高校輔導(dǎo)員談心藝術(shù)探究

葉思為

摘要：談心是高校輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行日常管理基本的工作形式，是對學(xué)生開展思想政治教育和心理健康教育的一種有效方式，是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分。高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的時候要對學(xué)生的心態(tài)、時機(jī)、及場所等進(jìn)行選擇，再恰當(dāng)時間與學(xué)生深入交流，對于以后的教育工作的開展有著關(guān)鍵性作用。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；談心教育；藝術(shù)

談心是高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行思想政治教育必不可少的一個環(huán)節(jié)，談話可以對學(xué)生的思想、情感進(jìn)行了解，在對于以后處理學(xué)生問題和進(jìn)行思想教育的工作開展有著關(guān)鍵的輔助作用。目前的學(xué)生受到多元化的社會觀念影響使他們到有著獨特的個性，對于輔導(dǎo)員的教育有著強(qiáng)力的逆反情緒，這也是讓高校輔導(dǎo)員的談心教育沒能到達(dá)良好效果的原因。高校輔導(dǎo)員想要收到有效的教育效果就要在教育過程中不斷的調(diào)整教育觀念，掌握談話的技巧，運(yùn)用正確自然的談話方式于學(xué)生進(jìn)行民主和諧的交流，以身作則，潛移默化的影響學(xué)生，使其教育思想能夠改變學(xué)生的思想，以達(dá)到思想教育的目的。

一、談心工作的意義

（1）了解學(xué)生基本情況，為今后的管理工作提供依據(jù)

隨著全國各地的學(xué)生進(jìn)入高校，學(xué)生們的素質(zhì)和家庭各不相同，使學(xué)生的思想政治教育工作面臨著考驗，輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常生活的管理人員，在對于學(xué)生進(jìn)行思想政治教育工作是有著最重要的力量。通過對學(xué)生的談心工作來對學(xué)生進(jìn)行基本的情況了解，形成談話記錄，有利于輔導(dǎo)員對學(xué)生開展日常的學(xué)習(xí)、生活等方面的管理工作，加深學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的溝通和理解，能更好的做好學(xué)生的思想政治工作，更加快速的解決學(xué)生的思想、心理和日常的實際的問題。

（2）深化學(xué)生的自我認(rèn)識，有利于塑造學(xué)生陽關(guān)健康的心理狀態(tài)

輔導(dǎo)員在實際工作中要根據(jù)學(xué)生的性格特點運(yùn)用談話的技巧和方法來接近、傾聽學(xué)生的心聲，經(jīng)過溝通交流消除學(xué)生與輔導(dǎo)與的距離感，把輔導(dǎo)員當(dāng)做是思想導(dǎo)師、是朋友。有效的溝通能有助于學(xué)生自我認(rèn)識，樹立正確的思想價值觀，使學(xué)生的個性變得陽光、樂觀，增強(qiáng)積極性和主動性，有助于提高學(xué)生的自尊和自信，緩解學(xué)生的心理壓力，塑造健康陽光的心理狀態(tài)。

二、輔導(dǎo)員與學(xué)生談心過程中應(yīng)注意的問題

（1）談話前要做好準(zhǔn)備工作

輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行談心教育的前提要做好自身的準(zhǔn)備，在不帶有自身的情緒外必須要做好多方面的準(zhǔn)備

①了解談心對象

輔導(dǎo)員在與學(xué)生談話前要做好一切準(zhǔn)備，通過學(xué)生檔案、同學(xué)、朋友、家人等多方面來全面的、準(zhǔn)確的掌握住談話對象的資料，根據(jù)學(xué)生的個人情況、性格特點來有針對性的選擇話題并進(jìn)行交談。

②把握談心時機(jī)

談心教育是一門綜合性的教育藝術(shù)，在進(jìn)行談心教育前要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，不能隨意、盲目的去與學(xué)生談心，不但要做好計劃、定好目標(biāo)、制定方案、還要選擇正確的談心時機(jī)，會是談心效果事半功倍。輔導(dǎo)員不要在學(xué)生情緒煩躁、精力不足或者對談心話題不感興趣的時候選擇談心，要在學(xué)生情緒穩(wěn)定、心情愉悅、取得進(jìn)步或需要關(guān)心幫助的時候與學(xué)生進(jìn)行談心，這樣才會達(dá)到談心教育的效果，達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，有助于學(xué)生樹立自信心，促進(jìn)學(xué)生成長。

