共享經(jīng)濟(jì)與新興人力資源管理模式探究

張麗娜

共享經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中，逐漸普及，并對整個(gè)社會的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。而受共享經(jīng)濟(jì)背景影響，人力資源管理逐漸面臨新的挑戰(zhàn)，對當(dāng)前的勞動關(guān)系造成障礙，導(dǎo)致勞資關(guān)系逐漸松散化?；诖?，本文從當(dāng)前的共享經(jīng)濟(jì)背景入手，深入進(jìn)行分析，明確當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)下的人力資源管理模式，并通過案例進(jìn)行總結(jié)，以供參考。

隨著時(shí)代不斷發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)逐漸成為當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的潮流，并逐漸普及?，F(xiàn)階段，共享經(jīng)濟(jì)納入政府工作報(bào)告，并促使我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式呈現(xiàn)出全新的狀態(tài)，靈活應(yīng)用當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺進(jìn)行創(chuàng)新，充分利用當(dāng)前閑置的資源，改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，突破原有的人力資源管理思維模式，實(shí)現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)秩序的建立。

一、共享經(jīng)濟(jì)下人力資源管理模式

現(xiàn)階段，共享平臺的管理人力資源隊(duì)伍主要可以分為兩類，一類是與傳統(tǒng)的平臺與企業(yè)相同的核心職能隊(duì)伍，其自身的功能主要是保證當(dāng)前的整體運(yùn)營與模式。另一類則是當(dāng)前共享平臺的閑置資源提供者，其對于該類人力資源管理也是當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)模式的重點(diǎn)與難點(diǎn)。其新模式的發(fā)展對于傳統(tǒng)的人力資源管理帶來巨大的沖擊，需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理的創(chuàng)新，以滿足當(dāng)前的需求。

（一）松散型人力資源管理

共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促使當(dāng)前傳統(tǒng)意義上的勞資關(guān)系創(chuàng)新發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的模式，其主要的原因在于當(dāng)前的資源提供者與平臺之間屬于非雇傭關(guān)系，進(jìn)而導(dǎo)致形成松散型人力資源。例如，在傳統(tǒng)的人力資源管理過程中，主要是以當(dāng)前的企業(yè)雇傭?yàn)榛A(chǔ)，屬于全職就業(yè)模式。共享經(jīng)濟(jì)理念的出現(xiàn)，促使當(dāng)前的平臺資源更加優(yōu)化，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而大部分的資源提供者自身都具有本職工作，進(jìn)行共享資源主要是獲取額外的收入?；诖耍偈巩?dāng)前的平臺具有良好的靈活性，既實(shí)現(xiàn)了資源提供，又避免了傳統(tǒng)的繁瑣復(fù)雜程序，優(yōu)化資源。相對來說，當(dāng)前的松散型人力資源在進(jìn)行管理過程中，其最為明顯的特征就是將傳統(tǒng)的人力資源職能進(jìn)行淡化，優(yōu)化當(dāng)前的配置，實(shí)現(xiàn)共贏。

（二）市場化結(jié)算體系

受當(dāng)前的共享經(jīng)濟(jì)影響，人力資源管理是以當(dāng)前的評價(jià)體系為基礎(chǔ)，而并不是當(dāng)前的非傳統(tǒng)考核體系，進(jìn)而利用其自身的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)資源供給者與平臺之間的市場化結(jié)算，滿足當(dāng)前的需求。與傳統(tǒng)的企業(yè)雇傭存在較大的差異，傳統(tǒng)是提供服務(wù)或者產(chǎn)品，根據(jù)其績效進(jìn)行薪資計(jì)算，而當(dāng)前的共享經(jīng)濟(jì)平臺是選擇用戶付薪的機(jī)制運(yùn)行，二者在本質(zhì)上存在差異。例如，共享經(jīng)濟(jì)平臺為消費(fèi)者與提供者提供良好的對接平臺，并且其自身并不揮考核與結(jié)算的功能，而是利用其自身的優(yōu)勢，建立完善的評價(jià)體系，在完成交易后由消費(fèi)者對提供者的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)而進(jìn)行酬勞給予，并對其后續(xù)的合作奠定良好的基礎(chǔ)，真正意義上實(shí)現(xiàn)市場化對接，滿足當(dāng)前的需求。共享經(jīng)濟(jì)平臺自身利用機(jī)制優(yōu)勢，促使當(dāng)前的資源提供者通過自身的品牌、信譽(yù)以及個(gè)人形象直面市場，從根本上凸顯出當(dāng)前平臺的服務(wù)優(yōu)勢，為需求者提供良好的服務(wù)，進(jìn)而利用當(dāng)前的評價(jià)體系市場化結(jié)算促使當(dāng)前的松散型人力資源充分發(fā)揮出創(chuàng)造性與能動性，迎合時(shí)代發(fā)展。

（三）人力資源全球庫

共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，促使現(xiàn)階段的人力資源不受原有的特定領(lǐng)域與區(qū)域的限制，而是呈現(xiàn)出全球化的狀態(tài)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使當(dāng)前的共享經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出與互聯(lián)網(wǎng)相同的人力資源特征，將傳統(tǒng)的企業(yè)所有人才進(jìn)行轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的價(jià)值創(chuàng)造所有，并帶動企業(yè)人才平臺實(shí)現(xiàn)開放，滿足時(shí)代發(fā)展的需求。例如，當(dāng)前較為常見的“分布式”管理，直接反映出當(dāng)前的人力資源特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全球資源的利用，將現(xiàn)有的閑置資源進(jìn)行充分使用，發(fā)揮出其自身存在的社會性，加強(qiáng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)外部的效益，為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（四）以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)

