趙海珍

摘要：圖書館全民閱讀推廣服務存在資源匱乏、方式單一和技術落后等問題，而區(qū)域圖書館聯(lián)盟具有資源的整合與共融、規(guī)范的發(fā)展與分享、模式的共創(chuàng)與互補等方面優(yōu)勢。在區(qū)域圖書館聯(lián)盟協(xié)同視域下構建全民閱讀推廣服務體系，要把握統(tǒng)一聯(lián)盟的趨向性、服務的目的性和實施的交互性，具體構建策略為：引入科學管理、打造全新服務，重組推廣流程、實現(xiàn)合作共贏，優(yōu)化資源配置、創(chuàng)造明星品牌，應用前沿技術、共建人才梯隊。

關鍵詞：區(qū)域圖書館聯(lián)盟；圖書館；閱讀推廣；服務體系

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.02.012

中圖分類號：G251；G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：2095-5707（2018）02-0047-03

Abstract： There is a shortage of resources， single approaches and backward technologies in nationwide reading promotion services in libraries. The regional library alliance has the advantages of integration and communion of resources， development and sharing of norms， co-creation and complementing modes. Constructing a nationwide reading promotion service system under the cooperative vision of regional library consortia should grasp the tendency of unification alliance， the purpose of service and the interactivity of implementation. The specific construction strategies are： introducing scientific management， creating new services， reorganizing the promotion process， achieving win-win cooperation， optimizing the allocation of resources， creating a star brand， applying cutting-edge technology， and building talent echelon.

Key words： regional library consortia； libraries； reading promotion； service system

十八屆五中全會把“倡導全民閱讀”“推動國民素質和社會文明程度顯著提高”列為“十三五”時期的重要工作。在這樣的背景下，我國圖書館迎來了良好的發(fā)展契機，各地均在政策、資源上對之有所傾斜[1]。但是，我國幅員遼闊，人口眾多，在全民閱讀推廣過程中，很多區(qū)域性圖書館限于自身條件、能力等原因，無法滿足讀者需求，導致服務效度不足。因此，有必要在圖書館聯(lián)盟協(xié)同視域下

整合區(qū)域資源，從技術手段、服務模式、資源配置上將優(yōu)秀圖書館的能力、經(jīng)驗作為基礎，從而帶動和輻射周邊區(qū)域的圖書館，進而加強全民閱讀推廣服務體系的構建工作，以點帶面，將更好的服務、更優(yōu)的能力呈現(xiàn)給人民群眾。

1 區(qū)域圖書館聯(lián)盟的優(yōu)勢體現(xiàn)

區(qū)域圖書館之間的聯(lián)盟合作能夠達到“取長補短”的效果，將資源實現(xiàn)優(yōu)化配置，提高全民閱讀推廣服務的整體水平，凈化當下社會的一些不良風氣、不端作風，徹底去除一些不匹配、不合適的行為，有效促進我國社會精神文明的進步和發(fā)展，形成一種“文化氣息”，提高人民群眾整體素質[2]。

1.1 資源的整合與共融

區(qū)域圖書館聯(lián)盟使各圖書館建立閱讀推廣服務體系時能夠實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，將典籍資料、文獻專著、多媒體影像等進行整合與共融，能夠借助區(qū)域性的多種渠道進行推廣傳播，有效提高了閱讀推廣的質量和效度。引用高效度的計算機數(shù)據(jù)整合技術來保證資源的共享，實現(xiàn)“問題解決”的協(xié)同處理，為閱讀推廣服務營造良好的發(fā)展環(huán)境[3]。

1.2 規(guī)范的發(fā)展與分享

傳統(tǒng)圖書館在全民閱讀推廣服務體系構建過程中各自為政，發(fā)展水平參差不齊，導致文化環(huán)境、氣息與現(xiàn)實目標不符，很難起到提升全民素質的效用。而圖書館聯(lián)盟能夠有效規(guī)范閱讀推廣服務的模式、方式和發(fā)展，在資源整合的基礎上，能夠在潛移默化中形成優(yōu)質的“經(jīng)驗模式”供各圖書館進行參考，在整體的文化環(huán)境上能夠更為出色的、真正的為全民閱讀推廣打造支撐的平臺[4]。

