【摘要】朋輩輔導(dǎo)是一群學(xué)生對另外一群學(xué)生的輔導(dǎo)，包括學(xué)生輔導(dǎo)和情感支持，朋輩輔導(dǎo)以其親近性、認同性和安全感等優(yōu)勢而成為大學(xué)生事務(wù)管理和思想教育的有效補充。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；朋輩輔導(dǎo)

所謂朋輩（Peer），實際上就是“朋友和同輩”的簡稱，是指年齡相近，職位相當(dāng)，生活境遇相似的一個群體，他們之間可以是相互熟悉的，也可以是相互陌生的。所謂的朋輩輔導(dǎo)工作，具體到高校里，簡單地說，就是一群學(xué)生對另外一群學(xué)生的輔導(dǎo)。而所謂的朋輩輔導(dǎo)員，是指高等學(xué)校中除現(xiàn)有的專職（政治）輔導(dǎo)員隊伍、專任教師（導(dǎo)師）隊伍、學(xué)生干部隊伍、學(xué)生骨干隊伍（主要由學(xué)生黨員和一般學(xué)生干部組成）之外的第五支高校學(xué)生工作隊伍，與前四支隊伍不同，這支隊伍的構(gòu)成人員，主要是普通學(xué)生中的優(yōu)秀分子，他們在政治上可能不是最成熟的，在思想上可能不是最先進的，但他們在學(xué)習(xí)上是優(yōu)秀的，在情商方面是健康的，在公益活動方面是熱心的。因此，建立和健全這支朋輩輔導(dǎo)員隊伍并充分發(fā)揮他們在學(xué)生，特別是學(xué)業(yè)困難學(xué)生學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)和受情感困擾學(xué)生撫慰方面的作用成為當(dāng)前一些高校在學(xué)工隊伍建設(shè)方面努力探索和實踐的新課題。

一、朋輩輔導(dǎo)工作的發(fā)展

朋輩輔導(dǎo)工作最早始于英國的牛津大學(xué)。20世紀90年代初期，牛津大學(xué)就開始著手探索朋輩輔導(dǎo)（支持）工作。牛津大學(xué)的朋輩輔導(dǎo)（支持）工作，最初開展得并不順利。首先，是沒有得到導(dǎo)師群體的支持。因為牛津大學(xué)與世界上的其它大學(xué)不同，實行的是學(xué)院制，導(dǎo)師制度本身很強。導(dǎo)師們認為，學(xué)生去做朋輩輔導(dǎo)（支持）工作值得懷疑，因為學(xué)生到大學(xué)是學(xué)習(xí)的。其次，有些學(xué)生本身也對這工作持懷疑態(tài)度，他們認為，只有有問題的學(xué)生才需要朋輩輔導(dǎo)（支持）。但經(jīng)過20年的工作，今天的牛津大學(xué)的師生們已經(jīng)普遍接受了這項工作。如今，英國的多數(shù)高校都在學(xué)習(xí)牛津大學(xué)這種做法。

在國內(nèi)，朋輩輔導(dǎo)工作近年來也得到了越來越多高校的重視，很多高校都在結(jié)合自己的實際情況，積極探索朋輩輔導(dǎo)工作。如浙江大學(xué)的朋輩輔導(dǎo)工作，在2009年教育部組織的全國高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)班上作過介紹。盡管如此，朋輩輔導(dǎo)工作在國內(nèi)還是僅僅處于起步階段，無論其現(xiàn)實作用還是歷史意義，都還有待高等學(xué)校的學(xué)生工作干部們?nèi)嵺`、去總結(jié)、去認知。

