李小文 童莉莉等

摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺的迅速發(fā)展，移動學(xué)習(xí)也日益改變著傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式和內(nèi)容。然而，數(shù)字時代的移動學(xué)習(xí)也產(chǎn)生了資源過剩、學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)者匹配不佳等問題，導(dǎo)致移動學(xué)習(xí)的個性化需求不能得到滿足，從而影響了移動學(xué)習(xí)平臺的效果和應(yīng)用推廣。圍繞上述問題，該文基于現(xiàn)有研究和實踐經(jīng)驗，提出了PMKS移動學(xué)習(xí)理論框架，并結(jié)合“和教育”云平臺的實際案例，為數(shù)字時代大規(guī)模移動學(xué)習(xí)平臺的構(gòu)建和應(yīng)用提出理論創(chuàng)新和實踐參考。

關(guān)鍵詞：移動學(xué)習(xí)；PMKS；數(shù)字教育；學(xué)習(xí)平臺；和教育

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、引言

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和深度普及為我國社會帶來了多層次的變革，各種移動終端及其應(yīng)用提供了愈發(fā)便捷的生活服務(wù)、工作服務(wù)和學(xué)習(xí)服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代憑借網(wǎng)絡(luò)的泛在性和接入的實時性，加速了信息和知識的生產(chǎn)速率，據(jù)《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》統(tǒng)計顯示，截止到2017年，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過7.5億，其中移動互聯(lián)網(wǎng)用戶比例超過90%，每天通過移動應(yīng)用產(chǎn)生的信息量已經(jīng)超過了計算機的信息產(chǎn)量，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為知識服務(wù)的有力支撐。在此背景下，信息量的飛速增長使知識的獲取呈現(xiàn)出碎片化的趨勢，人們習(xí)慣利用零散的時間進(jìn)行知識點的獲取，因此隨時隨地快速接入的移動學(xué)習(xí)便成為移動時代知識獲取的重要方式；黨的十九大報告提出要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育，教育部加速推進(jìn)教育信息化2.0，個性化學(xué)習(xí)成為時代的需求和趨勢，但在移動學(xué)習(xí)過程中由于問題情境性、知識的情境性，很多問題無法通過簡單的網(wǎng)絡(luò)檢索完成，在多樣化的情境下，學(xué)習(xí)者或求助者更期望能夠通過移動設(shè)備獲取到與個性化需求相匹配的知識、服務(wù)，甚至專家、同伴的指導(dǎo)，這樣能夠促進(jìn)問題更加快捷高效地解決。目前很多教育產(chǎn)品服務(wù)，僅僅是對信息化技術(shù)的簡單應(yīng)用，主要是傳輸消息與圖片，不具備大數(shù)據(jù)挖掘能力，難以提供個性化的支持服務(wù)；面對海量數(shù)據(jù)、海量業(yè)務(wù)，需要對其進(jìn)行有效的存儲、分類、整合和應(yīng)用。

基于以上需求和理念，本文依托中國移動和北京師范大學(xué)在移動學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究實踐，提出了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的PMKS個性化學(xué)習(xí)框架，其中P指的是學(xué)習(xí)的主體（Person）；M指的是支持移動學(xué)習(xí)開展的學(xué)習(xí)工具，如智能手機、平板電腦等（Mobile Phone/Equipment）；K指的是學(xué)習(xí)主體通過其學(xué)習(xí)行為期望獲得的知識或者服務(wù)（Knowledge）；而S指的是學(xué)習(xí)者所處情境（Seene），通過對不同情境的識別，為學(xué)習(xí)者提供更加個性化的服務(wù)。本文力求通過對這四個要素的梳理和整合，構(gòu)建數(shù)字時代的大規(guī)模移動學(xué)習(xí)平臺，實現(xiàn)對移動學(xué)習(xí)個性化、情境化的支持。

