陳海云

摘 要：現(xiàn)代化的行業(yè)發(fā)展當(dāng)中，電子商務(wù)是非常突出的行業(yè)，并且拉動(dòng)了其他行業(yè)的快速增長(zhǎng)，其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都是非常顯著的。從積極的角度來(lái)分析，電子商務(wù)能夠讓國(guó)家更加繁榮，在交易和商貿(mào)的拓展上，都開(kāi)辟了新的路徑。但是，電子商務(wù)畢竟是在虛擬交易的情況下完成，而現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放、信息共享程度不斷的提升，電子商務(wù)的發(fā)展由此產(chǎn)生了很多的安全問(wèn)題，需要予以關(guān)注。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；問(wèn)題；安全；應(yīng)對(duì)

中圖分類(lèi)號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2018）15-0187-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.15.120

作為一種新興的商務(wù)形式，電子商務(wù)正在改變著人們傳統(tǒng)的生活方式和商務(wù)活動(dòng)，成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的焦點(diǎn)。截止至去年6月，共有59家傳統(tǒng)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)開(kāi)展了線上商城，經(jīng)營(yíng)超過(guò)70家網(wǎng)店。商務(wù)部《關(guān)于“十二五”時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》內(nèi)，也明確了“鼓勵(lì)大型零售企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)上商城”。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模5.64億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至42.9%。另有統(tǒng)計(jì)顯示，2012年網(wǎng)上銀行累計(jì)交易金額已突破900萬(wàn)億元。這一數(shù)據(jù)充分顯示了互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)的加速融合，然而，在網(wǎng)絡(luò)支付過(guò)程中，卻有一些看不見(jiàn)的黑手伸了進(jìn)來(lái)。一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)進(jìn)行犯罪活動(dòng)，給網(wǎng)絡(luò)客戶造成損失，隨著我國(guó)的電子商務(wù)呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)安全問(wèn)題變得越來(lái)越重要。相對(duì)而言，電子商務(wù)的安全問(wèn)題出現(xiàn)，是一種必然的情況，我們?cè)诮鉀Q安全問(wèn)題時(shí)，要堅(jiān)持從多個(gè)角度出發(fā)。電子商務(wù)的發(fā)展，會(huì)伴隨著網(wǎng)絡(luò)、信息、技術(shù)等多個(gè)層面的影響來(lái)完成，因此在安全問(wèn)題的處置上，同樣要從這些影響因素出發(fā)，這樣才能在根本上完善電子商務(wù)的控制體系，在相關(guān)問(wèn)題的解決上，也會(huì)表現(xiàn)得更加徹底。

一、電子商務(wù)的安全問(wèn)題分析

在科技快速發(fā)展的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，并且對(duì)于很多領(lǐng)域都產(chǎn)生了特別大的影響。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，必須?duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題有一個(gè)徹底的了解，然后才能在未來(lái)的工作中不斷取得更大的突破。結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)下的工作標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為電子商務(wù)的安全問(wèn)題，主要是集中在以下幾個(gè)方面：第一，電子商務(wù)本身具有一定的開(kāi)放性，因此容易出現(xiàn)信息泄露的現(xiàn)象。例如，當(dāng)前的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)較多，而且手機(jī)APP的類(lèi)型也在持續(xù)增加。大部分的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都可以通過(guò)用戶的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，也可以通過(guò)社交號(hào)碼注冊(cè)，表面上只是需要授權(quán)即可，可實(shí)際上會(huì)讀取用戶的很多信息，這就容易在信息方面出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶的經(jīng)濟(jì)損失和生活遭受影響。第二，電子商務(wù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)了低門(mén)檻的特點(diǎn)。很多電子商務(wù)的網(wǎng)站、渠道，都是直接通過(guò)手機(jī)APP來(lái)完成的，當(dāng)用戶注冊(cè)或者是消費(fèi)后，并沒(méi)有收到貨品，甚至是出現(xiàn)了自身的扣款現(xiàn)象，該類(lèi)安全問(wèn)題，必須得到良好的處理。