二、朋輩輔導(dǎo)員輔導(dǎo)的內(nèi)容

朋輩輔導(dǎo)員隊伍可以通過學(xué)校自上而下建設(shè)組成，學(xué)?？梢詫ε筝呡o導(dǎo)員隊伍進行選拔和培訓(xùn)。但朋輩輔導(dǎo)員的工作并不代表學(xué)校，他們僅僅是體現(xiàn)一個特殊群體的中的一些熱心人，對這個特殊群體中的另外一些在學(xué)業(yè)或者情感上需要幫助的人主動進行人文關(guān)懷并期待后者的學(xué)習(xí)生活和情感生活更加健康而已。朋輩輔導(dǎo)分為輔導(dǎo)者和被輔導(dǎo)者。它本質(zhì)上是一種點對點或者說是一對一的聆聽和幫扶。朋輩輔導(dǎo)員為其他同學(xué)提供空間，讓后者把一個人的擔(dān)憂或焦慮說出來，然后朋輩輔導(dǎo)員提供一些很實際的支持。譬如某學(xué)生有社交焦慮，朋輩輔導(dǎo)員可以陪伴他去參加一些社會團體活動，幫助其建立一些聯(lián)系；或者根據(jù)自身的一些人生經(jīng)歷幫他解除焦慮。再譬如有的學(xué)生學(xué)業(yè)存在壓力，或者是因為學(xué)習(xí)方法不對，或者是因為時間管理不好，朋輩輔導(dǎo)員可以用自身的經(jīng)驗幫他找到正確的學(xué)習(xí)方法，或者幫助他合理安排時間，從而起到幫扶作用。當(dāng)然，朋輩輔導(dǎo)也還有另外一個作用，那就是朋輩輔導(dǎo)員可以作為被輔導(dǎo)者和學(xué)校某些地方的橋梁。如朋輩輔導(dǎo)員遇到輔導(dǎo)員自身也解決不了的棘手問題時，可以將學(xué)生轉(zhuǎn)介到有關(guān)部門如學(xué)工部門、導(dǎo)師或者其它服務(wù)支持部門尋求更大幫助。

朋輩輔導(dǎo)的主要內(nèi)涵體現(xiàn)在兩個方面：一個是學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；一個是情感支持。學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的主要體現(xiàn)是助學(xué)；情感支持的主要體現(xiàn)是撫慰。學(xué)業(yè)輔導(dǎo)類似于家庭教師，可以面對面講授，也可以通過虛擬手段，如電子郵件和聊天工具等予以輔導(dǎo)；而情感支持則主要通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具予以聆聽和撫慰，不一定面對面。

三、朋輩輔導(dǎo)的主要特點

朋輩輔導(dǎo)工作，有志愿服務(wù)工作的影子，但它絕不是志愿服務(wù)工作，后者是一種簡單的無償?shù)墓娣?wù)行為。朋輩服務(wù)工作類似傳統(tǒng)的思想政治教育工作中所說的互幫互助，但它與互幫互助又有著本質(zhì)的區(qū)別。

從廣義上來講，無論互幫互助還是朋輩輔導(dǎo)，都屬于學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)范疇，也就是所謂的三自行為的具體體現(xiàn)。這是它們的相同之處。它們的不同之處在于。

第一，互幫互助更多的是體現(xiàn)在相互熟悉的個體之間的互助行為；朋輩輔導(dǎo)則更多地是體現(xiàn)在兩個陌生的同輩人之間的一種支持。

第二，互幫互助是雙向互動的幫助行為，是一種主觀上相互奉獻、客觀上互相索取的行為；朋輩輔導(dǎo)則是一種單向的關(guān)愛和支持行為，是一個個體對另一個個體的幫扶行為。

四、朋輩輔導(dǎo)工作的現(xiàn)實意義

第一，人有依賴別人并跟別人發(fā)生關(guān)系和聯(lián)系的本性；有去支持別人并得到別人支持的本能。這在大學(xué)生這個年齡階段表現(xiàn)的尤其明顯。而大學(xué)生的人生成長階段，也的確很適合對其他人開展幫助。因此，朋輩輔導(dǎo)在實際生活中能發(fā)揮獨特的作用和功能。