1.3 模式的共創(chuàng)與互補

各圖書館在發(fā)展過程中有很多服務模式可以參考和借鑒，往往會根據(jù)自身的“經(jīng)驗模式”來設置全民閱讀推廣服務體系，但是具體的成效和功效無法達到即定的目標，過程也不能夠很好的把控，容易導致服務效度的缺失。而在區(qū)域圖書館聯(lián)盟協(xié)同視域下，能夠通過協(xié)同、協(xié)作的方式來彌補現(xiàn)有模式的不足，在發(fā)展過程中還能夠通過共創(chuàng)、互補的推廣模式來保證閱讀推廣的順暢度，從而為全民閱讀提供了進一步的支撐，創(chuàng)設更好的閱讀氛圍[5]。

2 圖書館全民閱讀推廣服務的難點

2.1 資源匱乏

我國全民閱讀推廣開展的時間較短，較之歐美等發(fā)達國家有一定差距，再加上我國人口眾多，在資源的人均占有比上遠遠達不到現(xiàn)實發(fā)展的需求，以致在資源的投入和配置上很難完成全民閱讀推廣的預設目標。另一方面，資源的匱乏不僅體現(xiàn)在硬件資源，如圖書、資金、場地等，還包括了軟環(huán)境，如管理效度低下、對于閱讀推廣服務的重視程度不足和理念陳腐等情況。綜合來看，圖書館全民閱讀推廣服務的資源嚴重不足，阻礙了圖書館閱讀推廣服務的可持續(xù)性、發(fā)展性和科學性[6]。

2.2 方式單一

圖書館全民閱讀推廣服務的方式單一是現(xiàn)階段存在的主要問題之一，如推廣服務模式固化、渠道單一、內容片面等，不能夠滿足其支撐我國居民素質全面提高的初衷，導致了很多區(qū)域的圖書館閱讀推廣服務流于形式。如廣西部分地區(qū)圖書館的推廣服務參與者甚少，整體效度不足[7]。從圖書館閱讀推廣服務所面向的人群和服務的內容來看，不僅是軟、硬件設施無法滿足全民閱讀推廣服務發(fā)展的需求，而且僅僅提供某一個類型的閱讀推廣很難覆蓋多元化的用戶閱讀需求，這一現(xiàn)象亟待解決。

2.3 技術落后

計算機信息技術的進步為圖書館閱讀推廣服務提供了多元化的發(fā)展路徑，如歐美等發(fā)達國家利用“網(wǎng)絡爬蟲”“數(shù)據(jù)分析、同步引擎”等技術為閱讀推廣提供基礎數(shù)據(jù)支撐。但是我國受限于技術，在閱讀推廣中很難能夠從技術層面將閱讀推廣“做深”，大多數(shù)圖書館在發(fā)展中限于財政的壓力、技術的缺失和人員的素質等問題，無法在圖書館閱讀推廣中提供應有的輔助作用，在這樣的情況下，面對現(xiàn)階段讀者“眾口難調”的情況，全民閱讀推廣往往成了紙上談兵，在技術的可操作性無法滿足發(fā)展的需求[8]。

3 區(qū)域圖書館聯(lián)盟協(xié)同視域下全民閱讀推廣服務體系的構建要素

全民閱讀推廣服務體系的建立要秉承“合作、共贏”的準則，形成良好的資源整合、技術應用、服務模式，這樣才能夠保證精神文化建設和民眾素質的全面提高。在服務體系構建的過程中要把握統(tǒng)一聯(lián)盟的趨向性、服務的目的性和實施的交互性，這樣才能夠保證通過各要素的統(tǒng)一來打造過硬的服務體系，從而保證信息知識的傳播能夠切實有效。

3.1 聯(lián)盟的趨向性統(tǒng)一，合作的協(xié)同性明晰

區(qū)域圖書館聯(lián)盟協(xié)同視域下的閱讀推廣服務能夠有效引導圖書館自身發(fā)展的高質、高效，在全民閱讀推廣服務過程中，能夠有效保證社會意識形態(tài)的正確指向，在精神文明建設層面有著既定的標準，保證了各個圖書館發(fā)展的趨向性統(tǒng)一，能夠在規(guī)模效應的影響下，通過良好的閱讀推廣服務將大量優(yōu)秀的資源廣泛的傳播，保證更好地發(fā)揮其整體的協(xié)同性效應，這是圖書館全民閱讀推廣服務的基礎，為后續(xù)的發(fā)展營造了良好的環(huán)境。

