（福建江夏學(xué)院 福建 江夏 350108）

1.研究背景

1.1 智能時代線上購物熱潮

進(jìn)入信息技術(shù)快速發(fā)展的新時代，各種便利生活的手機(jī)app和暢通的網(wǎng)絡(luò)讓生活更加快捷，除了傳統(tǒng)的實體店購物以外，線上購物成為智能時代下生活中不可或缺的一部分，運用便攜的移動電子設(shè)備，在任意時間與地點，輕松點擊就可以完成購物，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)購物中消費者在時間、頻率與距離中的不便利。

1.2 農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展

根據(jù)近年中央會議的指示，國家將對農(nóng)村電子商務(wù)給予技術(shù)支持，聯(lián)合第三方電子商務(wù)平臺對農(nóng)村電子商務(wù)的推動與幫助，這使得具有成本低、風(fēng)險小特點的農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)欣欣向榮的趨勢，在農(nóng)村地區(qū)開始出現(xiàn)運用電子商務(wù)進(jìn)行易得品的市場交易，盈利帶動了更多的人進(jìn)入農(nóng)村電子商務(wù)市場，在農(nóng)村地區(qū)線上交易的人群比例有了較大提高，客觀上推動農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。同時，消費者對生活品質(zhì)進(jìn)一步的追求為農(nóng)村電子商務(wù)帶來了商機(jī)，具有地域特色、無污染等特點的農(nóng)特產(chǎn)品受到市場的青睞，消費人群對特色農(nóng)特產(chǎn)品需求的加大，這對于每一位參與商品生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)的人員都是一項考驗，不僅是生產(chǎn)模式的革新，更是服務(wù)業(yè)模式的革新。

2.形成機(jī)理

2.1 互動包裝出現(xiàn)

從16世紀(jì)伴隨著工業(yè)的迅速發(fā)展，包裝工業(yè)也開始全面發(fā)展，到了20世紀(jì)包裝緊緊結(jié)合媒體的變遷進(jìn)行宣傳，從第一支電視廣告的播出到網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)達(dá)，包裝不斷結(jié)合新的形式表現(xiàn)時代性。互動包裝除了具有基本的包裝功能以外，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)包裝中信息展示渠道單一、互動交流復(fù)雜等不足，更多地將設(shè)計重心放在與消費者溝通的環(huán)節(jié)上，保證商品、生產(chǎn)商、消費者三者之間直接有效、快捷的交流。

2.2 互動包裝結(jié)合線上平臺運行機(jī)理

在信息技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境下，結(jié)合先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)是互動包裝設(shè)計的設(shè)計趨勢，將包裝文化與現(xiàn)代科技結(jié)合，運用科學(xué)的手法讓商品包裝越來越人性化、越來越符合個體工作生活方式。發(fā)揮互動包裝的優(yōu)勢離不開線上平臺的建設(shè)，在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的今天，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的連接變得更加多樣、更加快捷，建立虛擬的線上平臺與現(xiàn)實中的平面印刷之間的溝通不再只是空談。

在實際操作中，結(jié)合有利的監(jiān)管，消費者可以運用線上平臺與生產(chǎn)商進(jìn)行交流，對于食品生產(chǎn)等問題，生產(chǎn)商可以根據(jù)消費者需求即時傳達(dá)給消費者，對于復(fù)雜的商品信息可以將信息事先錄制，待商品到達(dá)消費者手中，打開相關(guān)運用注冊登陸后，掃描外包裝上的二維碼查看該商品的相關(guān)信息，這樣即保證了生產(chǎn)信息不外流，也避免了信息的弄虛作假。

3.建立以互動包裝為基礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)品線上平臺的必要性分析

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)金融等技術(shù)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了信息化的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。隨著政策提出與各大電商對農(nóng)村電商的推崇，帶動著電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的蓬勃發(fā)展，針對農(nóng)特產(chǎn)品的包裝也面臨新的挑戰(zhàn)：如何借助先進(jìn)的信息技術(shù)帶給消費者更好的消費體驗及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；如何組織與利用現(xiàn)有資源來建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)，突出農(nóng)特產(chǎn)品亮點。基于此，本文針對如何建立以互動包裝為基礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)品線上平臺展開研究。

