李家菊

（陜西師范大學(xué)心理學(xué)院暨陜西省行為與認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 陜西西安 710062）

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2017年全國(guó)有10818名殘疾人被普通高等院校錄取[1]，聽(tīng)障大學(xué)生作為其重要的組成部分，就業(yè)問(wèn)題引起了許多研究者的關(guān)注。聽(tīng)障大學(xué)生由于聽(tīng)力的缺陷導(dǎo)致敏感、脆弱等心理特征，加上在找工作中溝通障礙，使他們的就業(yè)面臨更多困難。由于不同的搜尋努力程度對(duì)應(yīng)著不同的就業(yè)結(jié)果，聽(tīng)障大學(xué)生是否因其獨(dú)特的心理特征使搜尋行為和過(guò)程不同，從而導(dǎo)致不同的求職方向和結(jié)果？本文以鄭州某高校17屆聽(tīng)障大學(xué)畢業(yè)生作為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)合與其輔導(dǎo)員老師的交流，研究了不同聽(tīng)力等級(jí)、不同家庭所在地聽(tīng)障大學(xué)生的工作搜尋行為的差異，以期可以為聽(tīng)障大學(xué)生就業(yè)困境提供更具針對(duì)性的對(duì)策建議。

一、聽(tīng)障大學(xué)生工作搜尋行為特征

（一）聽(tīng)力等級(jí)與工作搜尋行為。

1.聽(tīng)力等級(jí)與信息因素。在本文中工作搜尋中信息因素只選取其中的擇業(yè)時(shí)獲取就業(yè)信息因素。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同聽(tīng)力等級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)獲取就業(yè)信息的有效途徑各不相同。聽(tīng)力等級(jí)為一級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生選擇的有效途徑依次是：親戚朋友介紹占48.9%；招聘會(huì)占20.3%；人才交流中心占14.2%；其他介紹占11.1%；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)占5.5%，說(shuō)明聽(tīng)力等級(jí)為一級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生非常的信任依靠親戚朋友介紹的就業(yè)信息，而對(duì)學(xué)校就業(yè)部門提供的就業(yè)信息利用不足，需要提升聽(tīng)障大學(xué)生對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)的了解和利用率。聽(tīng)力等級(jí)為二級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生選擇的有效途徑依次是：親戚朋友介紹占31.9%；招聘會(huì)占30.3%；人才交流中心占18.3%；其他介紹占12.0%；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)占7.5%，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)所占比重依然最小，與聽(tīng)力等級(jí)一級(jí)不同的是，選擇參加招聘會(huì)的人數(shù)所占比重增多，側(cè)面說(shuō)明其在就業(yè)過(guò)程中比聽(tīng)力等級(jí)一級(jí)的學(xué)生自信心強(qiáng)。聽(tīng)力等級(jí)三級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)選取就業(yè)信息途徑和聽(tīng)力等級(jí)二級(jí)大致相同，基本沒(méi)有變化。聽(tīng)力等級(jí)為四級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生選擇的有效途徑依次是：招聘會(huì)占40.1%；人才交流中心占25.2%；親戚朋友介紹占17.6%；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)占11.5%；其他介紹占5.6%，從結(jié)果可以看出招聘會(huì)是其獲取就業(yè)信息的首選，原因?yàn)榈燃?jí)四級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生聽(tīng)力損失程度最輕，自信心最強(qiáng)，在就業(yè)中主動(dòng)能力強(qiáng)，希望通過(guò)自己努力參加招聘會(huì)獲得合適的就業(yè)崗位。

2.聽(tīng)力等級(jí)與求職努力程度。求職努力程度包括兩個(gè)方面：一是主動(dòng)聯(lián)系就業(yè)單位數(shù)量，二是主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷數(shù)量[2]。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在主動(dòng)聯(lián)系就業(yè)單位方面，四個(gè)聽(tīng)力等級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生存在顯著的差異，聽(tīng)力等級(jí)為四級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生聯(lián)系就業(yè)單位數(shù)量平均值為9.4，聽(tīng)力等級(jí)為三級(jí)聯(lián)系就業(yè)單位平均值為6.2，聽(tīng)力等級(jí)為二級(jí)聯(lián)系就業(yè)單位平均值3.1，聽(tīng)力等級(jí)為一級(jí)聯(lián)系就業(yè)單位平均值0.8，從結(jié)果可以看出由于聽(tīng)力等級(jí)越高，與正常人溝通交流越方便，主動(dòng)聯(lián)系就業(yè)單位數(shù)量越多，與用人單位之間進(jìn)行溝通更多，增加成功就業(yè)的可能。

在主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷方面，四個(gè)聽(tīng)力等級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生也存在顯著的差異。聽(tīng)力等級(jí)為四級(jí)的聽(tīng)障大學(xué)生主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷平均值為25，聽(tīng)力等級(jí)為三級(jí)主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷平均值為18，聽(tīng)力等級(jí)為二級(jí)主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷平均值為13，聽(tīng)力等級(jí)為一級(jí)主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷平均值為9，通過(guò)以上結(jié)果可以看出，聽(tīng)障大學(xué)生聽(tīng)力損失程度越低，主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷數(shù)量越多，說(shuō)明聽(tīng)力等級(jí)能影響到求職努力程度。

