淺談如何打造“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作運(yùn)作模式

張蕾

習(xí)近平總書(shū)記指出，要高度重視信息化發(fā)展對(duì)黨的建設(shè)的影響，做到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到哪里黨建工作就覆蓋到哪里，充分運(yùn)用信息技術(shù)改進(jìn)黨員教育管理、提高群眾工作水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的正面引導(dǎo)。這為新時(shí)期“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)建設(shè)的探索指明了方向，也提出了新的要求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作新模式就是將工會(huì)的線(xiàn)下工作轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上來(lái)，通過(guò)工會(huì)干部引導(dǎo)，鼓勵(lì)職工群眾參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作由傳統(tǒng)的工會(huì)干部唱主角向職工全員參與轉(zhuǎn)變，職工做中心成為亮點(diǎn)。在“大數(shù)據(jù)”與“云平臺(tái)”的結(jié)合下，以信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，打破空間和部門(mén)限制，把教育培訓(xùn)、立功競(jìng)賽、民主管理、權(quán)益保障、文化建設(shè)等工會(huì)各項(xiàng)工作有機(jī)融入平臺(tái)。具體做法如下：

一、打造隨時(shí)隨地的教育培訓(xùn)“大課堂”

“互聯(lián)網(wǎng)+”教育培訓(xùn)可以使得廣大職工會(huì)員在有限的時(shí)間內(nèi)獲得更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，沒(méi)聽(tīng)懂的地方可以反復(fù)聽(tīng)，隨時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)更多知識(shí)，以多樣化的培訓(xùn)形式有效提高接受培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)積極性。

在線(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)課。在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、平臺(tái)活動(dòng)、信息宣傳的過(guò)程中，將政治理論學(xué)習(xí)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)務(wù)緊密結(jié)合，向廣大職工群眾廣泛宣傳黨的理論、黨建工作的措施、企業(yè)發(fā)展的實(shí)情、當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的瓶頸等內(nèi)容，最大限度地把職工群眾團(tuán)結(jié)到黨組織的周?chē)?，為推?dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不斷向好提供后備力量。

線(xiàn)上培訓(xùn)大課堂。采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，針對(duì)必修課程培訓(xùn)者必須親自前往線(xiàn)下培訓(xùn)地點(diǎn)接受學(xué)習(xí)指導(dǎo)，如遇特殊情況未能參加線(xiàn)下培訓(xùn)，也可通過(guò)觀看課程視頻進(jìn)行自習(xí)。若對(duì)其他方面的課程有興趣，想要進(jìn)行自我提高，職工可自行在平臺(tái)內(nèi)選擇課程視頻進(jìn)行觀看，隨時(shí)進(jìn)行自測(cè)，確保課程內(nèi)容扎實(shí)掌握。

電子職工書(shū)屋。線(xiàn)下職工書(shū)屋觀看時(shí)間有限、利用率低，建立所需的硬件條件也未必各家單位都能實(shí)現(xiàn)。而在平臺(tái)內(nèi)投放大量電子書(shū)籍供廣大職工會(huì)員觀看，靈活性更高，觀看時(shí)間更寬裕，不僅能滿(mǎn)足更多人的讀書(shū)需求，同時(shí)也降低了建設(shè)成本。

二、打造隨時(shí)隨地的立功競(jìng)賽“大舞臺(tái)”

立功競(jìng)賽是工會(huì)的傳統(tǒng)品牌項(xiàng)目，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的融入，挖掘內(nèi)涵、拓展外延，能夠使立功競(jìng)賽常賽常新。

競(jìng)賽前期。通過(guò)平臺(tái)將編輯后的通知一鍵發(fā)布至平臺(tái)首頁(yè)，全體職工會(huì)員便都能第一時(shí)間了解立功競(jìng)賽活動(dòng)的信息，通知后附電子報(bào)名表，有興趣者填寫(xiě)、提交、報(bào)名一氣呵成，既可直接在線(xiàn)上獲取后續(xù)參賽信息，簡(jiǎn)單優(yōu)化的方式能大大增強(qiáng)職工的參賽熱情，更可通過(guò)已報(bào)名人員的一鍵分享，把活動(dòng)的參與性傳遞到每一位職工，打造“活動(dòng)全覆蓋，你我共參與”的良好氛圍。