二、研究綜述

（一）移動學(xué)習(xí)的概念和特征研究

隨著信息技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的飛速發(fā)展，移動學(xué)習(xí)也應(yīng)運而生并日益普及，其概念最早產(chǎn)生于2000年前后，Clark Qninn在其研究中將移動學(xué)習(xí)定義為“基于移動計算設(shè)備開展的數(shù)字化學(xué)習(xí)”。后來Sharpies在2005年用移動性這一特性作為區(qū)分移動學(xué)習(xí)和其他類型學(xué)習(xí)的根本屬性，認(rèn)為移動學(xué)習(xí)是表征了一種隨時隨地均可以發(fā)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。直到2007年，Traxler在之前強調(diào)移動技術(shù)和計算技術(shù)的基礎(chǔ)上融入了學(xué)習(xí)者的體驗、自主性和情境性等特征，認(rèn)為移動學(xué)習(xí)是基于移動設(shè)備和技術(shù)，學(xué)習(xí)者自主開展的情境化的學(xué)習(xí)狀態(tài)和體驗，從而使得移動學(xué)習(xí)開始強調(diào)學(xué)習(xí)屬性。國內(nèi)關(guān)于移動學(xué)習(xí)的研究也起源于2000年初，目前移動學(xué)習(xí)引用較多的定義是“移動學(xué)習(xí)是在移動通信技術(shù)快速發(fā)展背景下，學(xué)習(xí)者基于自身學(xué)習(xí)需要在任何時間任何地點利用移動設(shè)備和無線通信網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)資源、與他人進(jìn)行溝通協(xié)作，從而實現(xiàn)個人與社會知識建構(gòu)的過程”。

圍繞移動學(xué)習(xí)定義的討論顯示出，移動學(xué)習(xí)最重要的特點是移動性，即移動學(xué)習(xí)是利用移動設(shè)備和技術(shù)在非正式狀態(tài)下展開的學(xué)習(xí)體驗。隨著時代的變化，由于理論和技術(shù)的推動作用，學(xué)習(xí)和教學(xué)經(jīng)歷了從行為主義到認(rèn)知主義再到建構(gòu)主義的演化，每個過程中學(xué)習(xí)的側(cè)重點不斷發(fā)生變化，為適應(yīng)這種發(fā)展變化，移動學(xué)習(xí)的特點也在不斷發(fā)展。余勝泉詳細(xì)闡述了三代移動學(xué)習(xí)的發(fā)展：第一個階段是知識傳遞階段；第二個階段的移動學(xué)習(xí)更加強調(diào)學(xué)習(xí)者在移動設(shè)備的輔助下進(jìn)行交互式活動促進(jìn)自身的知識建構(gòu)；新時代的移動學(xué)習(xí)特點體現(xiàn)在移動性、情境性、社會性、聯(lián)通性、適應(yīng)性和智能性。

（二）大規(guī)模移動學(xué)習(xí)的需求分析

數(shù)字時代移動技術(shù)和智能終端的不斷升級，使得知識生產(chǎn)和更新的速度不斷加快，從而帶動了各行各業(yè)的革命性變革。為適應(yīng)行業(yè)變革帶來的挑戰(zhàn)，不僅是在校學(xué)生，希望接受繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)者也日益重視非正式場景下學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展的方式，而移動學(xué)習(xí)也就成為支持資源獲取、內(nèi)容服務(wù)的重要方式。正因如此，移動時代催生了海量的學(xué)習(xí)者，海量的學(xué)習(xí)者則需要海量的學(xué)習(xí)資源支持其學(xué)習(xí)，從而創(chuàng)造了大規(guī)模的移動學(xué)習(xí)需求。

