談 剛 白霞祖

（西北師范大學(xué)知行學(xué)院 甘肅 蘭州 730070）

一、PBL教學(xué)模式概述

（一）PBL的含義

PBL是Problem-Based Learning的簡(jiǎn)稱，意即以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)模式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，以問題討論為主要形式，其實(shí)質(zhì)是發(fā)揮問題在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為目標(biāo)。PBL盡管強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，并非否定教師在教學(xué)過程中的積極作用。學(xué)生自主學(xué)習(xí)不是自由學(xué)習(xí)、自由發(fā)展，而是在教師的指導(dǎo)下，通過獨(dú)立地思考、探索和實(shí)踐等活動(dòng)獲取知識(shí)，并在主動(dòng)探索的過程中，獲得積極情感體驗(yàn)的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)過程。與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式相比，PBL學(xué)習(xí)方式更具主動(dòng)性的特征，將教師“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生“我要學(xué)”，把學(xué)習(xí)的責(zé)任從教師身上轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上，最終讓學(xué)生從知識(shí)的被動(dòng)的接受者成為知識(shí)的“狩獵者”。教師則通過激勵(lì)行為，鼓勵(lì)學(xué)生通過相互討論、查閱資料、試驗(yàn)、調(diào)查等方法，在真實(shí)的情景中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，最終完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）PBL教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)

1.能夠營(yíng)造輕松、主動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍。PBL學(xué)習(xí)的基本模式是將學(xué)生分為若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，教師將預(yù)先設(shè)計(jì)好的與教材知識(shí)密切相關(guān)若干問題提供給學(xué)生討論。學(xué)生課余時(shí)間自學(xué)教材理論知識(shí)、查閱資料，課堂上與小組成員討論預(yù)定問題。討論活動(dòng)由小組長(zhǎng)組織，學(xué)生發(fā)表觀點(diǎn)不受限制，由此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。

2.能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維。PBL是一種以問題為基礎(chǔ)，學(xué)生為了尋找答案，除了學(xué)習(xí)教材之外，還需要查閱一定的文獻(xiàn)資料，甚至搞調(diào)查研究，做科學(xué)試驗(yàn)等，然后形成自己獨(dú)到的見解。在小組討論的過程中，學(xué)生彼此之間的觀點(diǎn)可能會(huì)產(chǎn)生沖突，教師把相悖的觀點(diǎn)收集整理后再交學(xué)生討論，從而引發(fā)學(xué)生更深層次的思考。

3.能夠擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。PBL教學(xué)模式不拘泥于教材知識(shí)體系的限制，而是盡可能拓展學(xué)生的知識(shí)面，教師向?qū)W生推薦讀書目錄，引導(dǎo)學(xué)生大量查閱中外文獻(xiàn)資料，加深對(duì)教材理論知識(shí)的理解，掌握更加豐富的知識(shí)，縮短學(xué)習(xí)的過程。

4.能夠鍛煉學(xué)生的綜合能力。討論式學(xué)習(xí)模式能夠鍛煉學(xué)生的歸納總結(jié)、邏輯思維、口頭表達(dá)的能力；主動(dòng)式學(xué)習(xí)能夠鍛煉學(xué)生的自學(xué)能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；在文獻(xiàn)檢索、查閱資料等過程中，能夠鍛煉學(xué)習(xí)的篩選、取舍、分析和判斷事物等方面的能力。這些能力的鍛煉對(duì)學(xué)生今后搞研究，做工作都奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、PBL嵌入管理學(xué)課程的必要性

（一）PBL教學(xué)法符合管理學(xué)課程教學(xué)要求

1.管理學(xué)課程知識(shí)偏重理論性。國(guó)內(nèi)用于本科教學(xué)的管理學(xué)教材大多數(shù)偏重介紹管理理論，介紹管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，探討組織管理的基本原理、原則、方法和程序，而且大部分內(nèi)容取自的西方學(xué)者的研究成果。在學(xué)習(xí)理論和與中國(guó)社會(huì)組織的管理實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的過程中，學(xué)生難免會(huì)遇到很多問題甚至產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)于這些問題，是讓學(xué)生通過討論讓真理愈辯愈明，然后加以批判地吸引，還是不加辨別，全盤接受？無疑，引入PBL教學(xué)法，在學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)是較好的選擇。

2.管理學(xué)課程具有實(shí)踐性。管理學(xué)不以傳授理論知識(shí)為終極目標(biāo)，而在于通過學(xué)習(xí)理論借以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，注重培養(yǎng)學(xué)生的決策能力、分析問題和解決問題的能力。管理學(xué)理論本身也不是千古不變或“永恒”的定理，面向管理實(shí)踐，面向具體問題，尋求解決實(shí)際問題的最佳方案是管理學(xué)的根本目標(biāo)。PBL問題教學(xué)法有助于理論聯(lián)系管理實(shí)際，解決管理學(xué)教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。

