【摘要】本文通過對全國各大高校的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置和企業(yè)對人才需求的調(diào)查分析，總結(jié)出商務(wù)英語專業(yè)（本科）學(xué)科設(shè)置、個(gè)人能力與企業(yè)需求之間的關(guān)系。本文主要對該專業(yè)的學(xué)生與教師以及企業(yè)人員進(jìn)行了采訪。同時(shí)結(jié)合對比分析法，重點(diǎn)分析了幾所院校所開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)課程，得出了一定的課程結(jié)構(gòu)。在參考前人研究成果的基礎(chǔ)上，更具實(shí)踐性地提出了商務(wù)英語專業(yè)在課程設(shè)置方面的不足以及企業(yè)對該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)就業(yè)能力需求的參考性建議。

【關(guān)鍵詞】課程設(shè)置；人才需求；改革與建議

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

一、研究背景

“商務(wù)英語”的概念從提出到今天，具有一定的時(shí)間（該專業(yè)于2007年得到教育部的正式批復(fù)），因而也積累了一定的課程設(shè)計(jì)與改革經(jīng)驗(yàn)。然而，我們觀察到，“商務(wù)”與“英語”結(jié)合的“商務(wù)英語”專業(yè)課程，雖積累了十幾年的授課經(jīng)驗(yàn)，卻不能為專業(yè)學(xué)生提供過多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，并沒有使很多學(xué)生能夠快速無障礙地進(jìn)入職場。一方面，在“商務(wù)”與“英語”二者的結(jié)合過程中，開設(shè)該專業(yè)的各校對該專業(yè)解讀不一致，各院校的課程設(shè)置不一，使專業(yè)學(xué)生對英語能力或商務(wù)知識掌握參差不齊。另一方面，外貿(mào)企業(yè)對專業(yè)人才的需求又不止于淺層的英語和商務(wù)知識的需求，這也導(dǎo)致企業(yè)所需的復(fù)合型人才的短缺。

本文旨在探究外貿(mào)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的語言要求和各種能力要求，幫助學(xué)生認(rèn)清自身優(yōu)勢與不足，更加有針對性地儲(chǔ)備知識和培養(yǎng)能力，為商務(wù)英語專業(yè)人才提供行之有效的就業(yè)建議。

二、研究方法

（一）理論研究

本文采用了文獻(xiàn)研究法，大量收集和閱讀了前人對商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置的認(rèn)知、理解以及當(dāng)今社會(huì)對人才的要求方面的資料，查閱國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的研究成果和主要思想。

（二）訪談法

在訪談中，按照問題與受訪者進(jìn)行了充分交流和歸納總結(jié)。根據(jù)實(shí)際需求，我們著重對該專業(yè)的學(xué)生、教師以及相關(guān)企業(yè)人員進(jìn)行提問分析。

（三）對比分析法

研究各院校商務(wù)英語專業(yè)具體開設(shè)的課程，并分析各院校在專業(yè)設(shè)置中所側(cè)重培養(yǎng)的專業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)等，同時(shí)結(jié)合對比分析法，將課程設(shè)置與企業(yè)對該專業(yè)人才的需求結(jié)合起來進(jìn)行總結(jié)。

三、研究結(jié)果與分析

（一）線下分別對不同人員進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查和采訪：

1.對學(xué)生進(jìn)行了以下問題的采訪

“你認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)目前的課程安排能否滿足你的就業(yè)需求？”

對不同高校的商務(wù)英語專業(yè)本科在讀生、已經(jīng)畢業(yè)的該專業(yè)學(xué)生以及相關(guān)專業(yè)的任課教師進(jìn)行了調(diào)查和訪問。

大一、大二學(xué)生在采訪中表示，認(rèn)為該專業(yè)既有英語課程的安排還有一些從未接觸過的商務(wù)知識，讓他們在剛接觸的時(shí)候感到新奇和有趣，也認(rèn)為這些課程可以滿足自己將來的就業(yè)需求。