2000年以來，隨著教育信息化的不斷發(fā)展，政府、企業(yè)為實現(xiàn)數(shù)字化教育的普及建設(shè)了大量的數(shù)字化教育資源。這些資源為支持不同領(lǐng)域?qū)W習(xí)者的正式學(xué)習(xí)提供了幫助。與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)支持的自媒體和眾創(chuàng)平臺的不斷推廣，則促進(jìn)了在線學(xué)習(xí)資源的爆炸式增長，不同情境下的用戶基于不同的需求和目的建設(shè)和積累了越來越多的素材，這些素材能夠極大地拓展傳統(tǒng)資源建設(shè)的不足。目前在線環(huán)境中已經(jīng)匯聚了海量的面向不同用戶的學(xué)習(xí)資源，但這些資源由于建設(shè)過程中的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范問題，質(zhì)量參差不齊、可信度也難以確定。

基于上述分析可以看出，海量的在線學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了大規(guī)模的移動學(xué)習(xí)需求，同時也正面臨著海量的移動學(xué)習(xí)資源。移動學(xué)習(xí)作為一種自主學(xué)習(xí)方式，以學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)的過程更加自由化，沒有時間和空間的限制，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果更多地依賴于學(xué)習(xí)者本身的主動意識、學(xué)習(xí)動機、時間管理和自控能力，兩個海量則為移動學(xué)習(xí)的開展帶來了極大的困難。目前，學(xué)習(xí)行為的供需兩端都很豐富，學(xué)習(xí)者作為需求側(cè)，有很多個性化的需求，但不能迅速找到適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容；而作為供應(yīng)側(cè)面對海量的數(shù)據(jù)，無法準(zhǔn)確地提供給學(xué)習(xí)者，造成了資源的巨大浪費。因此，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的歸類管理就很重要，但同時實現(xiàn)難度也很大。海量數(shù)據(jù)的存儲、分類、標(biāo)簽、應(yīng)用變得很復(fù)雜，做架構(gòu)時需要有專門的數(shù)據(jù)層、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)處理模塊，以及專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行處理，才能進(jìn)一步針對學(xué)習(xí)者的個性化需求，給予精準(zhǔn)的推薦和服務(wù)。因此，為獲得較好的學(xué)習(xí)效果，需要根據(jù)學(xué)習(xí)的過程性信息，提供個性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源等支持。

截至當(dāng)前，在移動學(xué)習(xí)中，這種個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)并不理想，不能滿足日益擴大的移動學(xué)習(xí)需求。對移動學(xué)習(xí)者的相關(guān)調(diào)查顯示：約有一半的學(xué)生表示基本沒有得到個性化的學(xué)習(xí)服務(wù)，除此之外，學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)過程中獲得的個性化學(xué)習(xí)資源、個性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)等重要指標(biāo)的滿意度均不足30%，學(xué)習(xí)者表示希望可以得到更加精準(zhǔn)的個性化學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持。

綜上所述，如何為學(xué)習(xí)者提供個性化的學(xué)習(xí)支持是移動學(xué)習(xí)時代的重要問題。在此過程中，學(xué)習(xí)場景是學(xué)習(xí)者開展個性化學(xué)習(xí)和需求產(chǎn)生的源頭，因此在移動學(xué)習(xí)資源供給方面首先要精準(zhǔn)定位學(xué)習(xí)者的場景；其次由于學(xué)習(xí)者的個體差異，對不同學(xué)習(xí)者個性化特征的提取有利于定位其需要的支持與服務(wù)，因此移動學(xué)習(xí)時代，基于特定的場景為學(xué)習(xí)者提供個性化的支持和服務(wù)極其重要。

關(guān)于個性化學(xué)習(xí)服務(wù)框架的設(shè)計，已有很多學(xué)者進(jìn)行了探索。2012年，楊麗娜、肖克曦、劉淑霞就以虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)為例，基于個性化服務(wù)理念與資源管理視角，對泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下的個性化學(xué)習(xí)服務(wù)框架進(jìn)行了探討，他們主要分析了用戶管理、資源管理與服務(wù)管理這三個層面。2014年，舒江波等人針對教師的教學(xué)，提出面向個性化教學(xué)的云資源服務(wù)框架，旨在為云環(huán)境下的個性化教學(xué)提供服務(wù)。2016年，周清清、佘航、平萍基于學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)能力及平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行動態(tài)的收集、可視化分析，然后再將對應(yīng)的資源個性化地推送出學(xué)習(xí)者。

