張佳瑩

摘要：隨著社會的不斷發(fā)展，各行各業(yè)為了適應(yīng)新形勢的需要出現(xiàn)了不同程度的融合，例如新媒體融合、“互聯(lián)網(wǎng)+”、以及旅游行業(yè)和其他不同的產(chǎn)業(yè)之間的融合。旅游產(chǎn)業(yè)由于其獨(dú)特的兼容性可以通過開展產(chǎn)業(yè)融合充分發(fā)揮兩個不同行業(yè)的融合優(yōu)勢，因此，工業(yè)旅游應(yīng)運(yùn)而生。遼寧省作為新中國成立之初建設(shè)的老工業(yè)基地，擁有工業(yè)行業(yè)中特有的歷史沉淀優(yōu)勢，受各種因素的影響，目前遼寧省工業(yè)旅游的發(fā)展存在一定的問題，本文將就遼寧省工業(yè)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀以及具體的對策做研究和分析。

關(guān)鍵詞：遼寧省;工業(yè)旅游;發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

一、工業(yè)旅游含義

工業(yè)旅游是一種新性旅游模式，不同于傳統(tǒng)的的風(fēng)光旅游和景點名勝古跡旅游，工業(yè)旅游是以工廠和各企業(yè)正在建筑中的工程作為旅游目的地開展的旅游項目，所欣賞的藝術(shù)價值也從景點置換成了科學(xué)技術(shù)知識。工業(yè)旅游的旅游方法主要是讓游客通過參與和參觀工業(yè)生產(chǎn)和操作的過程來切身實地了解到工業(yè)方面的科學(xué)技術(shù)知識，增加自身的見聞，工業(yè)旅游需要為游客提供吃、住、行、游全套旅游服務(wù)，在旅游方面滿足游客的出行標(biāo)準(zhǔn)，在工業(yè)方面為游客展現(xiàn)充分的工業(yè)操作過程滿足游客精神文化需求。工業(yè)旅游的旅游項目圍繞工業(yè)企業(yè)的建筑環(huán)境、設(shè)備設(shè)施和生產(chǎn)流程而展開，將不適應(yīng)目前社會生產(chǎn)需要的資源二次開發(fā)，轉(zhuǎn)化為旅游資源，通過科學(xué)合理的調(diào)整為游客提供旅游服務(wù)。

我國工業(yè)旅游起步較西方各國更晚，近1980年才開始出現(xiàn)與工業(yè)旅游相關(guān)的研究與實踐，因此相對應(yīng)的工業(yè)大省遼寧省的工業(yè)旅游起步也比較晚，在發(fā)展工業(yè)旅游方面具有良好的前景和較大的發(fā)展空間。

二、遼寧省發(fā)展工業(yè)旅游的條件

（一）發(fā)展工業(yè)旅游的客觀環(huán)境及市場條件

目前，遼寧省的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)立體化進(jìn)程建設(shè)明顯，形成了以港口為門戶，鐵路為動脈，公路為骨架，民用航空、管道運(yùn)輸、海上運(yùn)輸相配套的四通八達(dá)的綜合立體交叉運(yùn)輸網(wǎng)，為工業(yè)旅游的發(fā)展做好了交通方面的準(zhǔn)備工作。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，工業(yè)化建設(shè)越來越走向自動化、高端化，與傳統(tǒng)的民族文化的意義和價值重大一樣，傳統(tǒng)的工業(yè)“文化”自身所具備的歷史文化價值也越來越重大。遼寧省作為中國的工業(yè)起步基地和工業(yè)大省，傳統(tǒng)“工業(yè)”文化底蘊(yùn)異常深厚，目前新型工業(yè)技術(shù)已經(jīng)開始開始取代傳統(tǒng)的工業(yè)技術(shù)，舊的工業(yè)技術(shù)被市場需求淘汰的同時已經(jīng)在市面上逐漸消失，但是受人類特有的“懷舊”心理的影響，舊的工業(yè)技術(shù)可以通過轉(zhuǎn)型來開發(fā)其不同的歷史文化價值，為受眾提供旅游服務(wù)。工業(yè)“文化”也屬于中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，隨著教育的日漸普及和人們對于旅游觀點的轉(zhuǎn)變，旅游早已不僅僅局限在風(fēng)光美景上。隨著人們的收入水平不斷提高，對于不同文化的需求也越來越高，大范圍的高需求受眾和遼寧省客觀條件的影響，遼寧省工業(yè)旅游的發(fā)展越來越被需要。

