張曉琳

摘 要 新媒體從業(yè)人員知識(shí)水平良莠不齊，政治素養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，導(dǎo)致一些文字和邏輯性、政治性差錯(cuò)夾雜其中，給大眾帶來潛移默化的影響，甚至不可估量的后果。媒體人要不斷分析產(chǎn)生差錯(cuò)的因素和做好應(yīng)對(duì)之策，涉獵更多知識(shí)領(lǐng)域，提升自我。鍛造出既符合互聯(lián)網(wǎng)特征，又符合編輯業(yè)務(wù)實(shí)際的人才隊(duì)伍，不辜負(fù)受眾的信任，跟上新媒體的步伐。

關(guān)鍵詞 質(zhì)量；新媒體；報(bào)社

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）209-0029-02

“《長春日?qǐng)?bào)》上就是這樣登的。”這句話是筆者剛參加工作不久夜班總值在一次評(píng)報(bào)總結(jié)會(huì)上講的一件事。一次，在公交車上，她遇到一名學(xué)生跟他的爺爺爭執(zhí)一個(gè)字的對(duì)錯(cuò)。爺孫倆各執(zhí)一詞，互不相讓。最后那名學(xué)生理直氣壯地說出開頭那句話，爺爺頓時(shí)啞口無言?？梢婞h報(bào)的影響力，讀者對(duì)黨媒的忠誠和信任。

現(xiàn)今信息社會(huì)，新媒體以其信息發(fā)布及時(shí)、互動(dòng)性強(qiáng)、更貼近大眾等特點(diǎn)呼嘯而至。新媒體的出現(xiàn)滿足了人們對(duì)信息的獲取和傳播的需求，新媒體從業(yè)人員自由活潑的風(fēng)格，大膽超前的表達(dá)方式更能拉近與大眾的距離，擴(kuò)大閱讀量。但同時(shí)也存在知識(shí)水平良莠不齊，政治素養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的弊端。導(dǎo)致一些文字和邏輯性、政治性差錯(cuò)夾雜其中，給大眾帶來潛移默化的影響，甚至不可估量的后果。無論是傳統(tǒng)紙媒還是新媒體時(shí)代，媒體人對(duì)質(zhì)量的要求從未改變，只有把新媒體的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)媒體的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，不斷分析產(chǎn)生差錯(cuò)的因素和做好應(yīng)對(duì)之策，才能助力新媒體的發(fā)展步伐。

1 形成差錯(cuò)的原因

1.1 政治素養(yǎng)、敏感性不足

新媒體的崛起，使輿論多元化。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，時(shí)刻繃緊政治這根弦，是新聞人始終堅(jiān)守的使命。現(xiàn)在，新媒體編輯呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，缺乏基本的政治、民族宗教、歷史等知識(shí)，對(duì)規(guī)范用語、禁用詞、新的提法等缺乏敏感性，例如，黨的十八大提出“全面建成小康社會(huì)”，有的媒體還在用“全面建設(shè)小康社會(huì)”；還有媒體稱“村主任”為“村長”“村官”，除大學(xué)生村干部可稱作“大學(xué)生村官”，不要把村干部稱作“村官”。

對(duì)涉及港澳臺(tái)問題，有一媒體的一篇消息稱“香港、韓國、日本經(jīng)濟(jì)……”，涉及香港應(yīng)稱“中國香港”，且不能把香港和其他國家并列；還有對(duì)臺(tái)灣少數(shù)民族不稱“原住民”，可統(tǒng)稱為臺(tái)灣少數(shù)民族；不得將香港、澳門回歸祖國稱為“主權(quán)移交”“收回主權(quán)”，應(yīng)表述為中國政府對(duì)香港、澳門“恢復(fù)行使主權(quán)”“政權(quán)交接”；“香港、澳門”與“內(nèi)地”為對(duì)應(yīng)概念，“臺(tái)灣”與“祖國大陸（或‘大陸）”為對(duì)應(yīng)概念。

對(duì)歷史人物如對(duì)岳飛和文天祥的評(píng)價(jià)中，不使用“民族英雄”的提法，而分別稱之為“抗金將領(lǐng)”“抗元將領(lǐng)”或“著名將領(lǐng)”。民族宗教上不能使用侮辱性稱呼，不得使用“回子”“蠻子”；也不能隨意簡稱，如把內(nèi)蒙古簡稱為“內(nèi)蒙”，維吾爾族簡稱為“維族”。