目前的研究多基于移動學(xué)習(xí)的特點建立移動學(xué)習(xí)中的個性化服務(wù)框架，一方面，大多數(shù)研究處在理論探索階段，缺乏實踐的檢驗；另一方面，現(xiàn)有研究大多針對Web平臺，對移動學(xué)習(xí)的關(guān)注和探討較少。因此，亟需在移動學(xué)習(xí)場景下構(gòu)建針對學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)的平臺和框架，以更好地滿足學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)需求。因此，本研究將結(jié)合移動學(xué)習(xí)的特點在此方向進(jìn)行更加深入的探討。

三、PMKS框架的介紹

為解決目前移動學(xué)習(xí)存在的資源推薦不準(zhǔn)確、學(xué)習(xí)者滿意度低、資源利用率低下，學(xué)習(xí)資源浪費等問題，本文認(rèn)為需要針對移動學(xué)習(xí)特點，對個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，建設(shè)一個便捷、高效、豐富的移動學(xué)習(xí)個性化支持服務(wù)框架，并充分利用數(shù)字時代的海量資源，針對學(xué)習(xí)者的個性化需求，提供精準(zhǔn)的個性化服務(wù)，從而提高移動學(xué)習(xí)的質(zhì)量和滿意度。

在傳統(tǒng)教學(xué)中，一個學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要由四部分構(gòu)成：教師、學(xué)習(xí)者、教學(xué)內(nèi)容和媒體。而在移動學(xué)習(xí)中，由于移動學(xué)習(xí)主要是學(xué)習(xí)者通過智能設(shè)備與學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行的交互，因此移動學(xué)習(xí)中教師的作用并未增強，而學(xué)習(xí)者則成為移動學(xué)習(xí)過程的主體和核心。移動學(xué)習(xí)工具作為學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容交互的中介在移動學(xué)習(xí)過程中起著重要的支持作用。學(xué)習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)者作用的對象，在移動學(xué)習(xí)過程中不僅包括教師和教育機構(gòu)傳遞給學(xué)習(xí)者的知識，還有獲取知識的相關(guān)服務(wù)；最后，移動學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者所在的情境是影響其學(xué)習(xí)效果的重要因素。由此，本文提出了適應(yīng)移動學(xué)習(xí)特點的移動學(xué)習(xí)服務(wù)框架——PMKS框架，如圖1所示。該框架包含四個要素：學(xué)習(xí)主體（Person）、移動工具（Mobile）、知識或者服務(wù)（Knowledge）和情境（Scene）。

（一）學(xué)習(xí)主體（Person）

學(xué)習(xí)者是移動學(xué)習(xí)的主體，處于PMKS框架的核心地位。學(xué)習(xí)者包含兩個屬性：個體屬性和群體屬性（即社會屬性）。其中，個體屬性通過學(xué)習(xí)者模型和知識圖譜等方式實現(xiàn)對于學(xué)習(xí)者個體特征的描述。學(xué)習(xí)者模型主要包含了學(xué)習(xí)者的基本信息、認(rèn)知特點、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)偏好等；而學(xué)習(xí)者知識圖譜主要描述了學(xué)習(xí)者的知識結(jié)構(gòu)，即已掌握知識、推薦知識和推薦學(xué)習(xí)路徑。學(xué)習(xí)者的社會屬性則描述了學(xué)習(xí)者內(nèi)部屬性之外影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的人際關(guān)系，如專家、同伴等。移動學(xué)習(xí)是有別于傳統(tǒng)課堂的學(xué)習(xí)，其發(fā)生的場景無處不在、無時不在，在學(xué)習(xí)者遇到問題的時候并不能及時地找到自己線下班級的教師進(jìn)行答疑解惑。因此，移動學(xué)習(xí)中教師不是唯一的專家，圍繞移動學(xué)習(xí)的知識，有很多專家、很多同伴，他們對知識的理解水平不同、視角不同，這對于學(xué)習(xí)者的問題解答是很好的輔助。同樣對于學(xué)習(xí)者社會屬性的挖掘不可只通過知識進(jìn)行，還可以學(xué)習(xí)者個體信息和偏好為中心向周圍拓展發(fā)現(xiàn)專業(yè)相同、水平相似的學(xué)習(xí)同伴和領(lǐng)域內(nèi)的專家進(jìn)行交流和答疑。

