML5是目前互聯(lián)網(wǎng)最為普遍使用的技術(shù)之一，是展示博物館宣教知識(shí)的有效途徑。通過(guò)技術(shù)的引用來(lái)增強(qiáng)信息的可視覺(jué)性、互動(dòng)性等，從而增強(qiáng)觀眾的閱讀體驗(yàn)。技術(shù)的改革創(chuàng)新不僅能讓單一乏味的信息變得更加具有動(dòng)感，同時(shí)視覺(jué)的豐富、聽覺(jué)的體驗(yàn)等受到年輕群體的青睞，提升了博物館的知名度。目前，信息的制作途徑豐富多樣，操作簡(jiǎn)易，為博物館宣教部門提供便利的渠道。

3.3 利用熱點(diǎn)話題來(lái)提升宣教工作的熱度

備受公眾關(guān)注的電視劇《羋月傳》一度掀起了歷史文化的學(xué)習(xí)之潮，這正是博物館進(jìn)行宣教知識(shí)傳播的恰當(dāng)時(shí)機(jī)。宣教部門可以結(jié)合當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)話題，與館藏的文物、文獻(xiàn)資料等相關(guān)信息進(jìn)行匹配，整理出時(shí)效性高且質(zhì)量高的信息，不僅可以獲取高度的閱讀量以及轉(zhuǎn)發(fā)量，同時(shí)也為大眾傳播了歷史知識(shí)，提升博物館的內(nèi)在價(jià)值。對(duì)此，宣教部門的工作人員要對(duì)時(shí)政熱點(diǎn)有一定的敏銳度，能夠及時(shí)捕捉時(shí)效性高的信息內(nèi)容，提升宣教部門的工作效率。

3.4 用心策劃，增強(qiáng)形式的可觀性，打造關(guān)注度高的宣教信息

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與用戶關(guān)系質(zhì)量之間存在一定聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士稱其為“黏性”?！梆ば浴钡囊馑际怯脩粼煸L與使用該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的頻率與依賴程度之間的關(guān)聯(lián)，該名詞也可成為評(píng)判博物館互聯(lián)網(wǎng)官方平臺(tái)績(jī)效的優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。

黏性的維持與提升，需要緊緊圍繞著“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”這四個(gè)字。宣教內(nèi)容的信息量博物館要有足夠的保障供應(yīng)，但在優(yōu)質(zhì)方面才是取勝的關(guān)鍵因素。面對(duì)多種多樣的內(nèi)容展示形式，博物館的選擇方向也應(yīng)該符合年輕群體這一教育對(duì)象的口味。一切從年輕群體出發(fā)，考慮他們的喜愛(ài)，用恰當(dāng)?shù)拇朕o來(lái)撰寫信息的相關(guān)內(nèi)容，保證博文內(nèi)容的排版、文字闡述等各個(gè)環(huán)節(jié)有效銜接，提升閱讀者的閱讀興趣。

4 結(jié)束語(yǔ)

在新形勢(shì)下，博物館宣教工作要抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的新機(jī)遇以及新平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)不同于傳統(tǒng)形式的宣教方案，結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)條件來(lái)策劃適合的宣講媒介以及展示形式。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，博物館的宣教工作要能順應(yīng)發(fā)展潮流，緊跟時(shí)代的步伐，盡心盡責(zé)地履行博物館社會(huì)教育功能的義務(wù)。

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