王瑜

摘要：小學(xué)班主任通過與家長(zhǎng)的有效溝通，可調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與班級(jí)管理的積極性，獲得家長(zhǎng)的有力配合，進(jìn)而更好的了解學(xué)生，促使家庭教育和學(xué)校教育有效結(jié)合，共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。針對(duì)目前班主任與家長(zhǎng)溝通內(nèi)容的片面性、溝通方式的單一性和溝通頻率低、時(shí)間短等問題，可以從“豐富溝通內(nèi)容，拓展溝通廣度；多種途徑溝通，豐富溝通形式；做好溝通前后的計(jì)劃和跟進(jìn)”等方面優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；家長(zhǎng)；溝通；優(yōu)化

通過小范圍調(diào)查發(fā)現(xiàn)，班主任與家長(zhǎng)的溝通大多數(shù)是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，也因此有家長(zhǎng)反應(yīng)由于不會(huì)使用微信等交流方式無法與班主任進(jìn)行及時(shí)的溝通與聯(lián)系；班主任與家長(zhǎng)溝通之后，學(xué)生的行為表現(xiàn)并沒有得到明顯的改善；班主任與家長(zhǎng)溝通并沒有規(guī)律性和周期性，通常是學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，班主任才會(huì)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通：班主任與家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容多是圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)而展開的，很少涉及到學(xué)生的心理健康方面等。

一、小學(xué)班主任與家長(zhǎng)溝通現(xiàn)狀

（一）班主任與家長(zhǎng)溝通內(nèi)容的片面性

雖然家長(zhǎng)和班主任對(duì)孩子的心理健康和興趣愛好等方面都有不同程度的關(guān)注，但是家長(zhǎng)向班主任詢問最多的，班主任向家長(zhǎng)反饋?zhàn)疃嗟囊廊皇菍W(xué)生的考試成績(jī)、作業(yè)完成情況及在校表現(xiàn)情況。其實(shí)有這種想法的家長(zhǎng)和班主任不在少數(shù)。我們現(xiàn)在提倡的是進(jìn)行素質(zhì)教育，即在德、智、體、美、勞等各方面學(xué)生都能得到均衡發(fā)展。特別是小學(xué)，在孩子身心等各方面機(jī)能開始發(fā)育的初始階段，且小學(xué)生不像初高中的學(xué)生要面臨十分緊迫的升學(xué)壓力，對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)的重要意義就不言而喻了。但大多班主任和家長(zhǎng)沒有真正樹立正確觀念，雖高舉全面發(fā)展的旗號(hào)，依然更重視對(duì)學(xué)生智育的培養(yǎng)，忽視了孩子其他素質(zhì)的發(fā)展。

（二）班主任與家長(zhǎng)的溝通方式的單一性

溝通，需要班主任與家長(zhǎng)共同參與的雙邊活動(dòng)，需要一定的媒介連接溝通。目前，很多班主任和家長(zhǎng)采用的溝通方式主要有在家長(zhǎng)會(huì)上溝通、微信群溝通、電話溝通三種。

家長(zhǎng)會(huì)，是班主任集中與家長(zhǎng)進(jìn)行互動(dòng)、溝通的最基本的形式，但會(huì)議的程序相對(duì)固定。大體流程表現(xiàn)為先由校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一定階段的學(xué)校工作做匯報(bào)，再由各班班主任總結(jié)本學(xué)期學(xué)生的學(xué)習(xí)生活等情況，并對(duì)學(xué)生的假期生活應(yīng)如何安排提出建議。但整場(chǎng)會(huì)議中，有很多家長(zhǎng)并沒有認(rèn)真傾聽這些內(nèi)容，而且家長(zhǎng)只是扮演被動(dòng)者的角色，鮮有發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。

微信群溝通，是在平時(shí)被最常使用的溝通方式。但微信群主要面對(duì)的也是家長(zhǎng)群體。內(nèi)容主要為班主任發(fā)送的學(xué)校重要通知、班級(jí)開展的活動(dòng)、學(xué)生情況的雙向反饋等。缺少班主任與家長(zhǎng)的單獨(dú)溝通，不能很好地具體問題具體分析，導(dǎo)致溝通的效果和有效性大打折扣。且班主任和家長(zhǎng)運(yùn)用微信群往往是以反映問題為主、以溝通為輔。

電話溝通，是一種非常便捷的聯(lián)系方式。由于溝通雙方工作繁忙，精力有限，電話溝通成為了班主任和家長(zhǎng)最為青睞的方式。但大部分情況下，只有當(dāng)學(xué)生在校出現(xiàn)犯了錯(cuò)誤、老師布置的任務(wù)孩子沒有向家長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)清楚的情況下雙方才會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)短溝通?？傊?，目前小學(xué)班主任和家長(zhǎng)選擇的溝通方式還比較單一。以電子通訊為媒介進(jìn)行溝通的方式更受青睞，而面對(duì)面及以文字為載體進(jìn)行溝通的形式還有所欠缺。

（三）班主任與家長(zhǎng)的溝通頻率低、時(shí)間短

在調(diào)查對(duì)象中絕大多數(shù)的家長(zhǎng)每學(xué)期與班主任進(jìn)行溝通的次數(shù)主要集中在1-4次，而且溝通的時(shí)長(zhǎng)為10分鐘以下的居多，其中還有三分之一以上的家長(zhǎng)在與班主任溝通時(shí)達(dá)不到五分鐘。不僅頻次低，而且時(shí)間短，以平均一個(gè)月一次的頻率開展的簡(jiǎn)要溝通必然達(dá)不到所期待的效果。雖絕大多數(shù)的家長(zhǎng)對(duì)家校溝通有正確的認(rèn)識(shí)，但沒有真正將意識(shí)轉(zhuǎn)換成行動(dòng)?？偸棺约禾幱诒粍?dòng)的地位，在“等”班主任與自己聯(lián)系。而班主任要面對(duì)的是整個(gè)班集體幾十名家長(zhǎng)，在這樣比例不平衡的情況下，就導(dǎo)致溝通次次數(shù)少的問題出現(xiàn)。