（二）移動工具（Mobile）

在PMKS框架中，移動工具是學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)內(nèi)容交互的中介。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者主要通過教材書本、教師的板書講解與學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生交互，而在移動時代，為了滿足不同情境下學(xué)習(xí)者對資源和服務(wù)的快速實時獲取，各種適應(yīng)性的移動終端以及網(wǎng)絡(luò)支持至關(guān)重要。移動終端包括電腦、平板、智能手機、PDA、廣播電視等，而網(wǎng)絡(luò)支持包括寬帶、WIFI、4G、近場通信等。根據(jù)學(xué)習(xí)者所在的情境，其學(xué)習(xí)大體分為兩類——網(wǎng)絡(luò)支持下的在線移動學(xué)習(xí)和離線狀態(tài)下的移動學(xué)習(xí)。其中前者依賴不同網(wǎng)絡(luò)條件為學(xué)習(xí)者提供內(nèi)容、格式、大小各異的學(xué)習(xí)資源，如學(xué)習(xí)者利用計算機在寬帶網(wǎng)絡(luò)支持下進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而為其推薦呈現(xiàn)質(zhì)量較高的適應(yīng)性資源，相反如果學(xué)習(xí)者處在網(wǎng)絡(luò)狀況不佳的移動狀態(tài)，則需要根據(jù)其移動設(shè)備類型和網(wǎng)絡(luò)傳輸速率為其提供能夠滿足其學(xué)習(xí)需求并支持其流暢學(xué)習(xí)體驗的低配服務(wù)。由于條件的限制，很多地區(qū)尤其是貧困地區(qū)難以提供隨處覆蓋的無線通訊網(wǎng)絡(luò)，在此情況下并不意味著移動學(xué)習(xí)失去了實施能力，離線技術(shù)的發(fā)展使得學(xué)習(xí)者可以通過在移動設(shè)備上安裝離線資源包以支持非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)，離線資源包中具備學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)的必備內(nèi)容和內(nèi)置推薦邏輯，可以支持學(xué)習(xí)者在預(yù)設(shè)的內(nèi)容中完成學(xué)習(xí)，離線包會存儲學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的離線數(shù)據(jù)，一旦網(wǎng)絡(luò)環(huán)境恢復(fù)，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)即可同步到服務(wù)端，實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的完整化。

（三）知識和服務(wù)（Knowledge）

與學(xué)習(xí)者相對應(yīng)，Knowledge是移動學(xué)習(xí)過程中的另一個核心。本文中的Knowledge一方面指代的是傳統(tǒng)認(rèn)知中的智力知識，即學(xué)習(xí)內(nèi)容和概念；另一方面在本框架中的知識還包含了學(xué)習(xí)系統(tǒng)提供的智能服務(wù)，包括學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)過程中的情境感知服務(wù)、智能推薦服務(wù)、專家發(fā)現(xiàn)服務(wù)和診斷服務(wù)等，雖然這些服務(wù)沒有以智力知識的形式為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)內(nèi)容，但他們通過對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析為學(xué)習(xí)者提供了適合其所在情境的學(xué)習(xí)內(nèi)容、適合其學(xué)習(xí)層次的資源以及輔助其學(xué)習(xí)的專家和和同伴，為其移動學(xué)習(xí)的高效開展提供了幫助。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)中由于智力知識和概念交互性弱，難以支持學(xué)習(xí)者的動態(tài)性和情境性，正是針對這個問題，本框架提供了知識和服務(wù)相融合的新的Knowledge定位。

