任穎

內(nèi)容摘要：高校學(xué)生資助工作的敏感性極高，是高校踐行中央助力貧困大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的重要一環(huán)，而且，隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新局面的建立，使得高校學(xué)生資助工作職能發(fā)生了顯著變化，即由過去單純開展扶貧幫扶資助，擴展到兼具扶貧幫扶和創(chuàng)業(yè)幫扶中來。本文對大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生資助的工作策略進行了探討。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高校 學(xué)生資助 輔導(dǎo)員負責(zé)制 微信平臺

2013年開啟了大數(shù)據(jù)時代，當前高校在開展學(xué)生資助工作時需要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從而來增強學(xué)生資助工作開展的精準性。學(xué)生資助工作的敏感性極高，并且是高校踐行中央助力貧困大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的重要一環(huán)。隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新局面的建立，高校學(xué)生資助的工作職能發(fā)生了顯著變化，由過去單純開展扶貧幫扶資助，擴展到兼具扶貧幫扶和創(chuàng)業(yè)幫扶，對于后者的學(xué)生資助也自然能夠推動前者學(xué)生資助的開展。那么，在大數(shù)據(jù)時代如何發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用價值呢？高校信息化管理平臺的建立，為發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值提供了現(xiàn)實載體，同時，以電子貨幣為手段的校園消費行為，也為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提供了技術(shù)載體。

一.大數(shù)據(jù)時代構(gòu)建工作策略的分析框架

（一）學(xué)生資助工作事前控制的工作策略

在大數(shù)據(jù)時代需要做到學(xué)生精準資助，那么這就需要對在校大學(xué)生實施精準定位和精準篩選?；诂F(xiàn)行的貧困幫扶資助運作流程，其首選由在校大學(xué)生提交申請，然后再分班級、系別進行初選與篩選。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，在校大學(xué)生可以直接在線提交申請，這樣就能降低傳統(tǒng)資助工作中的成本。與此同時，能夠有效降低班級輔導(dǎo)員、班主任的工作強度，還能夠在校方對匯集的申請數(shù)據(jù)進行比對并給予分析和排序。

（二）學(xué)生資助工作事中控制的工作策略

高校學(xué)生資助工作周期性地開展著，所以事中控制的重點在于對受助學(xué)生的現(xiàn)實經(jīng)濟行為進行跟蹤考察，以及隨著資助工作職能的拓展，對具有資助的創(chuàng)業(yè)項目進行跟蹤調(diào)查。所有這些工作的開展，都歸功于校園信息化平臺和消費電子化成果的取得，特別是對于受助學(xué)生現(xiàn)實經(jīng)濟行為的跟蹤考察，通過對其校園消費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，再將分析結(jié)果與本校資助政策進行對比，便能及時把握受助學(xué)生的經(jīng)濟狀況變化程度，進而優(yōu)化資助資源的配置。

（三）學(xué)生資助工作事后控制的工作策略

高校學(xué)生資助工作極為敏感，若是有失公平、公正，將會影響到該項工作的執(zhí)行效力，甚至?xí)Ω咝．a(chǎn)生負面的社會輿論影響?；谛问揭閿?shù)據(jù)組合的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，仍會在學(xué)生資助工作中面臨信息不對稱的現(xiàn)象，關(guān)于這一點，在幫扶貧困學(xué)生創(chuàng)業(yè)中顯得尤為明顯。由于創(chuàng)業(yè)屬于市場導(dǎo)向，而這已超出了高校各部門的知識和預(yù)測能力范圍。因此，事后控制的主要內(nèi)容在于建立申訴通道及開放性的幫扶評價體系。

二.學(xué)生資助工作中的原則導(dǎo)向

（一）制度管理原則

盡管已經(jīng)步入到了大數(shù)據(jù)時代，但這并不意味著高校在學(xué)生資助工作開展中，已經(jīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)與現(xiàn)有的組織架構(gòu)進行了有機融合。因此，為了降低高校大數(shù)據(jù)分析中物力和人力等諸多因素的短板，這里需要建立制度化管理原則，從而防止海量學(xué)生數(shù)據(jù)所導(dǎo)致的，因參數(shù)設(shè)計不當而形成的顧此失彼現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（二）權(quán)變管理原則

權(quán)變管理理論的主要內(nèi)容為，隨外生變量的改變，而動態(tài)調(diào)整自身的管理策略。事實上，隨著我國成為全球第二大經(jīng)濟體，對于貧困的內(nèi)涵理解已經(jīng)發(fā)生了顯著變化?；蛟S，當前最為急需的是對貧困生創(chuàng)業(yè)幫扶的資助。這就要求，在開展大數(shù)據(jù)分析中應(yīng)合理拓展數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，逐步將與創(chuàng)業(yè)資助相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)納入到數(shù)據(jù)庫中。

（三）技術(shù)輔助原則

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)固然能夠提升高校在開展學(xué)生資助工作時的精準度，但卻不能完全拋開傳統(tǒng)模式中的寶貴經(jīng)驗和風(fēng)氣，其中一項便是調(diào)查。部分貧困大學(xué)生受制于自己的面子觀和自尊心使然，有時會非理性地放棄資助申請機會。這不僅將弱化大數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性，還為諸如“校園貸”等非法借貸活動創(chuàng)造空間。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)只能起輔助作用。

（四）信息交互原則

貧困大學(xué)生對于自己能否順利獲得資助的問題十分關(guān)切，而在高校組織生態(tài)環(huán)境下，貧困大學(xué)生往往膽怯于與有關(guān)部門的工作人員進行線下溝通，也難以準確識別有關(guān)部門的職能。這樣一來，必然會使學(xué)生資助工作面臨信息不對稱的現(xiàn)象，因此，這里需要依托微信、QQ這些公共即時通訊平臺，搭建起線上信息交互通道。