第二，朋輩輔導(dǎo)與其他輔導(dǎo)工作相比具有天然的優(yōu)勢。朋輩輔導(dǎo)員除有幫助他人的本能外，作為學(xué)生本身，對其他學(xué)生的需求和心理掌握更具體。同時，與其他成人比較起來，這個階段的學(xué)生更喜歡擺脫權(quán)威，包括教師、父母和各類權(quán)威，他們對成年人，尤其是權(quán)威們?yōu)槠渥龅脑O(shè)計持有懷疑態(tài)度、對成年人的目的和希望持懷疑態(tài)度。因此，朋輩之間的輔導(dǎo)往往更能獲得認同，這種支持具有天然的優(yōu)勢。

第三，朋輩輔導(dǎo)員為被輔導(dǎo)者提供了一個安全網(wǎng)。獨生子女政策、中學(xué)時代甚至小學(xué)時代便開始的異地求學(xué)政策以及快速城市化進程直接導(dǎo)致人與人之間的直接交流越來越少。當(dāng)學(xué)生離開家庭，離開父母，離開周圍原先熟悉的親朋好友之后，他從熟悉的人群那里獲得的各方面的支持和關(guān)愛可能會突然大幅度減少。這時候，陌生的環(huán)境、全新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，將不可避免地使他對自己的學(xué)業(yè)、對新的人際關(guān)系產(chǎn)生焦慮。朋輩輔導(dǎo)及時地為他提供了一個新的安全網(wǎng)，從而保證了他能盡快適應(yīng)新的環(huán)境。

第四，朋輩輔導(dǎo)使學(xué)生可以放下心理包袱。學(xué)生不可避免地會擔(dān)心，由于自己告知大學(xué)里的輔導(dǎo)員、導(dǎo)師、班主任以及熟悉的人群，可能對自己以后不利或有看法，而對于有些涉及個人隱私甚至還會有羞恥感；而如果向陌生的朋輩尋求。

五、朋輩輔導(dǎo)的工作手段

當(dāng)前高校學(xué)生工作干部使用的一切工作手段，都適用于朋輩輔導(dǎo)工作。而信息化時代的新手段，對于朋輩支持更適用。說信息化的工作手段就是為朋輩輔導(dǎo)工作量身制定的，也不算過分。

以使用QQ和MSN等聊天工具的群體為例。沉湎于網(wǎng)絡(luò)聊天者，本身就是彼此之間得到情感撫慰的支持，從而使雙方欲罷不能的。設(shè)想朋輩輔導(dǎo)員通過QQ和MSN等聊天工具，向被輔導(dǎo)者提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的支持，提供情感撫慰，而又使對方不擔(dān)心隱私泄露感到難為情；同時又由于是同輩之間，沒有代溝，有相同的年齡、有共同的生活和閱歷而產(chǎn)生了情感共鳴，這種情況下的輔導(dǎo)其效率之高、效果之佳是完全可以預(yù)期的。

朋輩輔導(dǎo)工作，說到底本身其實是屬于預(yù)防性的工作。它最大的意義是在被輔導(dǎo)者產(chǎn)生學(xué)業(yè)。朋輩輔導(dǎo)是現(xiàn)代大學(xué)學(xué)生事務(wù)管理的有效補充，是提高學(xué)生自我管理、自我服務(wù)和服務(wù)水平的潛能所在。由于它是一群學(xué)生對另外一群學(xué)生的輔導(dǎo)，因此，它的最大的挑戰(zhàn)也就來自學(xué)生本身。一方面，學(xué)生可能覺得自己找朋輩來輔導(dǎo)自己是把自己的小問題擴大化，從而可能不愿意去尋求輔導(dǎo)。另一方面，朋輩輔導(dǎo)員的耐心也很關(guān)鍵，如果朋輩輔導(dǎo)員還沒有充分贏得別人的信任而急于幫助別人的熱心的輔導(dǎo)員們也許會適得其反。因此，朋輩輔導(dǎo)員是一項新課題，須要在工作中思考、探索并認真實踐，使之真正成為學(xué)生的朋友。

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作者簡介：王霄霞（1982.12—），女，漢族，內(nèi)蒙古烏蘭察布人，碩士，烏海職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：思政教育。