（四）情境（Scene）

傳統(tǒng)的線下學(xué)習(xí)過程主要是在教師的指導(dǎo)下在教室中發(fā)生。而在移動學(xué)習(xí)背景下，學(xué)習(xí)變得越來越泛在化、情境越來越多樣化，因此情境成為影響移動學(xué)習(xí)效果的一大因素。近年來情境感知、泛在學(xué)習(xí)也成為教育教學(xué)領(lǐng)域的熱點研究問題，如黃國禎等開展了一系列情境感知的教育教學(xué)實驗，探索了在博物館、植物園、實驗室、醫(yī)學(xué)院等不同情境中通過移動設(shè)備促進(jìn)學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)動機提升的方法。陳敏通過對移動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)資源情境的研究提出了雙情境模型，支持了學(xué)習(xí)者情境和資源情境的匹配理論。在移動學(xué)習(xí)的PMKS框架中，根據(jù)關(guān)注對象的不同可以將情境分為時空情境、物理情景、設(shè)備情境、學(xué)習(xí)情境、教學(xué)情境，其中時空情境描述了學(xué)習(xí)者開展學(xué)習(xí)的時間空間，例如學(xué)習(xí)者在車站等車，那么推薦資源應(yīng)當(dāng)適應(yīng)碎片化的時間；物理情境則是學(xué)習(xí)者所處環(huán)境的光照、溫度等條件；設(shè)備情境主要是移動工具的類型，關(guān)系著內(nèi)容和服務(wù)呈現(xiàn)的形式；學(xué)習(xí)情境指學(xué)習(xí)者個體的知識狀態(tài)和情感狀態(tài)；教學(xué)情境指學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)所采用的教學(xué)模式、目標(biāo)、方法等，是指導(dǎo)學(xué)習(xí)者有序完成學(xué)習(xí)任務(wù)的依據(jù)。

四、基于PMKS框架的和教育平臺支持服務(wù)

基于移動學(xué)習(xí)中PMKS框架，本文設(shè)計了在其支持下的平臺支持服務(wù)，從而為移動學(xué)習(xí)的開展提供實踐化指導(dǎo)與平臺化支撐，服務(wù)的架構(gòu)圖如圖2所示。其中核心部分分為四部分：移動學(xué)習(xí)云服務(wù)中心、大數(shù)據(jù)分析和處理模塊、個性化推薦模塊、適應(yīng)性呈現(xiàn)模塊和應(yīng)用情境模塊。

（一）云服務(wù)中心

移動學(xué)習(xí)云服務(wù)中心是整個PMKS平臺的支撐，實現(xiàn)了將基于PMKS框架的學(xué)習(xí)平臺的云端搭建，通過高性能、大容量的分布式存儲技術(shù)，使得學(xué)習(xí)者真正可以在任何時間、任何地點、就近快速獲取需要的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)。與此同時，云服務(wù)中心實現(xiàn)了對資源、活動、學(xué)習(xí)者不同學(xué)習(xí)行為和交互日志的分層存儲，對于資源的存儲，系統(tǒng)將平臺中所有的資源與知識本體進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并在底層數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行保存，這樣便可以為個性化的支持提供底層支持。對于活動以及用戶日志的存儲，平臺通過記錄學(xué)習(xí)者參與活動以及各類操作學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，一方面可以積累學(xué)習(xí)者的過程性信息，另一方面為可以挖掘?qū)W習(xí)者的狀態(tài)以及學(xué)習(xí)風(fēng)格等特征，為后續(xù)進(jìn)行個性化的推薦提供保障。

（二）大數(shù)據(jù)模塊

移動教育大數(shù)據(jù)分析和處理模塊主要實現(xiàn)基于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求和適應(yīng)性特征的信息分析和處理。該模塊利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、自然語言處理以及機器學(xué)習(xí)技術(shù)為支撐，提取學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的基本信息、風(fēng)格偏好、行為日志、知識信息以及社會性信息，根據(jù)這些信息建立學(xué)習(xí)者畫像，從而可以針對性地抽取資源、服務(wù)為學(xué)習(xí)者進(jìn)行推送。