（二）PBL用于管理學(xué)課程的可行性

1.PBL教學(xué)模式有利于實(shí)現(xiàn)管理學(xué)的教學(xué)目標(biāo)

教育部工商管理類學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)提出了管理學(xué)課程的三個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)：知識(shí)、能力和素質(zhì)。知識(shí)是前人管理經(jīng)驗(yàn)的邏輯化系統(tǒng)化概括化；能力是學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)的管理能力或技術(shù)本領(lǐng)，按照羅伯特·卡茨的定義，大學(xué)生作為未來的管理者，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)三種能力，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。素質(zhì)是以人的先天稟賦為基質(zhì)，在后天環(huán)境和教育影響下形成并發(fā)展起來的內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的心理品質(zhì)及其素養(yǎng)、修養(yǎng)和能力的總稱，包括科學(xué)精神、價(jià)值判斷、做人與做事的方式方法等。那么，PBL教學(xué)模式能否實(shí)現(xiàn)管理學(xué)的教學(xué)目標(biāo)呢？PBL以問題為基礎(chǔ)，以學(xué)生討論和自學(xué)為主要形式，通過學(xué)生博覽群書，查閱資料，不但能夠豐富學(xué)生的知識(shí)面，同時(shí)有培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)、分析、決策等方面的能力。知識(shí)、能力與素質(zhì)的提高不是截然分割的，而是同一教學(xué)過程的不同方面，是學(xué)生與老師、學(xué)生與實(shí)踐、學(xué)生與環(huán)境交互過程中相互作用獲得的，因此，PBL教學(xué)模式更有利于這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.PBL問題式教學(xué)法適用于構(gòu)筑管理學(xué)教學(xué)課程體系

PBL以“問題”為核心，學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程圍繞問題的解決來展開，學(xué)生在尋求答案的過程中獲取知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)“問題—答案—課程知識(shí)體系”的有機(jī)融合。管理學(xué)研究的內(nèi)容是組織管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法，把通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平作為目標(biāo)，回答的是組織的任務(wù)是什么、誰來做、怎么做、為什么做等一系列問題，可以說管理學(xué)教材的各個(gè)章節(jié)都是由無數(shù)個(gè)問題構(gòu)成的知識(shí)體系。因此，構(gòu)筑以問題為框架的課程體系，能夠較好地實(shí)現(xiàn)管理學(xué)教學(xué)任務(wù)。

3.PBL自學(xué)模式適用于學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)理論知識(shí)

管理科學(xué)是在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大領(lǐng)域上建立起來的一門綜合性交叉學(xué)科，涉及社會(huì)科學(xué)、數(shù)學(xué)、技術(shù)科學(xué)、新興科學(xué)以及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、決策學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、創(chuàng)造學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)等。那么，其難易程度是否適應(yīng)學(xué)生自學(xué)的要求呢？從國(guó)內(nèi)高校普遍采用的教材來看，多數(shù)教材由國(guó)內(nèi)學(xué)者編著，內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了本土化，較為適合學(xué)生自學(xué)。對(duì)于難度較大的章節(jié)和問題，教師可以通過參與討論等形式給予幫助，多數(shù)情況下則需要學(xué)生通過討論、交流來解決。

三、管理學(xué)課程PBL的設(shè)計(jì)思路

（一）用案例教學(xué)法構(gòu)建課程問題體系

案例教學(xué)法是管理學(xué)傳統(tǒng)的教學(xué)方法之一。該方法圍繞一定教學(xué)目標(biāo)，把現(xiàn)實(shí)社會(huì)中真實(shí)的事件加以典型化處理，形成供學(xué)生思考、分析和決斷的案例。教學(xué)案例具有事件的典型性、情境的真實(shí)性、問題的復(fù)雜性和解決辦法的指向性等特點(diǎn)，學(xué)生通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，熟悉理論知識(shí)，尋找解決問題的方法和路徑，提高分析問題和解決問題的能力。這些特點(diǎn)也是案例教學(xué)法和PBL教學(xué)法實(shí)現(xiàn)有機(jī)鑲嵌的重要元素。

PBL教學(xué)法的突出特點(diǎn)是問題研究。用問題引發(fā)思考，從而激發(fā)學(xué)生探討理論知識(shí)。因此，要實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)和PBL教學(xué)法的有機(jī)融合，必須在案例的選擇、問題的設(shè)置方面下功夫。其一，根據(jù)教材，明確問題。問題的設(shè)計(jì)有數(shù)量和質(zhì)量方面的規(guī)定性。從質(zhì)量上，問題要能夠準(zhǔn)確地反映教材核心要求。從數(shù)量上，問題具有一定的覆蓋面。其二，案例的選擇。案例同樣存在質(zhì)量和數(shù)量的問題。就其質(zhì)量而言，案例反映的問題要貼近教材內(nèi)容，能夠提出的問題具有一定的覆蓋面和代表性。就數(shù)量方面而言，案例既不能過多，多則成為學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)；也不能少，少則缺乏挑戰(zhàn)性，需要反映的問題抑或不夠全面。