3.2 服務的目的性統(tǒng)一，體系的合理性支撐

全民閱讀推廣服務意在提升全民文化素質、共建和諧社會、樹立精神文明導向等，而區(qū)域圖書館聯(lián)盟能夠有效地為上述目標提供支撐，保證服務的目的性統(tǒng)一，避免各自為政現(xiàn)象導致的資源浪費。在區(qū)域圖書館聯(lián)盟協(xié)同視域下，全民閱讀推廣服務能夠形成合理的發(fā)展體系，在推廣目標、內容、方式上實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置與整合，避免某一個點投入過多的資金和精力，有效地幫助圖書館精確的利用資源并使之發(fā)揮最大效用。

3.3 實施的交互性統(tǒng)一，技術的功能性保證

各圖書館之間在閱讀推廣服務的實施流程、內容和方法上都有著一定的差異性，通過聯(lián)盟和交互的方式能夠幫助圖書館建立統(tǒng)一的、具有效度的推廣模式，從“經(jīng)驗論”“方法論”中找到切合實際的策略，來支撐全民閱讀推廣的橫向和縱深發(fā)展。另一方面，圖書館的技術能力參差不齊，通過協(xié)同、協(xié)作能夠保證圖書館技術能力的綜合提升，在推廣過程中，潛移默化地提升圖書館整體的技術能力，起到取長補短的作用，從而能夠輻射更為廣泛的區(qū)域和人群。

4 區(qū)域圖書館聯(lián)盟協(xié)同視域下全民閱讀推廣服務體系的構建策略

在全民閱讀推廣體系構建的具體實施上，要保證四點策略“落地”，在科學管理、流程重組、資源配置和技術應用上，全面地為全民閱讀推廣提供源源不斷的“血液”。同時，區(qū)域圖書館聯(lián)盟最好能夠劃歸統(tǒng)一，保證推廣服務在不斷深入過程中可以由一個平臺管控，民眾能夠接收到更多有價值的知識和信息，形成體系化的閱讀推廣，實現(xiàn)1+1>2的整體效應，這樣從本質上提高了個體的推廣能力，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。

4.1 引入科學管理，打造全新服務

在區(qū)域圖書館聯(lián)盟協(xié)同視域下，要更加注重科學的管理模式，令其能夠指導全民閱讀推廣服務，以全民綜合素養(yǎng)的提高為前提，打造全新的服務來引導民眾養(yǎng)成良好的閱讀習慣，從而實現(xiàn)可持續(xù)性的推廣服務，構建良好的服務體系。具體來看，區(qū)域內個體圖書館應當參照聯(lián)盟內成功案例，定期進行經(jīng)驗交流和匯總，從人群覆蓋率、活動頻率、服務方式和內容上進行全面考量，綜合聯(lián)盟中的成功案例并結合自身實際情況，不斷完善自身的服務體系，保證全面閱讀推廣的不斷優(yōu)化。在體系的構建上應當以區(qū)域內的文化建設為宏觀愿景，以自身的推廣工作為細化分支，這樣才能夠較大程度地匹配用戶需求，進而有效提高個體圖書館的服務效度，從而建立面向讀者的服務體系。

4.2 重組推廣流程，實現(xiàn)合作共贏

圖書館在推廣流程上需要從大局出發(fā)，以圖書館聯(lián)盟的整體利益為中心進行流程重組，通過協(xié)同模式保證閱讀推廣從單一的閱讀節(jié)點整合為成建制的閱讀“線、面”，這種大面積的推廣能夠保證其所覆蓋的人群和閱讀內容產(chǎn)生足夠的影響力，為后續(xù)工作進行支撐，在推廣標的明確的情況下更好地實現(xiàn)圖書館之間的協(xié)作，從而實現(xiàn)閱讀推廣的功能性、專業(yè)性和持續(xù)性。同時圖書館也可以利用自身區(qū)位的優(yōu)勢來擴大全民閱讀推廣服務的縱深，通過合作的模式有效提高了閱讀推廣活動的影響力，也匹配到居民的具體閱讀需求之中，為區(qū)域精神文化建設提供了應有的助力。

