從不久前發(fā)布的《2017年美國門戶開放報告》中，我們注意到，中國留美學(xué)生的增長速度，下降了2個百分點。這是中國留美史上首次出現(xiàn)留美學(xué)生增速下降的一年。美國是中國留學(xué)生的第一留學(xué)目的國，赴美留學(xué)生也是每年自費出國留學(xué)生當(dāng)中最大的一塊。那么，這一數(shù)據(jù)或許可以表明，今后中國留學(xué)人數(shù)將在一段時間內(nèi)趨于穩(wěn)定。

反觀國內(nèi)的留學(xué)咨詢服務(wù)行業(yè)，隨著近幾年留學(xué)資質(zhì)取消、行業(yè)實現(xiàn)了“零門坎”，眾多中小機構(gòu)不斷涌入；眾多國際學(xué)校遍地開花，公立學(xué)校國際部、中外合作辦學(xué)項目等也正在快速滲透中國的二三四線城市。地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、大型教育集團(tuán)等各領(lǐng)域資本，都在籌劃著創(chuàng)立國際學(xué)校，為未來的國際教育蛋糕跑馬圈地。因此，一方面是趨于穩(wěn)定的市場份額，一方面是不斷增長的留學(xué)行業(yè)從業(yè)者，留學(xué)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了薄利時代。在這樣的充分競爭中，留學(xué)服務(wù)機構(gòu)如何創(chuàng)造自己穩(wěn)定的客源、找到自己獨特的定位，將成為關(guān)乎企業(yè)生死的問題。

現(xiàn)狀即使如此，未來也從未遲疑。留學(xué)行業(yè)不僅自身進(jìn)入薄利時代，同時也收到其他領(lǐng)域的沖擊。最值得關(guān)注的一點，便是人工智能的興起。不久前BBC發(fā)表了“將被人工智能淘汰的365種職業(yè)”，我仔細(xì)一看，會計、IT工程師等許多熱門留學(xué)專業(yè)的對口職業(yè)，都赫然在列。大家也知道中國近十年來自費出國留學(xué)的專業(yè)選擇，每年都有50%以上學(xué)生扎堆商科，這一現(xiàn)象至今未變。那么，商科領(lǐng)域的哪些專業(yè)，未來工作不會被人工智能取代？有朋友告訴我，商科的會計是容易被取代的，但精算師就不那么容易被取代。因此，在留學(xué)的專業(yè)選擇方面，哪些專業(yè)更加富有humanity而不會被人工智能取代，成為很多家長開始考慮的問題。

還有一個很有意思的話題。前不久《留學(xué)》雜志社在開選題會的時候討論說，今年，也就是2017年，是“99年”的孩子入學(xué)本科的一年。也就是說，從明年開始，留學(xué)行業(yè)的服務(wù)對象將從“90后”為主迅速轉(zhuǎn)變成“00后”為主?！?0后”天然成長于信息時代，文化多元性、選擇多元性的特點日益明顯，兼受西方“嬉皮士一代”觀念的影響，其復(fù)雜程度或許是前所未見的。

同時，留學(xué)生的家長也正在變成以“80后”、“90后”為主的群體，他們對留學(xué)資訊和信息的吸收、判斷能力將會更強，消費習(xí)慣也更加理性，所需要的留學(xué)目的國、留學(xué)時間長短、留學(xué)成本高低等選擇的可能性，也有更多的要求。因此，留學(xué)服務(wù)機構(gòu)對優(yōu)質(zhì)海外院校資源、項目資源的占有，機構(gòu)自身的服務(wù)品質(zhì)，若不進(jìn)一步提升，將不足以征服這一批新時代的家長。包括“在線教育”、“社區(qū)化教育”這些很棒的概念，盡管眼下仍未真正興起，但一定是未來的發(fā)展方向。因為它們將為中國社會未來發(fā)展提供更多解決教育問題的有效方案，這些新方向，不僅是值得我們期待的，更是一些有實力的留學(xué)行業(yè)從業(yè)者正在主動介入和推動 的。

節(jié)選自潘劍凱在“2018光明日報《留學(xué)》雜志創(chuàng)刊四周年盛典”的演講。

抽文：一方面是趨于穩(wěn)定的市場份額，一方面是不斷增長的留學(xué)行業(yè)從業(yè)者，留學(xué)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了薄利時代。在這樣的充分競爭中，留學(xué)服務(wù)機構(gòu)如何創(chuàng)造自己穩(wěn)定的客源、找到自己獨特的定位，將成為關(guān)乎企業(yè)生死的問題。