大三、大四的學(xué)生則表示，在通過兩年的學(xué)習(xí)和接觸到更廣的知識面以后，他們發(fā)現(xiàn)學(xué)?，F(xiàn)有的英語課程和商務(wù)課程都比較基礎(chǔ)。尤其是和翻譯專業(yè)、金融專業(yè)的學(xué)生相比較，自己學(xué)習(xí)的課程都顯得特別淺，沒有深入了解到商務(wù)，也沒有專門提高英語。

已經(jīng)從該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生則表示，他們學(xué)到的內(nèi)容可以滿足基本的低層次工作要求，但是距離商務(wù)尖端人才卻差距巨大。而且平日的課堂內(nèi)容都是一些概念性的知識，真正就業(yè)以后，對他們的實(shí)踐能力、交流能力、學(xué)習(xí)能力這些要求反而更高。

通過對他們不同的采訪和對比，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生大學(xué)期間綜合能力變化情況的分析以及對學(xué)生自身能力掌握是遵循一個(gè)漸進(jìn)的過程，從大一到大四期間，學(xué)生對自己專業(yè)以及相對應(yīng)的就業(yè)方向都逐年加深了解。但是在進(jìn)步的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)該結(jié)合學(xué)生們在就業(yè)后的實(shí)際需求，以培養(yǎng)學(xué)生終身受益為目的，在已有基礎(chǔ)上安排課程。比如，請一些公司的專業(yè)人員來進(jìn)行講座指導(dǎo)，實(shí)踐教學(xué)與理論相結(jié)合，更深層次地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.對老師進(jìn)行了以下問題的采訪

“您認(rèn)為要解決商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不能滿足企業(yè)應(yīng)聘需求這個(gè)問題應(yīng)該如何解決？”

通過對不同高校與該專業(yè)相關(guān)的授課教師進(jìn)行采訪得知，授課教師們表示，他們也是在這個(gè)專業(yè)新開設(shè)以后通過強(qiáng)化自己的能力，開始教學(xué)。這個(gè)專業(yè)和教師們都在一個(gè)探索的道路上。他們表示教師主要集中在以訓(xùn)練學(xué)生的語言基本功為主。大部分教師授課及考核仍然著重于理論知識的背誦和記憶。這樣的情況下，學(xué)生往往是被動(dòng)地接受知識，在記憶過程中創(chuàng)新思維往往被忽略。這種費(fèi)時(shí)低效的課程設(shè)置直接導(dǎo)致畢業(yè)生的能力不足而無法順利就業(yè)或就業(yè)質(zhì)量不高?！岸嬲鉀Q這一問題，要從課程設(shè)置和教師的教學(xué)上雙面抓起?！币晃簧虅?wù)教師表示：“一定要避免商務(wù)和英語成為兩頭輕的現(xiàn)狀，不能因?yàn)閿?shù)量就減輕質(zhì)量。一定要在掌握商務(wù)專業(yè)和英語專業(yè)的學(xué)生所學(xué)習(xí)的內(nèi)容基礎(chǔ)上，更加地融會(huì)貫通。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)專業(yè)的設(shè)置目標(biāo)?！?/p>

3.對企業(yè)人員進(jìn)行了如下問題提問

“外貿(mào)企業(yè)對英語專業(yè)的人才有什么特殊的需求？”

本項(xiàng)調(diào)查是通過和我院往屆畢業(yè)生的單位負(fù)責(zé)人的電話訪談和到人才招聘市場采用現(xiàn)場訪談的形式進(jìn)行的。在經(jīng)過調(diào)查分析之后，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)對該專業(yè)畢業(yè)生有著特殊的“硬要求”和“軟要求”。