（三）個性化推薦

個性化推薦模塊主要實現(xiàn)了三個層面的推薦：資源推薦、人際網(wǎng)絡(luò)推薦和個性化服務(wù)推薦，是Knowledge和Person要素的整合。該模塊根據(jù)大數(shù)據(jù)分析和處理模塊建立的學(xué)習(xí)者畫像，從云服務(wù)中心抽取適合學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)的資源為學(xué)習(xí)者進(jìn)行打包；與此同時由于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中不僅需要實體資源還需要與專家或者同伴的互動，因此與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的人際網(wǎng)絡(luò)聚類也是個性化推薦的重要方面；最后根據(jù)學(xué)習(xí)者在不同應(yīng)用情境下的需求，為學(xué)習(xí)者提供不同的活動、工具、評價相關(guān)的服務(wù)。

（四）適應(yīng)性呈現(xiàn)

適應(yīng)性呈現(xiàn)模塊實現(xiàn)了基于不同移動終端的內(nèi)容展示和呈現(xiàn)，主要通過移動設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置實現(xiàn)了數(shù)據(jù)從學(xué)習(xí)者所在應(yīng)用情境到平臺的交互。

（五）應(yīng)用情境

應(yīng)用情境模塊實現(xiàn)了對Scene要素的描述和擴展，可細(xì)分為教師情境和學(xué)習(xí)者情境：教師情境主要包含與備課相關(guān)的協(xié)同備課、專家發(fā)現(xiàn)，與聽課相關(guān)的同伴挖掘、資源推薦，與教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容推送、評價診斷、個性化指導(dǎo)，以及與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的專業(yè)能力評估和輔導(dǎo)，而學(xué)習(xí)者情境則按照不同的教學(xué)模式、學(xué)習(xí)場所進(jìn)行了細(xì)分，包括自主學(xué)習(xí)情境、協(xié)作學(xué)習(xí)情境、探究式學(xué)習(xí)情境等。

五、“和教育”云平臺：基于PMKS框架的移動教育應(yīng)用與實踐

本研究在PMKS框架的支持下，以“移動學(xué)習(xí)”教育部一中國移動聯(lián)合實驗室為平臺支撐，設(shè)計開發(fā)了“和教育”云平臺?！昂徒逃痹破脚_以中國移動提供的覆蓋全國31個省的無線通訊網(wǎng)絡(luò)為支撐，移動學(xué)習(xí)云服務(wù)平臺業(yè)務(wù)功能涉及了學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育等多個階段，且提供了以手機終端為載體的面向不同用戶群體的教學(xué)服務(wù)、學(xué)習(xí)服務(wù)以及與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的支持服務(wù)。目前“和教育”云平臺已經(jīng)服務(wù)了9000萬用戶，支持了25萬學(xué)校的500萬教師和4000萬學(xué)生的教與學(xué)，為教師和學(xué)習(xí)者提供了個性化、靈活的學(xué)習(xí)形式。從PMKS框架的四個維度來講，和教育平臺通過四年的實踐，取得了以下四方面的成果。

（一）學(xué)習(xí)主體維度（Person）

在學(xué)習(xí)主體維度，“和教育”云平臺通過其支持的備課、聽課、在線教研、在線學(xué)習(xí)、批閱、評價等服務(wù)，積累了9000萬移動學(xué)習(xí)用戶，通過他們的在線學(xué)習(xí)行為形成了對不同用戶的屬性描述，建立了學(xué)習(xí)共同體、專家支持體系。隨著移動學(xué)習(xí)需求的不斷增長，未來基于“和教育”云平臺的用戶量將不斷增長，為移動學(xué)習(xí)提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。