（二）發(fā)展工業(yè)旅游的資源條件

發(fā)展工業(yè)旅游首要的條件是需要具備充足的工業(yè)資源，擁有可以被二次改造或利用的工業(yè)資源。遼寧省作為中國改革開放以來的工業(yè)大省，發(fā)展工業(yè)已經(jīng)近百年，作為國內(nèi)主要的工業(yè)設(shè)施和工業(yè)原材料基地，遼寧省的工業(yè)門類非常齊全。開展工業(yè)旅游，除了打造“懷舊”情懷為游客提供舊式工業(yè)資源的旅游外，還可以以新興技術(shù)為主要吸引源，利用數(shù)控系統(tǒng)、數(shù)控機(jī)床以及工業(yè)機(jī)器人等新奇、高科技技術(shù)為游客提供觀賞體驗。

遼寧省由于其工業(yè)的歷史底蘊(yùn)積淀以及及時的更新?lián)Q代制造技術(shù)和設(shè)備，在制造技術(shù)和相關(guān)設(shè)備上有著其他工業(yè)地區(qū)無法比擬的資源優(yōu)勢，利用這種資源優(yōu)勢，遼寧省發(fā)展工業(yè)旅游可以更加專業(yè)、可以開發(fā)的項目更加全面，如石化產(chǎn)業(yè)、冶金產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)以及電子信息和高新技術(shù)業(yè)都有著標(biāo)志性的公司，利用優(yōu)秀的工業(yè)資源加持，遼寧省開發(fā)工業(yè)旅游就已具備條件上的優(yōu)勢，充分利用工業(yè)資源、積極開發(fā)工業(yè)旅游相關(guān)項目，對旅游做管理和設(shè)計上的宏觀把控，二次利用工業(yè)資源是遼寧省開展工業(yè)旅游必不可少的道路。

（三）發(fā)展工業(yè)旅游的主觀條件

開發(fā)工業(yè)旅游與傳統(tǒng)旅游項目不同，開發(fā)工業(yè)旅游的直接管理和決策者一般都是工業(yè)企業(yè)管理人，主要開發(fā)目的除了將傳統(tǒng)工業(yè)技術(shù)和資源二次利用以外絕大程度上是為了盈利，開發(fā)工業(yè)旅游可以為企業(yè)帶來不同方面的利益。在盈利方面，對于新興資源的雙重渠道利用和將舊工業(yè)技術(shù)的重復(fù)利用可以給企業(yè)帶來旅游方面的經(jīng)濟(jì)收入，在企業(yè)品牌的樹立方面，開發(fā)工業(yè)旅游則可以提高企業(yè)的知名度以及相關(guān)產(chǎn)品的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，給游客和廣大群眾樹立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品的直銷率、擴(kuò)大客戶來源?；谶@兩個方面工業(yè)旅游給企業(yè)帶來的利益可以促使企業(yè)開發(fā)工業(yè)旅游，既給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)收入又向游客進(jìn)行了工業(yè)文化輸出，普及了相關(guān)教育，更提高了遼寧省的知名度，為遼寧省的發(fā)展助力。

三、遼寧省工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

（一）開發(fā)工業(yè)旅游不受重視

受遼寧省地域條件的影響，企業(yè)管理層和相關(guān)負(fù)責(zé)人對于新事物的接受能力比較弱，自身企業(yè)觀念相對發(fā)達(dá)地區(qū)比較保守，對于工業(yè)旅游大多數(shù)企業(yè)因為缺少對工業(yè)旅游的理解、對于工業(yè)旅游所具備的經(jīng)濟(jì)效益認(rèn)識較少，對開發(fā)工業(yè)旅游持觀望態(tài)度，認(rèn)為開發(fā)和開放工業(yè)旅游項目會影響自身企業(yè)的正常生產(chǎn)，部分企業(yè)甚至?xí)种崎_發(fā)工業(yè)旅游。

根據(jù)對遼寧省目前工業(yè)企業(yè)調(diào)查顯示，開發(fā)工業(yè)旅游的相關(guān)企業(yè)針對游客開放的旅游項目局限在對工業(yè)產(chǎn)品和工業(yè)生產(chǎn)流程的參觀上，沒有滿足真正意義上工業(yè)旅游的標(biāo)準(zhǔn)，工業(yè)旅游應(yīng)當(dāng)是集觀賞性與學(xué)習(xí)、購物性為一體的綜合旅游項目，而現(xiàn)今遼寧省開發(fā)工業(yè)旅游時僅僅是簡單的將工業(yè)要素和旅游要素相集合，開發(fā)工業(yè)旅游存在缺少系統(tǒng)的旅游項目和詳細(xì)的旅游一體化計劃、旅游服務(wù)方面的專業(yè)度不夠強(qiáng)、對工業(yè)旅游不夠重視、旅游設(shè)計缺乏特色和新意等問題，限制了遼寧省工業(yè)旅游的發(fā)展，沒有真正發(fā)揮工業(yè)旅游對企業(yè)和省份的優(yōu)勢。

