羅琪

摘要：通過相關(guān)文獻(xiàn)資料的查閱，并結(jié)合自身暑假在親屬公司鍛煉的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的問題和不足進(jìn)行了總結(jié)，并提出了相應(yīng)的措施，以此希望我們高中生能對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)管理有更多的認(rèn)識(shí)和了解。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；培訓(xùn)；管理；問題；措施

一、員工培訓(xùn)管理存在的問題

（1）培訓(xùn)需求分析不足，缺乏針對(duì)性

據(jù)了解，在制定培訓(xùn)計(jì)劃的過程中，培訓(xùn)內(nèi)容的確定主要是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和員工職級(jí)而設(shè)置的，沒有注重培訓(xùn)的需求分析，缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，無法達(dá)到所需的效果。職位管理是員工培訓(xùn)內(nèi)容確定的基礎(chǔ)，由于每個(gè)員工的職位和職責(zé)不同，他們對(duì)培訓(xùn)的需求也是有所不同的，只有切實(shí)關(guān)注每個(gè)員工的個(gè)人情況，注重員工之間的差異，才能更好地客觀、合理、有針對(duì)性地去設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。

（2）培訓(xùn)計(jì)劃缺乏合理陛

在培訓(xùn)計(jì)劃擬定的過程中，各層級(jí)管理者沒有注重員工對(duì)培訓(xùn)的需求，而各部門提交的年度培訓(xùn)計(jì)劃中，雖然有經(jīng)過一些基本的內(nèi)部調(diào)查來分析員工的培訓(xùn)需求，但仍然有許多計(jì)劃是沒有經(jīng)過慎重思考就決定的。此外，在各部門提交年度培訓(xùn)計(jì)劃之前，員工對(duì)部門提出的培訓(xùn)需求和部門確定培訓(xùn)計(jì)劃的過程中，員工和部門之前缺乏反饋和溝通。且培訓(xùn)管理部門在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的過程中，很難具體分析到每一個(gè)職位的需求，員工也不完全清楚自己的個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃表，導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)的計(jì)劃性減弱。

（3）培訓(xùn)方法形式單一，內(nèi)容滯后

課程培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的最主要途徑，這種課堂授課方式有助于員工更好地學(xué)習(xí)，提高自身能力。但單一的老師講、學(xué)生聽的培訓(xùn)方式，相對(duì)枯燥，導(dǎo)致培訓(xùn)效益低下。同時(shí)，學(xué)習(xí)理論部分的基礎(chǔ)知識(shí)的時(shí)間長(zhǎng)了，雖然效果好，但會(huì)使員工產(chǎn)生疲勞感，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容漸漸失去興趣，而對(duì)學(xué)習(xí)理解的偏差，則會(huì)降低員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)積極性。由于部門培訓(xùn)大多都采取單一的培訓(xùn)方式，而忽略了運(yùn)用多樣化的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)技術(shù)缺乏創(chuàng)新力。且企業(yè)沒有從成人的學(xué)習(xí)角度和企業(yè)的實(shí)際工作需要出發(fā)，難以調(diào)動(dòng)受訓(xùn)員工的積極性，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果達(dá)不到理想狀態(tài)。

（4）培訓(xùn)評(píng)估制度缺乏科學(xué)性

在培訓(xùn)過程中，從最開始的需求分析、制定計(jì)劃、組織培訓(xùn)到最后的效果評(píng)估和反饋情況來看，現(xiàn)有的員工培訓(xùn)管理存在一些缺陷和不足，其中最突出的就是沒有很好地對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行360度全面分析和評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)計(jì)劃中不可或缺的重要角色，培訓(xùn)評(píng)估的缺失將導(dǎo)致整個(gè)培訓(xùn)的流程無法實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。但現(xiàn)有的培訓(xùn)評(píng)估，基本上局限于培訓(xùn)課程的內(nèi)容和學(xué)員對(duì)培訓(xùn)老師的滿意度方面，培訓(xùn)結(jié)束后沒有對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行追蹤，沒有很好的起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用。培訓(xùn)的評(píng)估和反饋若不定期檢查，無法安排合理有效的培訓(xùn)，更無法保證培訓(xùn)的效益，使得員工在參與培訓(xùn)后無法充分利用所學(xué)知識(shí)，培訓(xùn)難免失去了意義，更不利于員工今后的工作改進(jìn)。