1.2 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心不夠

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的發(fā)送與接收都能在極短的時(shí)間內(nèi)完成，即時(shí)、信息量大、更新速度快給新媒體編輯造成一定心理壓力?！皳屝侣劇薄安┭矍颉北尘跋?，新媒體編輯沒有太多時(shí)間像傳統(tǒng)媒體編輯那樣對(duì)文字、修辭等字斟句酌，丟字落字錯(cuò)別字、敘述不清、刪改錯(cuò)誤等給大眾帶來“質(zhì)量污染”。比如，某媒體一篇評(píng)論，文中說“有以下四方面反思”，由于編輯刪改錯(cuò)誤，文中只有3方面反思。由于經(jīng)驗(yàn)累積少，對(duì)于差錯(cuò)的出現(xiàn)不警覺，某客戶端的一則社會(huì)新聞，出現(xiàn)兩處差錯(cuò)。同一報(bào)道內(nèi)容的人物姓氏前后不一，張冠李戴；性別不一，前文是“他”，后文就變成“她”，使讀者糊涂費(fèi)解。

1.3 思想認(rèn)識(shí)缺位

當(dāng)前，我國正大力宣傳和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，而語言文字是一個(gè)民族的文化基石，有些人認(rèn)為一個(gè)錯(cuò)別字、幾處標(biāo)點(diǎn)、文字不規(guī)范都不是大是大非的事，不必錙銖必較。只要上傳快，內(nèi)容新就可以。不可否認(rèn)，新聞編輯注重稿件內(nèi)容的新穎，時(shí)間上的新鮮出爐無可厚非，但對(duì)質(zhì)量要求的不嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度看似事小，實(shí)則影響深遠(yuǎn)。

2000年10月31日第九屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議修訂通過的《中華人民共和國國家通用語言文字法》確定，規(guī)范漢字為國家通用文字。規(guī)定除特定場(chǎng)合可以保留或使用繁體字和異體字，已被簡化的繁體字，比如茶莊（莊）中的荘字；已經(jīng)被廢棄的二簡字，比如咀唇（嘴）中的咀字，蘭色（藍(lán)）中的蘭字；已經(jīng)被廢棄的異體字，比如涙水（淚）中的“涙”字和錯(cuò)別字，亂造的不規(guī)范簡體字都是不規(guī)范漢字。

還有在法定計(jì)量單位方面，根據(jù)法律規(guī)定，我國的計(jì)量單位一律采用《中華人民共和國法定計(jì)量單位》，除文學(xué)作品和歷史資料外，不使用非法定計(jì)量單位。例如表示面積的平方米，不能用平米表示；度是平面角的單位，不用在電量和溫度上，用電量50千瓦小時(shí)，不能稱用電量50度。表示溫度用17攝氏度，不應(yīng)該稱17度；單位符號(hào)字母來源于人名的第一個(gè)字母必須大寫，如（瓦特）W；非來源于人名除升（L）外一律用小寫字母，如米（m），克（g）。

1.4 知識(shí)儲(chǔ)備不足

現(xiàn)今新媒體從業(yè)人員大多是年輕力量，他們獨(dú)立創(chuàng)新的風(fēng)格，簡潔活潑的網(wǎng)絡(luò)用語，給新聞隊(duì)伍帶來活力源泉，提高了關(guān)注度，但同時(shí)在知識(shí)儲(chǔ)備更新方面還有待加強(qiáng)。

2015年發(fā)生在湖南邵陽的3名未成年學(xué)生殺害一名女教師案件，有的網(wǎng)上發(fā)文稱3名未成年學(xué)生為“犯罪嫌疑人”。這種提法不符合法律規(guī)定，3名學(xué)生中最小的11歲，最大的13歲。我國法律對(duì)未滿14歲的未成年人實(shí)施的危害社會(huì)行為是不負(fù)法律責(zé)任的，故不能稱為“犯罪嫌疑人”，未成年人也不能使用真實(shí)姓名。

文字功底方面，同音不同義區(qū)分不明：度—渡的用法，度表示時(shí)間，虛度光陰；渡表示空間，渡過難關(guān)?！昂腥梭w必須的氨基酸”，應(yīng)為“含有人體必需的氨基酸”。錯(cuò)用成語：將“明日黃花”錯(cuò)成“昨日黃花”。

1.5 依賴技術(shù)，依賴他人

新聞工作者如今都以電腦寫作，電腦的復(fù)制粘貼功能被廣泛應(yīng)用，容易出現(xiàn)源頭差錯(cuò)不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，復(fù)制時(shí)落下字詞直接粘貼等問題。電腦智能便捷的輸入法，不僅能根據(jù)輸入的前一個(gè)字預(yù)測(cè)下一個(gè)字，而且能記憶之前輸入過的詞語，致使錯(cuò)誤一再出現(xiàn)。如“尤為關(guān)注”錯(cuò)成“猶為關(guān)注”。

