彭 泳

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410110）

人不是單個(gè)人固有的抽象物，不是社會(huì)關(guān)系的某一個(gè)方面，而是全部社會(huì)關(guān)系的總和。所以，馬克思通過(guò)批判資本與私有制對(duì)人的異化，強(qiáng)調(diào)人全面發(fā)展的觀點(diǎn)：“人的一種全面的方式，也就是說(shuō)作為一個(gè)完整的人占有自己全面的本質(zhì)[1]。人應(yīng)當(dāng)擺脫以物的依賴(lài)性為基礎(chǔ)的“片面發(fā)展”和“畸形發(fā)展”，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。個(gè)人的全面自由發(fā)具有深刻的人本主義內(nèi)涵，是教育追求的崇高目標(biāo)，是通識(shí)教育的基本價(jià)值觀。圖書(shū)館員在面對(duì)讀者的信息需要時(shí)，要具有對(duì)人類(lèi)知識(shí)發(fā)展與分類(lèi)的宏觀認(rèn)識(shí)；同時(shí)，還要以讀者為中心，提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。從圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)層面來(lái)看，這就要求圖書(shū)館員要在原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，不斷地學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)、新理論、新方法、新技術(shù)手段，對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重建、補(bǔ)充、完善。

一、讀者的社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出高要求

從舍勒[2]的“知識(shí)社會(huì)學(xué)”層面觀察圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，我們可以從舍勒的人類(lèi)情感與精神價(jià)值的“內(nèi)驅(qū)力”對(duì)社會(huì)人群的知識(shí)構(gòu)成進(jìn)行分析。舍勒認(rèn)為一個(gè)社會(huì)群體成員所具有的所有知識(shí)共同構(gòu)成了人類(lèi)社會(huì)。它們決定了社會(huì)的本性。反過(guò)來(lái)其知識(shí)也由這個(gè)社會(huì)及其特有的結(jié)構(gòu)所決定。從知識(shí)的“價(jià)值內(nèi)驅(qū)力”著眼，從描述的、因果關(guān)系的角度對(duì)社會(huì)活動(dòng)、評(píng)價(jià)及行為進(jìn)行調(diào)查研究、分析，是知識(shí)社會(huì)學(xué)研究的內(nèi)容。舍勒認(rèn)為，人類(lèi)社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)的內(nèi)在價(jià)值體系從低到高，由五種價(jià)值等級(jí)構(gòu)成。這五種價(jià)值構(gòu)成又相對(duì)應(yīng)著不同的“讀者”和社會(huì)人群。

1）可感覺(jué)的價(jià)值（令人愉快或者令人痛苦的價(jià)值），對(duì)應(yīng)是社會(huì)大眾和人群。這種可感覺(jué)的價(jià)值一般體現(xiàn)在社會(huì)流行讀物、具有大眾文化價(jià)值的肥皂劇、娛樂(lè)節(jié)目中。

2）功利性?xún)r(jià)值（實(shí)踐性?xún)r(jià)值、效用性?xún)r(jià)值、經(jīng)濟(jì)性?xún)r(jià)值），對(duì)應(yīng)的是各種制度關(guān)系和契約關(guān)系構(gòu)成的“社會(huì)”。體現(xiàn)在圖書(shū)信息館藏的技術(shù)性、實(shí)用性、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和社會(huì)法律、契約規(guī)定中。包括大部分自然科學(xué)。

3）生命價(jià)值（從高貴生命價(jià)值到低級(jí)粗俗的生命價(jià)值），對(duì)應(yīng)的是通過(guò)血緣關(guān)系凝聚在一起的家庭、民族等“生活共同體”。對(duì)應(yīng)人類(lèi)的社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)等知識(shí)信息傳播媒介。

4）精神價(jià)值。包括審美價(jià)值（美丑）、公正價(jià)值（對(duì)錯(cuò)）、對(duì)于真理的純粹認(rèn)識(shí)價(jià)值等。對(duì)應(yīng)的是追求真理、美以及正義的“文化共同體”。而與此對(duì)應(yīng)的知識(shí)體系是人類(lèi)的美學(xué)、哲學(xué)、倫理學(xué)、歷史學(xué)等。

