董牽鵬

摘 要：工會在企業(yè)職工人文關(guān)懷中發(fā)揮著重要作用，有助于在企業(yè)內(nèi)部管理中構(gòu)建良好的環(huán)境，最終推動企業(yè)發(fā)展。在本次研究中，本文重點分析了工會對職工人員關(guān)懷的相關(guān)問題，先闡述了工會對職工人文關(guān)懷的重要意義，包括有助于促進(jìn)職工發(fā)展、有助于化解勞動爭議等；之后，詳細(xì)研究了工會對職工人文關(guān)懷加強(qiáng)的基本路徑，希望能對相關(guān)工作有所幫助。

關(guān)鍵詞：工會；職工；人文關(guān)懷

工會一直是企業(yè)管理的重要組成部分，對企業(yè)內(nèi)部管理工作的實施產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，不僅有助于維護(hù)企業(yè)的正常運行，也能保障職工的合法權(quán)益不受侵害。因此在當(dāng)前工作中，如何讓工會在企業(yè)管理中發(fā)揮更大的作用已經(jīng)成為相關(guān)人員關(guān)注的重點內(nèi)容。

一、工會對職工人文關(guān)懷的重要意義

（一）有助于促進(jìn)職工與企業(yè)的發(fā)展

在我國市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，職工所表現(xiàn)出的業(yè)務(wù)水平也在不斷提升，并且也讓職工在當(dāng)前企業(yè)工作環(huán)境下產(chǎn)生了更多、更具針對性的訴求。尤其是自十九大召開以來，我國社會進(jìn)入到了發(fā)展的新階段，社會各階層都在實現(xiàn)“中國夢”的偉大進(jìn)程中不斷努力，而相應(yīng)的，職工的思想覺悟與素質(zhì)也會相應(yīng)的提高。但是文獻(xiàn)[1]在研究中明確指出，當(dāng)前社會生活節(jié)奏明顯加快，導(dǎo)致部分職工出現(xiàn)不同程度的心理問題，若這種問題得不到解決，將會成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。在這種情況下，工會對職工進(jìn)行人文關(guān)懷，有助于幫助職工解決當(dāng)前心理上存在的問題，讓職工能以積極的心態(tài)對待生活與工作，這對于促進(jìn)職工與企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

（二）有助于化解勞動爭議，維護(hù)社會的穩(wěn)定

勞動關(guān)系已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定的重要因素，就目前情況而言，現(xiàn)階段我國的勞動關(guān)系呈現(xiàn)出明顯的多元化特征，企業(yè)與勞動者分別作為獨立體活躍在社會上，兩者能夠根據(jù)彼此的需求簽訂勞動合同。但是在實際上，這種多元化的勞動關(guān)系會導(dǎo)致職工與企業(yè)的利益訴求發(fā)生變化，在一定程度上增加了出現(xiàn)勞動爭議的概率。在這種情況下，通過對職工進(jìn)行人文關(guān)懷教育有助于轉(zhuǎn)變職工對勞動爭議問題的認(rèn)識，實現(xiàn)“將矛盾化解在基層”，有助于控制勞動關(guān)系中的各種不穩(wěn)定因素，最終維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。

（三）有助于激發(fā)職工生產(chǎn)積極性

從本質(zhì)上來看，人文關(guān)懷是一種激發(fā)人工作積極性的手段，具有啟發(fā)性、服務(wù)性與融合性的特征，已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)階段最重要的基礎(chǔ)性工作之一。同時，工會是企業(yè)職工自己的組織，與企業(yè)職工之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系。所以在當(dāng)前工作中通過積極發(fā)揮工會的人文關(guān)懷，有助于充分發(fā)揮工會所具有的組織教育職能，通過情景結(jié)合、寓教于樂等多種現(xiàn)代化教育手段，實現(xiàn)了人文關(guān)懷思想的滲透，因此有助于激發(fā)職工的工作積極性。

二、工會對職工人文關(guān)懷的策略研究

（一）轉(zhuǎn)變工作模式，明確職工人文關(guān)懷的重要性

在以人為本的思想影響，維護(hù)職工的合法權(quán)利已經(jīng)成為工會工作的主要內(nèi)容，這一點在今年發(fā)布的全總《基層工會經(jīng)費收支管理辦法》以及《湖北省基層工會經(jīng)費收支管理實施細(xì)則》中也得到了體現(xiàn)，例如：1、職工集體福利范圍的擴(kuò)大、慰問標(biāo)準(zhǔn)的提高。增加了職工婚喪嫁娶、退休離崗的慰問支出、提高了住院慰問的標(biāo)準(zhǔn)等。2、職工教育支出明細(xì)化?，F(xiàn)授課人員酬金標(biāo)準(zhǔn)可參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、文體活動支出范圍的擴(kuò)大，除可以組織會員觀看電影、文藝演出、體育比賽、開展春游秋游等，現(xiàn)在還可以為會員購買當(dāng)?shù)毓珗@年票等。4、其他活動支出中增加了勞動模范和先進(jìn)職工療休養(yǎng)補(bǔ)貼等。5、維權(quán)支出明確了可用工會經(jīng)費為女職工購買一份女性重大疾病“安康保險”等。