實(shí)際上，松散型互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是以當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，既存在全球性，又體現(xiàn)出滲透性，通過第三方的依托進(jìn)行市場化。共享概念早年間就已經(jīng)出現(xiàn)，隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的全面發(fā)展，促使共享經(jīng)濟(jì)逐漸實(shí)現(xiàn)陌生人之間的共享，甚至實(shí)現(xiàn)跨國共享。其原因主要在于當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透，為當(dāng)前的資源需求者與供應(yīng)者提供良好的平臺，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)共享，將當(dāng)前的閑置資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，提升其經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，現(xiàn)階段的松散型人力資源市場化結(jié)算體系在實(shí)際的應(yīng)用過程中，還需要以當(dāng)前的第三方為基礎(chǔ)進(jìn)行結(jié)算，例如，較為常見的支付寶支付、微信支付等，代表著當(dāng)前的第三方結(jié)算工具逐漸實(shí)現(xiàn)成熟化，為當(dāng)前的共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，迎合時(shí)代發(fā)展。由此，為人力資源的結(jié)算奠定良好的基礎(chǔ)，提供便捷性，從某種程度上提升了消費(fèi)者、資源提供者以及平臺之間的信任度，實(shí)現(xiàn)三者的共贏。

二、實(shí)際案例分析

作者以當(dāng)前的Airbnb為例，深入分析其在共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展中取得的成果，以供參考。Airbnb成立于2008年，并在發(fā)展過程中，逐漸滲透到190多個(gè)國家，充分發(fā)揮出當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，引領(lǐng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱潮。在Airbnb成立初期，其共享經(jīng)濟(jì)理念源自于創(chuàng)始人在藝術(shù)會展初期將自身使用的床墊進(jìn)行“出租”，進(jìn)而萌發(fā)出全新的想法，并在發(fā)展過程中，提出全新的發(fā)展理念，迎合時(shí)代發(fā)展。實(shí)際上，Airbnb注重當(dāng)前的松散型人力資源管理，其利用當(dāng)前先進(jìn)的理念，實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)下的資源管理創(chuàng)新，提升其經(jīng)濟(jì)效益。因此，本文從以下幾方面對其進(jìn)行分析：

首先，Airbnb在發(fā)展過程中，應(yīng)對當(dāng)前的全球化發(fā)展，積極促使全球范圍內(nèi)的資源提供者參與該平臺，并實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的資源共享，豐富自身的資源庫。例如，Airbnb在進(jìn)行資源提供者選擇過程中，從全球的人力資源庫中進(jìn)行招募與甄選，例如，現(xiàn)階段全球約有一百萬的人通過Airbnb平臺將自己的房子實(shí)現(xiàn)共享，其共享涉及190多個(gè)國家的三萬多個(gè)城市，超過兩千萬人受益。受此影響，面對當(dāng)前海量的人力資源，當(dāng)前的Airbnb不可能利用傳統(tǒng)的方式對當(dāng)前的招募程序進(jìn)行甄選，而是選擇更為開放的甄選，建立完善的招聘標(biāo)準(zhǔn)，通過身份驗(yàn)證與房源限制，促使當(dāng)前的房東進(jìn)行身份驗(yàn)證，獲取資源共享的資格。同時(shí)，建立完善的信息平臺，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，進(jìn)而獲得更有價(jià)值的信息。

其次，合理進(jìn)行培訓(xùn)與考核，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)共享背景下，閑置的資源提供者直接面對當(dāng)前的市場，進(jìn)而促使其自身的服務(wù)品質(zhì)決定了當(dāng)前的市場競爭力，通過當(dāng)前的服務(wù)驅(qū)動力實(shí)現(xiàn)市場的競爭。建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺，積極進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，將當(dāng)前的狀態(tài)、溝通、設(shè)施等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，提供良好的幫助。當(dāng)前的績效與考核是以當(dāng)前的互評機(jī)制的市場結(jié)算關(guān)系為基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)的企業(yè)中，通常對于當(dāng)前的績效進(jìn)行考核，并以此為基礎(chǔ)，衡量工作人員自身的績效，以滿足當(dāng)前的需求。但該種方式存在一定的不足之處，尤其是在當(dāng)前的共享經(jīng)濟(jì)背景下，積極進(jìn)行合理的創(chuàng)新，可以促使當(dāng)前的市場結(jié)算關(guān)系逐漸完善，Airbnb通過建立完善的考評機(jī)制，將消費(fèi)者、資源提供者以及平臺三者之間進(jìn)行市場化結(jié)算，改變傳統(tǒng)的評價(jià)機(jī)制，從根本上實(shí)現(xiàn)雙向機(jī)制，進(jìn)行雙向的約束，為人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，共享經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，促使傳統(tǒng)的人力資源模式發(fā)生改變，逐漸實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。實(shí)際上，共享經(jīng)濟(jì)模式下，人力資源以松散型的非雇傭關(guān)系特征為主，呈現(xiàn)出全球化的人力資源狀態(tài)，依托市場評價(jià)體系，形成完善的市場化結(jié)算模式，實(shí)現(xiàn)人力資源的靈活性。（作者單位為龍巖市土地發(fā)展集團(tuán)有限公司）