二、電子商務(wù)安全問(wèn)題的解決策略

（一）加強(qiáng)技術(shù)層面的安全保障

從根本上分析，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)共同衍生的成果，我們?cè)趯?duì)電子商務(wù)應(yīng)用的過(guò)程中，的確是得到了很高的效益。但是，為了在日后的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中減少安全問(wèn)題，必須堅(jiān)持通過(guò)合理的技術(shù)保障來(lái)完成。利用先進(jìn)的技術(shù)操作，將電子商務(wù)的防護(hù)體系進(jìn)一步的健全，減少外部的騷擾和攻擊，凈化電子商務(wù)的內(nèi)部組成，是非常有效的手段。例如，漏洞掃描技術(shù)是對(duì)已出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題后進(jìn)行漏洞檢查，消除安全隱患。所謂的漏洞掃描技術(shù)就是指對(duì)所了解到的網(wǎng)絡(luò)攻擊方法進(jìn)行掃描，通過(guò)查詢(xún)TCP/IP各種服務(wù)的端口，自動(dòng)檢測(cè)遠(yuǎn)端或本地主機(jī)安全，找到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中出現(xiàn)的安全隱患，縮短了網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)的時(shí)間長(zhǎng)度，經(jīng)過(guò)漏洞掃描技術(shù)檢測(cè)出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)漏洞，然后有針對(duì)性地利用優(yōu)化系統(tǒng)配置和打補(bǔ)丁等各種安全防御措施。日后，應(yīng)繼續(xù)在計(jì)算機(jī)技術(shù)上深入研究，不斷提高安全保護(hù)水平。

（二）加強(qiáng)法律層面的保障

我國(guó)政府要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的研究，要加快立法進(jìn)程，健全電子商務(wù)法律體系，建立規(guī)范電子商務(wù)的靈活法律框架，使電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、合理、合法化。這樣不僅可保障進(jìn)行電子商務(wù)各方面的利益，而且還可保障電子商務(wù)的順利進(jìn)行。電子商務(wù)在近幾年的發(fā)展速度是非?？斓?，為了在今后的工作中，更好地對(duì)安全問(wèn)題實(shí)施強(qiáng)化處理，一定要不斷建設(shè)豐富法律保障體系。首先，法律層面的保障工作開(kāi)展，必須要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)出發(fā)，積極提升法律的可靠性、可行性。其次，在法律維護(hù)過(guò)程中，要對(duì)不同用戶的利益做出差異性的彌補(bǔ)，同時(shí)加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)條款的設(shè)定、執(zhí)行，要對(duì)某些區(qū)域性的問(wèn)題實(shí)施有效的處置，從源頭上杜絕電子商務(wù)的隱患。再次，法律方面的工作開(kāi)展，還必須適當(dāng)征求大眾的意見(jiàn)。法律執(zhí)行的目的，就是對(duì)大眾用戶執(zhí)行積極的保護(hù)，因此不能出現(xiàn)墨守成規(guī)的現(xiàn)象，要不斷地向前發(fā)展。

（三）構(gòu)建電子商務(wù)信息安全技術(shù)框架體系

在電子商務(wù)的交易中，電子商務(wù)的安全性主要是網(wǎng)絡(luò)安全和交易信息的安全。而網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行，常用的保護(hù)措施有防火墻技術(shù)。交易信息的安全是指保護(hù)交易雙方的不被破壞、不泄密和交易雙方身份的確認(rèn)，可以用信息加密技術(shù)、數(shù)字證書(shū)和認(rèn)證技術(shù)、SSL安全協(xié)議、SET等技術(shù)來(lái)保護(hù)。

（四）加強(qiáng)電子商務(wù)安全管理

就電子商務(wù)本身而言，除了要在上述的幾項(xiàng)工作中努力，還要求相關(guān)的企業(yè)安全管理自身的電子商務(wù)。首先，電子商務(wù)的企業(yè)，要明確自身的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型和經(jīng)營(yíng)目的，在管理過(guò)程中，設(shè)定安全防護(hù)體系，將相關(guān)問(wèn)題做出科學(xué)的解決，改善傳統(tǒng)工作的不足。其次，電子商務(wù)安全管理工作的開(kāi)展，必須積極考慮多方面的動(dòng)態(tài)因素，尤其是員工離職或者是技術(shù)人員加入，抑或是國(guó)家頒布新的規(guī)范、政策以后，電子商務(wù)企業(yè)都必須在安全管理上做出新的努力，要最大限度地提高工作的可靠性、可行性。

現(xiàn)階段電子商務(wù)的管理工作相比以往有了很大的進(jìn)步，安全問(wèn)題能夠得到較好的處理。日后應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)安全問(wèn)題的分析和把控，積極執(zhí)行綜合的防控手段。同時(shí)，對(duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題變化，要有一個(gè)較為透徹的了解，掌握好安全問(wèn)題的發(fā)展方向，提高工作的合理性。

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