4.3 優(yōu)化資源配置，創(chuàng)造明星品牌

“全民閱讀”并非是某一個階段的概念性任務和工作，而是需要通過持續(xù)性推廣來為社會精神文明建設和居民個體素質提高進行支撐。因此，要保證軟、硬件設施供給的整體性和一致性。對于圖書館來說，其推廣的渠道媒介效果在于是否能夠抓住用戶的現(xiàn)實需求，而推廣服務中開展“活動”能夠更為直接的進行文化宣導，發(fā)揮群體效應。因此，在推廣過程中，資源配置是前提，體系化的活動能夠將圖書館的文化符號更好地植入到用戶群之中，在信息的傳遞過程中更好地體現(xiàn)圖書館本身的價值，這就需要圖書館之間能夠打造強力的“明星活動”“品牌活動”，從而能夠滿足用戶的現(xiàn)有需求并挖掘更深層次的“發(fā)展性需求”，在資源整合配置的支撐下，通過個性化并具有影響力的推廣活動，保證全民閱讀推廣服務實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.4 應用前沿技術，共建人才梯隊

計算機信息技術的發(fā)展為區(qū)域圖書館之間的協(xié)同、協(xié)作帶來了更好的機遇，能夠幫助圖書館之間建立便捷的渠道，同時提供了面向精神文明建設的圖書館閱讀推廣服務流程重組，大大加強了推廣服務的渠道、內容和集群優(yōu)勢。具體來看，在推廣過程中凸顯服務的影響力才可營造良好的環(huán)境氛圍，而計算機信息技術能夠拓寬推廣渠道、精準定位需求、準確把控流程，進而提高閱讀推廣的整體效度。區(qū)域圖書館通過互相協(xié)作，能夠有效地利用前沿技術來整合資源并實現(xiàn)精準的推廣，同時將閱讀推廣服務的文化屬性更好的發(fā)揮出來，深化“全民閱讀”的主旨，同時為各個圖書館之間的人才梯隊共建提供了良好的契機，實現(xiàn)從個體到整體的協(xié)同發(fā)展，保證技術之間、人才之間的無縫隙交流，為閱讀推廣的發(fā)展打下了堅實的基礎。

5 小結

區(qū)域圖書館聯(lián)盟協(xié)同視域提供的是一種運營理念、合作模式與發(fā)展規(guī)劃，圖書館能夠有效地實現(xiàn)資源整合和科學發(fā)展，保證全民閱讀推廣服務能夠滿足現(xiàn)實所需。對于現(xiàn)階段我國閱讀推廣發(fā)展所面臨的困難，需要進一步了解問題的成因，從而解讀區(qū)域圖書館聯(lián)盟協(xié)同視域下全民閱讀推廣服務體系的構建要素有哪些，進而提供相應的策略支撐服務體系，從管理、流程、資源和技術4個層面全面打造、優(yōu)化服務體系，這有助于推動我國居民整體素質的提高，為我國政治、經(jīng)濟的發(fā)展提供源動力。

參考文獻

[1] 鄂麗君，李微，鄭洪蘭，等.高校圖書館基于區(qū)域圖書館聯(lián)盟開展閱讀推廣的探討[J].圖書館建設，2012（6）：55-59.

[2] 王永芳.權變視角下異質性圖書館閱讀推廣聯(lián)盟的組織變革及實踐研究[J].圖書館，2016（2）：48-52.

[3] 王洋.深圳地區(qū)公共圖書館閱讀推廣聯(lián)盟建設研究[J].圖書館理論與實踐，2016（9）：66-69.

[4] 陶功美.基于圖書館聯(lián)盟的全民閱讀推廣優(yōu)勢研究[J].新世紀圖書館，2016（12）：14-16.

[5] 孫琪.基于安徽省公共圖書館閱讀推廣聯(lián)盟的全民閱讀策略研究[J].大學圖書情報學刊，2015，33（6）：59-62.

[6] 王宇，王磊，胡永強，等.圖書館閱讀推廣實踐和理論的新進展——東北地區(qū)高校圖書館閱讀推廣研討會綜述[J].大學圖書館學報，2016， 34（4）：17-22.

[7] 王波.圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題[J].圖書與情報， 2011（5）：32-35，45.

[8] 李博陽.2015年陜西省公共圖書館全民閱讀年度報告[J].當代圖書館，2016（4）：21-27.

（收稿日期：2017-09-13）

（修回日期：2017-10-09；編輯：魏民）