新媒體編輯工作的初審、復(fù)審、終審制度導(dǎo)致個(gè)別人的依賴心理，總認(rèn)為上上下下這么多道工序，不會(huì)出問題。差錯(cuò)恰恰就在這許多雙眼睛下悄悄溜出來，如“省委常委”錯(cuò)成“省委黨委”。

2 對(duì)策

2.1 建立微信工作群，搭建即時(shí)溝通平臺(tái)

2017年12月，北方迎來一場(chǎng)暴雪。如何把路況信息、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)出動(dòng)清雪車輛、人員情況以及應(yīng)對(duì)之策等傳遞給大眾，《長春日?qǐng)?bào)》新媒體由丁寧總編帶隊(duì)，組織編采人員迅速集結(jié)成一張快速反應(yīng)網(wǎng)，對(duì)每條新聞的地址、單位名稱，出動(dòng)清雪車輛、人員數(shù)量等疑問及時(shí)核對(duì)，即時(shí)反饋，確保報(bào)道準(zhǔn)確、快速、保質(zhì)保量地傳遞給大眾。這就是新媒體發(fā)展帶給我們的優(yōu)勢(shì)，要充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，利用微信群這個(gè)平臺(tái)，采編審?fù)瑫r(shí)進(jìn)行，對(duì)推出前的稿件查錯(cuò)堵漏，發(fā)現(xiàn)問題提出疑問，主動(dòng)求證。這一方面杜絕差錯(cuò)，保證傳播時(shí)效，另一方面也是大家積累經(jīng)驗(yàn)和提升工作水平的路徑。

2.2 崗前培訓(xùn)，定期反饋

傳統(tǒng)媒體時(shí)期，許多記者編輯上崗前首先在審讀部門培訓(xùn)一個(gè)時(shí)期，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老審讀人員像帶徒弟一樣先把有關(guān)易錯(cuò)字、禁用詞，規(guī)范漢字用法等部門書冊(cè)交予其學(xué)習(xí)，然后在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)什么問題講解什么問題。審讀人員在長期的工作實(shí)踐中，形成了一套預(yù)防、處理差錯(cuò)的理念和制度。這些理念和制度在新媒體時(shí)期依然可以利用。新媒體時(shí)代，采編人員一職多能，但在杜絕差錯(cuò)方面還有欠缺?？梢試L試沿襲傳統(tǒng)辦法，在采編人員正式上崗前在審讀部門工作一段時(shí)間，為日后提高質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

在實(shí)際工作階段，定期把未見報(bào)差錯(cuò)、已見報(bào)差錯(cuò)的案例和新華社發(fā)布的禁用詞編訂成冊(cè)，組織編輯人員學(xué)習(xí)，以此為戒，防患于未然。

2.3 增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心以及對(duì)知識(shí)的好奇心

主流媒體是傳播信息、引導(dǎo)輿論的重要工具。要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，要有社會(huì)責(zé)任感，時(shí)刻關(guān)注了解國家政策方針、黨政組織結(jié)構(gòu)、時(shí)事政治等有關(guān)知識(shí)。國家名稱、領(lǐng)導(dǎo)人的名稱和職務(wù)等不能出錯(cuò)；涉及到主權(quán)、領(lǐng)土等問題一定要把好關(guān)；對(duì)政治性、導(dǎo)向性錯(cuò)誤重點(diǎn)盯防；事實(shí)性、文字類錯(cuò)誤保持疑問。在諸如兩會(huì)召開及一些國際國內(nèi)重大事件報(bào)道中，工作量增加、工作時(shí)間延長、責(zé)任也大，每個(gè)人的精神都高度集中，這期間既要保持高度的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)敏感，又要注意休息，張弛有度。消除馬虎、不以為然、依賴心理，加強(qiáng)自身的傳媒精神。

信息社會(huì)，多種學(xué)科知識(shí)相互交叉滲透，媒體報(bào)道內(nèi)容又涉及方方面面，這需要媒體人涉獵更多知識(shí)領(lǐng)域，提升自我。在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想指引下，鍛造出既符合互聯(lián)網(wǎng)特征，又符合編輯業(yè)務(wù)實(shí)際的人才隊(duì)伍，不辜負(fù)受眾的信任，跟上新媒體的步伐。