（二）工業(yè)旅游缺少宣傳

工業(yè)旅游的開展一般是由工業(yè)企業(yè)為主，受其工業(yè)性和企業(yè)經(jīng)營偏重理科和技術(shù)方面的局限，大多數(shù)工業(yè)企業(yè)在宣傳方面缺少重視，缺少正確、大范圍的宣傳，因此缺少游客來源。目前，遼寧省傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)對工業(yè)旅游的線上宣傳既缺少媒體方面的報道關(guān)注，又缺少相關(guān)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)方面的宣傳，線下宣傳則僅僅是將工業(yè)旅游與相關(guān)展覽會等活動結(jié)合、捆綁營銷，宣傳力度較小，導(dǎo)致游客對工業(yè)旅游缺少了解，無法真正激發(fā)起游客和潛在受眾的求知欲和好奇心，無法發(fā)揮工業(yè)旅游的優(yōu)勢。

（三）工業(yè)旅游開發(fā)模式單一

1、企業(yè)間缺乏聯(lián)合、城市間缺乏組合

工業(yè)旅游屬于我國企業(yè)融合當(dāng)中的新勢力，發(fā)展時間較短、實踐經(jīng)驗較少，旅游項目的開展需要利用不同的特色項目引起注意，而遼寧省絕大部分工業(yè)企業(yè)局限在某一工業(yè)上，其特色和企業(yè)重點局限于旅游項目的某一方面，依靠單獨(dú)的某個旅游項目無法引起游客的高度興趣、促使游客進(jìn)行學(xué)習(xí)觀賞，因此遼寧省開展工業(yè)旅游需要不同企業(yè)合作，通過企業(yè)間聯(lián)合、省份內(nèi)城市組合的方式來開展工業(yè)旅游，但是目前遼寧省對于該種旅游模式缺少認(rèn)識和實踐，因此導(dǎo)致同一城市內(nèi)企業(yè)聯(lián)合性差、工業(yè)旅游模式單一等問題。

2、旅游方向單一，缺少“懷舊”游

開展工業(yè)旅游可以從現(xiàn)代高科技技術(shù)生產(chǎn)和傳統(tǒng)工業(yè)技術(shù)觀賞兩方面展開，目前遼寧省受其資源消耗的局限在生產(chǎn)學(xué)習(xí)旅游方面存在一定的不足，但是又缺少對傳統(tǒng)工藝的再次利用，導(dǎo)致旅游的方向和途徑單一。

3、工業(yè)游與常規(guī)旅游缺少聯(lián)系

常規(guī)旅游大多是開發(fā)具有觀賞性的旅游景點，而工業(yè)游則是極具技術(shù)要求的操作觀賞，二者看似風(fēng)格迥異實際上卻可以貫通融合。目前，遼寧省的工業(yè)旅游大部分都是死板、學(xué)術(shù)化的技術(shù)游，缺少跟當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)游結(jié)合，為游客提供與眾不同的旅游體驗。

（四）工業(yè)旅游示范點的開展情況

根據(jù)相關(guān)政府公示資料顯示，從2001年至2005年，國家旅游局針對遼寧省內(nèi)鞍山鋼鐵集團(tuán)、沈陽航空博物院、大連盛道玻璃制品廠進(jìn)行了資格評定，批準(zhǔn)其為工業(yè)旅游示范點候選單位，而后的幾年內(nèi)先后又將遼寧省沈飛航空博覽園、大連珍奧生命園、大連路明發(fā)光科技股份有限公司、大連明清家具藝術(shù)品有限公司，鞍鋼工業(yè)之旅等九家公司作為試點，經(jīng)過幾年的發(fā)展和嘗試，遼寧省內(nèi)工業(yè)旅游示范點數(shù)量在不斷增多，但是在工業(yè)旅游試點增多的同時工業(yè)旅游在遼寧省的適用狀況和發(fā)展也出現(xiàn)了很多問題，試點的效果、旅游發(fā)展?fàn)顩r也為全省發(fā)展工業(yè)旅游指明了方向、引出了問題。

