小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

徐洋

摘要：良好的交流和溝通是保證小學(xué)班主任能更好的做好班級(jí)管理工作的關(guān)鍵，本文將對(duì)小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)進(jìn)行詳細(xì)討論。本文第一部分主要分析了溝通在小學(xué)班級(jí)管理工作展開(kāi)過(guò)程中所起到的作用，第二部分則對(duì)具體的溝通藝術(shù)進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任 班級(jí)管理 溝通藝術(shù)

班主任主要的管理對(duì)象是學(xué)生，而班主任與學(xué)生之間的關(guān)系將直接的對(duì)班級(jí)管理工作的成效產(chǎn)生影響，對(duì)于小學(xué)階段的學(xué)生來(lái)說(shuō)更是如此。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，小學(xué)班主任必須能在工作開(kāi)展過(guò)程中做好與學(xué)生的交流和溝通，從學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，以此來(lái)保證班級(jí)管理工作的實(shí)際效果。本文將對(duì)班主任與學(xué)生之間的溝通藝術(shù)進(jìn)行詳細(xì)討論。

一、溝通在小學(xué)班主任班級(jí)管理中起到的作用

（一）協(xié)調(diào)各方面的矛盾

總的來(lái)說(shuō)，小學(xué)班主任在對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理過(guò)程中主要的管理對(duì)象是班級(jí)內(nèi)的學(xué)生，但對(duì)這一工作實(shí)際的展開(kāi)來(lái)說(shuō)，班主任同樣需要與家長(zhǎng)、任課教師之間展開(kāi)溝通。良好的溝通是避免班級(jí)管理工作中出現(xiàn)矛盾的主要辦法之一。通過(guò)與家長(zhǎng)之間的溝通，學(xué)校與家庭之間的教育將能更好的互補(bǔ)。與任課教師之間的有效溝通則能更好的保證實(shí)際的教學(xué)效果。最后，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，只有班主任能站在平等的角度上與學(xué)生溝通，學(xué)生才能更好的配合班主任展開(kāi)管理工作。

（二）掌握不同學(xué)生狀況

在同一個(gè)班級(jí)內(nèi)，不同學(xué)生無(wú)論是在心理上、生理上以及各項(xiàng)能力上的表現(xiàn)都可能存在一定的差異，班主任在對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理的過(guò)程中必須注意到這種差異，并結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)來(lái)展開(kāi)工作。在實(shí)際的工作過(guò)程中，有效的溝通是保證班主任能及時(shí)的掌握學(xué)生特點(diǎn)并以此制定管理方案的關(guān)鍵。同時(shí)，對(duì)于小學(xué)階段的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)生的狀況是動(dòng)態(tài)變化的，溝通手段的應(yīng)用是輔助班主任能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)學(xué)生在心理或生理上發(fā)生變化的主要辦法之一。

（三）增強(qiáng)班級(jí)凝聚力

培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感是小學(xué)班級(jí)管理工作主要的內(nèi)容之一，而對(duì)于小學(xué)階段的學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師與學(xué)生之間有效的溝通是我們能達(dá)到這一目標(biāo)的主要方法。只有學(xué)生具備了集體榮譽(yù)感，學(xué)生在能在日常的學(xué)習(xí)和生活中才能更為主動(dòng)，并通過(guò)自己的努力為班級(jí)爭(zhēng)取榮譽(yù)，從而提升整個(gè)班級(jí)的氛圍。

二、溝通藝術(shù)探討

（一）在溝通過(guò)程中做到真情實(shí)感

針對(duì)現(xiàn)狀來(lái)看，仍有一部分小學(xué)班主任錯(cuò)誤的認(rèn)為班級(jí)管理工作就是簡(jiǎn)單對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范及學(xué)習(xí)生活的管理，在與學(xué)生溝通的過(guò)程中也做不到平等對(duì)話，學(xué)生自然難以有效的配合教師展開(kāi)工作。對(duì)于小學(xué)階段的學(xué)生來(lái)說(shuō)，只有班主任在與學(xué)生溝通的過(guò)程中做到真情實(shí)感并充分的關(guān)注到學(xué)生的內(nèi)心世界，班級(jí)管理工作才能更為有效。