（二）移動工具維度（Mobile）

在移動工具維度，中國移動一方面基于響應(yīng)式技術(shù)實現(xiàn)了平臺各類教與學(xué)服務(wù)對多終端的支持，另一方面通過對各類資源的自動轉(zhuǎn)碼技術(shù)，實現(xiàn)了個性化學(xué)習(xí)資源在不同類型終端上的適應(yīng)性呈現(xiàn)。與此同時基于遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)播技術(shù)的雙師課堂工具實現(xiàn)了將一線城市的名師授課資源輸送給二三線城市和鄉(xiāng)村的學(xué)生，改善了教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)了師資的均衡共享。在未來的發(fā)展中，虛擬現(xiàn)實、5G網(wǎng)絡(luò)將為學(xué)習(xí)者提供更加便捷、高效的學(xué)習(xí)工具支持。

（三）知識和服務(wù)維度（Knowledge）

在知識和服務(wù)維度，中國移動“和教育”云平臺建立了覆蓋基礎(chǔ)領(lǐng)域的知識圖譜，以此為基礎(chǔ)匯聚了海量的學(xué)習(xí)資源。與此同時，根據(jù)學(xué)習(xí)者對資源的個性化需求，提供了資源有效組織和聚合的方式，從而可以支持學(xué)習(xí)者更好地參與學(xué)習(xí)過程。而在教與學(xué)的過程中，針對教師和學(xué)生在不同學(xué)習(xí)場景中遇到的諸多需求，如閱讀需求、作業(yè)批閱需求、聽課備課需求、評測需求等，“和教育”云平臺也提供了參與閱讀、社會化批閱、聽課大師、備課大師、智慧學(xué)伴、一站高考等應(yīng)用，覆蓋了課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、考試一整套教與學(xué)的流程，無縫地為學(xué)習(xí)者提供了知識內(nèi)容的推送、工具服務(wù)的推送和評價交互的推送，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)者在真實場景中的高效學(xué)習(xí)和及時反饋。

（四）情境維度（Scene）

在情境維度，“和教育”云平臺通過分析學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育等多個階段的移動學(xué)習(xí)情境需求，建立了多樣化的移動學(xué)習(xí)情境支持服務(wù)。如自主學(xué)習(xí)情境、支持線上線下個性化學(xué)習(xí)與交流情境、支持情境感知的泛在學(xué)習(xí)情境、支持基于多種活動的PBL學(xué)習(xí)情境以及協(xié)作學(xué)習(xí)情境等。在多樣化的學(xué)習(xí)情境支持下，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的場景化和個性化，提高了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。

六、未來研究展望

本文基于PMKS框架，借助“和教育”云平臺，設(shè)計開發(fā)了移動教育的各類相關(guān)應(yīng)用。以寬帶技術(shù)、通訊技術(shù)、信息安全技術(shù)、云計算處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘等為技術(shù)手段，為學(xué)習(xí)者提供了支持個性化和情景性的智能服務(wù)。隨著移動設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的重要性越來越突出，移動化已然成為在線教育發(fā)展的必然選擇。在未來的技術(shù)發(fā)展中，移動學(xué)習(xí)平臺要更加關(guān)注最新技術(shù)成果的應(yīng)用轉(zhuǎn)化，如基于AR技術(shù)的體感教學(xué)系統(tǒng)等，移動學(xué)習(xí)的服務(wù)和體驗將進(jìn)一步“人性化”、個性化，更加關(guān)注終端用戶的使用習(xí)慣和方式，為用戶提供更良好的體驗。除此之外，與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)相比，移動學(xué)習(xí)一個重要的特點就是更為社交化，例如用戶可通過學(xué)習(xí)軟件找到符合自己興趣的朋友，使學(xué)習(xí)變得更加具有社交意義。因此，要探索挖掘移動學(xué)習(xí)在社會人際網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢，增強應(yīng)用的趣味性，憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，更好地吸引用戶加入到移動學(xué)習(xí)的行列中，也是極具前瞻性與創(chuàng)新性的研究方向。