王麗

案例背景：

新學(xué)期開(kāi)始了，看著孩子們一天天適應(yīng)了幼兒園生活，開(kāi)心快樂(lè)地游戲，健康愉快地成長(zhǎng)，我是既欣慰又激動(dòng)?？墒?，有一個(gè)名叫雨澤的男孩子卻讓我們班上三位老師非常頭疼。雨澤性格活潑開(kāi)朗，自理能力較強(qiáng)，有什么需要也知道主動(dòng)找老師幫忙?？墒切〖一锖闷嫘膹?qiáng)，不管什么東西都想去摸一摸，無(wú)論什么事情都想去做，。而且比較霸道，是我們班出了名的小霸王。只要是他想要的東西，誰(shuí)都別想拿去。調(diào)皮搗蛋，經(jīng)常把小朋友一把推到或者冷不丁的咬上一口。

案例描述：

時(shí)間：2017年9月10日下午

地點(diǎn)：小一班寢室

人物：雨澤、妞妞、老師

事件描述：

下午，孩子們剛起床，我正在給一個(gè)小朋友換尿濕的褲子，忽然聽(tīng)見(jiàn)“哇”的一聲，我回頭一口看，只見(jiàn)妞妞哭得上氣不接下氣，這時(shí)，只聽(tīng)旁邊的小朋友喊到；“老師，雨澤又咬人啦！”我一時(shí)火冒三丈氣急敗壞地走到雨澤身邊就在他屁股上拍了一巴掌，然后厲聲喝道：“你怎么又咬人，什么都不學(xué)，就知道搗蛋?！蔽疫B忙跑過(guò)去看妞妞，發(fā)現(xiàn)妞妞的手腕上有一個(gè)很深的咬痕。我立即用冷毛巾給妞妞冷敷，還好沒(méi)有出血，很快那些牙印消失了，但還有點(diǎn)發(fā)紅。因?yàn)樘幚淼丶皶r(shí)，傷口回復(fù)地較好?？墒俏业男膮s是七上八下忐忑不安，孩子被咬了，下午如何給家長(zhǎng)交代呢？我應(yīng)該怎么去解釋呢？是下午離園找家長(zhǎng)談呢？還是現(xiàn)在就打電話呢？我是左思右想不知如何是好？最后我決定給家長(zhǎng)打電話，先給家長(zhǎng)說(shuō)明情況，再給家長(zhǎng)道歉，最后征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，如果不放心，我們可以再去醫(yī)院給娃檢查一下。我把我的想法告訴了班上的其他兩位老師，大家都很支持我的想法。

處理措施：

我第一時(shí)間給家長(zhǎng)打了電話，首先讓家長(zhǎng)不要太過(guò)擔(dān)心，就是小朋友之間出現(xiàn)了一下小摩擦，把娃的手腕咬了一下，也沒(méi)有流血。不一會(huì)兒妞妞媽來(lái)了。我們開(kāi)誠(chéng)布公地給妞妞媽媽說(shuō)明了事情的經(jīng)過(guò)，接著我主動(dòng)向家長(zhǎng)道歉：因?yàn)槲覜](méi)有管理好孩子，把孩子沒(méi)有照顧好，才讓妞妞受到傷害，并且主動(dòng)提出去醫(yī)院給娃檢查一下。剛開(kāi)始妞妞媽一看到孩子的手腕上的咬痕臉立刻陰了一下，我當(dāng)時(shí)很緊張，不知道下一秒妞妞媽會(huì)是怎樣的暴跳如雷。可妞妞媽聽(tīng)了我的解釋之后，態(tài)度也有所好轉(zhuǎn)，很客氣地對(duì)我說(shuō)：“王老師，你們管那么多娃，也很辛苦，這點(diǎn)傷不要緊，小孩子之間咋能沒(méi)個(gè)磕磕碰碰呢，不去醫(yī)院了，只要沒(méi)啥大事”。妞妞媽很理解我們的工作，而且也原諒了我工作中的疏忽給娃造成的傷害，我很感動(dòng)！一場(chǎng)暴風(fēng)雨終于過(guò)去了。下午離園時(shí)，我和雨澤奶奶坐下來(lái)進(jìn)行交談，把今天的事情告訴了他奶奶，因?yàn)槲覀兊氖韬?，才讓孩子發(fā)生咬人的事情，他奶奶情緒比較激動(dòng)，也略帶一絲自責(zé)與內(nèi)疚，一直在責(zé)備自己的孩子。從他奶奶的眼神中我可以看出，他對(duì)孩子的期盼值是很高的。孩子都很可愛(ài)，沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，他們只是一時(shí)控制不了自己的行為，需要我們老師去引導(dǎo)和教育。雨澤奶奶表示以后一定配合老師，好好教育孩子。一個(gè)下午恍恍惚惚地過(guò)去，感覺(jué)既緊張又漫長(zhǎng)，直到雨澤奶奶走的那一口，我才長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣。

