張楠

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 本文針對中石化江西鷹潭分公司的實際情況，精心設(shè)計了針對基層偏遠地區(qū)員工的團體心理輔導(dǎo)工作，并通過一般效能感量表（GSES-12）對于活動質(zhì)量進行了評估。

關(guān)鍵詞 團體心理輔導(dǎo) EAP 基層員工

一、基層家文化建設(shè)的重要性

近年來，由于我國號召國企以市場化為方向，全面深化改革，并要求擴大市場化選聘，使得中石化江西分公司的管理體制、運行機制、組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域都在發(fā)生著悄然的變化，對于這一趨勢，部分員工甚至中層以上的管理人員的心態(tài)也在發(fā)生著改變。無法對企業(yè)文化產(chǎn)生有效共鳴，最后造成對企業(yè)的認同感、歸屬感缺失。針對這一現(xiàn)象，企業(yè)管理層不僅需要注重企業(yè)員工薪酬福利等方面的有效激勵，更需要注重企業(yè)員工身心健康方面的建設(shè)工作。

二、以“讓愛回家”活動為例淺述團體心理輔導(dǎo)的應(yīng)用

鷹潭石油全區(qū)45座加油站，半數(shù)為農(nóng)網(wǎng)和偏遠站點，用工特點是多為當(dāng)?shù)卣衅傅膯T工，幾乎沒有機會到公司機關(guān)或油庫。為了增強農(nóng)網(wǎng)和偏遠站點員工的歸屬感，提升員工的企業(yè)榮譽感和歸屬感，鷹潭石油邀請了偏遠站點的員工，開展關(guān)于團體輔導(dǎo)的活動。

（一）活動目標(biāo)及活動名稱

本次活動目標(biāo)為團體成員相互認識，建立信任和關(guān)愛的健康關(guān)系，加強員工之間的情感連結(jié)紐帶，并針對團體成員的職業(yè)壓力問題，分享對問題的認知和經(jīng)驗，并積極尋找應(yīng)對問題的方法，疏解平日工作中的心理壓力，消除對企業(yè)的誤解，樹立基層員工對分公司的集體榮譽感和歸屬感，積累符合中石化江西鷹潭石油分公司實際情況和帶有企業(yè)自身特色的心理健康教育經(jīng)驗，為員工打造一個健康快樂的工作環(huán)境，為豐富企業(yè)EAP工作的理論與實踐，推進EAP工作更好的開展。

（二）團輔活動的設(shè)計方案及流程

此次活動的核心目的為通過此次“讓愛回家”活動，在中石化江西鷹潭分公司內(nèi)積極倡導(dǎo)“家文化”的企業(yè)理念。團體規(guī)模為30人，團體活動時間為2014年12月17日，團體活動的流程如下：參觀機關(guān)—舊油庫（專人講解）--新油庫—參觀鷹潭新建的沿江路—參觀剛剛開通的高鐵站—返程回食堂就餐，中午安排大家觀看電影，然后放松練習(xí)休整之后下午在操場做室外活動。

（三）團輔活動團體成員的構(gòu)成與選擇

此次“讓愛回家”活動主要針對基層偏遠站點的員工，他們的共同特點是工作地點地理位置較為偏僻，交通不便，文化娛樂生活也相對單調(diào)，無法與外界進行較為順暢的溝通；易導(dǎo)致他們生理和心理雙重失調(diào)，而他們的工作面向一線，對安全控制要求嚴格，因此必須加強對這部分員工的心理疏導(dǎo)工作，避免因心理壓力產(chǎn)生消極怠工和安全隱患。最終通過面談及心理測試確定最后的參與名單。

（四）團輔活動計劃實施階段

整個活動主要分為三個小主題——“面對面”：破冰、手拉手”：交流、“心連心”：體驗來開展。 “面對面”：破冰——通過系列參觀了解“家的面貌”。 “手拉手”：交流——通過與機關(guān)人員同吃、同看電影等觸摸“家的文化”。 “心連心”：體驗——通過心理學(xué)共同游戲體驗。

（五）團輔活動效果評估

此次活動效果評估采用的是團體訓(xùn)練實驗干預(yù)法，并在活動前后對參與者進行問卷測試，此次效果評估采用的問卷調(diào)查是一般效能感量表（GSES-12），一般自我效能感量表（GSES-R）該量表包括創(chuàng)新性、團隊協(xié)作、堅持性三個分量表。量表共12個項目，采用李克特4點量表形式，各項目均為1～4級評分。對每個項目，被試根據(jù)自己的實際情況回答“完全不正確”、“有點正確”、“多數(shù)正確”或“完全正確”。評分時，“完全不正確”記1分，“有點正確”記2分，“多數(shù)正確”記3分，“完全正確”記4分

在活動前后對參與者進行兩次問卷測試，旨在對照活動前后參與者的自我心理評價來檢測此次活動是否達到了預(yù)期效果，是否有局限性或偏差。將兩次問卷的數(shù)據(jù)輸入電腦后，運用社會科學(xué)統(tǒng)計軟件（SPSS 13.0）對其進行統(tǒng)計分析，結(jié)果如下表：

自我效能感量表 活動前 活動后 T值

創(chuàng)新性 11.14±2.47 12.82±2.14 4.23***

團隊協(xié)作 17.41±3.85 19.00±2.95 2.89**

堅持性 13.38±3.62 15.73±2.61 4.64***

注： **P<0.01， *** P<0.001

結(jié)果表明，自我效能感的創(chuàng)新性、團隊協(xié)作、堅持性維度活動后均顯著高于活動前。

三、結(jié)語

筆者通過在中石化江西鷹潭石油分公司團體心理輔導(dǎo)“讓愛回家”活動的應(yīng)用和實踐，對于EAP工作的實際開展有了更為深刻的認識和體驗，也深深認識到了自身的不足。EAP工作是一個長期而系統(tǒng)的工程，需要省公司、分公司、員工、EAP工作者的多方配合。本質(zhì)上是要求加強員工和企業(yè)之間的深度溝通和連結(jié)，企業(yè)需要通過創(chuàng)造積極、健康、寬松的工作環(huán)境來幫助員工克服工作中的困難，進一步挖掘自身潛能，這是一項任重而道遠的工作，不能一蹴而就，必須需要企業(yè)、員工和EAP工作者長期不懈的堅持和付出。

參考文獻：

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