5）絕對(duì)價(jià)值（圣者和非圣者價(jià)值），對(duì)應(yīng)的是圣者與信徒組成的“愛(ài)的共同體”既“教會(huì)共同體”。絕對(duì)價(jià)值一般體現(xiàn)在宗教學(xué)、神學(xué)知識(shí)體系中[2]。

五種價(jià)值等級(jí)，相對(duì)應(yīng)著人類(lèi)不同領(lǐng)域的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的構(gòu)成，包涵了自然科學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)等各種知識(shí)領(lǐng)域。這些知識(shí)領(lǐng)域，在宏觀上指引圖書(shū)館員構(gòu)建自我的知識(shí)素養(yǎng)與知識(shí)體系，使館員不僅是知識(shí)分子，而且是知識(shí)信息的整理者、歸納者與傳播者。

二、高職院校的圖書(shū)館員群體知識(shí)結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題

上個(gè)世紀(jì)80年代之前，圖書(shū)館工作的采、分、編、典、流、閱和情報(bào)檢索工作，基本上是手工處理完成的，遵循圖書(shū)情報(bào)的基本理論方法。信息技術(shù)時(shí)代，圖書(shū)情報(bào)處理基本上被計(jì)算機(jī)自動(dòng)化處理技術(shù)代替。計(jì)算機(jī)信息處理和系統(tǒng)軟件技術(shù)成了圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)的一部分。對(duì)于學(xué)有所長(zhǎng)的學(xué)術(shù)館員，圖書(shū)館員還必須具有圖書(shū)信息處理職業(yè)素養(yǎng)之處的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)研究方向，成為某個(gè)學(xué)術(shù)研究前沿領(lǐng)域的專(zhuān)家型人才[3]，具有對(duì)某一個(gè)前沿科研領(lǐng)域圖書(shū)信息的專(zhuān)業(yè)判斷與反思能力。這些都是圖書(shū)館員應(yīng)該具有的人力資源知識(shí)結(jié)構(gòu)。

但是從目前高職院校的圖書(shū)館員隊(duì)伍的群體知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)看，存在一些問(wèn)題。這些問(wèn)題包括：一是專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量不夠；二是專(zhuān)業(yè)教育基礎(chǔ)狹窄，“通才”型館員不多；三是非專(zhuān)業(yè)館員本身的專(zhuān)業(yè)教育缺乏通識(shí)教育的基礎(chǔ)，文化與信息判斷與反思能力弱。四是精通外語(yǔ)和具有信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷的嚴(yán)重缺乏，信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人才引進(jìn)難度大，引進(jìn)來(lái)又不容易留住人才。這些問(wèn)題，在許多高職院校圖書(shū)館的館員隊(duì)伍建設(shè)中存在比較普遍。

那么，是什么原因造成這樣一個(gè)局面呢？

一是高校管理者對(duì)圖書(shū)館館員的人力資源建設(shè)不重視。就高職院校而言，大部分學(xué)校管理者倡導(dǎo)面向市場(chǎng)辦學(xué)，以專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)為辦學(xué)的主要目的。從辦學(xué)的“內(nèi)驅(qū)力”來(lái)看，管理者僅僅重視功能性?xún)r(jià)值（實(shí)踐性?xún)r(jià)值、經(jīng)濟(jì)性?xún)r(jià)值）。