二、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)管理的措施

（1）加強(qiáng)培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變

無論是企業(yè)元老還是新招的員工，都需要從企業(yè)文化培訓(xùn)開始。一個(gè)良好的企業(yè)文化不僅能夠激勵(lì)職工的積極性和激發(fā)員工的創(chuàng)造力，還能為企業(yè)的培訓(xùn)營(yíng)造出良好的氛圍，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，從而增加企業(yè)的凝聚力。通過講述公司發(fā)展歷程時(shí)，引起職工的共鳴，讓職工深切體會(huì)到惠州移動(dòng)公司在發(fā)展的道路上行走的并不容易，從而深刻體會(huì)到企業(yè)文化的內(nèi)涵并達(dá)成共識(shí)，讓職工認(rèn)同文化。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)文化可以通過對(duì)外宣揚(yáng)和溝通來加強(qiáng)企業(yè)自身的發(fā)展。同時(shí)，還可以借鑒其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)造別具一格的企業(yè)文化。員工培訓(xùn)的有效性在一定程度上是取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度。因此，企業(yè)管理者必須加強(qiáng)各層級(jí)員工對(duì)培訓(xùn)理念的重視，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念，樹立較為新穎的人力資源觀念，重視企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來講，全員培訓(xùn)才是員工培訓(xùn)的重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)要起帶頭作用，身體力行，調(diào)動(dòng)員工參與的主動(dòng)積極陛。

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析的針對(duì)性

通過分析，了解職工現(xiàn)有信息和培訓(xùn)態(tài)度；根據(jù)不同職工的不同需求，進(jìn)行符合職工實(shí)際情況的技能培訓(xùn)，補(bǔ)充相應(yīng)的知識(shí)技能，做到“量體裁衣”；根據(jù)上一次參與培訓(xùn)的學(xué)員及老師提出的問題，制訂新的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié)是培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備。首先，建立職工的個(gè)人檔案，與各部門人員保持緊密聯(lián)系，向管理培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)反映情況，做好進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的所有準(zhǔn)備。其次，需要關(guān)注受訓(xùn)職工的現(xiàn)狀和存在問題，經(jīng)過調(diào)查溝通，了解職工的期望和真實(shí)想法。最后，在對(duì)培訓(xùn)需求分析進(jìn)行調(diào)查的過程中，把所得的信息進(jìn)行歸類、整理，再根據(jù)職工的實(shí)際情況進(jìn)行分析、總結(jié)，從而得出最終的培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

（3）制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃

在制定培訓(xùn)計(jì)劃的過程中，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)組織目標(biāo)和職工個(gè)人目標(biāo)之間協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，以企業(yè)的集體利益為主，兼顧職工個(gè)人利益。培訓(xùn)計(jì)劃還應(yīng)注重職工個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，讓培訓(xùn)計(jì)劃同時(shí)成為可提升職工自身能力的發(fā)展計(jì)劃。要想職工充分履行其職能，需要讓職工自愿融入企業(yè)這個(gè)大家庭。因此，管理者應(yīng)該提高對(duì)職工的關(guān)注，通過調(diào)查，更好地了解職工的具體情況。同時(shí)，管理者應(yīng)多與職工進(jìn)行溝通，對(duì)于職工的需求及時(shí)進(jìn)行反饋，有助于提高職工在企業(yè)中的角色意識(shí)，從而使員工更好地根據(jù)自身情況選擇適合自己的培訓(xùn)。

（4）采取科學(xué)有效的培訓(xùn)技術(shù)和方法

根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)管理體系建設(shè)的重點(diǎn)是培訓(xùn)方法和技術(shù)革新。員工培訓(xùn)的受訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的職工，對(duì)提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)起著決定性的作用，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)員工培訓(xùn)已擴(kuò)展到全社會(huì)范圍，形成了一個(gè)以學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)三位一體的龐大的員工培訓(xùn)體系。因此，企業(yè)可以出資聘請(qǐng)專門從事培訓(xùn)的專家，在企業(yè)內(nèi)部組織一些具有針對(duì)性的培訓(xùn)班或模擬訓(xùn)練，還可以聯(lián)合其他高校一起辦班對(duì)需要參與培訓(xùn)的職工進(jìn)行培訓(xùn)。這不僅可以保證企業(yè)培訓(xùn)的順利實(shí)施，提高培訓(xùn)效益，還可以拓寬職工的接觸面，為他們提供了比傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式更為多樣化的培訓(xùn)。

三、總結(jié)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的今天，企業(yè)人力資源培訓(xùn)不僅是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略中的一部分，也是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分。通過對(duì)當(dāng)前環(huán)境以及對(duì)培訓(xùn)意義的分析，企業(yè)鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和發(fā)展，為員工提供必要的培訓(xùn)，是十分重要的。人力資本是企業(yè)擁有的最重要資本，隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該合理利用所擁有的人力資源，重視培訓(xùn)，合理培訓(xùn)，從而使資源得到最優(yōu)化的配置。

（作者單位：湖南省寧鄉(xiāng)縣第一高級(jí)中學(xué)）