競(jìng)賽中期。將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入賽事過(guò)程，可對(duì)展示性較強(qiáng)的比賽進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄制和后期加工，形成視頻或精彩鏡頭剪輯片，發(fā)布至平臺(tái)供大家觀賞、學(xué)習(xí)，職工可在視頻下方進(jìn)行自由評(píng)論，還可邀請(qǐng)外單位職工一同參與進(jìn)來(lái)。讓內(nèi)部職工了解到立功競(jìng)賽的魅力，讓外部其他企業(yè)也能看到公司形象與品牌的展示，擴(kuò)大知曉度與參與度。

競(jìng)賽后期。對(duì)于比賽過(guò)程中職工所展示出的一些技巧的運(yùn)用或?qū)嵱眯≈R(shí)，工作人員可根據(jù)立功競(jìng)賽中反映出的情況，通過(guò)對(duì)必要知識(shí)進(jìn)行整理、對(duì)技能優(yōu)秀者進(jìn)行采訪，將整理后的文案、影集、視頻同步后續(xù)更新至平臺(tái)，供大家共同學(xué)習(xí)。使立功競(jìng)賽從最初吃苦耐勞的“體力型”，逐漸向注重一線(xiàn)職工發(fā)明創(chuàng)造的“智慧型”、“管理型”轉(zhuǎn)變；從傳統(tǒng)的重在參與，逐漸向知識(shí)與技能的累積轉(zhuǎn)變；從內(nèi)部化的連接，逐漸向更廣闊的外部行業(yè)乃至整個(gè)市場(chǎng)拓展，傳遞出“更快更強(qiáng)更有效”的巨大能量。

三、打造隨時(shí)隨地的民主管理“大討論”

“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作，有助于進(jìn)一步完善企業(yè)民主決策、民主參與、民主監(jiān)督的管理制度和管理方式。

廠務(wù)公開(kāi)平臺(tái)制。將廠務(wù)公開(kāi)工作從線(xiàn)下搬至線(xiàn)上是必然趨勢(shì)。凡涉及企業(yè)重大決策、經(jīng)營(yíng)管理方面重大問(wèn)題、企業(yè)“六金”解繳情況等重要文件，都將直接公布至平臺(tái)，充分保障了員工對(duì)企業(yè)重大事項(xiàng)的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

線(xiàn)上職代會(huì)。通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的研究，將“互聯(lián)網(wǎng)+”形式寫(xiě)入職代會(huì)制度及實(shí)施細(xì)則，為會(huì)議的合規(guī)合法提供有效保障。在公司內(nèi)部局域網(wǎng)上搭建“職工代表大會(huì)”工作平臺(tái)，內(nèi)設(shè)提案遞交、代表名冊(cè)、審議文件、會(huì)議議程等多個(gè)版塊，便于職工代表在會(huì)議籌備期間，根據(jù)需要隨時(shí)查看相關(guān)文件。會(huì)議召開(kāi)期間，可借助網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等形式，設(shè)立主會(huì)場(chǎng)與分會(huì)場(chǎng)，與遠(yuǎn)隔萬(wàn)里的職工代表共同為需要表決的相關(guān)文件投票，履行代表職責(zé)，確保了職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的落實(shí)。

網(wǎng)絡(luò)班組群。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息及時(shí)傳遞，建立由班組長(zhǎng)為管理員的班組群，幫助班組長(zhǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簽到定位班組成員的最新地點(diǎn)，既可有效跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程，也可防止疲勞作業(yè)；即時(shí)信息可提高班組成員與班組長(zhǎng)之間的互動(dòng)頻率，既可有效了解最新動(dòng)態(tài)，也可集思廣益解決問(wèn)題；一鍵轉(zhuǎn)發(fā)可幫助班組長(zhǎng)高效地將通知、指示和各類(lèi)消息傳達(dá)至班組成員，既可有效加強(qiáng)管理，也可幫助班組成員的二次記憶。同樣，也可在相同業(yè)態(tài)、不同項(xiàng)目的班組長(zhǎng)之間建立微信群，方便班組長(zhǎng)之間的取長(zhǎng)補(bǔ)短。

四、打造隨時(shí)隨地的權(quán)益保障“大家庭”

維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)，也是直擊職工自身安全感的關(guān)鍵問(wèn)題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以助推工會(huì)切實(shí)發(fā)揮服務(wù)作用、有所作為，提高服務(wù)質(zhì)量，讓職工深切感受到疑問(wèn)有人答、困難有人幫。