三.高校學(xué)生資助的工作策略

（一）科學(xué)界定大數(shù)據(jù)技術(shù)的職能邊界

高校學(xué)生資助工作一般由校黨委牽頭，并由學(xué)工處、教務(wù)處、院系等中層部門協(xié)作實施。為了遵循大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)輔助原則，上述三個主要職能部門需要對大數(shù)據(jù)技術(shù)的職能邊界進行界定。界定的切入點應(yīng)從本校在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的比較優(yōu)勢和比較劣勢，以及大數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)工作之間的契合等環(huán)節(jié)來設(shè)置。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)本身基于計算機信息化系統(tǒng)而存在，所以還需要將計算機教學(xué)院系納入到職能邊界會商中來。

（二）建立前置進入門檻進行學(xué)生篩選

為了降低初期使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的難度，現(xiàn)階段需要建立前置性的進入門檻，即首先對網(wǎng)上提交貧困幫扶申請的學(xué)生進行資格審查。由于高校都開通了綠色通道，所以可以將走綠色通道進入高校學(xué)習(xí)的學(xué)生作為幫扶主體，而這里學(xué)生的數(shù)據(jù)信息是清晰的。同時，不排除進入大學(xué)后部分學(xué)生家庭出現(xiàn)變故，所以在對大二年級的貧困生篩選中需要增設(shè)在線申訴通道，進而依托線下輔導(dǎo)員崗位制度，來對這部分大學(xué)生的具體情況進行核實。

（三）根據(jù)不同年級的資助需要優(yōu)化數(shù)據(jù)

隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的顯著變化，當前在幫扶貧困生的做法上也應(yīng)進行調(diào)整，即重視他們對自主創(chuàng)業(yè)的需求。目前，高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目主要涉及校園包裹配送、農(nóng)家鄉(xiāng)村電商等領(lǐng)域。因此，這就要求在對學(xué)生網(wǎng)上申請資助的條款信息進行優(yōu)化和拓展。為了保障大學(xué)生資助工作做到精準發(fā)力，就需要根據(jù)不同年級的具體情形進行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。實踐表明，針對大一年級的學(xué)生應(yīng)該主要以貧困幫扶為主，針對大二至畢業(yè)班的學(xué)生則可以增設(shè)創(chuàng)業(yè)項目資助。

（四）保留輔導(dǎo)員負責(zé)制，強化個別交談

隨著高校普遍采取輔導(dǎo)員制度后，對于加強大學(xué)生管理發(fā)揮了有目共睹的作用。在引入大數(shù)據(jù)技術(shù)來輔助貧困學(xué)生資助的工作中，也需要發(fā)揮輔導(dǎo)員制度的優(yōu)越性。班級中個別貧困學(xué)生常常會因主觀原因消極對待受助機會，為此，輔導(dǎo)員可對貧困生網(wǎng)上申請數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，對于那些家庭確實困難而又未申請的學(xué)生，應(yīng)通過個別交談消除他們心中的顧慮，并在此基礎(chǔ)上樹立起他們發(fā)憤圖強的內(nèi)心信念。

（五）依托微信平臺搭建線上信息渠道

高校大學(xué)生資助最終歸口于學(xué)工部門，所以學(xué)工部門應(yīng)在全校范圍內(nèi)建立微信工作群，潛在的貧困大學(xué)生可以借助微信向?qū)W工部咨詢資助事項，學(xué)工部可以在微信中發(fā)布資助對象公示。這樣一來，就使得學(xué)生資助工作能夠在陽光下得到健康開展，不僅能夠形成學(xué)生之間的相互監(jiān)督，也能提高學(xué)生資助工作的精準度。

四.工作展望

最后，再對今后的學(xué)生資助工作進行展望：

（一）利用網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)資助信息化

應(yīng)積極開發(fā)使用學(xué)生綜合信息管理系統(tǒng)，使學(xué)生獎助工作全面實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上公示，依托易班、微信等新媒體，開發(fā)手機APP，不僅方便快捷，而且能夠保證資助工作的公平、公開、公正。此外，可以生成準確的貧困生庫、獎助學(xué)金總表等數(shù)據(jù)庫，以確保數(shù)據(jù)上的精準。

（二）全面、深入挖掘貧困生數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)異常狀況并做出響應(yīng)

在大數(shù)據(jù)時代，每位學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、生活狀態(tài)等都可以體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上并被保存下來，如課程學(xué)習(xí)情況、校園卡使用情況、網(wǎng)費話費、網(wǎng)購消費等信息。通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)和計算機算法，定期生成學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活畫像，得到每個學(xué)生的貧困指數(shù)，然后根據(jù)貧困程度進行分類、評估，進而分析出他們的日常消費等行為習(xí)慣。教育管理者可以根據(jù)得到的數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)貧困生學(xué)習(xí)、經(jīng)濟狀況的異常情況，了解貧困生的需求，從而有針對性地幫助其開展臨時困難補助或勤工助學(xué)，同時因材施教，服務(wù)其成長成才。

高校信息化管理平臺的建立，為發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值創(chuàng)造了現(xiàn)實載體，同時，以電子貨幣使用為手段的校園消費行為，又為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提供了技術(shù)載體。在大學(xué)生資助實施原則的導(dǎo)向下，我們需要科學(xué)界定大數(shù)據(jù)技術(shù)的職能邊界，建立前置進入門檻進行學(xué)生篩選，根據(jù)不同年級的資助需要優(yōu)化數(shù)據(jù)，保留輔導(dǎo)員負責(zé)制并強化個別交談，依托微信平臺搭建線上信息渠道。

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（作者單位：廣西科技大學(xué)醫(yī)學(xué)院）