3.1 有助于發(fā)揮農(nóng)村電子商務(wù)的優(yōu)勢

農(nóng)特產(chǎn)品的優(yōu)勢在于具有地方特色以及受到消費者青睞的“綠色生態(tài)”產(chǎn)品，但是不發(fā)達(dá)的物流和不暢通的交通使得好商品難以推廣。因此需要建立以互動包裝為基礎(chǔ)的線上購物平臺滿足消費者需求，同時傳達(dá)生產(chǎn)信息，實現(xiàn)以包裝為媒介直接有效的溝通。以微信公眾號為例，說明建立線上平臺進(jìn)行互動營銷的重要性。

同理建立以互動包裝為基礎(chǔ)的農(nóng)特產(chǎn)品線上平臺，消費者可以通過線上平臺尋找符合自己要求的農(nóng)特產(chǎn)品，并采用互動包裝的形式，消費者可以在線上平臺與生產(chǎn)者進(jìn)行實時溝通，提出意見和建議，消費者對商品訴求與使用體驗就可以通過線上平臺傳達(dá)給生產(chǎn)商，有助于生產(chǎn)商及時調(diào)整市場戰(zhàn)略。綜合而言，線上平臺的建設(shè)使得整個農(nóng)村電子商務(wù)良性發(fā)展：借助線上平臺可以克服時間與地域上的不便，進(jìn)行更全面的進(jìn)行農(nóng)特產(chǎn)品宣傳，讓更多想要購買的消費者知道農(nóng)特產(chǎn)品的購買渠道。其次借助便捷的通信技術(shù)可以及時地傳遞信息，保證具有時間局限性的農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量，在一定程度上緩解農(nóng)特產(chǎn)品的滯銷問題，保證農(nóng)特產(chǎn)品的新鮮與純正，實現(xiàn)穩(wěn)定的購買率。

3.2 有利于輔助監(jiān)管和規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)市場

建立結(jié)合信息技術(shù)的互動包裝的線上平臺根據(jù)服務(wù)對象的不同，給予不同的信息推送及注意事項宣傳，保證對每一位參與生產(chǎn)或運輸?shù)娜藛T都監(jiān)管到位。例如，在農(nóng)村電子商務(wù)中，生產(chǎn)商品的流程規(guī)范是監(jiān)管的重點，許多農(nóng)村電商的賣家并不是責(zé)任心的缺失，而是相關(guān)知識的缺乏和淡薄的法律意識，線上平臺的建設(shè)可以實現(xiàn)個性化管理，根據(jù)不同農(nóng)特產(chǎn)品的特點將相關(guān)的法律知識和安全規(guī)范進(jìn)行普及教育，甚至在必要時要求生產(chǎn)商出示視頻或圖片資料給予證明。

對于監(jiān)管部門的審查工作而言，保證生產(chǎn)流程的規(guī)范，杜絕惡性違規(guī)事件的發(fā)生是根本，在保證個人資料不外泄的前提下，結(jié)合信息技術(shù)的互動包裝可以實現(xiàn)連接生產(chǎn)產(chǎn)地，保證隨時地監(jiān)督生產(chǎn)過程，在一定程度上避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。

4.以互動包裝為基礎(chǔ)的農(nóng)特產(chǎn)品線上平臺建設(shè)特色

消費者進(jìn)行農(nóng)特產(chǎn)品的線上購物主要是基于以下幾點：首先注重購物帶來的時尚與新穎的優(yōu)越感，在意個性化服務(wù)和農(nóng)特產(chǎn)品的綠色程度和新鮮程度，而采用互動包裝的農(nóng)特產(chǎn)品可以滿足消費者對時尚和新穎的追求。

4.1 將農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及實物進(jìn)行全景化展示

為了避免出現(xiàn)由于“實物偏差”、“非正品”等線上購物糾紛問題，就應(yīng)盡可能縮小實物與圖片之間的差異，在線上平臺應(yīng)將農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以及實物進(jìn)行全景化的展示。對于關(guān)注農(nóng)特產(chǎn)品細(xì)節(jié)的消費者來說，單純的圖片與文字描述由于流量與篇幅的限制無法使得商品得到全面展現(xiàn)，信息傳遞存在誤差，這樣就有可能照成消費者的誤解，導(dǎo)致購物的不順利。對農(nóng)特產(chǎn)品這類商品而言，細(xì)節(jié)相比于“美妝”“鞋包”等商品顯得尤為重要，例如：在挑選銀耳中，上好的銀耳應(yīng)里外沒有雜質(zhì)、霉斑等，且花朵碩大成綻開狀，間隙均勻，質(zhì)感蓬松，這些無法在系列圖片里全面地呈現(xiàn)給消費者，全景圖的出現(xiàn)保證了單一商品呈現(xiàn)的完整性，避免以一概全，實現(xiàn)了消費者對于網(wǎng)購農(nóng)特產(chǎn)品多角度展現(xiàn)的期待，提升了購物的體驗。

