基于特色應(yīng)用型本科高校建設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位勝任力模型理論研究

劉鳳娟

一、勝任力模型在特色應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位中的價(jià)值分析

（一）為構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位培訓(xùn)體系提供了理論指導(dǎo)

勝任力模型是人力資源角度的概念，從人力資源管理角度探討培訓(xùn)活動(dòng)的具體展開(kāi)就需要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)個(gè)體、培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容、培訓(xùn)活動(dòng)組織三個(gè)方面的有機(jī)協(xié)調(diào)。勝任力模型與行為主義學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知主體學(xué)習(xí)理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是相通的。它們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中都關(guān)注了學(xué)習(xí)個(gè)體對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的主觀能動(dòng)意識(shí)和主體地位，學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位培訓(xùn)中的表現(xiàn)，將會(huì)被教師記錄下來(lái)并運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行分析，從而判斷學(xué)生現(xiàn)階段商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)水平是否能夠勝任企業(yè)職務(wù)的需求，在明確了差距后，幫助學(xué)生找準(zhǔn)努力方向，這將為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位培訓(xùn)體系的有效構(gòu)建提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

（二）使得商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才綜合素質(zhì)的培訓(xùn)更具針對(duì)性

從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才素質(zhì)能力現(xiàn)狀來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才面臨著工作能力上的不足即“勝任力”不足的現(xiàn)狀。而相應(yīng)的師資素養(yǎng)培訓(xùn)又不能針對(duì)性地展開(kāi)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人員的能力難以得到較有成效的提升。參照上述兩種勝任力模型核心指標(biāo)的思路，以指標(biāo)權(quán)重為參考，一方面高校能夠根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人員的實(shí)際素養(yǎng)需要針對(duì)性組織和展開(kāi)有關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)；另一方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人員能力的培養(yǎng)進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)督。這樣就為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造了更加良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)其專業(yè)學(xué)習(xí)動(dòng)力，并在這一過(guò)程中使個(gè)人專業(yè)能力進(jìn)一步向企業(yè)用人需求靠攏。

（三）勝任力模型能夠?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位培訓(xùn)提供反饋

以往的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中，教師多數(shù)情況下都是根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)和期末測(cè)評(píng)成績(jī)來(lái)反饋學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握情況，但是由于反饋周期較長(zhǎng)，很難為學(xué)生提供及時(shí)、有效的指導(dǎo)。而基于勝任力模型，教師可以以企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求作為參考，動(dòng)態(tài)的對(duì)比學(xué)生專業(yè)水平與企業(yè)需求的差距，在不斷的反饋、訓(xùn)練過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)水平的螺旋式上升。另外，通過(guò)勝任力模型反饋的信息，還可以幫助英語(yǔ)教師及時(shí)制定下一步的教學(xué)計(jì)劃，這對(duì)于提高教學(xué)效率也有一定幫助。

二、勝任力模型在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位中的應(yīng)用

（一）設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

基于勝任力模型的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位培訓(xùn)，要求教師綜合考慮教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生水平制定完善的教學(xué)計(jì)劃，并且根據(jù)這些計(jì)劃實(shí)現(xiàn)從“教什么”向“怎么教”的轉(zhuǎn)變。這樣一來(lái)，教師能夠真正關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求，從而提高了培訓(xùn)的針對(duì)性。從整體上看，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)至少包含三方面的內(nèi)容，分別是基本素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和職業(yè)能力培訓(xùn)，這三方面的培訓(xùn)內(nèi)容依次遞進(jìn)，幫助學(xué)生循序漸進(jìn)的提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位的勝任能力。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，每完成一個(gè)階段的培訓(xùn)目標(biāo)，需要由教師借助于勝任力模型中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢查，在提高學(xué)生專業(yè)水平的同時(shí)，也能夠?qū)W(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）選擇培訓(xùn)方式

根據(jù)不同的分類條件，現(xiàn)階段商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位培訓(xùn)的方式分為多種，例如根據(jù)是否在職分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短分為短期培訓(xùn)、長(zhǎng)期培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)方式分為理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)等。教師采用不同的培訓(xùn)方式，所要達(dá)到的培訓(xùn)效果也存在很大差異。以在校本科生為例，在開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位培訓(xùn)時(shí)，一方面要結(jié)合在校學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際水平，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和選擇高效的培訓(xùn)方式，另一方面有要結(jié)合勝任力模型，關(guān)注市場(chǎng)用人單位對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的招聘需求。只有綜合這些因素選擇培訓(xùn)方式，才能使本科生經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后符合企業(yè)用人需要。

（三）評(píng)估培訓(xùn)效果

在完成了一系列的培訓(xùn)任務(wù)后，教師還應(yīng)當(dāng)基于勝任力模型對(duì)學(xué)生課堂的表現(xiàn)做出一個(gè)客觀、中肯的評(píng)價(jià)，這樣既可以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在的不足，又可以對(duì)照本專業(yè)崗位的技能要求，明確今后個(gè)人需要努力的方向，這對(duì)于提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量也起到了幫助。在進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，教師也應(yīng)當(dāng)采用定量與定性相結(jié)合的方式，綜合學(xué)生日常培訓(xùn)的表現(xiàn)情況以及最終的測(cè)評(píng)成績(jī)，得出一個(gè)綜合的評(píng)估結(jié)果。最后對(duì)照企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位的任職要求，衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是否達(dá)標(biāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

應(yīng)用型本科高校應(yīng)當(dāng)以向社會(huì)輸送精緊缺的專業(yè)技術(shù)人才為主要辦學(xué)目標(biāo)，在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位培訓(xùn)中，教師不僅要關(guān)注學(xué)生的英語(yǔ)水平，還要注意結(jié)合現(xiàn)階段市場(chǎng)用人單位的招聘需求?；趧偃瘟δＰ偷膶I(yè)崗位培訓(xùn)，可以將教學(xué)內(nèi)容與人才需求結(jié)合起來(lái)，了解學(xué)生是否勝任企業(yè)專業(yè)崗位的任職需要，進(jìn)而針對(duì)學(xué)生的弱項(xiàng)進(jìn)行針對(duì)性提升，使學(xué)生能夠順利就業(yè)。（作者單位為哈爾濱學(xué)院）

本文系黑龍江省教育科學(xué)"十二五"規(guī)劃2014年度課題"基于特色應(yīng)用型本科高校建設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位勝任力模型理論研究"，課題編號(hào)：GBC1214048。