由此可見，當(dāng)前全社會已經(jīng)普遍關(guān)注到了工會在滲透以人為本思想中的重要性。在這種大背景下，工會為了能夠在未來工作中更好的開展人文關(guān)懷工作，首先就應(yīng)該做到轉(zhuǎn)變工作模式，在充分了解人文關(guān)懷重要性的基礎(chǔ)上，對傳統(tǒng)的工作模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最終為更好的服務(wù)于社會奠定基礎(chǔ)[2]。

為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，工會在工作中首先就應(yīng)該著眼于解決職工所普遍關(guān)注的現(xiàn)實利益問題，通過自己的作用來減少職工的后顧之憂，并盡可能的消除職工心理失衡的不良現(xiàn)象，這就是工會人文關(guān)懷的最核心的表達(dá)。除此之外，工會為了能夠深化人文關(guān)懷的思想，還應(yīng)該關(guān)注職工的理想與信念，能夠立足于十九大勝利召開的大背景下，為職工提供一個展示自我才能的空間，實現(xiàn)職工短期利益與長期利益的協(xié)調(diào)，讓職工的個人利益能夠與企業(yè)利益有機(jī)的結(jié)合在一起，促使職工能夠在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮更多的作用。

（二）強(qiáng)化對職工的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)

心理障礙已經(jīng)成為影響職工工作能力的重要因素，也是引發(fā)人為因素風(fēng)險的重要危險因素。在長期心理障礙的影響下，職工在工作中無法保證工作的積極性，甚至演變成為心理危機(jī)。所以在未來工作中，工會必須要深入了解職工人文關(guān)懷的重要性，通過發(fā)揮工會自身的作用來疏導(dǎo)職工的心理狀態(tài)，轉(zhuǎn)變職工的工作模式。

首先，工會要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)良好的工作思維模式，通過進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，努力在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個理想的工作環(huán)境，鼓勵職工在企業(yè)生產(chǎn)過程中，能夠以積極的態(tài)度對待工作，能以和諧的思維方式來認(rèn)識問題、處理問題，養(yǎng)成豁達(dá)、樂觀主義精神，以積極的姿態(tài)來看待工作與生活中的一切事情，最終逐漸轉(zhuǎn)變自我的心理狀態(tài)。其次，在人際關(guān)系處理中，工會也需要發(fā)揮自身的作用，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建良好的工作模式，引導(dǎo)職工之間能夠樹立競爭、合作的工作理念模式，以共同發(fā)展、團(tuán)隊協(xié)作等先進(jìn)的思維理念來豐富職工的精神世界，讓職工的生活能夠變得飽滿；鼓勵職工多參加工會團(tuán)體活動，依靠工會豐富的活動來豐富職工的用業(yè)余生活，盡可能的消除職工不良情緒。最后，要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)思想文化內(nèi)涵在人文關(guān)懷中的重要作用，通過開展積極向上的企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步宣傳十九大與“中國夢”的思想內(nèi)涵，并將“中國夢”具體成“企業(yè)夢”，在深化職工對“中國夢”思想認(rèn)識的同時，還能激發(fā)職工的工作使命感，讓職工能夠以高昂的精神狀態(tài)投入到工作中，達(dá)到人文關(guān)懷的目的。

（三）完善企業(yè)的人文關(guān)懷機(jī)制

在企業(yè)發(fā)展過程中，完善人文關(guān)懷機(jī)制有助于提高工會的人文關(guān)懷工作水平，具有深遠(yuǎn)影響。所以對工作人員而言，必須要持續(xù)完善企業(yè)的人文關(guān)懷機(jī)制情況，讓工會真正的成為一個為民解憂的機(jī)構(gòu)，促使各種人文關(guān)懷思想都能得到順利落實。

例如，工會相關(guān)人員可以立足于職工的心理和諧開展人文關(guān)懷，在工作中，工作人員通過加強(qiáng)對職工心理狀態(tài)的疏導(dǎo)，滲透積極的思想觀念，鼓勵存在人文關(guān)懷訴求的職工能夠以積極的姿態(tài)對待困難與榮譽(yù)。在人文關(guān)懷過程中，工會通過價值觀滲透的方法，努力在職工心中確定一個正確的價值觀方向，關(guān)注職工的心理健康情況，積極滿足職工的各種個性化需求，對于不同層次的職工，采用針對性的人文關(guān)懷機(jī)制，確保工會的人文關(guān)懷能夠覆蓋到每一個人，并且對每一個人都有效，最終讓工會的人文關(guān)懷達(dá)到預(yù)期效果。

三、結(jié)論

工會的人文關(guān)懷對于職工的未來發(fā)展產(chǎn)生重要影響，因此對工作人員而言，未來工作中需要了解人文關(guān)懷工作的工作特點，并根據(jù)本企業(yè)的實際情況，確定人文關(guān)懷的實施路徑，努力轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作模式，讓工會組織能夠更好的發(fā)揮人文關(guān)懷的作用，在解決職工人文關(guān)懷訴求的同時，實現(xiàn)先進(jìn)思想文化的傳播，最終為促進(jìn)社會發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]洪劍濤.工會政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法研究[J].科技經(jīng)濟(jì)市場，2016（03）：88.

[2]方道寬.人文關(guān)懷在醫(yī)院工會思想政治工作中應(yīng)用分析[J].東方企業(yè)文化，2014（23）：382.