四、遼寧省工業(yè)旅游的發(fā)展對策

（一）加強(qiáng)政府支持力度

開發(fā)工業(yè)旅游，不僅僅需要政府給予一定的關(guān)注還需要政府相關(guān)法律政策支持確保工業(yè)旅游項目的開展，維護(hù)具體的旅游過程。目前，遼寧省針對工業(yè)旅游的相關(guān)法規(guī)政策缺乏完善，因此在健全政府法規(guī)政策時，需要有針對性的根據(jù)遼寧省工業(yè)旅游的特點有側(cè)重的制定，根據(jù)國內(nèi)工業(yè)旅游的政策需要和國外的優(yōu)秀經(jīng)驗，結(jié)合本地的實際情況和特色，詳細(xì)的制定法規(guī)政策保障遼寧省工業(yè)旅游的具體開展。

另外，遼寧省開展工業(yè)旅游擁有獨(dú)特的資源優(yōu)勢，但是這些資源又因為自身比較分散，給工業(yè)旅游系統(tǒng)化開展造成了困難。因此，政府方面還需要提供相關(guān)的福利措施來加強(qiáng)各資源之間的聯(lián)系。

（二）提高旅游服務(wù)質(zhì)量

一般情況下，工業(yè)旅游的開展都是工業(yè)企業(yè)與旅游機(jī)構(gòu)合作，將專業(yè)的工業(yè)企業(yè)與專業(yè)的旅游服務(wù)相結(jié)合，但是根據(jù)對目前遼寧省工業(yè)旅游的游客體驗調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在旅游服務(wù)人員對工業(yè)技術(shù)的不了解、針對工業(yè)方面旅游服務(wù)存在不到位的現(xiàn)象，大部分企業(yè)還直接用企業(yè)職工充當(dāng)項目解說等旅游人員，這種旅游服務(wù)解說既沒有辦法詳細(xì)的說明各工業(yè)項目又不具備專業(yè)的旅游服務(wù)技能。因此，工業(yè)企業(yè)需要挑選合適的旅游機(jī)構(gòu)、嚴(yán)格考察其專業(yè)服務(wù)能力再與其進(jìn)行工業(yè)旅游項目的合作，然后針對服務(wù)機(jī)構(gòu)企業(yè)方面的需要提供相關(guān)工業(yè)項目知識的普及教學(xué)，確保旅游服務(wù)人員擁有專業(yè)的工業(yè)講解等技能，完善工業(yè)旅游服務(wù)體系，為游客帶來良好的游行體驗，充分投入工業(yè)了解和學(xué)習(xí)。

（三）提高工業(yè)企業(yè)相關(guān)重視程度

1、加大遼寧省工業(yè)旅游的宣傳力度

傳統(tǒng)旅游的游客來源除受自身旅游的吸引外絕大部分都是受優(yōu)秀的宣傳吸引，工業(yè)旅游也同樣需要遵循這一行業(yè)準(zhǔn)則，通過加大遼寧省工業(yè)旅游的宣傳力度，吸引游客。在線上宣傳方面，企業(yè)需要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，開發(fā)不同的渠道多方位宣傳。首先，企業(yè)可以通過建立官方網(wǎng)站對企業(yè)內(nèi)工業(yè)旅游的內(nèi)容和特色進(jìn)行詳細(xì)的介紹;其次，企業(yè)還可以通過根據(jù)游客提出的問題和建議及時對網(wǎng)站進(jìn)行完善，將游客和企業(yè)方實時連接，方便游客和工業(yè)企業(yè)的交流。網(wǎng)站的宣傳內(nèi)容除了項目的介紹外還可以是國內(nèi)或者國外的專家、知名人士，在參觀遼寧省工業(yè)旅游后，對遼寧省工業(yè)旅游的觀感、體驗和建議，通過名人效應(yīng)提高工業(yè)旅游關(guān)注度。

線下宣傳方面，可以通過舉辦大型以工業(yè)旅游為中心的相關(guān)活動提高企業(yè)工業(yè)旅游知名度，例如，舉辦遼寧省工業(yè)旅游專題展覽會或相關(guān)有獎競答或晚會，通過這些大型活動的舉辦讓遼寧省居民實際感受工業(yè)魅力，通過對工業(yè)的興趣參與到工業(yè)旅游中去，擴(kuò)大受眾面積。

