徐美華 王祚忠

人力資源開發(fā)對于一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)成長具有舉足輕重的作用，宏觀的政策對人力資源開發(fā)效果起到了的決定性的作用。面對洶涌而來的新世紀(jì)大潮，企業(yè)將遭遇前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，作為獲取競爭優(yōu)勢的重要工具，人力資源同樣面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。本文從未來人力資源工作面臨的挑戰(zhàn)和新形勢下如何開創(chuàng)戰(zhàn)略人力資本管理新局面進(jìn)行了較為深入的闡述。

企業(yè) 員工 人力資本 管理

聚焦新形勢，人力資本管理面臨新的挑戰(zhàn)

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人才在造就組織競爭優(yōu)勢方面的決定性作用日漸顯現(xiàn)，而人的需求與價(jià)值觀趨向多元化，企業(yè)對人的管理變得更加復(fù)雜了。新常態(tài)下人力資源工作的新變化、新趨勢、新要求，為人力資源工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

（1）經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)人才管理國際化

在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢下，國家正謀求國際化發(fā)展戰(zhàn)略，而國際化對于企業(yè)的人力資源部門來說是一種巨大的挑戰(zhàn)。在國際化的高要求下，企業(yè)要做的不僅是提高產(chǎn)品和品牌的國際競爭力，更應(yīng)該思考人力資源在企業(yè)中的價(jià)值。中國企業(yè)在全球化的市場中，要面臨國內(nèi)市場以及國外企業(yè)的多重壓力和挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空間范圍在擴(kuò)大，對人才需求的國際化和專業(yè)化的要求越來越高，這就要求企業(yè)必須加大人力資源開發(fā)力度，為企業(yè)的國際化提供更加充足的后備力量。

（2）知識(shí)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)人力資本管理創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最需要的資源不是物質(zhì)資源，而是智力資源，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主體是掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和具有創(chuàng)新潛能的高素質(zhì)人才。人力資源資本化在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，核心競爭資源是知識(shí)、技術(shù)和信息，而人是創(chuàng)造知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的主體，因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的關(guān)鍵資源實(shí)質(zhì)上是人力資本。在自然資源日益匱乏的今天，人力資本將發(fā)揮越來越重要的作用，人力資本管理者也將更多地?fù)?dān)當(dāng)起員工代言人的角色。面對時(shí)代的要求，人力資本管理者將從行政專家的角色過渡為行政專家、員工關(guān)懷者、變革促成者和企業(yè)策略伙伴，因而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，必然要求人力資源從業(yè)者創(chuàng)新人力資本管理理念和方式。

（3）戰(zhàn)略需求推動(dòng)高效人力資本管理

當(dāng)代人力資本管理是組織的“戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者”，它已經(jīng)從傳統(tǒng)的“成本中心”變成企業(yè)的“利潤中心”，在這種轉(zhuǎn)變過程中，人力資本管理的角色也處于不斷的轉(zhuǎn)型中，正經(jīng)歷由傳統(tǒng)的“職能事務(wù)性”向“職能戰(zhàn)略性”的轉(zhuǎn)變。在人力資源管理向人力資本管理過渡的過程中，人力資本管理已經(jīng)成為企業(yè)核心經(jīng)營管理的有機(jī)組成部分。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和變革，必然引起人力資本管理職能的變化和擴(kuò)展，人力資本管理將越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略制定、業(yè)務(wù)經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新、員工精神培育等戰(zhàn)略性活動(dòng)。由此可見，人力資本管理正日益成為企業(yè)建立競爭力優(yōu)勢的重要途徑，與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合的人力資本管理必將更高效、更具價(jià)值。

對標(biāo)世界一流，企業(yè)人才工作任重道遠(yuǎn)

（1）人才的結(jié)構(gòu)性矛盾仍需改善

在結(jié)構(gòu)大調(diào)整、產(chǎn)業(yè)大洗牌、企業(yè)大重組的復(fù)雜形勢下，“改革創(chuàng)新”成為核心內(nèi)容，應(yīng)對變化、加快改革已成為中國企業(yè)的整體共識(shí)和戰(zhàn)略部署。經(jīng)過多年的人才隊(duì)伍建設(shè)，中國企業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)了一大批核心人才和行業(yè)領(lǐng)軍人才，在技術(shù)、管理、技能人才建設(shè)方面都取得了全面的突破。然而，現(xiàn)有人才仍然無法完全滿足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的高要求，國際化人才和核心技術(shù)人才的嚴(yán)重短缺，更是無法滿足國際化經(jīng)營和技術(shù)革新的戰(zhàn)略要求。此外，企業(yè)在人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、專業(yè)人才數(shù)量、員工整體素質(zhì)建設(shè)等方面亦有待改善。