總結(jié)反思：

按照蒙臺(tái)梭利敏感期的理論，2歲半到3歲是孩子咬人，打人，說(shuō)“不”的敏感期。孩子們之所以產(chǎn)生沖突是因?yàn)椋喝狈煌?jīng)驗(yàn)，表達(dá)能力欠缺，遇到矛盾不知道該如何解決；對(duì)于物體，尤其玩具的歸屬認(rèn)識(shí)不一致；以我為中心，很難體會(huì)到別人的情緒情感，更不知道自己行為的后果；④自控能力比較差，做事憑著心情做；⑤可能與家庭的教育環(huán)境、個(gè)性有關(guān)系。我認(rèn)為遇到幼兒傷害事件可以從以下幾方面做起：

1、盡快調(diào)查清楚事件原因。

2、及時(shí)處理被傷害幼兒，并做好受傷幼兒的安撫工作。

3、第一時(shí)間向家長(zhǎng)說(shuō)明情況，主動(dòng)向家長(zhǎng)道歉，勇于承擔(dān)責(zé)任！

4、做好家長(zhǎng)的安撫工作，緩解家長(zhǎng)的焦躁不安情緒。

5、耐心教育動(dòng)手的幼兒，讓其認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，切勿訓(xùn)斥打罵，因?yàn)楹⒆幽挲g還小，意識(shí)不到自己行為的對(duì)與錯(cuò)，而且有時(shí)無(wú)法控制自己的行為，不屬于惡性攻擊。

所感所悟：

這件事雖然平息了，可也讓我陷入了深深的沉思。如果今天下午我沒(méi)有主動(dòng)給家長(zhǎng)打電話，在下午離園時(shí)再告訴家長(zhǎng)，家長(zhǎng)會(huì)是怎樣的心情？也許他會(huì)原諒你，但是她可能認(rèn)為你不足夠重視自己的孩子，你們之間也許從此會(huì)產(chǎn)生隔閡；相反，如果你不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并且剛愎自用，推脫責(zé)任，事態(tài)肯定會(huì)惡化，變得一發(fā)不可收拾，家園關(guān)系隨之崩塌。

我是一名幼教老師，管好每一個(gè)孩子是我的義務(wù)，當(dāng)然，孩子受傷害了，我更有無(wú)法推卸的責(zé)任。敢于擔(dān)當(dāng)，敢于面對(duì)，我們需要足夠的勇氣。擔(dān)當(dāng)是一粒潤(rùn)滑劑，讓家園關(guān)系更加和諧，更加融洽；擔(dān)當(dāng)更是一味良藥，它能讓一觸即發(fā)的家園矛盾瞬間煙消云散。擔(dān)當(dāng)需要寬闊的胸懷，是一名合格的幼兒教師必須具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。只有敢于擔(dān)當(dāng)，家長(zhǎng)才會(huì)認(rèn)可你，接納你，才會(huì)放心的把孩子交給你。才會(huì)增進(jìn)家長(zhǎng)與教師之間的理解與信任。班級(jí)工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持，讓我們先從敢于擔(dān)當(dāng)做起吧！