4.2 將農(nóng)特產(chǎn)品信息定制化

在傳統(tǒng)農(nóng)特產(chǎn)品交易中，消費者對于農(nóng)特產(chǎn)品的了解僅限于外包裝上的信息，除此之外對于農(nóng)特產(chǎn)品生長環(huán)境、生長過程以及生產(chǎn)流程等信息一無所知，然而這些在一定程度上會左右消費者最后的購買決定。

面對同一農(nóng)特產(chǎn)品不同的生產(chǎn)商，消費者可以根據(jù)自己的要求來選擇想要了解的生產(chǎn)信息，保證所購買的農(nóng)特產(chǎn)品符合自己的需求。面對復(fù)雜的消費人群，生產(chǎn)商也可以根據(jù)自己所生產(chǎn)的農(nóng)特產(chǎn)品相比較同類產(chǎn)品的優(yōu)勢來推出定制服務(wù)作為商品無聲廣告，如上文提到的以酵素替代化肥和農(nóng)藥的雪梨生產(chǎn)者就可以將這一綠色環(huán)保的生產(chǎn)過程作為農(nóng)特產(chǎn)品的優(yōu)勢，來吸引關(guān)注綠色產(chǎn)品的消費者。這樣一來就可以消除消費者心中的疑慮，將個性定制信息作為以互動包裝為基礎(chǔ)的農(nóng)特產(chǎn)品線上平臺的賣點，增加農(nóng)特產(chǎn)品的附加值。

4.3 將文字信息圖像化

文字與圖像在平面中具有同等重要的地位，但是從信息準(zhǔn)確性與接受程度看來，圖像傳達(dá)信息更為直截了當(dāng)，圖像包含了圖片信息與影音信息，對于各個年齡層、各個文化程度的消費者，圖像對于農(nóng)特產(chǎn)品信息的傳達(dá)都淺顯易懂，結(jié)合表現(xiàn)形式的發(fā)展與媒介多樣化的衍生，圖像演示包裝文字信息變得具有可能性與可執(zhí)行性。

以腌漬類農(nóng)特產(chǎn)品為例，食鹽是食品中不可缺少的配料，其主要成分“氯化鈉”是外包裝需注明的名稱，然而拗口的化學(xué)名稱讓不法商販有機(jī)可乘，用價格便宜的“亞硝酸鈉”予以取代，不僅容易忽略而且不具備一定化學(xué)知識與警惕性的消費者難以覺察，危害人身安全。將文字信息圖像化則是為了避免此類事件的發(fā)生，在使用農(nóng)特產(chǎn)品的過程中，消費可以針對配料表中任意專有名詞進(jìn)行查看，圖像化之后的名詞解釋淺顯易懂，這樣即保證消費者利益，普及了相應(yīng)知識，又在一定程度上杜絕假冒偽劣，保證市場健康發(fā)展。

5.結(jié)語

作為在國務(wù)院常務(wù)會議中提出的“發(fā)展農(nóng)村電商”概念，無疑給包裝設(shè)計界帶來許多的挑戰(zhàn)，如何讓包裝輔助農(nóng)村電商更好的展示產(chǎn)品促進(jìn)消費成為首要問題。在現(xiàn)有環(huán)境下具有實現(xiàn)線上平臺的條件，將農(nóng)特產(chǎn)品自身作為特色賣點，以滿足消費者多變的需求為出發(fā)點，打造以滿足智能時代線上購物需求的互動包裝。在包裝設(shè)計彌補(bǔ)不足的同時，為農(nóng)村電商的建設(shè)提出新的發(fā)展方向，實現(xiàn)消費者、生產(chǎn)商、農(nóng)特產(chǎn)品之間快捷有效的信息傳遞，真正意義上建立一個消費者買的安心，用的放心的健康網(wǎng)購環(huán)境。