在“硬要求”方面，我們分別就學(xué)歷要求、專業(yè)要求、工作經(jīng)驗(yàn)要求這三個(gè)方面對中小型外貿(mào)企業(yè)的人事部招聘人員進(jìn)行訪談。結(jié)果顯示，在學(xué)歷上，盡管各個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示他們明白學(xué)歷和能力不成正比，但在招聘員工時(shí)，企業(yè)往往會(huì)優(yōu)先選擇學(xué)歷高的研究生和本科生。企業(yè)認(rèn)為一個(gè)高學(xué)歷的員工往往會(huì)為企業(yè)塑造更良好的企業(yè)形象和企業(yè)招牌。在專業(yè)要求方面，半數(shù)以上企業(yè)要求學(xué)生所學(xué)專業(yè)為商務(wù)英語專業(yè)，其次是國際貿(mào)易和電子商務(wù)。對于這些中小型外貿(mào)企業(yè)來說，他們需要的不僅是英語專業(yè)能力過強(qiáng)的員工，由于其規(guī)模不大，往往一名員工需要身兼多職，能夠履行秘書、跟單員、銷售員等多種職務(wù)。因此，除了過硬的英語專業(yè)要求之外，員工還需要了解相關(guān)的國際法律、國際文化、國際經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識。在工作經(jīng)驗(yàn)方面，企業(yè)人員表示，在具有相似的條件下，企業(yè)更愿意招收已有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人。因?yàn)檫@些人員已經(jīng)熟練類似的業(yè)務(wù)，往往可以被企業(yè)拿來直接上崗，這極大地節(jié)省了企業(yè)員工培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用。

在對英語專業(yè)人才的“軟要求”方面，這些企業(yè)的受訪人員均提到了應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)合作能力、角色轉(zhuǎn)換能力、辦公設(shè)備使用能力、崗位適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力。而企業(yè)表示對于初入職場的畢業(yè)生來說，每個(gè)人的能力不同，其在企業(yè)中的工作方式和表現(xiàn)也不同。但由于這些外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不大，往往需要一個(gè)人員擁有多方面的綜合能力，所以，這就要求英語專業(yè)的畢業(yè)生能夠適應(yīng)不同崗位，在不同崗位上運(yùn)用不同的能力，而不僅僅局限于對英語專業(yè)知識的運(yùn)用。

（二）對比分析各外語院校中該專業(yè)的課程設(shè)置

我們對比了國內(nèi)幾所設(shè)立有商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校的課程設(shè)置：

可以發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置普遍統(tǒng)一，但針對商務(wù)方面?zhèn)戎貐s各有不同，經(jīng)貿(mào)類大學(xué)會(huì)更加重視商務(wù)課程的設(shè)置，添加商務(wù)文化、商務(wù)管理、貿(mào)易實(shí)務(wù)等，而語言類學(xué)校則有更多的函電、口譯的課程設(shè)置。根據(jù)后期調(diào)查得知，企業(yè)在實(shí)際商務(wù)場景中同時(shí)注重這兩部分的知識和能力，甚至商務(wù)知識要優(yōu)先于語言能力。

四、結(jié)論與建議

經(jīng)過此次調(diào)研不難發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置無論是從學(xué)術(shù)水平上還是從綜合能力上，都不能完全符合企業(yè)的需求。根據(jù)調(diào)查，在校師生和企業(yè)都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，并提出了自己的解決方法。從學(xué)生方面，應(yīng)該積極參加實(shí)踐活動(dòng)，將所學(xué)的商務(wù)知識用更完善的英語能力體現(xiàn)出來，并且提高自己的綜合素質(zhì)能力，例如學(xué)習(xí)辦公軟件應(yīng)用，提高團(tuán)隊(duì)融入性和協(xié)作能力；從學(xué)校方面，可以在合理范圍進(jìn)行企業(yè)協(xié)作，聘請有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo)，將最新的企業(yè)運(yùn)作方式和工作思維帶進(jìn)校園。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：龐磊（1997-），女，漢族，河南新安人，本科在讀，天津外國語大學(xué)，研究方向：商務(wù)英語。