（二）家庭所在地與搜尋行為。

1.家庭所在地與信息因素。家庭因素在人的成長(zhǎng)階段發(fā)揮著無(wú)可替代的作用，其中家庭所在地影響人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。在研究中通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，家庭所在地城市和農(nóng)村的聽(tīng)障大學(xué)生在選擇獲取就業(yè)信息時(shí)存在顯著差異。城市的聽(tīng)障大學(xué)生擇業(yè)時(shí)獲取就業(yè)信息有效途徑依次為：親戚朋友介紹占50.6%；招聘會(huì)占21.8%；人才交流中心占18.2%；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)占6.4%；其他介紹占3.0%。農(nóng)村的聽(tīng)障大學(xué)生擇業(yè)時(shí)獲取就業(yè)信息有效途徑依次為：招聘會(huì)占41.2%；人才交流中心占30.6%；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)占18.7%；親戚朋友介紹占8.2%；其他介紹占1.3%。兩者對(duì)比得出，來(lái)自城市的聽(tīng)障大學(xué)生認(rèn)為最有效的求職手段是“親戚朋友介紹”，而來(lái)自農(nóng)村的聽(tīng)障大學(xué)生選擇最有效的獲取就業(yè)信息是來(lái)自“招聘會(huì)”，造成以上結(jié)果主要原因是農(nóng)村的聽(tīng)障大學(xué)生家庭社會(huì)人脈關(guān)系比較薄弱，很難通過(guò)家庭關(guān)系獲取有效的就業(yè)信息。在“人才交流中心”和“學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)”這兩個(gè)選項(xiàng)上農(nóng)村聽(tīng)障大學(xué)生選擇比例都高于城市聽(tīng)障大學(xué)生，說(shuō)明其由于先天存在差距，為了彌補(bǔ)自身家庭存在不足，在獲取就業(yè)信息途徑上他們更加積極和主動(dòng)。

2.家庭所在地與搜尋努力程度。在主動(dòng)聯(lián)系就業(yè)單位方面，兩者無(wú)顯著差異。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，城市聽(tīng)障大學(xué)生主動(dòng)聯(lián)系就業(yè)單位平均值為8.4，農(nóng)村聽(tīng)障大學(xué)生主動(dòng)聯(lián)系就業(yè)單位平均值為8.3，兩者相對(duì)比顯示出搜尋努力程度沒(méi)有差異。在主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷方面，家庭所在地城市和農(nóng)村的聽(tīng)障大學(xué)生存在顯著差異。就投簡(jiǎn)歷份數(shù)來(lái)說(shuō)，城市聽(tīng)障大學(xué)生主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷平均值12.2，而農(nóng)村聽(tīng)障大學(xué)生主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷平均值為20.3。兩者相比農(nóng)村的聽(tīng)障大學(xué)生搜尋努力程度更高，主要原因?yàn)榧彝ニ诘卦谵r(nóng)村聽(tīng)障大學(xué)生家庭人脈關(guān)系較少，更多的需要靠自己努力尋找工作，同時(shí)投簡(jiǎn)歷花費(fèi)時(shí)間、金錢更少，更加是適合經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)不好的農(nóng)村聽(tīng)障大學(xué)生。

二、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論。聽(tīng)障大學(xué)生的工作搜尋行為在聽(tīng)力等級(jí)、家庭所在地兩種因素影響下存在不同程度的差異，聽(tīng)力等級(jí)、家庭所在地影響聽(tīng)障大學(xué)生工作信息獲取途徑的選擇和求職的努力程度。

（二）建議。

1.聽(tīng)障大學(xué)生自身而言，客觀正確認(rèn)識(shí)自己，合理的職業(yè)規(guī)劃和清晰地職業(yè)目標(biāo)的建構(gòu)是較好就業(yè)的前提。積極參加學(xué)校組織的心理健康和職業(yè)生涯規(guī)劃課程，客觀分析自身的長(zhǎng)處與不足，克服生理缺陷導(dǎo)致的心理障礙，拓展自己的交際和工作搜尋渠道，進(jìn)行積極主動(dòng)的和行之有效的工作搜尋行為，提升自身工作搜尋自我效能感和的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.學(xué)校方面，一要完善以就業(yè)為導(dǎo)向的聽(tīng)障大學(xué)生的培養(yǎng)模式，綜合考慮個(gè)體和社會(huì)需求設(shè)置貼合聽(tīng)障大學(xué)生特點(diǎn)的實(shí)用課程，全面提升聽(tīng)障大學(xué)生的理論和實(shí)踐技能；二要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，提高聽(tīng)障大學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力；三要組織有效的心理輔導(dǎo)，幫助聽(tīng)障大學(xué)生提升心理健康水平；四要構(gòu)建更加廣闊的就業(yè)信息平臺(tái)，提供及時(shí)全面的就業(yè)服務(wù)信息，有目標(biāo)的引導(dǎo)聽(tīng)障大學(xué)生運(yùn)用多種渠道進(jìn)行目標(biāo)工作信息的搜尋。

3.政府加強(qiáng)政策導(dǎo)向，提供精準(zhǔn)幫扶為聽(tīng)障大學(xué)生就業(yè)提供更多優(yōu)惠條件和完備的法律支持。積極宣傳和落實(shí)促進(jìn)聽(tīng)障大學(xué)生就業(yè)的政策規(guī)定，減少對(duì)聽(tīng)障大學(xué)生的就業(yè)限制和歧視，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加適合聽(tīng)障大學(xué)生工作的崗位。