（二）從管理實(shí)踐活動(dòng)引發(fā)問題體系

管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，教師通過設(shè)計(jì)管理實(shí)踐課程或模擬管理活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中獲取理論知識(shí)，并且?guī)椭鷮W(xué)生了解社會(huì)組織的管理活動(dòng)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)管理方法與技巧。比如“模擬企業(yè)”是一種常見的教學(xué)實(shí)踐形式，它是把一個(gè)班級(jí)的學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組成立一個(gè)公司，小組成員分別擔(dān)任企業(yè)不同的管理者角色。教師引導(dǎo)學(xué)生按照“企業(yè)”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)，在決策、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和控制等管理領(lǐng)域開展管理模擬活動(dòng)。再比如，組織學(xué)生深入企業(yè)從事“企業(yè)管理調(diào)研活動(dòng)”。調(diào)研活動(dòng)要有明確的目標(biāo)指導(dǎo)，格式化的調(diào)研提綱，把需要研究的問題納入其中。

在管理實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生除了解決規(guī)定的課程內(nèi)容外，還會(huì)遇到很多管理問題，教師在幫助學(xué)生解決問題的同時(shí)，形成輔助教學(xué)的問題體系，交給學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中研究。比如學(xué)生在模擬企業(yè)做出重大決策的時(shí)候，就會(huì)遇到?jīng)Q策的技術(shù)和方法問題，那么教師就能夠把學(xué)生引導(dǎo)到學(xué)習(xí)決策理論的方面。

（三）為單項(xiàng)理論設(shè)定問題，上好課堂討論課

課堂討論作為教學(xué)過程的輔助手段是鍛煉學(xué)生思維敏捷性、語言表達(dá)和反應(yīng)能力的重要途徑。在教學(xué)過程中，也會(huì)遇到一些理論知識(shí)不宜于從案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)過程中獲取，那么可以給這些教學(xué)內(nèi)容設(shè)定問題，讓學(xué)生通過自學(xué)、查閱資料等了解更多內(nèi)容，然后寫好課堂發(fā)言提綱，在課堂討論中相互補(bǔ)充，從而達(dá)到掌握理論知識(shí)的教學(xué)效果。

四、管理學(xué)課程PBL的教學(xué)效果

筆者一直從事管理學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)過程中積極嘗試不同的教學(xué)方法，而以PBL教學(xué)方法收效最佳，受到學(xué)生的認(rèn)可。學(xué)院使用的教材是周三多、陳傳明教授編寫的《管理學(xué)》（高等教育出版社），現(xiàn)舉例說明教學(xué)效果。

第一章《管理活動(dòng)與管理理論》采用案例教學(xué)法，以《百龍礦泉壺“壺主”的思考》為教學(xué)案例。該案例介紹了百龍礦泉壺“壺主”孫寅貴的管理思想，他認(rèn)為：“真正的管理者，他的職責(zé)應(yīng)該是研究政策、建立制度。而你們卻把大量的精力用在與客戶交談和酒席桌上?！薄笆卤毓H”和“以身作則”是兩回事?！肮芾碚摺辈粦?yīng)成為“拼命三郎”?！霸绞巧蠈樱靼鬃约旱降自摳墒裁淳驮绞侵匾??！卑咐沂玖斯芾淼穆毮堋⒐芾碚邞?yīng)當(dāng)扮演什么角色、管理者應(yīng)當(dāng)具備什么能力等內(nèi)容基本涉及本章的主要授課內(nèi)容。依據(jù)案例設(shè)定了如下問題供學(xué)生自學(xué)和討論：在孫寅貴眼里真正的管理者應(yīng)該扮演什么角色？管理者的基本職能是什么？管理者應(yīng)具備什么能力？管理者如何對(duì)下屬實(shí)施管理？這些問題把一章的主要內(nèi)容有機(jī)地連接在一起。再比如第二章《管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任》采用的案例是《三鹿奶粉事件》。案例介紹了三鹿奶粉成為毒奶粉的過程，數(shù)萬名兒童發(fā)病，企業(yè)高層管理者推脫責(zé)任，引發(fā)起學(xué)生對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深入思考。據(jù)此，筆者設(shè)定的討論包括：什么是道德？什么是企業(yè)道德？什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任等，這些問題把全章的內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合在一起。再比如第五章《決策》教學(xué)過程中，從介紹赫伯特·西蒙“管理即決策”的名言入手，通過與眾多學(xué)者給管理下的定義相對(duì)照，引出了什么是決策？管理學(xué)家有關(guān)決策的理論？決策的過程？再通過《諾基亞興衰的鏡鑒與啟示》、《恒大冰泉的幾點(diǎn)營(yíng)銷啟示》兩個(gè)案例，進(jìn)一步提出了決策在管理活動(dòng)中的作用和地位？什么樣的決策方法最科學(xué)？等一系列問題。讓學(xué)生在討論問題、研究案例的基礎(chǔ)上，既弄懂了理論，又培養(yǎng)了能力。