以“互幫互助”主題班會(huì)的開(kāi)展為例，班主任可以先引導(dǎo)學(xué)生自由的進(jìn)行討論，鼓勵(lì)學(xué)生在討論過(guò)程中積極的發(fā)表出自己的看法。在這之后，班主任則可以邀請(qǐng)平時(shí)在這方面表現(xiàn)較好的學(xué)生對(duì)自己與同學(xué)間互幫互助的事例進(jìn)行講述，并接受其他同學(xué)的提問(wèn)。最后，教師則可以針對(duì)互幫互助氛圍的構(gòu)建與學(xué)生共同討論出互幫互助的具體實(shí)施建議。通過(guò)這種活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生將能感受到班主任對(duì)自己的尊重和關(guān)懷，進(jìn)而更有效的提升此類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展的效果。學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)和生活中很有可能會(huì)出現(xiàn)違反校規(guī)、不遵守班級(jí)秩序的狀況，這時(shí)班主任應(yīng)避免對(duì)學(xué)生過(guò)分的批評(píng)并通過(guò)以下方法進(jìn)行處理：首先，班主任應(yīng)與相關(guān)學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，了解學(xué)生這樣做的原因。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不配合工作的情況時(shí)，班主任應(yīng)進(jìn)一步的動(dòng)之以情、曉之以理，關(guān)注到學(xué)生的內(nèi)心需求，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出自己內(nèi)心的想法。其次，教師應(yīng)向?qū)W生指明這樣的做法是錯(cuò)誤的，并引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，幫助學(xué)生尋找解決的方法。最后，教師應(yīng)及時(shí)的對(duì)這部分學(xué)生的改正狀況進(jìn)行關(guān)注，讓學(xué)生在學(xué)校生活中也能感受到溫暖。

（二）平等對(duì)待每一位學(xué)生

傳統(tǒng)的以成績(jī)論英雄的教學(xué)理念已經(jīng)被淘汰，班主任在工作中也應(yīng)避免對(duì)學(xué)生差別對(duì)待的狀況。對(duì)于小學(xué)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這一年齡段的學(xué)生正處于心理迅速發(fā)展的階段，如果教師不能平等的對(duì)待每一位學(xué)生那么學(xué)生的心理就很有可能受到傷害，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)、逆反等心理，影響班級(jí)管理工作的正常展開(kāi)。

在實(shí)際的工作過(guò)程中，對(duì)班級(jí)內(nèi)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化是班級(jí)管理主要的工作內(nèi)容之一。對(duì)于這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，班主任應(yīng)通過(guò)以下方法來(lái)保證實(shí)際的工作效果：首先，班主任應(yīng)與這些學(xué)生展開(kāi)深度的交流，對(duì)于大部分小學(xué)學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)生成績(jī)下降的原因都是因?yàn)閷W(xué)生自身興趣不高導(dǎo)致的。這時(shí)，教師就要將自己放在與學(xué)生平等的位置上，通過(guò)溝通了解到學(xué)生真正的興趣點(diǎn)在哪里，耐心幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的樂(lè)趣，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)效果。其次，當(dāng)學(xué)生因?yàn)榍榫w上的原因而出現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)狀況的起伏時(shí)，教師就應(yīng)及時(shí)的向?qū)W生周邊人員了解情況，幫助學(xué)生打開(kāi)心結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生盡快的回到正常的學(xué)習(xí)和生活上來(lái)。

（三）善于尊重學(xué)生

上文中已經(jīng)提到，教師將自己放在領(lǐng)導(dǎo)者、長(zhǎng)輩的位置上是導(dǎo)致班主任與學(xué)生之間的溝通效果降低的主要原因之一。想要理解這一點(diǎn)并不難，如果班主任不能將自己放在與學(xué)生平等的位置上，那么班主任與學(xué)生之間的距離必然是越來(lái)越遠(yuǎn)的，教師與學(xué)生之間的溝通過(guò)程就會(huì)變成班主任單方面的說(shuō)教，這樣的處理方式不但起不到我們預(yù)期的效果，甚至有可能起到反作用，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)逆反心理。針對(duì)這樣的問(wèn)題，班主任在與學(xué)生溝通的過(guò)程中應(yīng)充分的尊重學(xué)生的感受，將學(xué)生視作一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，而不是簡(jiǎn)單的管理對(duì)象。在實(shí)際的工作過(guò)程中，班主任要學(xué)會(huì)保護(hù)學(xué)生的自尊心，避免在全體學(xué)生面前對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育。在制訂班級(jí)秩序的過(guò)程中教師也應(yīng)首先了解到每一個(gè)學(xué)生的狀況和需求，不能一概而論。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文首先對(duì)溝通在小學(xué)班主任班級(jí)管理工作中起到的作用進(jìn)行了分析，第二部分內(nèi)容則通過(guò)在溝通過(guò)程中注入真情實(shí)感、平等對(duì)待每一位學(xué)生、尊重學(xué)生個(gè)人感受等三點(diǎn)內(nèi)容對(duì)具體的溝通藝術(shù)進(jìn)行了研究。

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（作者單位：沈陽(yáng)市皇姑區(qū)童暉小學(xué)）