③選擇合適的談心地點

環(huán)境的選擇是談心教育是否能成功的前提，對于學(xué)生來說于老師談心是有著心理壓力的，不能選著人員較多、環(huán)境雜亂的環(huán)境來進(jìn)行談心，要選擇比較安靜、舒適、整潔的場所，能使人放松、說話自由的場所，在私密的空間里談問題往往會降低學(xué)生的心理壓力，使學(xué)生敞開心扉，能與教師愉快輕松地進(jìn)行交流。不僅加深了師生間的了解也會解決問題，比且取得談心教育的有效成果。減少師生的距離，增加師生的感情。引。

（2）談心技巧的運(yùn)用

①談心的態(tài)度要和藹可親

師生之間談心是一個雙向了解的過程，所以態(tài)度一定要和藹可親使學(xué)生減輕緊張情緒，放松心情，表達(dá)出自己的意愿。對學(xué)生要平等地對待，認(rèn)真傾聽學(xué)生的意見和想法，要給學(xué)生留下好的印象，讓學(xué)生消除顧慮把自己真實的想法表露出來，及時引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生在和諧的氛圍下受到教育。

②談話時注意傾聽學(xué)生的發(fā)言

在與學(xué)生進(jìn)行交談時要讓學(xué)生感覺到教師是重視和他進(jìn)行交談，要全神貫注的去傾聽學(xué)生的想法，在語言上給予學(xué)生回應(yīng)，與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x，給學(xué)生傳遞出教師對談話很有興趣，使學(xué)生有興致、有勇氣繼續(xù)談下去。

③談心要用心對待

師生在進(jìn)行談話的時候，輔導(dǎo)員要認(rèn)真對待與學(xué)生的談話，思想上尊重學(xué)生，消除學(xué)上的心理壓力，使學(xué)生敞開心扉，能暢所欲言讓談話順利進(jìn)行。談話中讓學(xué)生感受到教師的真心，拉近與學(xué)生的距離，讓學(xué)生能交心，與教師誠懇的交談。和學(xué)生成為朋友，與學(xué)生產(chǎn)生情感的共鳴，融洽師生關(guān)系。

④談話中除了語言的運(yùn)用還要注意非語言的使用

在談話過程中，除去語言的表達(dá)，非語言的使用也會和和語言一樣能夠表達(dá)出所談的內(nèi)容，所以談話時也要注意非語言的使用，交談的時候給予目光的關(guān)注，保持適當(dāng)?shù)目臻g距離，適當(dāng)?shù)闹w鼓勵，都會為師生交流起到良好的成效。

（3）談話后應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)

輔導(dǎo)員要認(rèn)真記錄與學(xué)生的談話時間、談話地點、談話內(nèi)容，記錄學(xué)生能的思想發(fā)展和成長過程，對于學(xué)生存在的問題可以進(jìn)行有針對性的措施，及時開導(dǎo)學(xué)生，為學(xué)生解決問題。談心記錄不僅能幫助輔導(dǎo)員對學(xué)生的情況進(jìn)行總結(jié)和了解，也是開展學(xué)生管理工作的依據(jù)，有利于輔導(dǎo)員在學(xué)生發(fā)生情況的時候進(jìn)行自我保護(hù)。在對學(xué)生約談之后，也要對學(xué)生進(jìn)行密切的關(guān)注，可以看談話效果是否成功，也可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的問題并及時采取措施，完善談話效果。

綜上，談話是人與人之間溝通交流的橋梁，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行談心教育有助于教師反思自身在教育中出線的問題，了解學(xué)生的思想動態(tài)并在溝通中發(fā)現(xiàn)問題，輔導(dǎo)員要注意談話的藝術(shù)，用心去傾聽學(xué)生的心聲，用愛去引導(dǎo)學(xué)生的思想，就一定會改善師生的關(guān)系，解決學(xué)生的困擾和實際的困難。目的就是讓學(xué)生學(xué)會自我反思，樹立正確的人生觀、世界觀、和價值觀，成長為為國家、社會有幫助的人才。

（作者單位：漢口學(xué)院）