醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)管理

王海亮　劉豐娟

[摘要] 目的 探討醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)管理的應(yīng)用分析。方法 選取2013年1月—2017年1月間實(shí)施精細(xì)管理前后醫(yī)療設(shè)備維修103件與設(shè)備維修人員12名，根據(jù)實(shí)施實(shí)施精細(xì)管理前后分為實(shí)施前組57件與實(shí)施后組46件。比較兩組的設(shè)備維修人員技術(shù)培訓(xùn)率、服務(wù)好評(píng)率、設(shè)備外修率。 結(jié)果 實(shí)施精細(xì)管理前，設(shè)備維修人員有3名參加技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)率為25.00%、設(shè)備外修率為85.96%，服務(wù)好評(píng)率為40.35%；實(shí)施精細(xì)管理后，設(shè)備維修人員有11名參加技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)率為91.67%、設(shè)備外修率為45.65%，服務(wù)好評(píng)率為95.65%。實(shí)施前后比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。 結(jié)論 在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理中實(shí)施精細(xì)管理，可以提高設(shè)備維修人員的自身水平，減少設(shè)備外修情況，減少醫(yī)院的損耗，節(jié)約資金，同時(shí)提高設(shè)備維修人員的服務(wù)好評(píng)情況，值得推廣。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)療設(shè)備；維修；精細(xì)管理

[中圖分類號(hào)] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）02（b）-0155-02

[Abstract] Objective To study the application analysis of refinement management of maintenance of medical equipment in the hospital. Methods 103 pieces of medical maintenance equipment and 12 equipment maintenance staff before and after the refined management from January 2013 to January 2017 were selected and divided into 57 pieces before the implementation of refined management and 46 pieces after the implementation， and the technical training rate of equipment maintenance staff， service praise rate and equipment repair rate were compared between the two groups. Results Before the implementation of refined management， 3 equipment maintenance staff took part in the technical training， and the technical training rate， equipment repair rate and service praise rate were respectively 25.00%， 85.96%， 40.35%， after the implementation of refined management， 11 equipment maintenance staff took part in the technical training， and the technical training rate， equipment repair rate and service praise rate were respectively 91.67%， 45.65%， 95.65%， and the differences before and after the implementation were statistically significant（P<0.05）. Conclusion The implementation of refined management in the management of maintenance of medical equipment in the hospital can improve their own level of equipment maintenance staff and reduce the repair situation and hospital cost， at the same time， it can improve the praise rate of equipment maintenance staff， which is worth promotion.

[Key words] Medical equipment； Maintenance； Refined management

隨著醫(yī)院的信息化普及，醫(yī)療設(shè)備技術(shù)的不斷提高，醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備不斷增加，設(shè)備故障情況也在不斷增加，同時(shí)對(duì)設(shè)備維修人員的要求也在不斷提高，如何高效地維修設(shè)備，同時(shí)降低費(fèi)用也成為現(xiàn)階段的問(wèn)題[1-2]。為了探討醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)管理的應(yīng)用分析，2013年1月—2017年1月間實(shí)施實(shí)施精細(xì)管理前后該院醫(yī)療設(shè)備維修情況，進(jìn)行分析，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院實(shí)施精細(xì)管理前后醫(yī)療設(shè)備維修103件與設(shè)備維修人員12名。設(shè)為維修人員情況，年齡（37.28±6.23）歲，全部為男性，學(xué)歷本科以下3名，本科7名，本科以上2名。實(shí)施前，設(shè)備維修57件，類型包括：小型設(shè)備37件、中型設(shè)備17件、大型設(shè)備3件；實(shí)施后，設(shè)備維修46件，類型包括：小型設(shè)備34件、中型設(shè)備10件、大型設(shè)備2件。實(shí)施前后一般情況，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 觀察方法 觀察實(shí)施前后設(shè)備維修人員技術(shù)培訓(xùn)情況，同時(shí)記錄設(shè)備外修情況，制作服務(wù)評(píng)價(jià)表，對(duì)維修人員服務(wù)情況進(jìn)行記錄。比較實(shí)施前后設(shè)備維修人員技術(shù)培訓(xùn)率、服務(wù)好評(píng)率、設(shè)備外修率。

1.2.2 精細(xì)管理 ①制定合理維修管理流程：醫(yī)療設(shè)備一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將設(shè)備具體狀況告訴維修人員，并由設(shè)備維修人員進(jìn)行登記同時(shí)探查故障原因。②制定相關(guān)制度對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修： 按照相關(guān)的設(shè)備維修技術(shù)以及模擬電子技術(shù)等對(duì)該設(shè)備所出現(xiàn)的故障進(jìn)行全面的分析，制定合理的維修方案。對(duì)于無(wú)法自行維修的設(shè)備進(jìn)行外修。③加強(qiáng)維修人員技術(shù)學(xué)習(xí)：定期組織維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，包括院內(nèi)自行培訓(xùn)、院外培訓(xùn)、外送專業(yè)培訓(xùn)[3-4]。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS 17.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析。計(jì)數(shù)資料以[n（%）]表示，采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)。P<0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

實(shí)施精細(xì)管理前，設(shè)備維修人員有3名參加技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)率為25.00%、設(shè)備外修率為85.96%，服務(wù)好評(píng)率為40.35%；實(shí)施精細(xì)管理后，設(shè)備維修人員有11名參加技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)率為91.67%、設(shè)備外修率為45.65%，服務(wù)好評(píng)率為95.65%。實(shí)施前后比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

3 討論

加強(qiáng)設(shè)備維修人員的技術(shù)水平，對(duì)設(shè)備維修進(jìn)行精細(xì)化管理成為現(xiàn)階段趨勢(shì)，對(duì)于設(shè)備的維修與降低成本有著積極作用[5-7]。為了探討醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)管理的應(yīng)用分析，筆者選取了2013年1月—2017年1月間實(shí)施精細(xì)管理前后醫(yī)療設(shè)備維修103件與設(shè)備維修人員12名，根據(jù)實(shí)施實(shí)施精細(xì)管理前后分為實(shí)施前組與實(shí)施后組，進(jìn)行分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)施精細(xì)管理前，設(shè)備維修人員有3名參加技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)率為25.00%、設(shè)備外修率為85.96%，服務(wù)好評(píng)率為40.35%；實(shí)施精細(xì)管理后，設(shè)備維修人員有11名參加技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)率為91.67%、設(shè)備外修率為45.65%，服務(wù)好評(píng)率為95.65%。實(shí)施前后比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。說(shuō)明在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理中實(shí)施精細(xì)化管理，可以提高設(shè)備維修人員的自身水平，減少設(shè)備外修情況，減少醫(yī)院的損耗。

有研究[8-10]發(fā)現(xiàn)，在設(shè)備維修中進(jìn)行精細(xì)化管理，有著重要意義，可以提升醫(yī)院設(shè)備維修管理質(zhì)量、確保良好管理秩序的效果。說(shuō)明設(shè)備精細(xì)化管理是一種有效的管理手段。

綜上所述，在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理中實(shí)施精細(xì)化管理，可以提高設(shè)備維修人員的自身水平，減少設(shè)備外修情況，減少醫(yī)院的損耗，節(jié)約資金，同時(shí)提高設(shè)備維修人員的服務(wù)好評(píng)情況，值得推廣。

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（收稿日期：2017-11-18）