（2）人才工作機(jī)制有待創(chuàng)新

近年來，企業(yè)牢固樹立“大人才”理念，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展大局，積極為各類人才搭建發(fā)展平臺(tái)，努力營造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境，但在人才工作機(jī)制建設(shè)方面仍然存在一些不足：一是人才成長的運(yùn)行機(jī)制不夠完善。在工作中，盡管我們積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和可行方法，但是在發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才等環(huán)節(jié)上，人才引進(jìn)工作機(jī)制還不完善，人才成長的運(yùn)行機(jī)制還不夠健全，在創(chuàng)新人才工作新機(jī)制方面還要進(jìn)一步提高。二是人才激勵(lì)的機(jī)制建設(shè)還不科學(xué)?，F(xiàn)行的人才激勵(lì)制度對于收入分配與業(yè)績貢獻(xiàn)相掛鉤的緊密度還不深，且未能很好地與市場接軌，核心人才長期激勵(lì)的力度不夠，人才激勵(lì)的導(dǎo)向作用仍需進(jìn)一步強(qiáng)化。

（3）效能指標(biāo)水平尚需提高

當(dāng)前，人力資源效能的提升是企業(yè)建立核心競爭力的重要基礎(chǔ)。企業(yè)希望通過良好的人力資源管理效能有效改善企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，優(yōu)化其運(yùn)營績效，提升競爭能力，由此可見，人力資源管理效能對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此，持續(xù)提高人力資源效能指標(biāo)，仍是今后人力資源工作的重要目標(biāo)。

迎接挑戰(zhàn)，謀求人力資本管理工作新局面

新形勢下，人力資本管理工作將更加艱巨，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)清發(fā)展形勢，把握發(fā)展機(jī)遇，直面各種挑戰(zhàn)，助推企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。為此，企業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

（1）創(chuàng)新突破，努力提升人力資源從業(yè)者專業(yè)化水平

新形勢下，人力資本管理理念對HR提出了新的要求，HR隊(duì)伍素質(zhì)的提升已成為企業(yè)人力資本管理水平提升的重要任務(wù)。因此，HR從業(yè)者只有加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和崗位鍛煉，全面提高自身專業(yè)化水平和綜合素質(zhì)才能擔(dān)當(dāng)人力資本管理的重要責(zé)任。開展學(xué)習(xí)向?qū)Щ顒?dòng)，采取多種培養(yǎng)模式，根據(jù)人才培養(yǎng)“721”模型，將加強(qiáng)HR在部門內(nèi)和部門外的多崗位鍛煉，組織人力資本管理先進(jìn)理念和知識(shí)培訓(xùn)，開展多種形式的工作研討和經(jīng)驗(yàn)交流，以此提升人力資源管理者的專業(yè)化程度。

（2）持續(xù)改善，全面提升人力資本管理效能

持續(xù)提升人力資本管理效能，著力加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：一是完善績效管理模式，提升績效考核的科學(xué)性，健全員工職業(yè)生涯通道，科學(xué)評(píng)價(jià)、有效激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)人才積極性和創(chuàng)造力；二是完善職位體系，建立健全職位和能力相匹配機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，發(fā)揮培訓(xùn)開發(fā)的作用，全面提高人崗匹配度；三是加強(qiáng)信息化管理，發(fā)揮信息化提質(zhì)增效、控制成本的作用。

（3）精心打造，加快培養(yǎng)高端、核心人才

一流的企業(yè)需要一流的人才，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，“量少質(zhì)優(yōu)”的人才建設(shè)迫在眉睫，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)國際化人才和核心人才的培養(yǎng)。加強(qiáng)國際化人才引進(jìn)和培養(yǎng)，建立人才資源池，探索“雙向選擇”用人機(jī)制，完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，打造職業(yè)生涯平臺(tái)。加強(qiáng)后備核心人才資源庫管理，加強(qiáng)核心技術(shù)人才在新工藝、新技術(shù)方面研究成果的培訓(xùn)和推廣，充分發(fā)揮核心人才的專業(yè)引領(lǐng)和價(jià)值創(chuàng)造作用。