二、小學(xué)班主任與家長(zhǎng)溝通的優(yōu)化策略

（一）豐富溝通內(nèi)容，拓展溝通廣度

關(guān)于溝通的內(nèi)容，大部分家長(zhǎng)和班主任都將目光聚集在了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和在校表現(xiàn)上。而且一名真正的“好孩子”是在各方面都可以均衡發(fā)展的?，F(xiàn)在的小學(xué)生心理健康情況不是十分樂觀。社會(huì)處于不斷發(fā)展的轉(zhuǎn)型時(shí)期，每個(gè)人都會(huì)具有生存壓力，小學(xué)生雖未成年，但他們的自我意識(shí)正在逐漸形成，心理發(fā)展尚不成熟，抗壓能力也不夠強(qiáng)。很多學(xué)生存在孤僻、自閉、具有攻擊性等傾向。對(duì)于這樣的孩子，班主任應(yīng)在第一時(shí)間聯(lián)系到家長(zhǎng)，弄清是什么原因?qū)е滦⌒〉暮⒆訒?huì)產(chǎn)生這樣的心理變化，若是家庭原因，便嘗試與家長(zhǎng)溝通，看是否能夠改變現(xiàn)狀。因此班主任和家長(zhǎng)應(yīng)將學(xué)生的心里健康狀況也列為溝通的主要內(nèi)容之一，保障學(xué)生身心能夠同步發(fā)展。班主任作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育的主力軍，可在每次的班會(huì)上、放學(xué)前的總結(jié)時(shí)等任何場(chǎng)合向?qū)W生進(jìn)行道德教育的渲染。家長(zhǎng)要配合班主任培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣的養(yǎng)成。如學(xué)習(xí)習(xí)慣、讀書習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等。有了良好的習(xí)慣，有助于提高學(xué)生的自覺性，進(jìn)而可以提高成績(jī)及其他方面的行為表現(xiàn)。

（二）多種途徑溝通，豐富溝通形式

班主任給家長(zhǎng)打電話大部分的情況下都是因?yàn)閷W(xué)生犯了錯(cuò)誤，家長(zhǎng)接到班主任的電話時(shí)也都做好了“被批評(píng)”的準(zhǔn)備，很多家長(zhǎng)也會(huì)怕接到班主任的電話。班主任不妨試著以一種新的方式聯(lián)系家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)帶去小小的驚喜。當(dāng)學(xué)生進(jìn)步明顯時(shí)，當(dāng)學(xué)生在某一方面表現(xiàn)突出時(shí)，當(dāng)學(xué)生為班級(jí)或他人做了一件好事時(shí)等等，班主任都可以立即給家長(zhǎng)撥打“報(bào)喜電話”，將孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步告知家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)一定的信心。個(gè)別家長(zhǎng)和班主任或許因工作環(huán)境及個(gè)人原因，不方便隨時(shí)接聽電話，這時(shí)雙方便可選擇通過手機(jī)短信進(jìn)行溝通。將不急于解決的的問題以短信的形式發(fā)送至對(duì)方，待對(duì)方閑暇時(shí)可就短信內(nèi)容進(jìn)行深入思考。除去電話、微信、家長(zhǎng)會(huì)等常用的溝通方式，以文字為媒介傳遞信息的方式也可以成為溝通的一種重要形式。書面溝通不會(huì)被太多外來因素所限制，內(nèi)容可簡(jiǎn)潔明確，時(shí)間久了，可能會(huì)起到口頭溝通所不具有的效果。

（三）做好溝通前后的計(jì)劃和跟進(jìn)

在溝通前做好規(guī)劃是十分必要的。班主任或家長(zhǎng)可將想要反映的問題進(jìn)行匯總，考慮好如何用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言向?qū)Ψ疥U述問題所在；就問題產(chǎn)生的原因提前進(jìn)行思考，以便溝通時(shí)交換意見；并積極表達(dá)想要得到什么樣的幫助或指導(dǎo)。當(dāng)班主任和家長(zhǎng)在了解情況之后，制定幫助學(xué)生改善現(xiàn)狀的適當(dāng)計(jì)劃是溝通的意義所在。溝通后立即制定改進(jìn)策略可以起到趁熱打鐵的功效。在制定措施時(shí)，班主任和家長(zhǎng)可以參考學(xué)生意見，立足于學(xué)生實(shí)際認(rèn)知情況，使措施更具操作性和科學(xué)性。制定措施后就要將其付諸實(shí)踐，只有通過實(shí)踐我們才能發(fā)現(xiàn)措施是否行之有效，才能讓家長(zhǎng)和班主任都能看到積極溝通后的成效，也會(huì)使溝通變得更有效率。

三、結(jié)束語(yǔ)

班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，不僅是為了銜接家庭教育和家校教育，這也是保證學(xué)生能夠得到全面發(fā)展的基本所在。班主任和家長(zhǎng)要明確各自的權(quán)利和義務(wù)，樹立正確的溝通理念，關(guān)注學(xué)生方方面面的發(fā)展，并選擇合適的溝通方式，建立平等和諧的溝通氛圍，共同為幫助學(xué)生發(fā)展建言獻(xiàn)策。