整合內(nèi)外資源。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，“一站式”服務(wù)變得觸手可及，如何不斷擴(kuò)大職工受益覆蓋面，離不開(kāi)工會(huì)對(duì)內(nèi)外資源的整合。先由本單位與外單位工會(huì)結(jié)成一體，再與多種服務(wù)行業(yè)相互交融，最終形成聯(lián)盟，借助APP、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，各聯(lián)盟成員之間互通有無(wú)，把各自的“家底兒”都亮出來(lái)共同服務(wù)職工，讓原本分屬于各區(qū)域、各企業(yè)的文化資源“活”起來(lái)，助推了企業(yè)文化大發(fā)展大繁榮，使職工小家發(fā)展成為聯(lián)動(dòng)大家。

“一對(duì)一”線(xiàn)上咨詢(xún)窗口。搭建一座工會(huì)與職工互通的橋梁，拉近彼此“心”的距離。工會(huì)應(yīng)通過(guò)在平臺(tái)宣傳《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《安全生產(chǎn)法》《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》等與職工切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，使職工在第一時(shí)間了解到國(guó)家法規(guī)和政策，增強(qiáng)法律意識(shí)，當(dāng)自身合法權(quán)益受到侵害或?qū)?quán)益保障方面有不解時(shí)，可通過(guò)平臺(tái)的咨詢(xún)窗口與工會(huì)進(jìn)行溝通、交流。工會(huì)干部收到信息后必須在兩天之內(nèi)為其答疑解惑，并且針對(duì)所收集到的共性問(wèn)題、重要問(wèn)題進(jìn)行每月一次整理，并積極采取有效措施給予解決。

五、打造隨時(shí)隨地的文化建設(shè)“大陣營(yíng)”

良好的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)整體氛圍和對(duì)外形象有著積極的影響，也是企業(yè)職工團(tuán)結(jié)凝聚，扎實(shí)一心的精神紐帶?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+工會(huì)”中的文化建設(shè)就是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上搭建一個(gè)絢麗多彩的職工舞臺(tái)，用高參與度、高覆蓋面的活動(dòng)聯(lián)結(jié)企業(yè)大家庭的心，讓所有職工會(huì)員都有機(jī)會(huì)發(fā)揮余熱，感悟企業(yè)文化的魅力。

微興趣小組。運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”系統(tǒng)對(duì)每位職工在平臺(tái)的日?；顒?dòng)軌跡進(jìn)行分析，識(shí)別歸納出各自的興趣愛(ài)好并自動(dòng)將其進(jìn)行分類(lèi)。平臺(tái)會(huì)為每位職工推送一些符合其興趣的群組，如“棋牌組”、“聲樂(lè)組”、“手工藝術(shù)組”等，若有意向點(diǎn)擊加入即可。每個(gè)小組都將統(tǒng)一安排一名管理員進(jìn)行小組日常維護(hù)和活動(dòng)開(kāi)展。通過(guò)興趣小組可使技能培訓(xùn)、活動(dòng)開(kāi)展更具針對(duì)性，也利于同愛(ài)好的職工們交流與互動(dòng)，幫助企業(yè)更好地挖掘各類(lèi)人才。

平臺(tái)與熱門(mén)軟件相結(jié)合。開(kāi)展“唱所欲言”線(xiàn)上職工歌唱大賽，即企業(yè)平臺(tái)與時(shí)下流行的全民K歌軟件“唱吧”相結(jié)合，職工錄制在K歌軟件中的演唱曲目可通過(guò)“一鍵跳轉(zhuǎn)功能”直接上傳至平臺(tái)進(jìn)行參賽。比賽期間，參賽曲目全部公開(kāi)展示在平臺(tái)上供大家聽(tīng)閱，最終通過(guò)全員在線(xiàn)投票方式，決出獲獎(jiǎng)選手。同理操作，企業(yè)平臺(tái)還能與時(shí)下流行的“抖音短視頻”、“VUE”等視頻拍攝制作軟件進(jìn)行合作，舉辦“公司宣傳視頻”、“優(yōu)秀班組小電影”等創(chuàng)意自制視頻大賽。工會(huì)干部不僅可以借此打開(kāi)策劃思路，提高活動(dòng)吸引力，更可以激發(fā)職工的參與熱情和工作激情。

結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，工會(huì)干部要堅(jiān)持改革創(chuàng)新、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)，扎實(shí)走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，最大限度地挖掘職工的實(shí)際需求和興趣愛(ài)好，使用職工群眾愿意聽(tīng)、喜歡聽(tīng)的表達(dá)方式來(lái)做好職工工作，不斷提升企業(yè)職工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，使工會(huì)組織與企業(yè)與職工一起和諧發(fā)展、共同進(jìn)步，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)理想的工會(huì)工作創(chuàng)新效果。