2、開展多元化經(jīng)營

參考國外優(yōu)秀工業(yè)旅游案例發(fā)現(xiàn)，國外的工業(yè)旅游從住、食、行、游、娛等多個方面出發(fā)為游客提供全方位服務(wù)，而遼寧省以至于我國全國范圍內(nèi)對工業(yè)旅游的開展都僅僅只是局限在游、行元素上，忽視了其他旅游元素。因此，遼寧省發(fā)展工業(yè)旅游需要從不同元素入手，通過開展多元化經(jīng)營發(fā)揮工業(yè)旅游優(yōu)勢。在發(fā)展工業(yè)旅游的過程中通過將各元素與遼寧工業(yè)特色結(jié)合激發(fā)游客來源，實現(xiàn)特色旅游。

3、完善配套設(shè)施

一般情況下，旅游景點的相關(guān)主打項目的好壞直接影響到游客的出游體驗，而工業(yè)旅游項目影響游客體驗的則是工業(yè)設(shè)施和相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)，工業(yè)旅游分為高科技技術(shù)生產(chǎn)旅游以及傳統(tǒng)生產(chǎn)模式旅游，針對企業(yè)各自開發(fā)的方向需要對相關(guān)的設(shè)施進(jìn)行完善，確保游客觀賞的設(shè)備和相關(guān)設(shè)施能夠滿足其學(xué)習(xí)目的和旅游需求。遼寧省工業(yè)旅游主要是采用工業(yè)遺產(chǎn)旅游和工業(yè)觀光旅游相結(jié)合的模式，因此對于相關(guān)設(shè)施和設(shè)備方面的要求更高，但是企業(yè)完善配套設(shè)施除了投入相應(yīng)的關(guān)注力度進(jìn)行引入外，還需要注重旅游風(fēng)格的建設(shè)，在企業(yè)自身的資源基礎(chǔ)上通過最小程度和最經(jīng)濟(jì)的專業(yè)調(diào)整和整改，完成設(shè)施的配套。

4、突出重點項目，打造遼寧省工業(yè)旅游的品牌

遼寧省受工業(yè)旅游發(fā)展時間短的局限，迫切需要一批標(biāo)志的工業(yè)旅游代表產(chǎn)品來幫助遼寧省樹立工業(yè)旅游省份的品牌，通過以這些工業(yè)旅游代表項目為核心開展企業(yè)工業(yè)旅游建設(shè)。首先，可以根據(jù)對遼寧省內(nèi)各企業(yè)工業(yè)旅游的開展進(jìn)程和效果做詳細(xì)的調(diào)查和分析，再對挑選出的具有代表性的工業(yè)旅游產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步完善，使其達(dá)到工業(yè)旅游精品標(biāo)準(zhǔn)。

（四）實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

任何地區(qū)想要開拓新產(chǎn)業(yè)，走向新的城市發(fā)展之路都需要堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針，旅游由于其屬于觀賞性行業(yè)，與其他產(chǎn)業(yè)不同缺少“回頭客”，因為遼寧省發(fā)展工業(yè)旅游更需要注重可持續(xù)發(fā)展，達(dá)到既追求近期利益又能實現(xiàn)長久發(fā)展的目標(biāo)。

實現(xiàn)遼寧省工業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展需要根據(jù)遼寧省工業(yè)旅游資源分布狀況來進(jìn)行合理、科學(xué)的規(guī)劃制定，循序漸進(jìn)的開發(fā)工業(yè)企業(yè)，發(fā)展工業(yè)旅游，在發(fā)展工業(yè)旅游時做到既滿足游客學(xué)習(xí)需求，追求客戶滿意又能夠?qū)崿F(xiàn)長久吸引客源，保證旅游客流量，實現(xiàn)遼寧省工業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語

遼寧省發(fā)展工業(yè)旅游的進(jìn)程才剛剛開始，擁有比較大的發(fā)展空間的同時也面臨著很多的挑戰(zhàn)。首先，需要各企業(yè)正視工業(yè)旅游的重要性、參與進(jìn)遼寧省工業(yè)旅游建設(shè)中，不斷完善自身工業(yè)旅游服務(wù)能力和系統(tǒng)化體系，其次，需要政府給予充分的政策支持，促進(jìn)落后工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型，約束省內(nèi)工業(yè)旅游良性發(fā)展。只有雙方不斷努力，在發(fā)展工業(yè)旅游的同時不斷找出問題、解決問題，才能實現(xiàn)遼寧省工業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展。

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