二是對(duì)通識(shí)教育認(rèn)識(shí)層面的不足。從現(xiàn)代教育實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，擴(kuò)大與充實(shí)人的主體間性，培育現(xiàn)代公民社會(huì)的作用來(lái)看，通識(shí)教育應(yīng)該是現(xiàn)代教育的基本內(nèi)容?！巴ㄗR(shí)”（General），在英語(yǔ)中是全面、綜合的意思，即在盡可能的拓展自己知識(shí)結(jié)構(gòu)，以培養(yǎng)自己的理解力與同情心。其目的就是要使受教育者“有勇氣自由運(yùn)用自己的理性（康德）”。通識(shí)教育回應(yīng)了古典教育的基本價(jià)值觀，糾正了部分專(zhuān)業(yè)教育過(guò)于專(zhuān)業(yè)與褊狹的缺陷，實(shí)現(xiàn)科學(xué)教育與人文教育相結(jié)合；專(zhuān)業(yè)教育與理論思維訓(xùn)練相結(jié)合，力圖使學(xué)生具備知識(shí)的整合、遷移與創(chuàng)新的能力，具備反思、批判的素養(yǎng)。從教育的“內(nèi)驅(qū)力”來(lái)看，許多高職院校重應(yīng)用、技術(shù)，輕視精神價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)圖書(shū)館在涵養(yǎng)大學(xué)精神，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，等方面的認(rèn)識(shí)不到位；對(duì)圖書(shū)館在校園文化建設(shè)中，培養(yǎng)追求真理、美、及正義，培養(yǎng)讀者成為一個(gè)有契約精神、追求自我精神成長(zhǎng)、完善理論思維等方面的重要作用，認(rèn)識(shí)不足。

三、改善高職院校圖書(shū)館館員知識(shí)結(jié)構(gòu)的辦法與建議

（一）做好人力資源規(guī)劃，通過(guò)人員更替，改善館員群體知識(shí)結(jié)構(gòu)

教育部高教【2002】3號(hào)文件關(guān)于《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》第6章規(guī)定：“高等學(xué)校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，其中本科學(xué)歷應(yīng)逐步達(dá)到60%以上”。針對(duì)目前高職院校圖書(shū)館工作人員中，接受通才教育的高學(xué)歷人員偏少、大專(zhuān)及以下的學(xué)歷偏多專(zhuān)業(yè)人員缺乏的情況，圖書(shū)館應(yīng)該利用人員退休轉(zhuǎn)崗等機(jī)會(huì)，做好人力資源建設(shè)規(guī)劃。逐步引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才和高學(xué)歷人才。通過(guò)人員更替，改善館員群體知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（二）加強(qiáng)人文與社科通識(shí)基礎(chǔ)教育

利用進(jìn)修、培訓(xùn)、課程講座等方式，開(kāi)展相關(guān)內(nèi)容的人文與社科通識(shí)基礎(chǔ)教育，提高圖書(shū)館館員在大學(xué)教育中的“人文精神”價(jià)值的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。人文修養(yǎng)的提高，有利于提高館員的服務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)；有利于逐步營(yíng)造圖書(shū)館好讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)的文化氛圍，使之成為大學(xué)校園的一個(gè)精神與文化的家園。

（三）做好職業(yè)培訓(xùn)工作

圖書(shū)管理職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容，除了要掌握文獻(xiàn)文類(lèi)、專(zhuān)業(yè)檢索等基本知識(shí)外，還有現(xiàn)代圖書(shū)館的計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)。包括系統(tǒng)軟件的學(xué)習(xí)與管理、數(shù)字化專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)等等。

另外，常規(guī)性的崗前培訓(xùn)與崗位輪訓(xùn)也很重要。通過(guò)老館員帶新員工的方法，熟悉工作職責(zé)、內(nèi)容和方法，掌握基本的操作技能；而不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，可以使館員對(duì)整個(gè)圖書(shū)管理服務(wù)工作的細(xì)節(jié)與規(guī)律有更深刻的了解，從而提高館員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過(guò)以上措施，對(duì)圖書(shū)館館員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，可以使群體知識(shí)結(jié)構(gòu)從單一型知識(shí)結(jié)構(gòu)變?yōu)閺?fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)；從封閉型知識(shí)結(jié)構(gòu)變?yōu)殚_(kāi)放型知識(shí)結(jié)構(gòu)；從被動(dòng)型知識(shí)結(jié)構(gòu)變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)造服務(wù)型結(jié)構(gòu)[4]。再加上人性化的管理，在工作環(huán)境上、事業(yè)發(fā)展上給予關(guān)心和支持，圖書(shū)管理隊(duì)伍會(huì)形成一個(gè)綜合素養(yǎng)高、人文精神足、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作效率高的團(tuán)隊(duì)。